醫(yī)藥公司經(jīng)營(yíng)管理制度

1、綜合管理制度及獎(jiǎng)懲辦法一、遵守醫(yī)藥管理法規(guī)，盡忠職守，維護(hù)公司信譽(yù)，提 高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不作任何有損公司利益的行為，若 有此行為發(fā)生，視情節(jié)輕重，按本公司人力資源管理辦法處 二、恪守職業(yè)道德，不得從事公司以外的醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 或兼任公司以外的相關(guān)職業(yè)，不得私拿挪用商品及營(yíng)業(yè)款， 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人員及單位的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪 借款項(xiàng)，若有此行為者，按本公司人力資源管理辦法處理。三、嚴(yán)謹(jǐn)操守，保守公司業(yè)務(wù)機(jī)密。公司從業(yè)人員因過(guò) 失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。四、注意本身品德修養(yǎng)，待人接物要態(tài)度謙和，以爭(zhēng)取 同仁及顧客的合作，受護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私， 切戒不良嗜好，

2、若有損于企業(yè)形象或企業(yè)財(cái)物行為者，以情 節(jié)輕重給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。五、充分發(fā)揮員工競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制作用，對(duì)公司的發(fā)展、 規(guī)劃提出合理化建議，被采納并給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益者給予 六、嚴(yán)格執(zhí)行 GSP管理制度及操作程序，在商品購(gòu)進(jìn)、 驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管等各環(huán)節(jié)逐項(xiàng)達(dá)標(biāo)，認(rèn)真做好售前、售后 七、各門店及時(shí)分析掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，真實(shí)反饋相關(guān)營(yíng)銷 走勢(shì)，為公司決策提供準(zhǔn)備的商業(yè)信息，此信息若給公司在 經(jīng)營(yíng)中帶來(lái)效益者給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。八、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、規(guī)范管理、不斷完善、持續(xù)發(fā)展” 的質(zhì)量方針，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全機(jī)制，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)， 按目標(biāo)每月進(jìn)行獎(jiǎng)罰考核。九、加強(qiáng)職工教育培訓(xùn)，豐富職工文化生活，發(fā)揮集體 十、

3、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋?？记诠芾碇贫燃蔼?jiǎng)懲辦法一、為加強(qiáng)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，保證公司各項(xiàng) 政策措施的執(zhí)行，特制定本制度。 節(jié)假日變動(dòng)工作時(shí)間由公司另行通知調(diào)整，夜間值班由各門 三、員工上下班實(shí)行簽到制。所有員工上下班均須自行 簽到，任何人不得代理他人或由他人代理簽到，違犯此條規(guī) 定者，代理人和被代理人均給予 10元經(jīng)濟(jì)處罰。四、所有員工須先到本部門簽到后，方能外出辦理各項(xiàng) 業(yè)務(wù)。特殊情況須經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到 班者按早退論處，超過(guò) 20分鐘者按曠工半天論處。六、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門負(fù)責(zé)人申明外出原 因及返回公司時(shí)間，否則按外出辦私事處理。七、上班時(shí)間外出辦私事者，一

4、經(jīng)發(fā)現(xiàn)，酌情扣除當(dāng)月 八、員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者扣發(fā)當(dāng)月崗 位工資的 20，達(dá) 5 次者扣發(fā) 100的崗位工資，并在公 的崗位工資，并由公司決定待崗處理，無(wú)故曠工達(dá)一個(gè)星期 十、本制度由公司負(fù)責(zé)解釋。服務(wù)管理制度及獎(jiǎng)懲辦法 提高服務(wù)質(zhì)量，同企業(yè)服務(wù)工作程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化， 不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，特制定本制度。二、認(rèn)真貫徹藥品管理法和國(guó)家有關(guān)醫(yī)藥商品的管 理規(guī)定，加強(qiáng)各類商品的質(zhì)量管理，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的 醫(yī)藥商品進(jìn)入流通領(lǐng)域，若發(fā)生私自代銷商品，嚴(yán)格按本公 司人力資源管理辦法處理。三、嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格管理制度，做到貨真價(jià)關(guān)，誠(chéng)信 經(jīng)營(yíng)，不出售過(guò)期失效藥品。對(duì)高價(jià)低買、低價(jià)高賣，導(dǎo)致 出現(xiàn)的損失由具體經(jīng)辦人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。四、公司員工在著裝儀表、文明用語(yǔ)、服務(wù)紀(jì)律等方面 五、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所做到衛(wèi)生整潔、牌匾醒目、客流暢通，富 有指導(dǎo)消費(fèi)，吸引顧客和美化市容的作用。六、各零售門店按經(jīng)營(yíng)規(guī)模制定相應(yīng)的購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，積極 合理組織貨源，對(duì)因人為造成的積壓滯銷商品由進(jìn)貨人承擔(dān) 七、接待顧客一視同仁，不優(yōu)厚親屬，不衣貌取人，不 對(duì)顧客評(píng)頭品足，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到細(xì)致，如有 顧客投訴，視其情節(jié)按調(diào)崗或待崗處理。 確認(rèn)安全后，方可離開(kāi)。準(zhǔn)點(diǎn)關(guān)門，耐心接待好最后一位顧 客，