netqos服務(wù)保障解決方案技術(shù)本次培訓(xùn)

1、基于基礎(chǔ)架構(gòu)NetQoS服務(wù)保障處理方案第1頁服務(wù)保障行業(yè)面臨挑戰(zhàn)：用戶投訴網(wǎng)速慢甚至通信中止由黑客或者病毒引發(fā)流量暴漲帶寬被個(gè)別用戶或個(gè)別應(yīng)用占用網(wǎng)絡(luò)因?yàn)樗俣嚷枰墸贿^無法提供詳細(xì)而詳細(xì)流量信息來說服領(lǐng)導(dǎo)或制訂升級策略需要手工制作各種報(bào)表。網(wǎng)絡(luò)管理員面對挑戰(zhàn)第2頁服務(wù)保障處理方案競爭優(yōu)勢傳統(tǒng)管理方式弊端只是針對設(shè)備管理碰到問題在排查，造成用戶投訴無法預(yù)見容量規(guī)劃各個(gè)IT部門之間存在性能管理“孤島無法取得一個(gè)性能問題從客戶前端體驗(yàn)到后臺(tái)邏輯之間端到端全方面信息在定位性能問題根本原因和責(zé)任部門時(shí)候往往陷入相互扯皮或推諉責(zé)任怪圈第3頁NetQoS實(shí)現(xiàn)全方面網(wǎng)絡(luò)性能管理長久數(shù)據(jù)包存放和分析網(wǎng)

2、絡(luò)流量分析設(shè)備性能管理應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間分析統(tǒng)一通信管理第4頁NetQos功效模塊一 ：Super Agent 應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間分析NetQos功效模塊二 ：ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析NetQos功效模塊三 ：NetVoyant設(shè)備性能分析Netqos Performance Center -統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)性能管理平臺(tái)NetQoS主要功效模塊第5頁NetQoS使用網(wǎng)絡(luò)第6頁網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理平臺(tái)，擁有業(yè)內(nèi)最全方面數(shù)據(jù)搜集、分析和匯報(bào)能力，能夠提供關(guān)于應(yīng)用交付非常廣泛信息，相當(dāng)于netqos產(chǎn)品門戶，搜集來自NV、RA、SA等產(chǎn)品數(shù)據(jù)。經(jīng)過netqos管理人員能夠經(jīng)過統(tǒng)一頁面快速分析問題。將各種類型

3、分析數(shù)據(jù)組合到統(tǒng)一位置進(jìn)行查看實(shí)現(xiàn)從單個(gè)控制臺(tái)管理應(yīng)用交付提供了強(qiáng)大匯報(bào)視圖用戶權(quán)限管理1.NetQos Performance center 第7頁1.NetQos Performance center Netqos 預(yù)置報(bào)表 統(tǒng)一組織第8頁1.SuperAgent端到端應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間監(jiān)控模塊，用于跟蹤和測量終端用戶響應(yīng)時(shí)間，不需要桌面和服務(wù)器代理程序。它能監(jiān)控經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)出數(shù)據(jù)中心全部TCP應(yīng)用分組。這么就能夠監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)往返時(shí)間、服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間等。經(jīng)過端口鏡像，來檢測網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)流量布署簡單自動(dòng)檢測所監(jiān)控服務(wù)器全部應(yīng)用SuperAgent第9頁SA布署架構(gòu)圖第10頁Super Age

4、nt 功效 優(yōu)勢SuperAgent 功效優(yōu)勢測量網(wǎng)絡(luò)向用戶交付應(yīng)用性能質(zhì)量檢測應(yīng)用性能對計(jì)劃內(nèi)計(jì)劃外網(wǎng)絡(luò)變動(dòng)前與變動(dòng)后進(jìn)行量化驗(yàn)證變動(dòng)造成影響自動(dòng)執(zhí)行故障排除流程，隔離出現(xiàn)問題應(yīng)用、服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)；而且消除企業(yè)內(nèi)部推卸責(zé)任現(xiàn)象更加快速地處理客戶問題第11頁Super Agent被動(dòng)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)應(yīng)用語音和視頻體驗(yàn)質(zhì)量廣域網(wǎng)優(yōu)化第12頁Super Agent評定負(fù)載均衡設(shè)備性能對比站點(diǎn)之間網(wǎng)絡(luò)延遲驗(yàn)證服務(wù)器升級價(jià)值統(tǒng)計(jì)QoS 變更結(jié)果第13頁Super Agent自動(dòng)故障診療第14頁-網(wǎng)絡(luò)流量分析模塊，來監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中每條鏈路流量分布情況包含為用戶了解應(yīng)用流量怎樣影響其網(wǎng)絡(luò)性能提供所需信息，為工程師了

5、解應(yīng)用程序怎樣影響網(wǎng)絡(luò)性能提供了洞察力流量分析能夠處理問題 現(xiàn)網(wǎng)上都運(yùn)行了什么應(yīng)用？ 應(yīng)用流量模式是什么？ 哪個(gè)應(yīng)用和主機(jī)正在消耗最大帶寬？ 應(yīng)用何時(shí)消耗過多帶寬？ 我未來需要多少鏈路容量? 增加帶寬能夠處理性能問題么？ReportAnalyzer第15頁RA布署架構(gòu)圖第16頁ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析 ReporterAnalyzer支持以下流數(shù)據(jù) NetFlow IPFIX Sflow J Flow CflowD NetStreamClass of ServiceCBQoSNBARRMON第17頁ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析經(jīng)過TOP視圖直觀反應(yīng)出企業(yè)it

6、環(huán)境當(dāng)中接口，協(xié)議，主機(jī)使用情況第18頁ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析從直觀圖表上識(shí)別鏈路上應(yīng)用、主機(jī)、會(huì)話占用帶寬情況，了解網(wǎng)絡(luò)流量組成從而評定更加好、花費(fèi)較低升級方法。第19頁ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析經(jīng)過自定義匯報(bào)分析我們關(guān)心特定協(xié)議、主機(jī)流量分布情況，幫助我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級 規(guī)劃。針對HTTP協(xié)議進(jìn)行分析（主機(jī)使用情況，流量傳輸大小，利用率）第20頁ReporterAnalyzer網(wǎng)絡(luò)流量分析容量規(guī)劃查看應(yīng)用在WAN鏈路上首次布署帶來影響，經(jīng)過協(xié)議級趨勢分析、應(yīng)用趨勢比較以及增加率表格等測量應(yīng)用流量增加。第21頁NetQos功效模塊二ReporterAna

7、lyzer 網(wǎng)絡(luò)流量分析特征優(yōu)勢針對網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用和用戶，確定帶寬需求準(zhǔn)確評定網(wǎng)絡(luò)容量即時(shí)識(shí)別企業(yè)中產(chǎn)生最大流量界面、主機(jī)以及應(yīng)用主動(dòng)進(jìn)行短期何長久故障排除提供自動(dòng)報(bào)警與詳細(xì)匯報(bào)快速發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)問題按照用戶選擇標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)并運(yùn)行匯報(bào)靈活匯報(bào)功效顯示歷史數(shù)據(jù)與未來預(yù)測期趨勢設(shè)置進(jìn)行容量規(guī)劃第22頁 NetQoS NetVoyant是NetQoS Performance Center設(shè)備性能管理模塊，提供基于SNMP性能指標(biāo)來管理網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。這些指標(biāo)包含設(shè)備狀態(tài)和利用率，并伴隨一些應(yīng)用感知指標(biāo)，比如抖動(dòng)、等候時(shí)間、QoS策略利用、用于證實(shí)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施性能。提供設(shè)備可用性與利用率準(zhǔn)確視圖檢測設(shè)備基礎(chǔ)架構(gòu)主要性

8、能指標(biāo)提供詳細(xì)歷史匯報(bào)，進(jìn)行容量規(guī)劃提供實(shí)時(shí)工具，用以排查和診療會(huì)影響和服務(wù)器性能設(shè)備級問題NetVoyant設(shè)備性能分析第23頁NetVoyant設(shè)備性能分析SNMP數(shù)據(jù)服務(wù)器路由器交換機(jī)防火墻任何支持SNMP 設(shè)備第24頁NetVoyant設(shè)備性能分析可用性分析查看IT設(shè)備可用性第25頁NetVoyant設(shè)備性能分析性能利用率分析查看IT設(shè)備接口利用率、流量占用、丟棄錯(cuò)誤信息第26頁NetVoyant設(shè)備性能分析針對單獨(dú)接口更詳細(xì)查看利用率等信息第27頁NetVoyant設(shè)備性能分析容量規(guī)劃第28頁管理者工程師維護(hù)人員用戶報(bào)表管理計(jì)分卡容量規(guī)劃問題定位性能、可用性SLA匯報(bào)事前、事后影響實(shí)時(shí)及歷史視圖查看響應(yīng)時(shí)間基線閥值自動(dòng)分析異常檢測應(yīng)用交付趨勢VoIP通話質(zhì)量教授包分析告警捕捉分析數(shù)據(jù)采集VoIP 指標(biāo)長久包捕捉FIX ProtocolSNMP設(shè)備統(tǒng)計(jì)NetFlow, IPFIX, sFlow, NBAR完整應(yīng)用性能管理第三方集成Cisco WAAS/WAN 優(yōu)化IP SLA, CBQoS被動(dòng)響應(yīng)時(shí)間指標(biāo)第29頁NetQos價(jià)值降低變更風(fēng)險(xiǎn)制訂正確硬件采購策略驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化更加快處理應(yīng)用問題防止和降低無謂硬件成本交付一致應(yīng)用性能第30頁服務(wù)保障處理方案競爭優(yōu)勢 唯一把端到端對服務(wù)和交易性能可