保險公司實習(xí)報告文獻(xiàn)3篇

1、保險公司實習(xí)報告范本3 篇實習(xí)， 是我們檢驗所學(xué)知識和自身實際能力的一個過程， 同時也是我們提升自我的機會。下面是我整理收集的保險公司實習(xí)報告3 篇，歡迎閱讀參考！中國XX 保險公司將始終堅持“誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、 價值為上、 服務(wù)社會”的經(jīng)營理念和“立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企棠精神，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張、 總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、 綜合化經(jīng)營、 扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，努力把公司建成國內(nèi)一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店， 為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、 建設(shè)和諧社會發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。一、實習(xí)目的：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心

2、、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識， 鞏固所學(xué)理論， 獲取本專業(yè)的實際知識， 培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。二、實習(xí)內(nèi)容：1、了解保險企棠及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企棠的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的 體制，企棠文化與發(fā)展史。2、了解保險企棠內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。4、了解太保保險公司在個險、團(tuán)險、企棠年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。5、學(xué)會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企棠財產(chǎn)保險6、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理

3、人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。7、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。三、實習(xí)總結(jié)：20XX年3月1號是我踏入XX財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國 XX 財產(chǎn)保險股份有限公司，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實習(xí)?，F(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的兩個月多的實踐期， 但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識 , 讓我受益匪淺；并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。 咋眼看去， 保險和我

4、的專業(yè)只有一點關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。 在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)， 但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。 實習(xí)結(jié)束之際， 我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。我實習(xí)的部門是業(yè)管部， 很榮幸， 我被安排到的師傅是XX 經(jīng)理。 在 XX 經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上 8： 30 開始） ，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中 吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。2、虛心請教XX經(jīng)理。開始自己沒有任務(wù)做，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款，

5、背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了， 對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的， 沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。X 經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了，就主動問我遇到了哪些問題，并細(xì)心給我講解，讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。3、了解大地的財險產(chǎn)品，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。 區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶， 為客戶提供服務(wù)。 其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等

6、。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)， 就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹， 這樣又會獲取新的銷售機會， 新的銷售循環(huán)又開始了。 工作方法有很多， 如怎樣與客戶打交道， 這包括怎樣去拜訪客戶， 怎樣跟客戶講保險， 怎樣為客戶做保險計劃， 等等。4、作為XX經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的 大 型 板 報 “XXXXXXX ， 設(shè) 計 、 張 貼 部 門 用 于 激 勵 員 工 的“xxxxxX “xxxxxX “xxxxxXX三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)xx經(jīng)理如何管理團(tuán) 隊。通過在泰康人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí) , 我從這里學(xué)到了很多 , 包括各個方面的， 保險公司實習(xí)報告。 這段時

7、間使自己有了一個很大的提升， 在這里我得到了很好的鍛煉 , 非常慶幸自己有一個這么好的機會。在泰康人壽的時候， 我擔(dān)任的崗位是保全崗， 可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的， 它主要是和客戶打交道的， 一切以客戶為中心的， 在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物， 有的人特別和氣， 有的人卻是特別難對付， 在我 這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅強的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち遥?現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡兀?尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要

8、大量的人才，尤其是新一代的青年， 所以我們更應(yīng)該抓好面前的機會， 把握美好的時光努力學(xué)習(xí)， 在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空， 給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10 個人，問他們有保險嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了， 10 個人應(yīng)該 10 個人多多少少都會有各種各樣的保險了。 畢竟時代不同了， 人們的觀念也不一樣了。 現(xiàn)在的保險公司越來越多了。 相對來說保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升， 但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較， 比如說銀行的最近一次的調(diào)息，

9、 客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率， 同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解， 僅僅考慮到了收益是怎么樣， 但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障， 保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保， 每個客戶都嫌退保時退的錢少， 但是保險也屬于是一份合同， 中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的20* 年 10 月 8 日至 11 月 3 日，在法政學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我們一組共9位同學(xué)在中國平安人壽保險股份有限公司湛江中心支公司 （簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。一、實習(xí)的目的和要求畢業(yè)實習(xí)的目的是： 接觸實際， 了解社會， 增強勞動觀點

10、和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下：1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會進(jìn)行工作。2、理論聯(lián)系實際，學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、 好作風(fēng)和好的工作方式， 提高自己的綜合素質(zhì)， 把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。4、 培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感， 形成熱愛專業(yè)、 熱愛勞動的良好品德。5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要

11、的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。二、實習(xí)內(nèi)容參加了平安壽險湛江中心支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司安排我們到其中的一個部門區(qū)域拓展部實地演練。區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展，是壽險的區(qū)域化行銷模式，源于家庭服務(wù)的理念，由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù)， 就像一個流動的門店一樣， 將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。 區(qū)域服務(wù)工作是保險 和綜合服務(wù)金融工作。根據(jù) 中國平安人壽保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法 的規(guī)定， 分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中

12、心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1 個展業(yè)處、 2 個展業(yè)課和 14 個展業(yè)區(qū)。其中有17個團(tuán)隊管理者，分別是1 個展業(yè)處經(jīng)理、 2 個展業(yè)課長和 14 個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117 個區(qū)域服務(wù)專員（通稱“收展員”） ，所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試，都是平安壽險的保險代理人。到區(qū)域拓展部后， 很榮幸， 我被安排到的師傅是王小華經(jīng)理。 在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，積極工作：1、參加部門的早會（星期一至星期五，早上 8： 30 開始） ，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作，分享經(jīng)驗，開展專題講課，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記，從中吸收到了新的知識，間接獲得了工作經(jīng)驗。2、虛心請教王小

13、華經(jīng)理、朱紅梅主任、梁赤宇師兄等，了解平安的壽險產(chǎn)品， 熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、 工作流程和工作方法等。 了解到的平安壽險產(chǎn)品有“平安愛心無限世紀(jì)天使”“平安鐘愛一生”“平安財富一生”“平安智富人生”等。 熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶， 為客戶提供服務(wù)。 其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù)，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹，這樣又會獲取新的銷售機會， 新的銷售循環(huán)又開始了。 工作方法有很多， 如怎樣與客戶打交道， 這包括怎樣去拜訪客戶， 怎樣

14、跟客戶講保險， 怎樣為客戶做保險計劃，等等。3、作為王小華經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表 ，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、 成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時，學(xué)習(xí)王小華經(jīng)理如何管理團(tuán)隊。4、在王小華經(jīng)理的安排下，作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。 首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的 區(qū)域活動日志 （里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式） ， 然后根據(jù)日志里面的客戶名單， 打電話給客戶， 與客戶進(jìn)行溝通。 主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員， 收展員對客戶做了

15、哪些服務(wù)， 客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意， 客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。三、實習(xí)結(jié)果在平安優(yōu)秀企棠文化的熏陶，王小華經(jīng)理的指導(dǎo)，以及我的努力之下，我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。1、思想上受到了深刻的教育。一是吸收了平安的優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌平安頌 ，并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等，我覺得我已經(jīng)融入到了平安這個溫暖的大家庭中。 二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法，也是一種理財工具；保險代理人是在幫助別人，同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑， 除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外， 更要擁有豐富的知識（Knowledge） 、執(zhí)著的態(tài)度（Attitude ） 、熟練的技巧（ Skill ）和良好的習(xí)慣 （ Habit