供應(yīng)鏈管理丨成功管理供應(yīng)鏈的三個(gè)重點(diǎn)：流程、人、技術(shù)

1、供應(yīng)鏈管理丨成功管理供應(yīng)鏈的三個(gè)重點(diǎn)：流程、人、技術(shù)供應(yīng)鏈的成功不是偶然的，它需要整個(gè)公司 各部門以及外部供應(yīng)商和服務(wù)商的共同關(guān)注 和努力。物流涉及公司的每一方面，所以供 應(yīng)鏈管理在方法和范圍上必須是多維的。這 就關(guān)乎到了流程、人和技術(shù)。不管你是批發(fā) 商、零售商，還是制造商，你都需要處理好 這三個(gè)重點(diǎn)。同樣，如果您的公司實(shí)施的是 精益生產(chǎn)策略，那么您也需要向敏捷、靈活 和協(xié)同生產(chǎn)方面轉(zhuǎn)化，當(dāng)然也要處理好這三 個(gè)重占I 八供應(yīng)鏈可能很長、很復(fù)雜，延伸到不同國家。一個(gè)公司有各種各樣的顧客，他們有不 同的定單和運(yùn)輸要求。公司也有各種各樣的 供應(yīng)商，他們來自不同的國家和地區(qū)，而他 們對于訂單完成期都需

2、要不同的要求和計(jì) 劃。所有這些工作都是為了達(dá)到一個(gè)目的 在客戶下訂單時(shí)，擁有足夠的產(chǎn)品以履行 訂單。除了企業(yè)外部的客戶和供應(yīng)商管理，企業(yè)內(nèi) 部的供應(yīng)鏈管理也很復(fù)雜，包括：國內(nèi)外的 倉庫選址；庫存預(yù)測，以及庫存在不同倉庫 間的分配；定單處理、準(zhǔn)備發(fā)貨；工廠和供 應(yīng)商間生產(chǎn)安排。1流程 流程指的是為某一特定目的，諸如滿足顧客 需求，而采取的一項(xiàng)運(yùn)作、一系列活動?？?戶對供應(yīng)商的期望越來越高；不論你的公司 規(guī)模有多大，也不論你處于什么行業(yè)，這都 是既存的事實(shí)。并且，供應(yīng)鏈管理對顧客滿 意度也是至關(guān)重要的。供應(yīng)鏈流程是以滿足某一顧客需求為目的的 一連串活動。它包括諸如物流、配送、采 購、客服、銷售、制

3、造和會計(jì)在內(nèi)的所有內(nèi) 部職能以及公司外部的相關(guān)企業(yè)。同時(shí)供應(yīng) 鏈流程也是一個(gè)逆向的過程從滿足客戶 訂單，到通過供應(yīng)商提供成品、配件和裝配 來獲取每份定單所要的貨物。流程有它的構(gòu)造，這與一些公司所說的流程 不同，他們所說的流程可能只是一系列重復(fù) 的、相對獨(dú)立的事務(wù)。流程都有其相應(yīng)的標(biāo) 準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)對于流程所要完成的工作都有 其自身的理解。雖然流程有其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)， 同樣，它在應(yīng)對現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中的突發(fā)事件和變 化方面也有一定的彈性。2人組織由人構(gòu)成，人對供應(yīng)鏈的成功非常重 要。他們需要有實(shí)用的專業(yè)知識和技能，需 要了解倉庫、庫存、運(yùn)輸和采購的管理和運(yùn) 作方法。他們對每天的作業(yè)應(yīng)該有戰(zhàn)術(shù)上的 見解，而針對

4、他們在供應(yīng)鏈上的作用、如何 適應(yīng)供應(yīng)鏈、以及如何促進(jìn)供應(yīng)鏈發(fā)展，他 們應(yīng)有戰(zhàn)略眼光。個(gè)人成功對于組織文化也非常的重要，影響 到公司內(nèi)外怎么樣看待自己、定義自己以及 公司的運(yùn)作方式。組織文化可以是流程的推 動力、也可能是抑制劑。如果公司目光短 淺，這就會對公司的響應(yīng)能力產(chǎn)生消極的影 響。同樣地，如果組織的設(shè)置是層級式的，那么 就會給水平式的供應(yīng)鏈流程制造障礙。組織 模塊會使供應(yīng)鏈流程產(chǎn)生中斷。每個(gè)模塊都 有其內(nèi)部目標(biāo)，并共同來完成供應(yīng)鏈流程。 盡管供應(yīng)鏈流程關(guān)注的是顧客、銷售規(guī)劃、 物流和財(cái)務(wù)，在各個(gè)功能領(lǐng)域它們可能都會 實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，但是這可能只是流程的局部優(yōu) 化。3供應(yīng)鏈管理有時(shí)會被錯(cuò)誤地定義

5、為一種技 術(shù)。流程要是過分強(qiáng)調(diào)軟、硬件，而不是目 的的話，那它確實(shí)可以被定義為技術(shù)。供應(yīng)鏈管理軟件在銷售時(shí)，可能被宣稱為解 決供應(yīng)鏈問題的靈丹妙藥。這就導(dǎo)致了用戶 對這些軟件的過度期望，而伴隨著軟件的安 裝使用和實(shí)際上達(dá)到的結(jié)果，隨之而來的又 是失望。是失望。4供應(yīng)鏈管理實(shí)例每家公司都離不開供應(yīng)商管理，你要么處理 供應(yīng)商關(guān)系，要么你自己就是供應(yīng)商。供應(yīng) 商管理是整個(gè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵部分，而且它 必須同滿足顧客需求的目標(biāo)相結(jié)合。提高供應(yīng)鏈可視性是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理有效性 的切實(shí)方法，而且它也是供應(yīng)鏈入庫作業(yè)最 需要的。在整個(gè)供應(yīng)鏈中，入庫作業(yè)非常復(fù) 雜，而且涉及重大的財(cái)務(wù)責(zé)任。眾多的采購 定單，眾多供

6、應(yīng)商從多個(gè)工廠和倉庫中發(fā)出 的不同貨物，這些貨物從本國或其他不同國 家的港口或機(jī)場發(fā)出，這一復(fù)雜的過程在管 理上無疑是一項(xiàng)重大的挑戰(zhàn)。再加上不同的 文化、時(shí)區(qū)和商業(yè)習(xí)慣，要實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈 系統(tǒng)的可視性確實(shí)不是一件容易的事情。供應(yīng)商管理作為入庫供應(yīng)鏈管理的一部分， 需要流程、人和技術(shù)。它需要一個(gè)流程，而 不是一系列采購定單的處理。它需要有眼 光、有技能的人才，需要他們對一系列復(fù)雜 的因素進(jìn)行管理、與合作伙伴建立協(xié)同關(guān) 系、處理因銷售和其它事件帶來的采購需求 變化。人與人之間需要溝通。這就要靠技術(shù)來獲取 采購定單、供應(yīng)商以及運(yùn)輸貨物的可視性； 而利用意外事件管理來處理所有可能發(fā)生的 突發(fā)事件也需要技術(shù)支持。5供應(yīng)鏈的成功離不開流程、人和技術(shù)。它給 公司的目的做了定義，使所有的供應(yīng)鏈參與 者了解什么才是真正需要的。這也給處理突 發(fā)事件、適應(yīng)變化提供了足夠的敏