業(yè)務(wù)部員工崗位職責(zé)

1、業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)PAGE6/6PAGE6業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)PAGE業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)1.業(yè)務(wù)部主管的工作職責(zé)概括1.1遵照上級(jí)主管工作安排，參加制定公司的營(yíng)銷策略和計(jì)劃，組織并推行贊同后的公司業(yè)務(wù)計(jì)劃.1.2如期對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)活動(dòng)的履行情況進(jìn)行核查和分析，制定預(yù)防和糾錯(cuò)舉措，保證達(dá)成業(yè)務(wù)計(jì)劃.1.3制定、修正業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)贊同后推行。1.4輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各有關(guān)部門成立和調(diào)整公司的銷售組織，細(xì)分和正確的成立市場(chǎng)定位，拓展和發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)1.5籌辦、指定和下達(dá)年度的銷售估計(jì)，組織和領(lǐng)導(dǎo)銷售部門達(dá)成銷售計(jì)劃1.6如期或不如期拜見(jiàn)客戶，實(shí)時(shí)認(rèn)識(shí)

2、我司的市場(chǎng)情況，認(rèn)識(shí)客戶需求，辦理客戶問(wèn)題2.業(yè)務(wù)部主管工作內(nèi)容詳細(xì)描繪：2.1敦促、引導(dǎo)和配合業(yè)務(wù)人員的工作a:激勵(lì)業(yè)務(wù)人員有自信，有自尊，有熱情，激勵(lì)業(yè)務(wù)人員多面對(duì)挑戰(zhàn)，對(duì)自己對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司要充滿希望.b:結(jié)合每個(gè)業(yè)務(wù)人員的實(shí)質(zhì)，制定相應(yīng)的銷售估計(jì)，監(jiān)察并指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員達(dá)成相應(yīng)估計(jì)c:依照需求，陪同業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)和拜見(jiàn)客戶，拜見(jiàn)結(jié)束業(yè)務(wù)人員要填寫(xiě)拜見(jiàn)回饋表d:實(shí)時(shí)解決業(yè)務(wù)人員反應(yīng)的問(wèn)題，如價(jià)錢問(wèn)題、時(shí)效和服務(wù)問(wèn)題、索賠問(wèn)題等e:敦促業(yè)務(wù)人員如期報(bào)告自己的銷售計(jì)劃，核查計(jì)劃的達(dá)成情況f:敦促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)跟進(jìn)和交流，提高開(kāi)戶轉(zhuǎn)變率g:敦促業(yè)務(wù)人員如期核查系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)，盤活積淀客戶，提示客戶產(chǎn)品庫(kù)存和

3、產(chǎn)品流轉(zhuǎn)情況，做好增殖服務(wù),加強(qiáng)客戶相信度.2.2收集、匯總、擴(kuò)張開(kāi)發(fā)客戶的渠道a:業(yè)務(wù)人員第一要熟悉我司可以供應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品，熟悉行業(yè)規(guī)則，認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)敵手，有相瞄正確的市場(chǎng)定位b：開(kāi)發(fā)客戶的渠道包括但不只限于(隨時(shí)收集更新)1)速賣通平臺(tái)上中國(guó)商家的站內(nèi)信交流2)電商、外貿(mào)論壇的宣傳推行3)同城類軟件上的商鋪或推行4)各樣電商釘釘外貿(mào)群搜尋潛藏客戶5)各樣有關(guān)展會(huì)參展過(guò)程中的開(kāi)發(fā)和推行(條件贊同的話可建展位)6)公司網(wǎng)站上的客戶引流7)電商或有出口俄羅斯產(chǎn)品的客戶會(huì)集地址的會(huì)集搜尋8)其他2.3業(yè)務(wù)人員kpi的核查a:特點(diǎn)導(dǎo)向核查:核查的重點(diǎn)是職工的個(gè)人特質(zhì)，如誠(chéng)實(shí)度、合作性、交流能力等(占比3

4、0%)b:行為導(dǎo)向核查:核查的重點(diǎn)是職工的工作方式和工作行為，即對(duì)工作過(guò)程的考量。(20%)c:結(jié)果導(dǎo)向核查:核查的重點(diǎn)是工作內(nèi)容和工作質(zhì)量，如產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量、勞動(dòng)效率等.(50%)3.業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)3.1認(rèn)識(shí)和恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,如按要求參加會(huì)議、考勤類、花銷報(bào)銷申請(qǐng)類等3.2達(dá)成公司制定的銷售任務(wù)如:a.多渠道開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛藏客戶,解說(shuō)我司外國(guó)倉(cāng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)b.引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶開(kāi)戶c.依照客戶情況引導(dǎo)客戶發(fā)貨,提高客戶轉(zhuǎn)變率.d.配合其他部門實(shí)時(shí)回收產(chǎn)生的花銷e.實(shí)時(shí)反應(yīng)和跟進(jìn)客戶合作過(guò)程中提出的要求和建議f.實(shí)時(shí)介入和協(xié)調(diào)客戶合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題3.3業(yè)務(wù)人員的其他職責(zé)a:實(shí)時(shí)達(dá)成上級(jí)單位要求的文件類工作,如個(gè)人工作計(jì)劃,數(shù)據(jù)報(bào)表類文件b:配合營(yíng)運(yùn)部和客服部供應(yīng)優(yōu)秀服務(wù)給客戶c:拜見(jiàn)客戶時(shí)要有優(yōu)秀的容貌,著裝得體,對(duì)待客戶要熱情、專業(yè)和仔細(xì).d:其他內(nèi)容總結(jié)（1）業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)業(yè)務(wù)部職工崗位職責(zé)1.業(yè)務(wù)部主管的工作職責(zé)概括1.1遵照上級(jí)主管工作安排，參加制定公司的營(yíng)銷策略和計(jì)劃，組織并推行贊同后的公司業(yè)務(wù)計(jì)劃.1.2如期