網(wǎng)管系統(tǒng)性能管理系統(tǒng)

1、培訓(xùn)材料1/154+1網(wǎng)管系統(tǒng)目標(biāo)整體架構(gòu)故障管理系統(tǒng)資源管理系統(tǒng)性能管理系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)GSM網(wǎng)絡(luò)設(shè)備TD-STD-L傳送網(wǎng)IP承載網(wǎng)關(guān)鍵網(wǎng)集客家客接入設(shè)備動(dòng)環(huán)設(shè)備無(wú)線網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)1、網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)：“資源管理、故障管理、性能管理、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)”+“運(yùn)維管理”4+1網(wǎng)管系統(tǒng)。資源管理、故障管理、性能管理、無(wú)線網(wǎng)優(yōu)系統(tǒng)：面向業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)維管理系統(tǒng)：面向流程管理2、基于統(tǒng)一采集平臺(tái)和數(shù)據(jù)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“4+1”網(wǎng)管應(yīng)用布署。告警與故障監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控集客業(yè)務(wù)監(jiān)控客戶感知分析端到端業(yè)務(wù)分析四網(wǎng)協(xié)同分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析頻率規(guī)劃/優(yōu)化無(wú)線參數(shù)管理資源存量管理業(yè)務(wù)資源開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源配置告警預(yù)處理網(wǎng)絡(luò)價(jià)

2、值/效率分析網(wǎng)絡(luò)干擾分析數(shù)據(jù)共享平臺(tái)統(tǒng)一采集平臺(tái)運(yùn)維門(mén)戶維護(hù)流程管理知識(shí)管理代維管理業(yè)務(wù)平臺(tái)WLAN“1”“4”+2/15系統(tǒng)業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求業(yè)務(wù)目標(biāo)：全方面支撐集中性能管理體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客戶感知及行為分析、業(yè)務(wù)端到端分析、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和效率分析、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值分析；支撐一線生產(chǎn)，提供數(shù)據(jù)自定義挖掘能力，支撐終端、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)平臺(tái)匹配關(guān)聯(lián)分析，提升客戶感知、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)價(jià)值最大化。業(yè)務(wù)端到端分析客戶感知及行為分析移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端到端分析互聯(lián)網(wǎng)流量分析集客業(yè)務(wù)分析業(yè)務(wù)發(fā)展分析客戶感知評(píng)定單用戶感知分析客戶終端分析客戶網(wǎng)絡(luò)行為分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和效率分析網(wǎng)絡(luò)價(jià)值分析網(wǎng)絡(luò)健康度分析網(wǎng)絡(luò)利用率分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量分析網(wǎng)絡(luò)告警分析網(wǎng)絡(luò)隱患

3、挖掘四網(wǎng)協(xié)同G網(wǎng)重度用戶管控分析價(jià)值小區(qū)終端網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)層【KPI】感知層【QoE】業(yè)務(wù)層【KQI】網(wǎng)元層【 PI 】端到端業(yè)務(wù)組成和質(zhì)量分析客戶感知和客戶行為分析網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效能和價(jià)值分析網(wǎng)元隱患分析網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃部門(mén)市場(chǎng)相關(guān)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化部門(mén)網(wǎng)絡(luò)部?jī)?nèi)閉環(huán)流程部門(mén)間閉環(huán)流程性能問(wèn)題管理四個(gè)層次應(yīng)用性能管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架全方面支撐性能管理體系建設(shè)性能管理體系3/15今年重點(diǎn)建設(shè)功效互聯(lián)網(wǎng)感知分析：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶感知評(píng)定和溯源定位分析價(jià)值小區(qū)分析功效：分析高流量、高價(jià)值小區(qū)質(zhì)量，進(jìn)行差異化資源配置和網(wǎng)絡(luò)保障四網(wǎng)協(xié)同分析功效：分析2G高流量小區(qū)和用戶，找到造成四網(wǎng)流量不均衡原因，為網(wǎng)絡(luò)選址

4、、用戶引導(dǎo)和市場(chǎng)營(yíng)銷提供信息支持互聯(lián)網(wǎng)流量流向分析功效：實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)不一樣流向流量分析，為合理進(jìn)行IDC/Cache資源引入提供信息支持終端分析：分析終端原因造成業(yè)務(wù)失敗問(wèn)題，提升終端與網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)匹配性能。GN流量分析：分析用戶上網(wǎng)行為、業(yè)務(wù)質(zhì)量，挖掘熱點(diǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布，分析熱點(diǎn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)行差異化業(yè)務(wù)保障自定義分析功效：提供開(kāi)放數(shù)據(jù)自定義分析功效，由用戶自定義指標(biāo)、流程，實(shí)現(xiàn)自助數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值功效需求：性能管理系統(tǒng)一期，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)四網(wǎng)協(xié)同分析、GN流量分析、互聯(lián)網(wǎng)流量流向分析、終端分析、互聯(lián)網(wǎng)客戶感知分析、價(jià)值小區(qū)分析，以及自定義數(shù)據(jù)挖掘分析功效。4/15哪些區(qū)域QOE指標(biāo)不合格？-該

5、區(qū)域影響QOE主要原因是用戶終端、無(wú)線網(wǎng)、關(guān)鍵網(wǎng)還是業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)？QOE-KQI-KPI-PI-逐層分析異常指標(biāo)，定位原因互聯(lián)網(wǎng)客戶感知分析共梳理分析指標(biāo)106個(gè)思緒規(guī)則分析目標(biāo)數(shù)據(jù)模型問(wèn)題定界KQIKPIPI逐層分析問(wèn)題定位觸發(fā)動(dòng)作容量質(zhì)量流量網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)Gb口信令監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)類用戶類流量類數(shù)據(jù)網(wǎng)管承載業(yè)務(wù)WLAN業(yè)務(wù)GPRS業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)5/15互聯(lián)網(wǎng)流量流向分析（1）思緒規(guī)則數(shù)據(jù)模型分析目標(biāo)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)是否合理？-怎樣指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃?-怎樣提升Cache效率？IDC資源引入方向是否正確？共梳理分析指標(biāo)57個(gè)業(yè)務(wù)類型 資源類型 鏈路類型NetFlow業(yè)務(wù)類型 鏈路類型 成份組成DPI6/15與ICP

6、合作降低IDC網(wǎng)間服務(wù)流量1開(kāi)通與流量大省直連鏈路（網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，與指標(biāo)無(wú)直接關(guān)聯(lián)）9網(wǎng)間流量集團(tuán)出口與省級(jí)出口疏導(dǎo)協(xié)同7推進(jìn)移動(dòng)和鐵通內(nèi)容互補(bǔ)資源共享4網(wǎng)間鏈路低價(jià)值P2P流量管控63加緊網(wǎng)外熱點(diǎn)資源IDC引入挖掘網(wǎng)外熱點(diǎn)提升Cache緩存效率2流量本網(wǎng)率（網(wǎng)外資源依賴度）業(yè)務(wù)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)流量中，網(wǎng)內(nèi)資源提供比重。流量本網(wǎng)率=業(yè)務(wù)訪問(wèn)網(wǎng)內(nèi)流量/業(yè)務(wù)訪問(wèn)總流量網(wǎng)外流量第三方疏導(dǎo)百分比業(yè)務(wù)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)間流量中，第三方鏈路疏導(dǎo)百分比。網(wǎng)外流量第三方疏導(dǎo)百分比=第三方鏈路疏導(dǎo)業(yè)務(wù)訪問(wèn)網(wǎng)外流量/業(yè)務(wù)訪問(wèn)網(wǎng)外總流量網(wǎng)間P2P流量百分比網(wǎng)間（集團(tuán)出口和第三方出口）流量中P2P流量占比；網(wǎng)間P2P流量百分比=

7、網(wǎng)間 P2P成份流量/ 網(wǎng)間全部流量Cache有效緩存比業(yè)務(wù)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)流量中，Cache提供比重。Cache有效緩存比=業(yè)務(wù)訪問(wèn)Cache流量/業(yè)務(wù)訪問(wèn)總流量宏觀運(yùn)行指標(biāo)指標(biāo)解釋關(guān)鍵舉措推進(jìn)Cache與網(wǎng)內(nèi)IDC資源協(xié)同8推進(jìn)ICP開(kāi)放資源給弟兄企業(yè)共享5宏觀運(yùn)行指標(biāo)（領(lǐng)導(dǎo)視圖）與關(guān)鍵舉措關(guān)聯(lián)關(guān)系互聯(lián)網(wǎng)流量流向分析（2）7/15自定義分析分析體系定位指標(biāo)；指標(biāo)與維度結(jié)合進(jìn)行分析指標(biāo)：用戶GPRS流量示例指標(biāo)導(dǎo)航、自助查詢分析、基于查詢結(jié)果二次統(tǒng)計(jì)分析、自定義流程、匯報(bào)、報(bào)表。 8/15系統(tǒng)技術(shù)方案總體標(biāo)準(zhǔn)采取總部和各省系統(tǒng)兩級(jí)架構(gòu)，各省系統(tǒng)經(jīng)過(guò)部省接口上傳總部所需匯總及細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)；基于“大數(shù)據(jù)技

8、術(shù)”實(shí)現(xiàn)對(duì)全網(wǎng)話務(wù)統(tǒng)計(jì)、信令、撥測(cè)、路測(cè)統(tǒng)計(jì)等海量網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)有效組織和管理，支撐總部/省/地市對(duì)各類數(shù)據(jù)使用需求，挖掘數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值； 制訂全網(wǎng)統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)模型，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享； 信令監(jiān)測(cè)、專業(yè)網(wǎng)管等現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)分析類應(yīng)用逐步向性能管理系統(tǒng)整合，相關(guān)數(shù)據(jù)納入性能管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理。9/15系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)數(shù)據(jù)處理層 實(shí)時(shí)指標(biāo)計(jì)算數(shù)據(jù)分發(fā)及加載網(wǎng)管原始細(xì)粒度匯總數(shù)據(jù)維度匯總數(shù)據(jù)xDR詳單數(shù)據(jù)和海量細(xì)粒度匯總數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)傳統(tǒng)網(wǎng)管數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)過(guò)濾與分發(fā)元數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量管理數(shù)據(jù)供給流綜合資源測(cè)試統(tǒng)計(jì)路測(cè)測(cè)試統(tǒng)計(jì)撥測(cè)經(jīng)分話務(wù)數(shù)據(jù)傳輸告警綜合監(jiān)控EOMS工單工單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)統(tǒng)

9、計(jì)數(shù)據(jù)話單用戶資源信令合成XDR上網(wǎng)日志留存終端信息終端庫(kù)數(shù)據(jù)源并行計(jì)算數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)整合數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)算數(shù)據(jù)ETL第三方應(yīng)用原始數(shù)據(jù)備份原始數(shù)據(jù)備份原始數(shù)據(jù)緩存?zhèn)鹘y(tǒng)原始數(shù)據(jù)緩存實(shí)時(shí)指標(biāo)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分布式存放數(shù)據(jù)共享模塊信令碼流負(fù)荷控制訪問(wèn)控制共享接口管理訪問(wèn)集群管理實(shí)時(shí)KPI計(jì)算分析類非實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)細(xì)節(jié)查詢應(yīng)用匯總數(shù)據(jù)應(yīng)用匯總數(shù)據(jù)應(yīng)用匯總數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理流實(shí)時(shí)代理查詢傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)存放傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)存放總體架構(gòu)分為三層：數(shù)據(jù)采集層數(shù)據(jù)處理層應(yīng)用層數(shù)據(jù)處理層分兩層：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層 （MPP /hadoop）匯總數(shù)據(jù)層 (MPP/傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù))說(shuō)明：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層采取Hadoop技術(shù)方案還未進(jìn)行充分驗(yàn)證，MPP方案已在試

10、點(diǎn)省充分驗(yàn)證，考慮各省需求迫切，提議基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)本期仍主要采取商用分布式MPP數(shù)據(jù)庫(kù)，并選擇12個(gè)省進(jìn)行Hadoop試點(diǎn)驗(yàn)證。數(shù)據(jù)共享服務(wù)應(yīng)用層數(shù)據(jù)匯總層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)采集層實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算通道10/15系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)層數(shù)據(jù)集市層數(shù)據(jù)裝載層363個(gè)數(shù)據(jù)模型實(shí)體28個(gè)數(shù)據(jù)分析域；2381個(gè)分析指標(biāo)；126個(gè)分析維度11/15語(yǔ)音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)信令數(shù)據(jù)采集方案McGn/Gb信令解碼、DPI/DFI解析日志留存平臺(tái)XDR數(shù)據(jù)合成性能管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層（海量數(shù)據(jù)存放、應(yīng)用）IF2接口：提供標(biāo)準(zhǔn)XDR數(shù)據(jù)信令采集部分Mc、Gn、Gb、LTE原始信令和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口采集、解碼和解析、原始信令和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

11、存放和XDR合成，由上網(wǎng)日志留存平臺(tái)完成，日志留存平臺(tái)經(jīng)過(guò)IF2標(biāo)準(zhǔn)接口輸出標(biāo)準(zhǔn)格式XDR數(shù)據(jù)和原始信令文件，并上傳至性能管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層統(tǒng)一存放和應(yīng)用。XDR內(nèi)容說(shuō)明說(shuō)明：信令原始數(shù)據(jù)存放、XDR合成工作基于省內(nèi)日志留存平臺(tái)實(shí)現(xiàn)S1-MME、S1-U等語(yǔ)音業(yè)務(wù)XDR數(shù)據(jù)內(nèi)容舉例wprotocolid; 協(xié)議類型eventid; 事件類型uchBTime開(kāi)始時(shí)間uchETime結(jié)束事件wcurrlac;當(dāng)前位置區(qū)wcurrci;當(dāng)前小區(qū)uchcallingnum主叫號(hào)碼uchcallednum;被叫號(hào)碼uchcallingimei;主叫IMEIuchcalledimei;被叫IMEIntac

12、;終端類型wdisconncause;掛機(jī)原因wrelcause;釋放原因wlucause;位置更新拒絕原因nanswerdur;通話時(shí)長(zhǎng)ntchdur;TCH信道占用時(shí)長(zhǎng)uchissmsalone;短信類型wprotocolid; 協(xié)議類型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)XDR數(shù)據(jù)內(nèi)容舉例btime; 起始時(shí)間RspTime; 響應(yīng)時(shí)間eventtype; 事件類型cause; 釋放原因（差錯(cuò)碼）bitrate; 業(yè)務(wù)速率res_delay; 時(shí)延uiUpPayload; 用戶端口上行流量uiDownPayload; 用戶端口下行流量cell; 小區(qū)標(biāo)識(shí)wLac; 位置區(qū)編碼protocoltype; 協(xié)議類型uc

13、hAPN63;APN名字imsi; IMSI號(hào)碼url 256 ; URLcontent_type64; 應(yīng)用類型msisdn13; MSISDN號(hào)碼IDC、DNS等性能管理系統(tǒng)12/15性能管理系統(tǒng)與業(yè)支系統(tǒng)關(guān)系性能管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)Gn/Gb信令、MR、日志數(shù)據(jù)等統(tǒng)一采集與合成，定制數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)系統(tǒng)間接口提供給經(jīng)分系統(tǒng)，由經(jīng)分系統(tǒng)支撐流量經(jīng)營(yíng)工作“大數(shù)據(jù)、超細(xì)分、微經(jīng)營(yíng)”數(shù)據(jù)采集和處理開(kāi)放應(yīng)用平臺(tái)：固定應(yīng)用、自助開(kāi)發(fā)、自助分析、自助服務(wù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)云CRM終端信息BOSS主數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)深度分析云經(jīng)營(yíng)分析（BSS）資源池資源池應(yīng)用平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)效率分析價(jià)值分析、四網(wǎng)協(xié)同分析、端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量分析與溯源、客戶感

14、知分析數(shù)據(jù)處理層應(yīng)用層基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層（分布式數(shù)據(jù)庫(kù)）深度分析庫(kù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)McXDRGnXDR話務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)外數(shù)據(jù)共享服務(wù)原始文件層性能管理（OSS）云資源池云資源池FTP文件接口定制接口封裝文件分類查詢安全控制對(duì)外數(shù)據(jù)共享服務(wù)FTP文件接口定制接口封裝文件分類查詢安全控制數(shù)據(jù)共享FTP/WES方式按需提供用戶上網(wǎng)、語(yǔ)音統(tǒng)計(jì)匯總及明細(xì)數(shù)據(jù)13/15系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享總體架構(gòu)數(shù)據(jù)中心實(shí)時(shí)KPI計(jì)算分析類非實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)細(xì)節(jié)查詢應(yīng)用層第三方外部應(yīng)用共享接口管理C模式：多租戶模式話單測(cè)試類事件類工單類統(tǒng)計(jì)類資源類信令DPI用戶終端訪問(wèn)控制負(fù)荷控制訪問(wèn)集群管理數(shù)據(jù)地圖B模式：WS+數(shù)據(jù)定制共享方式A模式：WS+FTP

15、性能管理系統(tǒng)采取數(shù)據(jù)與應(yīng)用分層架構(gòu)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享支撐上層靈活應(yīng)用A方式使用數(shù)據(jù)中心現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型滿足上層業(yè)務(wù)訪問(wèn)需求B方式使用元數(shù)據(jù)配置功效，定義符合上層應(yīng)用需要數(shù)據(jù)C方式開(kāi)放數(shù)據(jù)空間和計(jì)算資源，滿足上層應(yīng)用對(duì)數(shù)據(jù)計(jì)算需求大量明細(xì)數(shù)據(jù)傳統(tǒng)網(wǎng)管數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)共享功效14/15數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)方式數(shù)據(jù)共享方式 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式 可共享數(shù)據(jù)類型 對(duì)應(yīng)需求場(chǎng)景分類經(jīng)典應(yīng)用場(chǎng)景舉例適合共享數(shù)據(jù)量大小消息交換方式：在線請(qǐng)求同時(shí)響應(yīng) MQ/Socket 1.短期xDR明細(xì)數(shù)據(jù)；2.短期xDR統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；3.特定時(shí)間點(diǎn)原始碼流。實(shí)時(shí)細(xì)節(jié)查詢類1.號(hào)碼跟蹤；小消息交換方式：在線請(qǐng)求同時(shí)響應(yīng) WebService1.網(wǎng)管KPI統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；2.短期xDR明細(xì)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；2.投訴/故障查詢；3.用戶統(tǒng)計(jì)鉆取查詢。小消息交換方式：在線請(qǐng)求同時(shí)響應(yīng) MQ/Socket1.實(shí)時(shí)過(guò)濾后xDR明細(xì)數(shù)據(jù)；2.實(shí)時(shí)信令KPI計(jì)算結(jié)果；3.準(zhǔn)實(shí)時(shí)網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；4.數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警實(shí)時(shí)KPI指標(biāo)計(jì)算類1.實(shí)時(shí)信令KPI計(jì)算；2.準(zhǔn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)KPI（傳統(tǒng)）；3.數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警小消息交換方式： 在線請(qǐng)求異步響應(yīng) WebService（請(qǐng)求）/FTP（數(shù)據(jù)傳送） 1.xDR及網(wǎng)管統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；分析類（非實(shí)時(shí)）指標(biāo)/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)獲取展現(xiàn)類應(yīng)用（需數(shù)據(jù)導(dǎo)出保留）大 公布-訂閱方式 WebServ