經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行

1、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂與執(zhí)行流程 方法 工具主講：鄧 博11月，深圳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第1頁(yè)完整年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書框架和主要內(nèi)容企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)關(guān)鍵成功原因分事業(yè)部、業(yè)務(wù)線目標(biāo)、路線和方法目標(biāo)關(guān)鍵成功原因產(chǎn)品及服務(wù)客戶拓展考評(píng)與激勵(lì)設(shè)計(jì)HR建設(shè)制度及流程建設(shè)其它風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定及應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算附件：各種分析工具及匯報(bào)職能管理平臺(tái)方法和方法風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定及應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算附件：內(nèi)外環(huán)境分析等經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第2頁(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂邏輯與流程6W2H宏觀行業(yè)企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施控制制訂年度目標(biāo)戰(zhàn)略地圖BSCOGSMT績(jī)效管理KPI分析目標(biāo)設(shè)定辦法分解資源保障考評(píng)激勵(lì)修訂調(diào)整What, Why , How , When ,

2、Who , Where , Which , How much經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第3頁(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃新特征經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第4頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程 1.制訂/明晰企業(yè)戰(zhàn)略2.經(jīng)過績(jī)效管理體系將企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略層層推廣至整個(gè)企業(yè)3.利用薪酬激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施（1）從股東、企業(yè)運(yùn)行、用戶和員工四個(gè)角度將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移成詳細(xì)目標(biāo)（BSC，平衡積分卡） （2）經(jīng)過OGSM過程將目標(biāo)設(shè)定過程推廣至整個(gè)組織。所以，績(jī)效管理過程應(yīng)該將設(shè)定目標(biāo)層層推廣至整個(gè)部門，將人力資源、企業(yè)運(yùn)行、用戶服務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)有機(jī)結(jié)合。（3）經(jīng)過對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）層層分解能夠把業(yè)績(jī)與薪酬激勵(lì)掛鉤。 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第5

3、頁(yè)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行SPORTI閉環(huán)系統(tǒng)確定戰(zhàn)略重點(diǎn)(Strategy)市場(chǎng)情況企業(yè)情況集團(tuán)戰(zhàn)略方向2. 轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略(Planning)戰(zhàn)略圖衡量指標(biāo)/目標(biāo)值行動(dòng)方案組合業(yè)務(wù)單元指標(biāo)分解支持部門工作計(jì)劃員工工作計(jì)劃、指標(biāo)分解3. 組織協(xié)同(Organization Synergy)4. 規(guī)劃運(yùn)行(Run the Plan)主要流程改進(jìn)銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃資源能力建設(shè)預(yù)算執(zhí)行戰(zhàn)略回顧運(yùn)行回顧5. 監(jiān)控與學(xué)習(xí)(Track & Learn)業(yè)績(jī)分析戰(zhàn)略相關(guān)性新戰(zhàn)略6. 驗(yàn)證和調(diào)整(Improve)戰(zhàn)略圖平衡記分卡指標(biāo)分解表行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)展表運(yùn)行報(bào)表 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第6頁(yè)四大標(biāo)準(zhǔn)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃=目標(biāo)+策略+詳細(xì)辦

4、法經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第7頁(yè)企業(yè)目標(biāo)制訂七步法1. 確定公司目2. 設(shè)置工作目標(biāo)3. 優(yōu)化工作思緒4. 計(jì)劃重點(diǎn)工作和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5. 選擇績(jī)效指標(biāo)體系6. 完成各項(xiàng)預(yù)算7. 提交工作計(jì)劃匯報(bào)和材料經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第8頁(yè)用OGSM工具來制訂年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃ObjectivesGoalsStrategiesMeasuresAction Plan目標(biāo)目標(biāo)策略衡量標(biāo)準(zhǔn)工作主計(jì)劃做什么，從企業(yè)中長(zhǎng)久戰(zhàn)略落實(shí)到年度目標(biāo)做什么，更詳細(xì)細(xì)分，四個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)（BSC）怎么做，方法和方法業(yè)務(wù) 組織詳細(xì)怎么做，做到什么程度（KPI）怎么做（詳細(xì)項(xiàng)目，6W2H）文字?jǐn)?shù)據(jù)文字?jǐn)?shù)據(jù)數(shù)據(jù) 對(duì)應(yīng)O對(duì)應(yīng)G對(duì)應(yīng)S經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第

5、9頁(yè)制訂目標(biāo)SMART標(biāo)準(zhǔn)1.S (Specific)詳細(xì)明確2.M (Measurable)能夠衡量3.A (Achievable)能夠到達(dá)4.R (Relevant)平衡關(guān)聯(lián)5.T (Time-Bound)設(shè)定時(shí)限經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第10頁(yè)S (Specific)怎樣詳細(xì)明確？(6W2H)WHAT- 做什么？WHY 為何做？它們與我久遠(yuǎn)目標(biāo)與價(jià)值觀一致嗎？WHEN 什么時(shí)候完成？WHO 我來做，誰還能夠幫助我做？他們是否幫助我？WHERE 在哪里做？那里環(huán)境怎樣？WHICH 有多個(gè)方案時(shí)，選擇哪一個(gè)，選擇標(biāo)準(zhǔn)是什么？HOW 怎樣做？分幾個(gè)步驟和階段？HOW MUCH 做多少？用多少資源？

6、這些資源從哪里獲得？能得到嗎？經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第11頁(yè)M (Measurable)：怎樣能夠衡量？1. 盡可能數(shù)字表示；2. 不能用數(shù)字描述要清楚。 假如是個(gè)人目標(biāo)，能夠參考；五年內(nèi)，我年現(xiàn)金收入（或年薪）要到達(dá)15萬元，我在企業(yè)職位要當(dāng)上總監(jiān)；年10月1日前，我要買一輛價(jià)值20萬元乳白色福特轎車；我每個(gè)月要最少探望父母3次以上，每星期與孩子溝通在一起時(shí)候不少于5個(gè)小時(shí)，每個(gè)月與我人脈“貴人”聚會(huì)交流一次等。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第12頁(yè)A (Achievable)：怎樣能夠到達(dá)？1. 依照本身能力條件2. 依據(jù)內(nèi)外部可用資源3. 依據(jù)當(dāng)前發(fā)展和未來可能情勢(shì)4. 區(qū)分階段按步實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)

7、行第13頁(yè)R (Relevant)：怎樣平衡關(guān)聯(lián)？1. 個(gè)人目標(biāo)與所在企業(yè)、部門目標(biāo)相連結(jié)2. 個(gè)人目標(biāo)與家庭目標(biāo)和期望相連結(jié)3. 長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)相連結(jié)4. 個(gè)人發(fā)展、經(jīng)濟(jì)事業(yè)、興趣興趣、友好關(guān)系四大目標(biāo)系統(tǒng)平衡關(guān)聯(lián)5. 目標(biāo)之間彼此不沖突6. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要相關(guān)資源經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第14頁(yè)T (Time-Bound)：怎樣設(shè)定時(shí)限？1. 設(shè)定目標(biāo)達(dá)成時(shí)間期限2. 在目標(biāo)執(zhí)行過程，設(shè)定中間檢核點(diǎn)，里程碑3. 強(qiáng)調(diào)行動(dòng)速度與反應(yīng)時(shí)間4. 依不一樣期間設(shè)定階段性目標(biāo)（年度、月份、周別、每日目標(biāo)）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第15頁(yè)管理就是統(tǒng)一目標(biāo)、行動(dòng)和標(biāo)準(zhǔn)1.S (Specific)詳細(xì)明確2.M (

8、Measurable)能夠衡量3.A (Achievable)能夠到達(dá)4.R (Relevant)平衡關(guān)聯(lián)5.T (Time-Bound)設(shè)定時(shí)限明確與職責(zé)對(duì)應(yīng)工作，目標(biāo)量化、責(zé)任人、時(shí)間、資源及輸出結(jié)果都是一定、清楚要做什么事，需要什么資源，怎樣去做，績(jī)效目標(biāo)是什么，考評(píng)指標(biāo)是什么，達(dá)成結(jié)果怎樣，都能夠衡量或量化目標(biāo)能夠大家接收，內(nèi)心愿意接收，認(rèn)同目標(biāo)目標(biāo)在現(xiàn)有或適當(dāng)資源配置條件下是可行目標(biāo)達(dá)成時(shí)間限制，協(xié)作時(shí)間統(tǒng)一性限制（項(xiàng)目共同完成）經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第16頁(yè)確定目標(biāo)要進(jìn)行外部環(huán)境和內(nèi)部分析宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)力量政府政策科技客戶用戶分銷商供給商競(jìng)爭(zhēng)者PEST五力模型需求增加率相對(duì)市場(chǎng)擁有率

9、高低高低？明星 star金牛 cash caw瘦狗 dog戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域吸引力 高 中 低高中低投資/增強(qiáng)選擇/維持收割/撤資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位BCGGE業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第17頁(yè)九大工具外部分析：（1）環(huán)境分析：PEST（2）用戶分析：（3）五力模型（4）競(jìng)爭(zhēng)比較雷達(dá)圖（5）市場(chǎng)選擇STP企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析（1）內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析法（2）成本價(jià)值樹3. 業(yè)務(wù)與營(yíng)銷策略：（1）SWOT（2）BCG矩陣（3）GE矩陣（4）4P/4C經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第18頁(yè)討論：以下目標(biāo)符合 SMART標(biāo)準(zhǔn)嗎：1、品質(zhì)管理及改進(jìn)要向縱深、高層次發(fā)展，重點(diǎn)提升產(chǎn)品 可靠性、直通率及交付質(zhì)量，向PPM級(jí)品管迫近。2、建立覆

10、蓋全國(guó)主要城市銷售渠道，大規(guī)模實(shí)施廣告宣 傳，大幅度提升產(chǎn)品著名度。3、完成PIM產(chǎn)品中試，確保文件齊套，及時(shí)交付市場(chǎng)。4、加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)，建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系，在全 企業(yè)推行績(jī)效考評(píng)。5、合理化提議和QCC活動(dòng)連續(xù)深入開展，全員參加率到達(dá) 60。6、加強(qiáng)組織建設(shè)，改進(jìn)士氣，形成一支團(tuán)結(jié)向上團(tuán)體。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第19頁(yè)企業(yè)目標(biāo)分解重點(diǎn)及注意事項(xiàng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第20頁(yè)目標(biāo)體系財(cái)務(wù)指標(biāo)運(yùn)行指標(biāo)管理指標(biāo)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入自營(yíng)業(yè)務(wù)收入占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入百分比凈利潤(rùn)主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)占利潤(rùn)總額百分比自營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)占主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)百分比凈資產(chǎn)收益率每股凈資產(chǎn)每股收益經(jīng)營(yíng)凈現(xiàn)金流量資金周轉(zhuǎn)率新客戶開發(fā)數(shù)量總資產(chǎn)周

11、轉(zhuǎn)率YY業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額單位成本（標(biāo)準(zhǔn)工廠制造成本）組織企業(yè)治理結(jié)構(gòu)完善（對(duì)子企業(yè)、分企業(yè)）流程和制度完善及有效運(yùn)行定崗定編，職務(wù)說明書完整性人力資源主要崗位人員到位（事業(yè)部副總經(jīng)理以上崗位）100%主要崗位人員適崗率95%激勵(lì)業(yè)績(jī)協(xié)議簽約率（事業(yè)部副總經(jīng)理以上崗位）100%業(yè)績(jī)協(xié)議兌現(xiàn)率95%某企業(yè)目標(biāo)體系經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第21頁(yè)（3） 策略(Strategies) 策略是指怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，通常包含：業(yè)務(wù)策略1. 我們?cè)鯓于A得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；2. 一套選擇，包含我們將不去做事；3. 通常指1-3年時(shí)間；4. 2，3個(gè)選擇，完成后將到達(dá)各自目標(biāo)或目標(biāo)組織策略-我們?cè)鯓优渲媚芰Y源以推行業(yè)務(wù)策略？1. 策

12、略通常包含所用工具、關(guān)鍵事務(wù)、以及通往成功關(guān)鍵點(diǎn)；2. 目標(biāo)是決定與方向，策略是為到達(dá)目標(biāo)所作為選擇；3. 策略不能太多，太多就會(huì)失去重心，分散資源，所以要有所選擇，通常限定在5個(gè)或更少。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第22頁(yè)策略制訂方法 魚骨圖KRA （Key Result Area) ：關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域。KPI（Key Performance Index）：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。KRA1目標(biāo)KRA3KRA2KRA4KRAn。KPI11KPI12KPI13KPI21KPI23KPI22經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第23頁(yè)什么是 Measurement （衡量）Measurement:是指完成Strategy時(shí)間與相關(guān)量化指標(biāo)

13、：考評(píng)指標(biāo)注意Measurement必須清楚指示who（誰）、what（做什么），how（到達(dá)什么程度指標(biāo)）。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第24頁(yè)比如 Strategy 是了解客戶，詳細(xì)辦法就是WhenWhatWhoHow五月前回顧分析過去兩年客戶流失原因張三-了解流失比率-營(yíng)收影響-流失原因-應(yīng)對(duì)方法提議1六月三日客戶滿意度調(diào)查-五月底完成問卷-六月一日寄發(fā)問卷-六月三日至十五日催收恢復(fù)-六月十五日統(tǒng)計(jì)分析-六月十八日匯報(bào)23六月二十日加強(qiáng)客戶滿意策略會(huì)議-了解總體客戶需求趨勢(shì)-針對(duì)個(gè)別客戶確定應(yīng)付方針4十二月底前二度調(diào)查李四李四全體業(yè)務(wù)員-了解成效經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第25頁(yè)-舉例目標(biāo)Objectiv

14、es目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures工作計(jì)劃Action Plan改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃文字整年年節(jié)約生產(chǎn)成本USD100,000數(shù)據(jù)降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)約USD30,000談判更低貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)整年可節(jié)約USD20,000物料供給該地化對(duì)ABC物料實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭少?gòu)可節(jié)約USD50,000文字?jǐn)?shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第26頁(yè)（5）工作計(jì)劃(Action Plan)需要詳細(xì)時(shí)間1. 步驟：寫下全部為完成目標(biāo)必須做事；2. 責(zé)任：每一個(gè)步驟由誰負(fù)責(zé)；3. 支持：期望什么樣及誰幫助；4. 時(shí)間：每一個(gè)步驟開始完成時(shí)間框架，或者流程次序。5. 每個(gè)月

15、評(píng)定：追蹤進(jìn)度，若有差距及時(shí)調(diào)整；6. 尋求提議：協(xié)作或認(rèn)同經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第27頁(yè)用OGSM將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)Objectives目標(biāo)Goals策略Strategies衡量Measures工作計(jì)劃Action Plan改進(jìn)生產(chǎn)成本節(jié)約計(jì)劃文字整年年節(jié)約生產(chǎn)成本USD100,000數(shù)據(jù)降低瓶子成本將瓶子厚度降低1mm可節(jié)約USD30,0001、2月底完成研究工藝談判更低貼牌加工費(fèi)第一季度降低貼牌加工費(fèi)整年可節(jié)約USD20,000物料供給該地化對(duì)ABC物料實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)夭少?gòu)可節(jié)約USD50,000文字?jǐn)?shù)據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第28頁(yè)工作計(jì)劃需分解到詳細(xì)項(xiàng)目，外在形式以下項(xiàng)目?jī)?yōu)先次序步驟/內(nèi)容責(zé)任

16、人達(dá)成效果資源開始時(shí)間完成時(shí)間每個(gè)月評(píng)定進(jìn)度差距及調(diào)整計(jì)劃1H1232M3L4經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第29頁(yè)概括下，OGSM中做什么與怎么做關(guān)系 對(duì)應(yīng)關(guān)系 完成衡量指標(biāo)等于完成目標(biāo) 目O 目標(biāo)G 策略S 衡量M 成功實(shí)施策略就會(huì)達(dá)到目做什么目/目標(biāo)策略/衡量怎么做經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第30頁(yè)YY成本價(jià)值樹分析成本構(gòu)成生 產(chǎn)原 料管理費(fèi)用單 產(chǎn)銷售費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)包裝物采購(gòu)價(jià)格運(yùn) 費(fèi)暫時(shí)工工資正式工工資制造費(fèi)用燃料及動(dòng)力直接人工桶裝襯袋箱裝襯袋55無菌袋300無菌袋噸箱汽電水折舊襯袋無菌袋托盤大桶維修費(fèi)裝卸費(fèi)港雜費(fèi)平均工資工資培訓(xùn)費(fèi)辦公費(fèi)差旅費(fèi)招待費(fèi)其它費(fèi)用公路運(yùn)費(fèi)鐵路運(yùn)費(fèi)銷售傭金人員編制倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)招待

17、費(fèi)差旅費(fèi)辦公費(fèi)運(yùn)費(fèi)里程單價(jià)運(yùn)輸量運(yùn)輸量單價(jià)里程圖例關(guān)鍵指標(biāo)可下降普通指標(biāo)鐵路運(yùn)費(fèi)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第31頁(yè)YY銷售成本組成依據(jù)成本預(yù)算計(jì)算固定成本和變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本: 28/30YY2593元/噸；30/32YY2785 元/噸；36/38YY3079元/噸固定成本總額12289萬元價(jià)格按照每噸FOB均價(jià)495美元計(jì)算，盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)銷量=12.35萬噸 舉例：標(biāo)準(zhǔn)固定成本占總成本20%經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第32頁(yè)集團(tuán)與分子企業(yè)OGSM層次關(guān)系OGSM從上向下傳遞，下一級(jí)支持上一級(jí)并表達(dá)一級(jí)要求，以確保全企業(yè)范圍步調(diào)與重點(diǎn)一致。在制訂過程中需要充分溝通，有要求，也有承諾。O目標(biāo)G目標(biāo)S策略M衡

18、量T行動(dòng)方案O目標(biāo)G目標(biāo)S策略M衡量經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第33頁(yè)部門工作目標(biāo)設(shè)定正確了解企業(yè)整體目標(biāo)，并向下屬進(jìn)行傳達(dá)制訂符合SMART標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司目標(biāo)一致列出可能碰到問題和妨礙，找出對(duì)應(yīng)處理方法列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要技能和授權(quán)列出為達(dá)成目標(biāo)所必需合作對(duì)象和外部資源確定目標(biāo)完成日期1234567經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第34頁(yè)企業(yè)-部門-個(gè)人目標(biāo)OGSM層級(jí)關(guān)系目標(biāo) : 提升市場(chǎng)擁有率3%辦法 : 設(shè)定重點(diǎn)商品甲目標(biāo) : 商品甲市場(chǎng)擁有率提升5% 辦法 : 1.開拓北方地域營(yíng)業(yè)額 2.提升銷售員能力目標(biāo) : 在北方區(qū)發(fā)展7家代理商辦法 : 1.每七天造訪次數(shù)增加5次2.主管隨下屬造訪2次3.

19、每個(gè)月增加1家新代理第一級(jí)第二級(jí)第三級(jí)具體化具體化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第35頁(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第36頁(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第37頁(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第38頁(yè)目標(biāo)實(shí)施績(jī)效管理伎倆績(jī)效管理循環(huán)績(jī)效輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效反饋結(jié)果應(yīng)用績(jī)效計(jì)劃（1）四拍：領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋，中層拍胸脯，基層拍屁股， 最終拍大腿。（2）四不論：不論認(rèn)同，不論輔導(dǎo)，不論總結(jié)， 不論提升。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第39頁(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作安排先自上而下，再自下而上先自下而上，再自上而下牽頭部門發(fā)文開啟各部門分頭布置落實(shí)各部門搜集資料、分析討論組織跨部門溝通計(jì)劃及財(cái)務(wù)模板討論并匯總各部門計(jì)劃財(cái)務(wù)編制預(yù)算討論并匯總出初稿多輪評(píng)審并修改審批下發(fā)編制考評(píng)與

20、獎(jiǎng)勵(lì)深入分解細(xì)化簽署經(jīng)營(yíng)責(zé)任書經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第40頁(yè)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第41頁(yè)任務(wù)安排與進(jìn)度計(jì)劃溝通結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第42頁(yè)進(jìn)度監(jiān)控表單管理和會(huì)議工具6月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第43頁(yè)主題、目標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)人員、主持資料、觀點(diǎn)主持頭腦風(fēng)暴統(tǒng)計(jì)圍繞中心求同存異行動(dòng)計(jì)劃總結(jié)備忘錄行動(dòng)計(jì)劃下一次會(huì)議抄送高效會(huì)議管理，共享信息，求同存異，處理問題經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第44頁(yè)目標(biāo)任務(wù)書目標(biāo)名稱：在 時(shí)間(在 條件下)，到達(dá) 結(jié)果。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：序號(hào)完成步驟步驟標(biāo)準(zhǔn)問題分析原因方法時(shí)間表責(zé)任人支援部門檢驗(yàn)人考評(píng)結(jié)果123經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第45頁(yè)目標(biāo)檢驗(yàn)進(jìn)度表目標(biāo)名稱：序號(hào)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方式檢驗(yàn)時(shí)間檢驗(yàn)人檢驗(yàn)結(jié)果備注123經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第46頁(yè)進(jìn)度表(甘特圖)目標(biāo)名稱：序號(hào)任務(wù)1月2月3月12月1目標(biāo)實(shí)際2目標(biāo)實(shí)際經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定與執(zhí)行第47頁(yè)舉例：采購(gòu)員季度考評(píng)表崗位：采購(gòu)員在崗人員：張一 1、完成采購(gòu)計(jì)劃2、控制采購(gòu)成本3、平衡物料庫(kù)存.崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：崗位主要職責(zé)：綜合考評(píng)分值：_88%_主要成績(jī)、缺點(diǎn)及改進(jìn)提議：該采購(gòu)員在平衡物料庫(kù)存方面取得了顯著成績(jī)，不過在按時(shí)供貨和降低采購(gòu)成本上依然存在有