奧鵬西安交通大學(xué)2020年3月課程考試《績效管理(高起專)》參考資料答案

1、西安交通大學(xué)課程考試復(fù)習(xí)資料單選題A.考評者要記錄并觀察員工工作中的關(guān)鍵事件B.關(guān)鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C.考評的內(nèi)容是員工的短期表現(xiàn)D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度答案: AA.績效考評是以績效管理為基礎(chǔ)的人力資源管理的子系統(tǒng)B.績效考評是績效管理的重要支撐點C.績效管理為績效考評的運行與實施提供了依據(jù)D.相比較而言，績效考評更注重員工績效與組織績效的有機(jī)結(jié)合答案: BA.科學(xué)性B.有效性C.永久性D.真實性答案: D()。A.水平比較法B.成對比較法C.橫向比較法D.目標(biāo)比較法答案: AA.考核指標(biāo)的相關(guān)性B.考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性C.考核表格的簡捷程D.考核中各單位主管就履行的

2、責(zé)任答案: DA.實際績效與組織的期望B.個人成績與群眾測評C.群眾測評與組織的期望D.實際績效群眾測評.組織期望答案: AA.具有廣泛性B.具有主動性和能動性C.具有針對性和及時性D.具有真實性答案: A()。A.高層領(lǐng)導(dǎo)B.一般員工C.直接上級/主管D.人力資源部人員答案: CA.環(huán)境和物力B.環(huán)境和財力C.環(huán)境和條件D.環(huán)境和特征答案: CA.產(chǎn)量B.效益C.效率D.效果答案: BA.總體B.個體C.考評者D.組織或系統(tǒng)答案: AA.激勵.環(huán)境B.激勵.技能C.個性.動機(jī)D.技能.環(huán)境答案: BA.按具體形式區(qū)分的評估方法B.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法C.描繪性評定量表法D.書面法答案: C()。A

3、.目標(biāo)管理法B.績效標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.成績記錄法答案: C()A.數(shù)量B.成本C.時間D.質(zhì)量答案: D ()A.軟的B.模糊的C.犀利的D.寬泛的答案: C()A.管理B.績效C.領(lǐng)導(dǎo)意見D.員工建議答案: B()A.頭腦風(fēng)暴法B.關(guān)鍵事件法C.評價中心法D.魚刺分析法答案: A()A.單向溝通B.雙向溝通C.封閉溝通D.開放溝通答案: B()A.組織文化B.組織原則C.組織系統(tǒng)D.組織信息答案: A()A.7080B.5060C.3050D.2030答案: C()A.這是情景模擬培訓(xùn)的一種方式B.對提高受訓(xùn)者的工作技能很有幫助C.有助于改造受訓(xùn)者的工作習(xí)慣D.是在一個真實的工作環(huán)境中

4、，對受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)答案: D()A.SMARTB.MINITABC.BSCDD.SHARP答案: A()A.近因效應(yīng)B.似我效應(yīng)C.光環(huán)效應(yīng)D.暗示效應(yīng)答案: C()A.近因效應(yīng)B.木桶效應(yīng)C.天花板效應(yīng)D.地板效應(yīng)答案: D()A.嚴(yán)肅性B.肯定性C.特定性D.清晰性答案: B）A.面談法B.觀察法C.行為事件訪談法D.行為錯位法答案: C()A.知識遷移層次B.學(xué)習(xí)者反應(yīng)層次C.行為遷移層次D.組織成效層次答案: B()A.似我效應(yīng)B.感情效應(yīng)C.戰(zhàn)略稀釋D.刻板印象答案: C()A.兩個B.三個C.四個D.五個答案: B()A.原因B.愿景C.目標(biāo)D.監(jiān)控答案: B()A.建立愿景B.溝

5、通C.業(yè)務(wù)規(guī)劃D.反饋與學(xué)習(xí)答案: D()A.感覺交談舒適B.大多時沉默C.喜歡講出問題D.好滔滔不絕答案: B()A.驅(qū)動性指標(biāo)B.過程性指標(biāo)C.結(jié)果性指標(biāo)D.動態(tài)性指標(biāo)答案: C()A.整個經(jīng)營B.單個產(chǎn)品C.服務(wù)D.過程答案: A()A.高層管理者與員工B.人力資源管理專業(yè)人員C.直線管理者與高層管理者D.人力資源管理者專業(yè)人員與高層管理者答案: C()A.舉例印證主旨B.闡明培訓(xùn)內(nèi)容C.歸納課程內(nèi)容D.強(qiáng)調(diào)課程要點答案: A多選題A.內(nèi)部流程B.財務(wù)C.戰(zhàn)略目標(biāo)D.客戶E.學(xué)習(xí)與成長答案: A, B, D, EA.有利于激發(fā)員工們的斗志B.容易增加工作壓力C.容易造成緊張的組織氣氛D.

6、降低工作的滿意度E.有利于調(diào)動員工的創(chuàng)造性答案: B, C, DA.明確性原則B.可測性原則C.針對性原則D.科學(xué)性原則E.合理性原則答案: A, C, DA.戰(zhàn)略規(guī)劃B.工作業(yè)績C.行為表現(xiàn)D.改進(jìn)措施E.新的目標(biāo)答案: B, C, D, EA.心理素質(zhì)B.服務(wù)態(tài)度C.溝通能力D.服務(wù)質(zhì)量E.工作數(shù)量答案: B, DA.前饋控制B.過程控制C.反饋控制D.事前溝通E.正確利用考核結(jié)果答案: A, B, C, EA.幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃B.撰寫培訓(xùn)評估報告C.制定與實施員工培訓(xùn)開發(fā)計劃D.指導(dǎo)下屬員工工作E.收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息答案: A, C, EA.考核標(biāo)準(zhǔn)的壓力要適度B

7、.考核標(biāo)準(zhǔn)要具有一定的動態(tài)性C.制定的績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合SMART原則D.績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體、可衡量E.績效標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是有時效的答案: A, C, D, EA.績效管理是一個過程，而績效考核是一個階段性的總結(jié)B.績效管理容易使經(jīng)理與員工站到對立的兩面C.績效管理注重能力的培養(yǎng)，而績效考核則只注重成績的大小D.績效考核則是回顧過去的一個階段的成果，不具備前瞻性E.績效管理能建立經(jīng)理與員工之間的績效合作伙伴的關(guān)系答案: A, BA.指標(biāo)名稱B.指標(biāo)的操作性定義C.績效標(biāo)準(zhǔn)D.等級標(biāo)志E.等級定義答案: A, B, D, EA.實務(wù)作業(yè)B.個人報告C.管理游戲D.個人測驗E.面談評價答案: A, B, C, D

8、, EA.選擇正確的考核方法和時間B.明確績效考核的目的C.樹立績效管理的思想D.設(shè)計系統(tǒng)的指標(biāo)體系和有效的考核標(biāo)準(zhǔn)E.加強(qiáng)對考核者的培訓(xùn)答案: B, C, DA.考評標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)B.評價標(biāo)準(zhǔn)過低C.壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例D.評價標(biāo)準(zhǔn)過高E.在考評中曾與被考評者反復(fù)進(jìn)行溝通答案: A, B, E）A.行為主導(dǎo)型B.排列法C.關(guān)鍵事件法D.行為觀察法答案: C, DA.品質(zhì)主導(dǎo)型B.行為主導(dǎo)型C.態(tài)度主導(dǎo)型D.效果主導(dǎo)型答案: A, B, D()A.競爭對手B.組織發(fā)展規(guī)模C.組織文化和價值觀D.企業(yè)利益相關(guān)者E.可比較的績效標(biāo)桿答案: B, C, DA.召開月度或季度績效管理總結(jié)會B.寫

9、出考評分析報告C.召開年度績效管理總結(jié)會D.制定出下一期員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃答案: A, C）A.可以在不同部門、不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一目標(biāo)B.目標(biāo)由管理層和員工共同制定C.不能修正目標(biāo)D.是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程答案: B, DA.相關(guān)性B.準(zhǔn)確性C.有效性D.復(fù)雜簡易程度答案: A, B, D()A.讓員工正確認(rèn)識企業(yè)推行績效管理和評估的目的B.引導(dǎo)員工認(rèn)清績效指標(biāo)適度的重要性C.在計劃和制定績效目標(biāo)時需要強(qiáng)化員工的參與意識D.鼓勵員工溝通和反饋E.引導(dǎo)員工注重團(tuán)隊績效答案: B, C, D, E判斷題T.對F.錯答案: TT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FT.對F.錯答案: FA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: AA.錯誤B.正確答案: