華為公司薪酬管理制度現(xiàn)行本必看

1、華為公司-任正非華為公司有限公司公司標(biāo)準(zhǔn)Q/OJJT-G-RZ-01-2011薪酬管理制度編制審察審批任綿綿姜艷艷任正非201111公布201111實(shí)行華為公司有限公司公布薪酬管理制度管理1、目的華為公司-任正非為適應(yīng)公司發(fā)展要求，充散發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，進(jìn)一步拓展職工職業(yè)上漲通道，成立一套相對(duì)密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬系統(tǒng)，依據(jù)公司公司現(xiàn)狀，特?cái)M訂本規(guī)定。2、擬訂原則本方案本著公正、競爭、激勵(lì)、經(jīng)濟(jì)、合法的原則擬訂。2.1公正：是指相同崗位的不一樣職工享受相同級(jí)的薪酬待遇；同時(shí)依據(jù)職工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不一樣，對(duì)職級(jí)薪級(jí)進(jìn)行動(dòng)向調(diào)整，可上可下同時(shí)享受或擔(dān)當(dāng)不一樣的工資差別

2、；2.2競爭：使公司的薪酬系統(tǒng)在同行業(yè)和同地區(qū)有必定的競爭優(yōu)勢(shì)。2.3激勵(lì)：是指擬訂擁有上漲和降落的動(dòng)向管理，對(duì)相同職級(jí)的薪酬推行地區(qū)管理，充分調(diào)動(dòng)職工的踴躍性和責(zé)任心。2.4經(jīng)濟(jì)：在考慮公司公司承受能力大小、收益和合理累積的狀況下，合理擬訂薪酬，使員工與公司能夠利益共享。2.5合法：方案成立在恪守國家有關(guān)政策、法律法例和公司公司管理制度基礎(chǔ)上。3、管理機(jī)構(gòu)3.1薪酬管理委員會(huì)主任：總經(jīng)理成員：分管副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理3.2薪酬委員會(huì)職責(zé)：審察人力資源部提出的薪酬調(diào)整策略及其余各樣錢幣形式的激勵(lì)手段（如年關(guān)獎(jiǎng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)等）。審察個(gè)別薪酬調(diào)整及整體整體薪酬調(diào)整方案和建議，

3、并履行鑒定權(quán)。本規(guī)定所指薪酬管理的最高機(jī)構(gòu)為薪酬管理委員會(huì)，平時(shí)薪酬管原由人力資源部負(fù)責(zé)。4、擬訂依照本規(guī)定擬訂的依照是依據(jù)內(nèi)、外面勞動(dòng)力市場狀況、地域及行業(yè)差別、職工崗位價(jià)值（對(duì)公司的影響、解決問題、責(zé)任范圍、監(jiān)察、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、交流、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等因素）及職工職業(yè)發(fā)展生涯等因素。（崗位價(jià)值剖析評(píng)估略）5、崗位職級(jí)區(qū)分5.1公司全部崗位分為六個(gè)層級(jí)分別為：一層級(jí)（A）：公司總經(jīng)理；二層級(jí)（B）：高管級(jí)；三層級(jí)（C）：經(jīng)理級(jí)；四層級(jí)（D）：副理級(jí)；五層級(jí)（E）：主管級(jí)；六層級(jí)（F）：專員級(jí)。詳細(xì)崗位與職級(jí)對(duì)應(yīng)見下表：1華為公司-任正非序號(hào)職級(jí)對(duì)應(yīng)崗位鷗江1A公司總經(jīng)理職級(jí)2B各分管副總、總監(jiān)崗位3C公

4、司總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理、分公司總經(jīng)理對(duì)應(yīng)4D公司各部門副經(jīng)理、分公司副總經(jīng)理表5E公司及各子公司擔(dān)當(dāng)部門內(nèi)某一模塊的經(jīng)理助理、主管、專員6F公司及各子公司擔(dān)當(dāng)某一詳細(xì)工作事項(xiàng)的履行者5.2A、B、C崗位層級(jí)分別為八個(gè)級(jí)差（A1、A2、?A8），D、E崗位層級(jí)分為六個(gè)級(jí)差。詳細(xì)薪級(jí)見：附件鷗江職級(jí)薪級(jí)表。6、薪酬構(gòu)成基本薪資+崗位津貼+績效獎(jiǎng)金+加班薪資+各種補(bǔ)助+個(gè)人有關(guān)扣款+業(yè)務(wù)提成+獎(jiǎng)金6.1基本薪資：是薪酬的基本構(gòu)成部分，依據(jù)相應(yīng)的職級(jí)和職位予以鑒定。正常出勤即可享受，無出勤不享受。6.2崗位津貼：是指對(duì)主管以上履行管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技術(shù)突出的職工予以的津貼。6.3績效獎(jiǎng)金：

5、績效獎(jiǎng)金是指職工達(dá)成崗位責(zé)任及工作，公司對(duì)該崗位所達(dá)成的業(yè)績而予以支付的薪酬部分?？冃И?jiǎng)金的結(jié)算及支付方式詳見公司績效核查管理規(guī)定。6.4加班薪資：加班薪資是指職工在雙休日、國假、及8小時(shí)以外為了達(dá)成額外的工作任務(wù)而支付的薪資部分。公司D職級(jí)（包含D級(jí)）以上崗位及推行提成制的有關(guān)崗位推行不定時(shí)工作制，工作時(shí)間以達(dá)成固定的工作職責(zé)與任務(wù)為主，所以不享受加班薪資。6.5各種補(bǔ)助：特別津貼：是指公司對(duì)高級(jí)管理崗位人員鑒于他的專長或特別貢獻(xiàn)而協(xié)議確立的薪酬部分。其余補(bǔ)助：其余補(bǔ)助包含手機(jī)補(bǔ)助、出差補(bǔ)助等。6.6個(gè)人有關(guān)扣款：扣款包含各樣福利的個(gè)人一定擔(dān)當(dāng)?shù)牟糠?、個(gè)人所得稅及因職工違犯公司有關(guān)規(guī)章制度而

6、被處的罰款。6.7業(yè)務(wù)提成：公司有關(guān)業(yè)務(wù)人員享受業(yè)務(wù)提成，按公司業(yè)務(wù)提成管理規(guī)定履行。6.8獎(jiǎng)金：獎(jiǎng)金是公司為了達(dá)成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等職工的一種獎(jiǎng)賞，包含專項(xiàng)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等。2華為公司-任正非7、試用期薪酬7.1試用時(shí)期的薪資為（基本薪資+崗位津貼）的80%。7.2試用時(shí)期被證明不切合崗位要求而停止勞動(dòng)關(guān)系的或試用時(shí)期職工自己辭職的，不享受受試用時(shí)期的績效獎(jiǎng)金。7.3試用期合格并轉(zhuǎn)正的職工，正常享受試用時(shí)期的績效獎(jiǎng)金。8、見習(xí)期薪酬見習(xí)職工的薪酬詳見公司對(duì)于見習(xí)期的有關(guān)規(guī)定。9、薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。9.1整體調(diào)整：指公司公司依據(jù)國家政策和物價(jià)水相同宏觀因素的變化

7、、行業(yè)及地域競爭狀況、公司公司發(fā)展戰(zhàn)略變化以及公司整體效益狀況而進(jìn)行的調(diào)整，包含薪酬水平調(diào)整和薪酬構(gòu)造調(diào)整，調(diào)整幅度由董事會(huì)依據(jù)經(jīng)營狀況決定。9.2個(gè)別調(diào)整：主要指薪酬級(jí)其余調(diào)整，分為按期調(diào)整與不按期調(diào)整。薪酬級(jí)別按期調(diào)整：指公司在年末依據(jù)年度績效核查結(jié)果對(duì)職工崗位薪資進(jìn)行的調(diào)整。薪酬級(jí)別不按期調(diào)整：指公司在年中因?yàn)槁殑?wù)改動(dòng)等原由對(duì)職工薪酬進(jìn)行的調(diào)整。9.3各崗位職工薪酬調(diào)整由薪酬管理委員會(huì)審批，審批經(jīng)過的調(diào)整方案和各項(xiàng)薪酬發(fā)放方案由人力資源部履行。、薪酬的支付10.1薪酬支付時(shí)間計(jì)算、履行月薪制的職工，日薪資標(biāo)準(zhǔn)一致按國家規(guī)定的當(dāng)年代均勻上班天數(shù)計(jì)算。B、薪酬支付時(shí)間：當(dāng)月薪資為下月15日。

8、碰到雙休日及假期，提早至歇息日的前一個(gè)工作日發(fā)放10.2以下各款項(xiàng)須直接從薪酬中扣除：、職工薪資個(gè)人所得稅；B、應(yīng)由職工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)花費(fèi)；C、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個(gè)人薪資中扣除的款項(xiàng)；D、法律、法例規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從薪資中扣除的款項(xiàng)（如罰款）；E、司法、仲裁機(jī)構(gòu)裁決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)。10.3薪資計(jì)算時(shí)期半途聘任或辭職人員，當(dāng)月薪資的計(jì)算公式以下：實(shí)質(zhì)工作日數(shù)實(shí)發(fā)薪資月薪資標(biāo)準(zhǔn)20.833華為公司-任正非薪資計(jì)算時(shí)期未全勤的任職人職薪資計(jì)算以下：應(yīng)發(fā)薪資=（基本薪資+崗位津貼）（基本薪資+崗位津貼）少勤天數(shù)/20.8310.4各種假別薪酬支付標(biāo)準(zhǔn)A、產(chǎn)假：按國家有關(guān)規(guī)定履

9、行。B、婚假：按正常出勤結(jié)算薪資。C、護(hù)理假：（配偶臨盆）不享受崗位技術(shù)津貼。D、喪假：按正常出勤結(jié)算薪資E、公假：按正常出勤結(jié)算薪資。F、事假：職工事假時(shí)期不發(fā)下班資。H、其余假別：依照國家有關(guān)規(guī)定或公司有關(guān)制度履行。、社會(huì)保障及住宅公積金11.1上海戶籍職工依照勞動(dòng)合同商定的薪資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、住宅公積金。11.2非上海戶籍職工由自己提出申請(qǐng)，經(jīng)公司審批后也可按上海戶籍職工相同標(biāo)準(zhǔn)繳納。11.3其余非上海戶籍職工一律繳納上海綜合保險(xiǎn)。、薪酬保密人力資源部、公司財(cái)務(wù)及財(cái)務(wù)全部經(jīng)手薪資信息的職工及管理人員一定守舊薪酬奧密。非因工作需要，不得將職工的薪酬信息透漏給任

10、何第三方或公司以外的任何人員。薪酬信息的傳達(dá)一定經(jīng)過正式渠道。有關(guān)薪酬的書面資料（包含各樣有關(guān)財(cái)務(wù)憑據(jù)）一定加鎖管理。工作人員在離創(chuàng)辦公地區(qū)時(shí)，不得將有關(guān)保密資料堆放在桌面或簡單泄漏的地方。有關(guān)薪酬方面的電子文檔一定加密儲(chǔ)存，密碼不得轉(zhuǎn)交給別人。職工需核查自己薪資狀況時(shí)，一定由人力資源部會(huì)同財(cái)務(wù)部門出納進(jìn)行核查。違犯薪酬保密有關(guān)規(guī)定的一律視為嚴(yán)重違犯公司勞動(dòng)紀(jì)律的情況予以開除。公司履行國家規(guī)定發(fā)放的福利補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，并隨國家政策性調(diào)整而相應(yīng)調(diào)整。4華為公司-任正非、附件職級(jí)薪級(jí)表服務(wù),講的就是“誠信”學(xué)習(xí)華為公司客戶滿意度研究領(lǐng)會(huì)-2002.08.06.華為公司客戶滿意度研究

11、惹起我們環(huán)繞新形式下的客戶滿意度問題睜開了強(qiáng)烈議論。所謂的新形式，詳細(xì)到做事處，我們以為主假如“五高一大”：網(wǎng)上設(shè)施據(jù)有率高，新設(shè)施采納率高，設(shè)施組網(wǎng)復(fù)雜程度高，網(wǎng)上地位高，客戶要求服務(wù)水平高，我們的客戶和我們面對(duì)的壓力大。新形式下客戶最需要的是什么跟著國內(nèi)通訊行業(yè)格局劃定，不一樣營運(yùn)商之間競爭日益強(qiáng)烈，他們對(duì)市場和用戶的爭取已經(jīng)波及到了功能和服務(wù)質(zhì)量的競爭。當(dāng)通訊營運(yùn)商的壓力多元化，其對(duì)設(shè)施供給商的要求也就開始多元化，不再是原有“迅速和廉價(jià)錢供貨”這樣的單調(diào)需求，而更多地突出和重申了設(shè)施功能和服務(wù)保障，其中設(shè)施功能包含了基本業(yè)務(wù)和附帶新業(yè)務(wù)，服務(wù)保障也包含好多內(nèi)容，客戶最關(guān)注的是以下幾項(xiàng)：設(shè)

12、施問題辦理的實(shí)時(shí)性、資料的適用性、服務(wù)收費(fèi)、新功能適應(yīng)的反響速度。全部這些都和我們息息有關(guān)。通訊行業(yè)營運(yùn)商面對(duì)來自用戶的壓力愈來愈大，所以其對(duì)于設(shè)施供給商的要求就愈來愈高，特別是設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)中的服務(wù)保障方面。他們對(duì)我們的要求不再是簡單的現(xiàn)場解決設(shè)施故障，而是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)剖析，解決網(wǎng)絡(luò)問題和輔助培育其保護(hù)力量；他們關(guān)懷的不是問題由誰辦理，而關(guān)注的是設(shè)施的穩(wěn)固性及問題辦理的實(shí)時(shí)性。正如我們和公司談代維時(shí)，他們一位副總說的“我們不要求你們每年來我們這里多少次，也不希望你們來的次數(shù)太多，我們肯付出大筆維?；ㄙM(fèi)的目的是求設(shè)施的穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)。假如你們對(duì)自己的設(shè)施有信心，一年都不來一次，設(shè)施也穩(wěn)固運(yùn)轉(zhuǎn)，我們就滿意。假如

13、你們想來我們這里，我們能夠一同交流交流、打打球。假如設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不穩(wěn)固，你們每日在我們這里我們也不滿意。”面對(duì)新形式，我們的服務(wù)終究應(yīng)當(dāng)怎樣去做幾年前我們的服務(wù)逗留在一種比較低的層面時(shí)，用戶對(duì)我們服務(wù)評(píng)論很高，而當(dāng)我們的服務(wù)上漲了一個(gè)層次的時(shí)候，用戶對(duì)我們的評(píng)論反而有所降落。自然這主假如因?yàn)樾戮謩?shì)下營運(yùn)商對(duì)我們要求的提升，拋開這些，從我們自己出發(fā)，能夠?qū)⑦@個(gè)問題歸納到“誠信”兩個(gè)字上。5華為公司-任正非“誠信”包含了人和技術(shù)兩個(gè)方面，下邊我們分開來說。1我們服務(wù)是面向人，而不是面向設(shè)施的，所以在工作中永久不可以拋開對(duì)人的因素的考慮。第一，要以誠待人，和客戶人員成立優(yōu)秀的工作關(guān)系。優(yōu)秀的工作關(guān)系和“

14、誠信”的成立，是我們有效睜開工作所一定的前提。因?yàn)楣ぷ鞯木売桑覀兂３：涂蛻舯Ｗo(hù)人員接觸，只需我們盡責(zé)盡責(zé)的工作，他們都會(huì)看在眼中記在內(nèi)心的，時(shí)間長了他們會(huì)認(rèn)可我們的工作態(tài)度，會(huì)感覺我們是能夠信任的人。除工作上的來往外，也能夠在工作以外多交流。其次，和客戶交往，要信守許諾，不論事情自己的大小，許諾的事情必定要準(zhǔn)時(shí)實(shí)現(xiàn)，假如因?yàn)樘貏e原由不可以實(shí)現(xiàn)，必定要進(jìn)行詳盡的解說。比方說，在協(xié)調(diào)會(huì)上說第二天8:00開始查收測(cè)試，結(jié)果我們遲到了5分鐘，固然只是遲到了幾分鐘，但在客戶的眼中我們就成了不守信譽(yù)的人。要從根本上重視許諾，不要任意許諾，許諾前認(rèn)真想一下，我們將要做的許諾的含義究竟包含那些內(nèi)容，能否辦獲

15、得，這需要我們不停地進(jìn)行自我提升。最后，基層的工作一定重申求實(shí)，求實(shí)的含義就是全部的問題都要認(rèn)真去做，全部問題解決后都要按流程給客戶答復(fù)確認(rèn)。一線的保護(hù)工程師直接面對(duì)的主假如客戶基層，少許是中層。在平時(shí)的工作中，提升客戶滿意度也應(yīng)當(dāng)從他們下手，光靠兩方高層的交流是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)榭蛻舾邔涌赡軙?huì)從各個(gè)方面下手，經(jīng)過多種渠道來認(rèn)識(shí)最基本的狀況，此中很重要的門路是從基層職工來探詢狀況。舉一個(gè)例子，有一次我們給公司做升級(jí)，當(dāng)日夜晚漲級(jí)過程中出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題，我們辦理達(dá)成此后沒有很好地向客戶隨工人員解說清楚。不久此后我去該公司和他們的經(jīng)理談收費(fèi)問題時(shí)，他們經(jīng)理就談到了升級(jí)那晚的事情，本來隨工人員向他報(bào)告狀況的時(shí)候，沒有很好地解說說明，導(dǎo)致和事實(shí)較大的進(jìn)出，此后經(jīng)過我們多次解說，他才理解事情真實(shí)狀況。這件事給我很深的印象，我們做了工作，卻因?yàn)闆]有將事情的經(jīng)過向客戶人員解說清楚，而致使客戶的不滿。相同的錯(cuò)誤絕不可以再犯，因?yàn)椴豢梢悦看味嫉瓤蛻舨粷M意了我們才采納相應(yīng)的舉措來解說，畢竟不可以每次都有“亡羊補(bǔ)牢”的時(shí)機(jī)。試想假如客戶高層聽了部下的報(bào)告此后，根本就不給我們解說的時(shí)機(jī)，問題就更沒法挽回了，工作也沒法正常睜開下去。2、技術(shù)上的“誠信”?，F(xiàn)場服務(wù)過程中，我們常常碰到這樣的問題：辦理故障后，怎樣向用戶報(bào)告故障原因？我們必定要讓客戶知