行政人事部年終工作總結(jié)與計(jì)劃

1、年底總結(jié)匯報(bào)暨新年計(jì)劃河北xxx緊固件制造有限企業(yè)部門: 行政人事部 匯報(bào)人：1/50序言QIAN YAN回顧 展望 攜手并進(jìn) 共贏雞年回顧這一年工作，在取得成績同時(shí)，我們也找到了工作中不足和問題，主要反應(yīng)于子企業(yè)/部門搭建及人才招聘、培養(yǎng)上還有待深入探索，尤其是對中高層管理人才缺乏。展望新一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。2/50Contents Page目錄頁1.年度工作概述2.人事相關(guān)工作3.行政相關(guān)工作4.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)總結(jié)計(jì)劃5.明年工作計(jì)劃3/50人事工作人力資源規(guī)劃人員招聘規(guī)劃人員培訓(xùn)開發(fā)人員社會保險(xiǎn)績效薪酬福利員工關(guān)系協(xié)調(diào)工作概述人事基礎(chǔ)工作行政工作企業(yè)資產(chǎn)采辦企業(yè)文

2、化宣導(dǎo)制度流程監(jiān)督會議活動組織資料物品管理食宿衛(wèi)生管理行政基礎(chǔ)工作PART 14/50人事相關(guān)工作企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況招聘面試總結(jié)及計(jì)劃人力資源規(guī)劃職業(yè)發(fā)展階梯薪酬績效培訓(xùn)總結(jié)及計(jì)劃員工社會保險(xiǎn)PART 2員工關(guān)系5/50企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況1、企業(yè)在職人員總概況企業(yè)部分部門各崗位層級不清，造成職能重合，在崗位職責(zé)設(shè)計(jì)上存在一定困擾。同時(shí)存在工作審批流程銜接不順利，造成工作在執(zhí)行上打折扣，無法滿足各部門需求。經(jīng)過精減各部門重合人員，或轉(zhuǎn)崗或走專業(yè)晉升通道，同時(shí)將管理權(quán)統(tǒng)一，提升工作效率。調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，制訂崗位層級標(biāo)準(zhǔn)，由各部門責(zé)任人提報(bào)崗位層級提議，經(jīng)研究討論后，審核制訂企業(yè)各部門崗位

3、層級規(guī)劃表。企業(yè)xxx人員層級分布基層崗位主管經(jīng)理及以上總計(jì)總經(jīng)辦0055銷售一部3306銷售二部4206銷售三部4206元美部81110客服部5106后勤部3014生產(chǎn)部5117倉儲部211123財(cái)務(wù)部4116人事部2013網(wǎng)絡(luò)企業(yè)5027總計(jì)64121389占比71.91%13.48%14.61%100.00%6/50企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況 當(dāng)前，xxx在職人數(shù)由初61人，增至現(xiàn)在89人。員工增加率為14.1%，人員凈增加率為40.98%，人員流動率為21%。 能夠看出我們現(xiàn)在人員數(shù)量相對穩(wěn)定，其中入職人數(shù)平均每個(gè)月7人，離職人數(shù)平均每個(gè)月5人，說明企業(yè)人員發(fā)展規(guī)模穩(wěn)步上升。2、企業(yè)整年在

4、職人數(shù)情況7/503、企業(yè)現(xiàn)有些人員概況年紀(jì)分布： 從圖中能夠看出，人員結(jié)構(gòu)趨向于年輕化，年紀(jì)主要集中在17-35歲之間，占比到達(dá)84%。 團(tuán)體年輕化，思想分歧較大，不輕易統(tǒng)一。經(jīng)驗(yàn)不足，在技術(shù)、業(yè)務(wù)和決議能力上均未成熟，但年輕人有朝氣，輕易接收新鮮事物。可針對年輕人建立良好發(fā)展機(jī)制（薪酬福利、工作氣氛、職涯規(guī)劃、培訓(xùn)平臺、企業(yè)文化等）。 讓年輕人愈加忠誠，有利于穩(wěn)定團(tuán)體，對企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展和決議延續(xù)性產(chǎn)生重大影響。企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況企業(yè)人員年紀(jì)占比年紀(jì)段17-2526-3536-4545以上總計(jì)人數(shù)38369689占比42.70%40.45%10.11%6.74%100.00%8/503、企

5、業(yè)現(xiàn)有些人員概況學(xué)歷分布： 企業(yè)人員中學(xué)歷結(jié)構(gòu)正逐步優(yōu)化，大專及以上學(xué)歷占到了40%（含自考）。作為一家銷售型企業(yè)，學(xué)歷高低在一定程度上反應(yīng)了銷售水平高低，尤其在服務(wù)上。所以，企業(yè)人力資源學(xué)歷結(jié)構(gòu)不停優(yōu)化和升級將是企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)主要發(fā)展趨勢之一。 同時(shí)也應(yīng)該看到，高中、初中及以下人員仍占據(jù)相當(dāng)比重，怎樣開發(fā)或管理這類人員也將是接下來工作中重點(diǎn)、難點(diǎn)。 要想建立一支高素質(zhì)開拓型團(tuán)體，必須提升管理層開拓與創(chuàng)新能力，提倡在職員工在崗學(xué)習(xí)，并與崗位晉升要求相對應(yīng)。企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況9/503、企業(yè)現(xiàn)有些人員概況企業(yè)現(xiàn)有些人員配置情況工齡分布： 企業(yè)即將成立十年，已經(jīng)度過開拓期，是一個(gè)穩(wěn)健上升階段

6、，但當(dāng)前企業(yè)員工工齡在1年以內(nèi)占到了64%，六個(gè)月內(nèi)占到了40%，已經(jīng)給我們發(fā)出一個(gè)警告，當(dāng)前企業(yè)機(jī)制已經(jīng)極難留住員工。 員工留失原因是多方面 ，不過關(guān)鍵在于部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)薪酬福利和職業(yè)規(guī)劃上。要梳理部門流程，提升管理層綜合管理能力，建立有激勵性企業(yè)薪資與福利制度，并建立崗位職位晉升標(biāo)準(zhǔn)與通道，讓更多員工愿意與企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展。工齡6月以內(nèi)6月-1年以內(nèi)1-3年3年以上占比情況42.70%21.35%28.09%7.87%10/50招聘面試總結(jié) 渠道 億搜人才網(wǎng) 58同城網(wǎng) 招聘會 論壇其它累計(jì) 費(fèi)用1980元/年3800元/兩年無償無償05780元11/50行政人事部在招聘人數(shù)上整年到達(dá)了88人

7、，相當(dāng)于企業(yè)當(dāng)前總?cè)藬?shù)，不過當(dāng)前部門還在埋怨沒有些人，關(guān)鍵問題不在于招不到人，而是企業(yè)“招、育、用、留人”上，只“招”，“育、用”不完善與建全，更談不上“留”人，人員進(jìn)入企業(yè)后感受不到歸屬感，自然是招“快”，流“更加快”，而這項(xiàng)工作不但僅是行政人事部職責(zé)，需要各級管理者以及上至總經(jīng)理要重視與參加進(jìn)來，由行政人事部牽頭才能把這項(xiàng)工作做好。當(dāng)然行政人事部在招人時(shí)，崗位匹配度也很主要，當(dāng)前在招聘工具測評工具使用上，以及面試技巧上，我們需要提升，防止造成低效人才運(yùn)作。整年兩個(gè)招聘高峰期，上六個(gè)月為23月份為想在當(dāng)?shù)匕l(fā)展，下六個(gè)月為89月份畢業(yè)季。這兩個(gè)時(shí)段不論在招聘人數(shù)上及高學(xué)歷上都較多。要充分利用高

8、峰期，利用各種渠道招聘一批優(yōu)質(zhì)人員。在59月份女士面試人數(shù)高于男士，其它月份恰好相反。說明男士在年底年初換工作較頻繁，而男士主要面試工作為倉儲。在我入職以來，每個(gè)月面試人員雖有起伏，但入職人員改變不大，依據(jù)當(dāng)初人員需求情況有針對性面試、留人。整年在招聘面試管理層平均每個(gè)月為5人，但入職人數(shù)卻幾乎為零，大部分都是我們感覺不適當(dāng)。招聘費(fèi)用，我們投入不多，在，我們能夠針對性開拓一些效果好渠道，如獵聘網(wǎng)、校企合作等，同時(shí)依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃來選擇渠道，提升我們信息公布速度與寬度，建立高效招聘團(tuán)體。招聘總結(jié)及計(jì)劃12/50人力資源規(guī)劃目標(biāo)是配合組織發(fā)展戰(zhàn)略，有效利用及開發(fā)組織人力資源。配合企業(yè)與組織發(fā)展需要

9、：培植企業(yè)未來發(fā)展所需各類人力資源、擬訂招聘與培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。制訂一套規(guī)范程序和科學(xué)評價(jià)伎倆，使崗位需求和人員素質(zhì)相匹配。合理分配人力資源：改進(jìn)各部門人力資源分配不均情況，進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)整，外部引進(jìn)，做到人盡其才，最大化追求人力資源合理化。滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展需求：使員工實(shí)際能力和崗位需求得到有效結(jié)合后，激勵員工目標(biāo)與企業(yè)愿景相一致，同企業(yè)一道發(fā)展，貯備人才。降低用人成本：分析現(xiàn)有些人力資源結(jié)構(gòu)，找出影響人力資源利用瓶頸，以最大程度發(fā)揮人力資源及組織效能。人力資源規(guī)劃13/50搭建職業(yè)發(fā)展階梯，清楚指導(dǎo)員工發(fā)展目標(biāo)對員工能力發(fā)展期望與要求級別名稱定義6級資深教授作為企業(yè)內(nèi)外公認(rèn)權(quán)威，推進(jìn)企業(yè)決議

10、。5級教授作為企業(yè)內(nèi)外公認(rèn)某方面教授，參加戰(zhàn)略制訂并對大型項(xiàng)目/領(lǐng)域成功負(fù)責(zé)。4級資深骨干作為企業(yè)某一領(lǐng)域教授，能夠處理較復(fù)雜問題或領(lǐng)導(dǎo)中型項(xiàng)目/領(lǐng)域，能推進(jìn)和實(shí)施本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)重大變革。3級骨干能夠獨(dú)立負(fù)擔(dān)部門內(nèi)某首先工作/項(xiàng)目標(biāo)策劃和推進(jìn)執(zhí)行，能夠發(fā)覺本專業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在重大問題，并提出合理有效處理方案。2級正式員工作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)專業(yè)組員能夠應(yīng)用專業(yè)知識獨(dú)立處理常見問題。1級試用員工能做好被安排普通性工作。每個(gè)級別由低到高可分為基礎(chǔ)等、普通等和職業(yè)等三個(gè)子等。 1.基礎(chǔ)等是指剛到達(dá)本級別能力要求，尚需鞏固。2.普通等是指完全到達(dá)本級別各項(xiàng)能力要求。3.職業(yè)等是指本級別各能力表現(xiàn)成為企業(yè)或部門

11、內(nèi)標(biāo)桿。4.個(gè)人能力發(fā)展是一個(gè)逐步積累和提升過程，并需要有連續(xù)績效表現(xiàn)。14/50構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道管理人員專業(yè)/技術(shù)人員高層管理者中層管理者基層管理者一級員工二級員工三級員工正式員工管理任職資格五級管理任職資格四級 專業(yè)技術(shù)資格四級以上管理任職資格三級專業(yè)技術(shù)資格三級以上試用員工專業(yè)技術(shù)資格六級專業(yè)技術(shù)資格五級專業(yè)技術(shù)資格四級專業(yè)技術(shù)資格三級專業(yè)技術(shù)資格二級 專業(yè)技術(shù)資格一級任職資格要求任職資格要求基于任職資格職業(yè)發(fā)展通道15/50序號流程步驟詳細(xì)內(nèi)容1自薦或部門推薦申請自薦人或推薦人填寫專業(yè)序列資格人員申報(bào)表，提交至對應(yīng)部門責(zé)任人、部門領(lǐng)導(dǎo)審批，報(bào)送行政人事部。2基本任職資格審核行政人事部基

12、于任職資格要求等對申報(bào)名單進(jìn)行初審，公布初審合格人員名單。3勝任力測評及命題案例分析行政人事部結(jié)合各部門特點(diǎn)出具勝任力測評與命題案例，參評人員提交案例分析匯報(bào)，交至行政人事部。4案例分析評審行政人事部進(jìn)行案例分析評審，出具相對排名與分?jǐn)?shù)。5認(rèn)定結(jié)果初審行政人事部依據(jù)排名與分?jǐn)?shù)分和人員經(jīng)過百分比，劃定初審合格分?jǐn)?shù)線。6培訓(xùn)、實(shí)踐業(yè)績結(jié)果提交初審經(jīng)過人員參加企業(yè)組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行部門實(shí)習(xí)，提交對應(yīng)業(yè)績結(jié)果，完成認(rèn)證。7業(yè)績結(jié)果審核及聘用審批、發(fā)文行政人事部審核業(yè)績結(jié)果完備情況，匯總提交評審結(jié)果，依據(jù)企業(yè)相關(guān)審批流程，報(bào)批后公布聘用決定。職級認(rèn)定評審及應(yīng)用16/50任職資格標(biāo)準(zhǔn) 任職資格標(biāo)準(zhǔn)是

13、基于崗位責(zé)任和要求，對負(fù)擔(dān)該崗位長久綜合績效優(yōu)異員工被證實(shí)了成功行為和能力要素進(jìn)行歸納而形成評價(jià)指南。 標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)源于企業(yè)發(fā)展和職位責(zé)任，不一樣級別標(biāo)準(zhǔn)有顯著區(qū)分度，并能夠牽引員工連續(xù)改進(jìn)任職能力。任職資格標(biāo)準(zhǔn)基本條件關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)參考項(xiàng)現(xiàn) 從 事 職 位專績業(yè)效經(jīng)貢驗(yàn)獻(xiàn)必備知識個(gè)品性德特 征行為技能素質(zhì)17/50010203績效考評工作根本目標(biāo)不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)員工，而是有效激勵員工不停改進(jìn)工作方法和工作品質(zhì)，建立公平競爭機(jī)制，連續(xù)不停地提升組織工作效率，培養(yǎng)員工工作計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中不足并加以調(diào)整改進(jìn)，從而推進(jìn)工作結(jié)果達(dá)成。企業(yè)績效因存在多崗位，當(dāng)前只有銷售人員和網(wǎng)

14、絡(luò)企業(yè)銷售人員考評方案較為量化并與個(gè)人工作成效直接掛勾，其它崗位當(dāng)前尚無使用。下一步可依據(jù)晉升通道，制訂詳細(xì)崗位職責(zé)，以此量化績效考評方法。主要以主要工作為70%，其它部門占20%，人事考評占10%。績效評價(jià)體系并非是行政人事部門單獨(dú)工作，在操作過程中應(yīng)該以行政人事部為主導(dǎo)，配合各部門責(zé)任人，并聽取各方面人員意見和提議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。薪酬績效 依據(jù)企業(yè)組織架構(gòu)，梳理崗位職責(zé)，確定固定崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施同崗不一樣酬，讓薪酬伴隨能力走，逐步完善薪酬制度和體系，并逐步試行。讓員工自己也有努力方向并清楚自己發(fā)展目標(biāo)，并逐步按崗位定制績效考評，工資審核與績效掛鉤，實(shí)施多勞多得，能者多得，依據(jù)企

15、業(yè)經(jīng)營情況和市場薪資水平不停調(diào)整企業(yè)薪資水平。18/50培訓(xùn)總結(jié)各部門培訓(xùn)貯備干部培訓(xùn)新員工培訓(xùn)新員工一日培訓(xùn)新員工培訓(xùn)率到達(dá)百分之百，更多是入職即參加新人入職培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為員工手冊、心態(tài)和融入企業(yè)，時(shí)間為半天至一天不等，培訓(xùn)地點(diǎn)為行政人事辦公室。各部門培訓(xùn)參加生產(chǎn)倉儲部培訓(xùn)兩次，主要內(nèi)容為團(tuán)體及心態(tài)，銷售培訓(xùn)五次，主要內(nèi)容為心態(tài)及銷售內(nèi)容。領(lǐng)越網(wǎng)絡(luò)企業(yè)團(tuán)體組建及培訓(xùn)，主要為團(tuán)體建設(shè)及心態(tài)溝通方面培訓(xùn)。貯備干部培訓(xùn)兩期貯備干部班，前期企業(yè)中高層進(jìn)行參加。主要內(nèi)容為團(tuán)體建設(shè)，基礎(chǔ)管理知識，心態(tài)，管理技能等。培訓(xùn)方式為課堂式，拓展式培訓(xùn)，邀請外部講師兩次。19/50 培訓(xùn)對于企業(yè)戰(zhàn)略具備較大

16、支持作用，我們外部培訓(xùn)基本沒有，內(nèi)部培訓(xùn)重點(diǎn)也只是在新人入職和各部門主要知識及技能上，且沒有分級，入職1年以上員工與新員工一同培訓(xùn)，造成培訓(xùn)沒有針對性，會使員工逐步缺乏對培訓(xùn)重視。年我們重點(diǎn)在于培訓(xùn)體系搭建，從入職培訓(xùn)、實(shí)習(xí)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)；從知識、技能到心態(tài)；從內(nèi)部培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練到外派培訓(xùn)等各種內(nèi)容與形式，建立我們企業(yè)自有培訓(xùn)體系，讓員工感覺到自我成長氣氛，打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型團(tuán)體。年我們培訓(xùn)大致規(guī)劃是： 1、建立培訓(xùn)管理制度 2、建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍 3、重點(diǎn)針對企業(yè)管理層綜合素質(zhì)培訓(xùn) 4、針對企業(yè)人才貯備培訓(xùn) 5、完善入職培訓(xùn)培訓(xùn)規(guī)劃20/50管理層培訓(xùn)內(nèi)部講師各部門精英外部講師各部門培訓(xùn)人才

17、貯備培訓(xùn)培訓(xùn)模式企業(yè)老員工培訓(xùn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)體系開發(fā)新員工入職培訓(xùn)依據(jù)時(shí)間或人數(shù)靈活開課每個(gè)月一天每七天一三五生產(chǎn)部倉儲部培訓(xùn)，每七天二四六銷售部培訓(xùn)，明年要調(diào)研各部門真正培訓(xùn)需求及時(shí)間安排課程，逐步走向規(guī)范，其余部門不滿足培訓(xùn)要求，可用會議替換人才貯備分為兩大板塊，為管理崗及專業(yè)崗，每大板塊又可依據(jù)職能進(jìn)行細(xì)分。依據(jù)各職能需求安排對應(yīng)培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)上培訓(xùn)時(shí)間每個(gè)職級不得低于每個(gè)月8小時(shí)。每季度一至兩次，課程可豐富，主要提升團(tuán)體凝聚力及心態(tài)方面21/50培訓(xùn)體系建立類型課程體系課程項(xiàng)目干部培訓(xùn)現(xiàn)任中層干部培訓(xùn)領(lǐng)航管理領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)任基層干部培訓(xùn)基礎(chǔ)管理提升管理職業(yè)晉升培訓(xùn)銷售部培訓(xùn)倉儲部培訓(xùn)職能部培訓(xùn)貯備

18、干部培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)銷售3級培訓(xùn)倉儲3級培訓(xùn)職能3級培訓(xùn)儲干3級培訓(xùn)新晉攀登銷售2級培訓(xùn)倉儲2級培訓(xùn)職能2級培訓(xùn)儲干2級培訓(xùn)飛躍計(jì)劃銷售1級培訓(xùn)倉儲1級培訓(xùn)職能1級培訓(xùn)儲干1級培訓(xùn)精英訓(xùn)練營通用基礎(chǔ)類培訓(xùn)勝任力能力素質(zhì)培訓(xùn)新人培訓(xùn)新人崗位培訓(xùn)xxx家人社會招募新人崗前培訓(xùn)校園招募新人崗前培訓(xùn)培訓(xùn)管理（內(nèi)部/外部/網(wǎng)上）培訓(xùn)講師/課程管理22/50員工社會保險(xiǎn)協(xié)議保險(xiǎn)為節(jié)約企業(yè)成本，并能真正留住愿與企業(yè)長久發(fā)展優(yōu)異員工，會與員工簽署五年勞動用工協(xié)議，部分優(yōu)異人員可適當(dāng)放寬入職滿一年此項(xiàng)條款。勞動協(xié)議在企業(yè)已正式為第一批員工成功繳費(fèi)社保(養(yǎng)老險(xiǎn))，而且為全體正式員工繳納商業(yè)意外保險(xiǎn)。保險(xiǎn)繳納可提升員工

19、忠誠度，并間接提升工作效率。未來伴隨企業(yè)不停正規(guī)化，會逐步提升社保種類，為員工尋求福利。社會保險(xiǎn)23/50 當(dāng)前企業(yè)員工關(guān)系工作做得較弱，員工關(guān)系工作就是建立企業(yè)與員工橋梁，能讓企業(yè)及時(shí)了解員工思想動態(tài)，關(guān)心員工工作與生活。當(dāng)前行政人事人員在新員工入職，試用、離職，部門工作協(xié)調(diào)上都會及時(shí)與員工溝通，掌握員工基本心理動態(tài)，為行政人事各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備，但缺乏與員工情感溝通，較少關(guān)心員工生活。在，行政人事部要多關(guān)心員工生日、生育、生重大疾病、工傷、家庭重大變故等都要關(guān)心與探訪，使員工能感受到企業(yè)關(guān)心。員工在xxx生活方面，衣食住行、心態(tài)各方面都要進(jìn)行關(guān)注與關(guān)心，重點(diǎn)為員工心理。建立xxx信箱，收取員

20、工提議與意見，并及時(shí)進(jìn)行回復(fù)、改進(jìn)。員工關(guān)系24/50行政相關(guān)工作企業(yè)文化總結(jié)與建設(shè)企業(yè)資產(chǎn)消耗及計(jì)劃考勤總結(jié)及提議住宿人員情況企業(yè)餐廳與會議室管理周例會總結(jié)行政通知PART 3行政人事日常工作25/50整年舉行團(tuán)體活動共8次，其中包含：3月份新員工座談會、春季運(yùn)動會、傳統(tǒng)美德講座、貯備干部一期班外出培訓(xùn)、五一旅游、十一旅游、10月份新員工座談會、貯備干部外出培訓(xùn)。 企業(yè)在拓展培訓(xùn)及外出旅游方面下比重較大，其次便是各部門組織會議或表彰會。企業(yè)組織活動員工普遍反應(yīng)很好，參加度高，可培養(yǎng)團(tuán)體凝聚力和主動性。 有些活動時(shí)間安排比較緊，通知不及時(shí)，使活動形式創(chuàng)新不夠，這在行政工作中需要用時(shí)間和專心去改

21、進(jìn)。 活動項(xiàng)目少，跨度時(shí)間長，不能有效進(jìn)行長久鍛煉與激勵。 在會對員工進(jìn)行360發(fā)展，加強(qiáng)員工團(tuán)體意識，進(jìn)行活動創(chuàng)新，讓員工在德智體美勞全方面提升。 切實(shí)落實(shí)好國家法定10天節(jié)假日，此項(xiàng)也是企業(yè)對全體員工一項(xiàng)福利，包含中國傳統(tǒng)節(jié)日禮品發(fā)放?？梢罁?jù)節(jié)日特點(diǎn)適當(dāng)做一些活動或問候，讓假日放愈加豐富，除了具備應(yīng)景，更能使員工活躍，企業(yè)收效?；顒咏M織總結(jié)26/50第一屆新員工座談會春季運(yùn)動會貯備干部一期班外出培訓(xùn)傳統(tǒng)美德講座5.1集體拓展10.1集體旅行新員工二期交流會部分活動照片展示27/50制訂整年企業(yè)文化政策，共分兩部分：第一在企業(yè)內(nèi)在文化宣導(dǎo)到整個(gè)企業(yè)，讓全部員工都有歸屬感和主動性；第二是組織活

22、動，企業(yè)內(nèi)部活動及外部聯(lián)誼、社會公益活動。在第二季度，將企業(yè)文化面向全企業(yè)宣導(dǎo)完成，今后督查。每年一次企業(yè)文化月（時(shí)間待定），按時(shí)組織企業(yè)文化活動，并逐步擴(kuò)大影響范圍，制度反饋制度，參加度逐步提升。在企業(yè)文化建設(shè)上，要充分調(diào)動全體員工參加主動性，以寓教于樂形式進(jìn)行宣導(dǎo)，設(shè)定企業(yè)文化專欄，包含企業(yè)新聞，優(yōu)異員工，交流園地，員工風(fēng)采，企業(yè)活動，員工提議征集等。在晨會與服務(wù)禮儀方面，也要打造專屬于xxx印記企業(yè)文化。從招聘面試第一天起，進(jìn)行一杯水一句話文化滲透，加強(qiáng)員工歸屬感。計(jì)劃行政人事考評： 建設(shè)企業(yè)文化，首先要確定我們定位，明白我們將要做什么？我們目標(biāo)是什么？經(jīng)過識別診療提煉提升傳輸推廣識別方

23、法，不停建立完善企業(yè)文化，逐步深入人心。 所以前提就是要有強(qiáng)烈歸屬感及良好心態(tài)！在企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面做了長足進(jìn)展，豐富了企業(yè)全覆蓋文化墻，并在晨會及服務(wù)禮儀和著裝上有著改進(jìn)。不足便是沒有讓員工深刻參加其中，都是被動接收，有些甚至是員工所不知悉。企業(yè)文化總結(jié)與建設(shè)28/50在淡季時(shí)可酌情舉行一些活動，如產(chǎn)品知識競賽，技能比賽、部門間流程銜接活動等。也可舉行益智類活動，如棋牌類比賽，征文類活動。在活動中學(xué)習(xí)，在活動中成長。除五一、十一外，在春冬兩季可舉行兩次運(yùn)動會，如春季運(yùn)動會，冬季趣味運(yùn)動會，或者羽毛球運(yùn)動會等。體育運(yùn)動可增加人團(tuán)體精神，并可短期內(nèi)提升士氣。每年春季，由企業(yè)組織員工體檢活動，

24、是對員工一個(gè)福利，對企業(yè)一個(gè)負(fù)責(zé)。員工生日祝福，行政人事部在每個(gè)月底公布下月生日員工，在員工生日當(dāng)日，以總經(jīng)理名義送去生日祝福及禮品。企業(yè)固定五一、十一活動不便，一次拓展，一次旅游，切實(shí)做到對員工福利。可將每次活動都設(shè)置一個(gè)輕松愉悅主題，調(diào)動員工主動性與參加度，間接也可提升員工歸屬感，如十一旅游主題為”尋找激情“或”探險(xiǎn)寶藏“等。新人交流會做到愈加走心，可參考家庭聚會模式，讓大家愈加輕松融入團(tuán)體，融入企業(yè)，感受到xxx大家庭溫暖。標(biāo)準(zhǔn)上每年23次?；顒咏M織計(jì)劃籌備策劃企業(yè)十周年慶典。29/50辦公用具消耗情況 據(jù)財(cái)務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)，整年辦公用具大約在51800元左右。（1）辦公用具類（包含：筆、

25、本、票據(jù)、計(jì)算機(jī)等類），大約在13600元左右；（2）其它類（包含：桌子、椅子、電腦、電纜、開關(guān)、倉儲及后勤等用具）金額大約在38229元左右。 企業(yè)人數(shù)在不停遞增，但辦公用具消耗卻處于平穩(wěn)狀態(tài)，說明企業(yè)在9月份下發(fā)實(shí)施新辦公用具領(lǐng)取制度后，取得一定效果，但出現(xiàn)多報(bào)多存現(xiàn)象。提議：制訂固定資產(chǎn)制度，進(jìn)行固定盤點(diǎn)、申報(bào)、審批、采辦及維護(hù)。在報(bào)辦公用具前，各部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督員工所報(bào)辦公用具是否屬實(shí)，是否有購置必要，行政人事部配合監(jiān)督。如發(fā)覺所報(bào)虛構(gòu)，即停頓發(fā)放；如發(fā)覺有浪費(fèi)現(xiàn)象，處行政罰款；如監(jiān)督發(fā)覺已領(lǐng)卻長久不使用物品，行政人事部馬上收回。 30/50其它消耗情況話費(fèi)： 當(dāng)前企業(yè)總共擁有各類卡號共六

26、十張，套餐以19元和69元居多，主要分布在銷售部門。其中從10月份到12月底共購置10張電信手機(jī)卡，其中1部2張，二部1張，三部2張?jiān)?張，生產(chǎn)部2張。 由圖看出，企業(yè)人員數(shù)量增減及企業(yè)業(yè)績淡旺季會造成話費(fèi)升降。 企業(yè)整年話費(fèi)共用37106元，每個(gè)月在交完固定套餐額度后，生產(chǎn)部及銷售部有部分人須補(bǔ)交第二次，大部分因當(dāng)月業(yè)務(wù)繁忙或因流量及短信業(yè)務(wù)超出產(chǎn)生。 會綜合去年整體電話量及每個(gè)月消費(fèi)情況，適當(dāng)調(diào)整各部門人員套餐分配情況，在特殊月份，進(jìn)行流量包和短信包及時(shí)增減。會將公話私用，閑置不用等情況放為監(jiān)督重點(diǎn)，做到物盡其用，合理管控成本目標(biāo)。31/50油費(fèi)： 企業(yè)整年油費(fèi)共用40923元。右圖看出

27、，油費(fèi)從8月份開始大幅增加，說明企業(yè)在后六個(gè)月用車輛較多。 油費(fèi)消耗主要集中在叉車、AT707、802NC上。在會加大用車管理，真正做到公車公用，而且從油耗、違章、安全、車輛維修上進(jìn)行監(jiān)督，提倡珍惜車輛，杜絕浪費(fèi)。其它消耗情況32/50辦公樓三樓電費(fèi)： 企業(yè)三樓整年用電量共用2858度電。 銷售三部從7月份開始使用，辦公室及其它空余宿舍耗電共925度。住宿人員共耗電1933度電，共收電費(fèi)1567元。用電主要集中在冬夏兩季空調(diào)使用上，其余月份保持很好。行政人事部將在宣導(dǎo)正確用電常識，怎樣能少用電、安全用電，嚴(yán)控高功率電器使用。其它消耗情況33/50考勤總結(jié)（1）行政部罰款：據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從行政人

28、事部開出罰款共9063元。罰款項(xiàng)主要集中在遲到、衛(wèi)生上。在9月份進(jìn)行了考勤改革制度，加大力度處罰遲到、早退及未打卡。但每月特殊考勤單依然較多，被部分部門負(fù)責(zé)人與員工當(dāng)作為理所當(dāng)然，未起到公司人性化管理目。明年會嚴(yán)控特殊考勤單審批制度，并加大上下班人員管控，真正做到制度到人，人性化暖人心作用。在各自衛(wèi)生區(qū)上普遍較自律，但企業(yè)主人翁意識較差，各掃門前雪、不懂得環(huán)境保持現(xiàn)象嚴(yán)重。（2）整年加班總結(jié) 整年加班共60天，用時(shí)共1380小時(shí)。右圖看出第二、三季度較平穩(wěn)，第四季度加班天數(shù)最多。加班當(dāng)前問題最嚴(yán)重現(xiàn)象是補(bǔ)加班，對行政人事部審核也會造成一定遲緩，并會出現(xiàn)加班未打卡，部分核實(shí)須靠人證現(xiàn)象。要監(jiān)督加

29、班時(shí)間進(jìn)度，并督促監(jiān)督加班人員打卡習(xí)慣，對企業(yè)與員工雙向負(fù)責(zé)。其它各部門加班現(xiàn)象偶然會出現(xiàn)，未統(tǒng)計(jì)也無加班費(fèi)用，部分會給第二天晚到福利。最大困擾來自于每日均加班，但遲到幾分鐘便罰款，造成部分人心理不平衡。提升部門責(zé)任人管理能力，加強(qiáng)員工主人翁意識，在企業(yè)文化上對員工進(jìn)行人文關(guān)心，使員工目標(biāo)規(guī)劃與企業(yè)愿景相一致，了解企業(yè)制度，愿與企業(yè)共成長，抵消負(fù)面情緒。34/50住宿人員情況（1）住宿人員數(shù)量分析從男女百分比上來看，相對平均。企業(yè)在每年年初都是招聘旺季，入住人員也是最多，可在此期間，可能招需要住宿人員會更多，提議在年初對每個(gè)宿舍物品歸置整理。給新入宿人員以好印象，并能夠此標(biāo)準(zhǔn)打造標(biāo)榜，要求員工

30、。（2）人員住宿情況宿舍衛(wèi)生一直是行政部罰款重點(diǎn)項(xiàng)，但依然不太理想，尤其是男生宿舍，罰款對于他們已起不到太大作用。公共環(huán)境與設(shè)施珍惜不足，造成部門物品易損壞，且浪費(fèi)現(xiàn)象較嚴(yán)重。（3）對宿舍制度提議提議每個(gè)員工在入住前，都要提供健康證實(shí)，現(xiàn)住人員明年統(tǒng)一進(jìn)行體檢，確保住宿人員健康衛(wèi)生安全。針對宿舍管理，行政人事部在以后新人入住前會進(jìn)行嚴(yán)格住宿培訓(xùn)，做到宿舍衛(wèi)生、用電等制度嚴(yán)格執(zhí)行。輪番擔(dān)任宿舍樓長，起監(jiān)督作用。可定時(shí)開展住宿人員活動，豐富人員業(yè)余生活，增加住宿人員歸屬感，幫助管理。35/50餐廳企業(yè)人員逐步增加，造成就餐時(shí)間排隊(duì)擁擠，且個(gè)他人員插隊(duì)，起哄現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。洗碗池經(jīng)常堵塞，當(dāng)前廚房管理

31、很好。餐廳為緩解人員擁擠問題，可輪番分批次進(jìn)行就餐。加大管理力度，張貼醒目標(biāo)示，將衛(wèi)生素質(zhì)方面放為重點(diǎn)。會議室在培訓(xùn)室因有專員清掃，且使用不頻繁，基本很好，但會遺留部分垃圾，且用過辦公器材沒有歸位。辦公樓會議室因使用頻繁，且較多無后續(xù)清掃習(xí)慣，保潔往往看到有些人便不在清掃。一二三四會議室制訂會議室制度，從使用到保持進(jìn)行管理。每個(gè)月可在行政人事部進(jìn)行報(bào)備，長久使用及暫時(shí)使用，方便監(jiān)督。制作門牌，在用完之后及時(shí)掛“清掃”字樣，方便清掃。企業(yè)餐廳與會議室管理 企業(yè)餐廳與會議室屬于企業(yè)公共場所，人員進(jìn)入較隨意，且大批量人員使用現(xiàn)象較多。往往來時(shí)無序，走時(shí)亦無序，有時(shí)會留下許多后遺癥，尤其是辦公樓一樓會

32、議室最為經(jīng)典。36/50周會議現(xiàn)實(shí)狀況提議與改進(jìn)1、整年基本周例會都按時(shí)召開，未召開也將工作總結(jié)發(fā)送至行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2、例會時(shí)長維持在在2-3個(gè)小時(shí)左右，主要是各部門工作銜接問題探討，但并沒有顯著改觀。3、因?yàn)椴糠植块T主要進(jìn)行為日常性工作，故每七天會議提交內(nèi)容逐步降低。4、無效例會會加重人負(fù)擔(dān)，造成對例會漠不關(guān)心，人浮于事。1、例會采取主題制，每個(gè)部門責(zé)任人輪番主持，以發(fā)覺企業(yè)當(dāng)前問題為點(diǎn)，進(jìn)行討論并處理。2、將日常工作定為部門基本現(xiàn)實(shí)狀況，只表示在工作總結(jié)中，重點(diǎn)問題才進(jìn)行匯報(bào)，且匯報(bào)與企業(yè)發(fā)展及各部門相關(guān)問題，無關(guān)話題進(jìn)行小范圍會議。3、例會時(shí)長設(shè)置，在要求時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行，不停提升效

33、率，鍛煉管理者時(shí)間管理及表示能力。4、每次例會都是有必要進(jìn)行召開，無必要不如不開。周例會總結(jié) 周例會主要目標(biāo)在于，讓企業(yè)中高層了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，并能從根本上處理一些企業(yè)戰(zhàn)略性問題，及各部門之間工作銜接配合。 但周例會雖每七天能按時(shí)舉行，但效率和效果不是很好，沒有工作重點(diǎn)便說一些雜事，沒有對自己部門有個(gè)清楚認(rèn)識，不知該怎樣跟隨企業(yè)腳步改革。37/50通知概況整年共下發(fā)書面通知46份，平均一周一份，其中包含5份改點(diǎn)通知，7份放假通知，7份晉升通知，其它27份包含：貯備干部、工裝、批評、旅游、培訓(xùn)、銷售下錯單、物流制度等。從通知中能夠看到，企業(yè)依然在完善制度、企業(yè)文化體系，在其它方面也在逐步重視，尤

34、其是人員發(fā)展方面?？偨Y(jié)提議從通知中能夠看到，企業(yè)在不一樣方面不停發(fā)展不停完善。通知能夠說是企業(yè)窗口，指導(dǎo)著企業(yè)走向。通知重點(diǎn)在哪，基本上也意味著企業(yè)重點(diǎn)在哪，每一次通知發(fā)放基本上都可在企業(yè)引發(fā)熱議。所以在要利用好并控制通知發(fā)放，重點(diǎn)管理通知落地實(shí)施，讓通知起到應(yīng)有作用。在主動方面加大通知力度，進(jìn)行宣導(dǎo)，如人員晉升、活動等。在行政處罰及新規(guī)上，監(jiān)督配合通知，形成一波嚴(yán)打，讓通知制度愈加有效。行政通知38/50日常檢驗(yàn)1、每日衛(wèi)生檢驗(yàn)2、每日考勤統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)3、每日日常行為規(guī)范日常工作1、招聘、面試、入職、新人崗前培訓(xùn)2、每日各部門巡視及人員面談3、外來客戶接待及其它行政事務(wù)每七天工作1、定時(shí)整理企

35、業(yè)行政人事制度及檔案2、辦公用具查詢與錄入3、車輛違章查詢及損耗4、周例會文檔搜集與制作每個(gè)月工作1、考勤匯總及核實(shí)2、打印下月所需各種表格及文檔3、各種消花費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及繳費(fèi)暫時(shí)性事務(wù)1、加班表統(tǒng)計(jì)及核實(shí)2、花名冊及通訊錄及時(shí)添減3、企業(yè)各類證照及文化墻其它事務(wù)1、配合企業(yè)薪酬體制改革2、維護(hù)日常對外行政方面聯(lián)絡(luò)3、各類行政費(fèi)用管控及統(tǒng)計(jì)4、幫助其它部門進(jìn)行工作配合日常工作行政人事日常工作39/50網(wǎng)絡(luò)企業(yè)總結(jié)計(jì)劃邯鄲市XX網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)總結(jié)邯鄲市XX網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)計(jì)劃PART 440/50邯鄲市XX網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)總結(jié)Step01Step02Step03前期7月9月：激情但無目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)成

36、立前期，在銷售人員未招聘時(shí)，人員激情且團(tuán)結(jié)，度過了搬遷動蕩期。銷售人員到位后，市場不明確，產(chǎn)品無劃分，即使一直在培訓(xùn)，苦于無米之炊。在此時(shí)段，也出現(xiàn)了一定溝通不順暢，管理不到位，造成一人離職，在職人員受網(wǎng)絡(luò)企業(yè)約束較小。后期11月初至今：間斷/無人管理在后期期間，銷售部招至五人團(tuán)體，因?yàn)槭崂砉芾韱栴}，留存兩人，技術(shù)部離職一人。在此時(shí)段，各方均間斷管理網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，也因面臨年關(guān)，未補(bǔ)充人員，造成整個(gè)企業(yè)松懈，氣氛不佳。期間成交一單，因?yàn)楦鞣N原因，預(yù)計(jì)交付時(shí)間為明年三月份。中期9月11月初：改革/領(lǐng)導(dǎo)過多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理層因?yàn)槟芰栴}，無法直接管理，受總企業(yè)間接管轄。在此時(shí)段，是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)發(fā)展較快速階段，連

37、續(xù)不停地創(chuàng)新及舉措，讓網(wǎng)絡(luò)企業(yè)從產(chǎn)品定位及崗位職責(zé)方面不停完善。但也因管理者較多，造成員工沒有根本，而真正落實(shí)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)直接管理者無能力也無思緒管理，造成忙碌卻無成效。41/50邯鄲市領(lǐng)越網(wǎng)絡(luò)科技有限企業(yè)計(jì)劃制訂整年發(fā)展計(jì)劃書依據(jù)總結(jié)，分析整個(gè)永年市場前景及發(fā)展方向，對本身定位及發(fā)展重點(diǎn)，是否開拓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行渠道。制訂整年發(fā)展計(jì)劃書及任務(wù)分配，每季度制訂詳細(xì)舉措。落實(shí)各項(xiàng)制度及產(chǎn)品依靠xxx企業(yè)制度及企業(yè)文化，建立屬于領(lǐng)越獨(dú)立體系，進(jìn)行內(nèi)外部宣導(dǎo)，落實(shí)到地。設(shè)計(jì)符合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)品及套餐，有針對性進(jìn)行企劃宣傳、銷售。團(tuán)體組建依據(jù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，配置5+1團(tuán)體，首先大力招聘銷售經(jīng)理，確定管理層后，行政人

38、事部配合新銷售經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)體組建。技術(shù)部深入確定定崗到人，提升整個(gè)團(tuán)體凝聚力及主動性。42/50明年工作計(jì)劃人力資源改進(jìn)辦法工作重點(diǎn)進(jìn)度行政人事部部門人員結(jié)束語PART 5工作SWOT分析43/50工作swot分析員工原因企業(yè)環(huán)境優(yōu)勢S劣勢W機(jī)會O風(fēng)險(xiǎn)TSOWOSTWT1、企業(yè)重視人力資源主要性2、企業(yè)因戰(zhàn)略發(fā)展開辟各種經(jīng)營3、企業(yè)制度及流程不停正規(guī)化4、薪酬福利很好5、企業(yè)當(dāng)?shù)孛暫芎?、企業(yè)績效考評制度落后，無法調(diào)動整體員工工作效率2、人性化管理未能有效利用，造成制度化管理困難3、企業(yè)文化建設(shè)微弱，流于表面4、企業(yè)愿景、發(fā)展方向不清楚1、認(rèn)同企業(yè)理念并恪守企業(yè)制度2、心態(tài)較主動向上，學(xué)習(xí)氣氛

39、佳3、忠誠骨干員工占到企業(yè)安全百分比4、員工人數(shù)充分1、部門之間溝通較少2、員工普遍沒有明確職涯規(guī)劃，危機(jī)意識不足3、員工執(zhí)行力差，沒有歸屬感4、管理型人才缺失1、企業(yè)后備人才選拔、培養(yǎng)2、完善企業(yè)制度，由事管人逐步向人管事過渡3、推進(jìn)團(tuán)體精神，增強(qiáng)員工歸屬感4、繼續(xù)打造在永年品牌影響力1、完善培訓(xùn)體系，經(jīng)過連續(xù)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干忠實(shí)員工2、完善管理制度，融入親情管理3、完善績效考評制度，提升主動性4、讓企業(yè)愿景與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合1、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)2、建立科學(xué)合理績效考評與薪酬體制3、完善企業(yè)制度，建立督導(dǎo)機(jī)制4、大力招聘管理型人才1、政策傾向關(guān)鍵和骨干員工2、規(guī)范工作時(shí)間3、提升員工工作滿意度增加型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略各種經(jīng)營戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略44/50人力資源改進(jìn)辦法行政制度制訂后，應(yīng)嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，在沒有新制度出臺以前，必須按照現(xiàn)行制度執(zhí)行。制訂適當(dāng)獎懲條例和員工溝通渠道，勉勵員工在企業(yè)里能夠暢所欲言，讓員工優(yōu)勢得到發(fā)揮，對企業(yè)來說也起到雙贏效果；制訂不一樣崗位崗位描述，讓新員工能夠更加快速融入企業(yè)，進(jìn)入自己工作角色。薪酬績效不停完善薪酬體系，建立科學(xué)、合理、有效適合企業(yè)發(fā)展薪酬方案。