01hjt戰(zhàn)略管理-戰(zhàn)略管理概念與思維

1、成均館大學(xué)中國(guó)大學(xué)院戰(zhàn)略管理：概念與思維郝繼濤戰(zhàn)略管理Strategic Management教材教材：弗雷德戴維著，李克寧譯，戰(zhàn)略管理，第10版，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2006年5月參考書(shū)：約翰A皮爾斯，魯濱遜，戰(zhàn)略管理：制定、實(shí)施和控制，第8版，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005年3月劉學(xué)著，戰(zhàn)略：從思維到行動(dòng)，北京大學(xué)出版社，2009年3月評(píng)價(jià)體系分組課代表Final test 30%Mid-term exam 30%Homework & Paper 15%Case study & Presentation 15%Attendance 10% 目錄一、戰(zhàn)略為勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境的趨向三、戰(zhàn)略管理階段與綜合

2、戰(zhàn)略管理模型四、戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)五、戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略事件“中國(guó)太偉大，開(kāi)幕式精彩、震撼！”一個(gè)亞洲國(guó)家開(kāi)啟了最大規(guī)模、組織最為細(xì)致的奧運(yùn)盛會(huì)。開(kāi)幕式不僅開(kāi)啟了夏季奧運(yùn)會(huì)，更是一個(gè)國(guó)家尋找世界位置的象征性表達(dá)。這是一個(gè)擁有13億人口的國(guó)家最好的展示。 美國(guó)CNN何為戰(zhàn)略？戰(zhàn)略最古老的版本克勞塞維茨（Clausewitz） 戰(zhàn)爭(zhēng)論：戰(zhàn)略是為了取得戰(zhàn)爭(zhēng)勝利的手段孫武 孫子兵法 計(jì)篇兵者， 國(guó)之大事， 死生之地， 存亡之道， 不可不察也故經(jīng)之以五事， 校之以計(jì)， 而索其情：一曰道， 二曰天， 三曰地， 四曰將， 五曰法公司戰(zhàn)略的起源“戰(zhàn)略”一詞二十世紀(jì)四十年代，由Robert MCnamara在二

3、戰(zhàn)后，將軍隊(duì)的方法論運(yùn)用在美國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐20世紀(jì)50年代, 財(cái)務(wù)計(jì)劃制定未來(lái)1-2年的財(cái)務(wù)預(yù)算20世紀(jì)60年代，公司長(zhǎng)期規(guī)劃 公司長(zhǎng)期規(guī)劃著眼于制定公司內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等等，并對(duì)這些公司職能計(jì)劃進(jìn)行協(xié)調(diào)20世紀(jì)70年代，戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃注重研究分析外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，比如客戶、競(jìng)爭(zhēng)者20世紀(jì)80年代，戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略不再只是一個(gè)計(jì)劃，而是一個(gè)確保公司成功的公司行動(dòng)形成和實(shí)施過(guò)程兩種基本競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)型布魯斯亨德森自然競(jìng)爭(zhēng)：漸進(jìn)的，隨機(jī)互動(dòng)的過(guò)程，自發(fā)的適應(yīng)行為戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)：服務(wù)于審慎選擇的明確目標(biāo)，將競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，由目標(biāo)、戰(zhàn)略、環(huán)境、資源、行動(dòng)等構(gòu)成什么

4、是戰(zhàn)略百家爭(zhēng)鳴公司戰(zhàn)略是將企業(yè)的總體目標(biāo)、具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的政策、行動(dòng)計(jì)劃綜合在一起的模式弄清你現(xiàn)在所處的位置和資源，清楚地界定你的目標(biāo)，明確實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而必須采取何種行動(dòng)戰(zhàn)略包括三個(gè)部分，第一，確定企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)；第二，實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案；第三，資源分配方案戰(zhàn)略有5種表達(dá)方式即5P。plan、ploy、position、perspective、pattern戰(zhàn)略并不是一個(gè)詳細(xì)行動(dòng)的計(jì)劃。它是一個(gè)中心思想在不斷變化的環(huán)境中的發(fā)展演化安德魯斯安索夫錢(qián)德勒明茨伯格韋爾奇對(duì)于戰(zhàn)略的理解，各有各的不同戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理(strategic management)：制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)

5、使組織能夠達(dá)到其目標(biāo)的，跨功能決策的藝術(shù)與科學(xué)戰(zhàn)略管理致力于對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開(kāi)發(fā)及計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行綜合的管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功戰(zhàn)略概念：內(nèi)涵與邊界經(jīng)濟(jì)邏輯價(jià)值創(chuàng)造的途徑差別化區(qū)分于對(duì)手的特點(diǎn)目標(biāo)領(lǐng)域地位增長(zhǎng)路徑1路徑2其他最優(yōu)路徑或組合行動(dòng)內(nèi)容與種類(lèi)優(yōu)先序節(jié)奏與速度環(huán)境資源目標(biāo)指導(dǎo)下行動(dòng)的一致性、集中性、連續(xù)性案例討論：如何提高銷(xiāo)售額假設(shè)你是一家快餐店的經(jīng)理，你的老板給你確定了一個(gè)目標(biāo)：從今年1月1日到6月30日之間，在利潤(rùn)維持去年同期水平不變的基礎(chǔ)上，將銷(xiāo)售額相對(duì)去年同期提高18%。請(qǐng)?zhí)岢鰧?shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃或方案目標(biāo)-行動(dòng)目標(biāo)-路徑-行動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)全局性長(zhǎng)遠(yuǎn)性(未來(lái)性

6、)抗?fàn)幮?競(jìng)爭(zhēng)性)綱領(lǐng)性目錄一、戰(zhàn)略為勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境的趨向三、戰(zhàn)略管理階段與綜合戰(zhàn)略管理模型四、戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)五、戰(zhàn)略思維可能影響戰(zhàn)略決策的變遷移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代全球化經(jīng)濟(jì)危機(jī)技術(shù)變革加速商業(yè)模式層出不窮行業(yè)變革市場(chǎng)遷移成熟經(jīng)濟(jì)被打破中國(guó)經(jīng)濟(jì)：紅色計(jì)劃、綠色市場(chǎng)，灰色地帶目錄一、戰(zhàn)略為勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境的趨向三、戰(zhàn)略管理階段與綜合戰(zhàn)略管理模型四、戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)五、戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略管理階段戰(zhàn)略制定(strategic-management process)：包括確定企業(yè)任務(wù)，認(rèn)定企業(yè)的外部機(jī)會(huì)與威脅，認(rèn)定企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)，建立長(zhǎng)期目標(biāo)，制定供選擇戰(zhàn)略，以及選擇特定的實(shí)施戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施(s

7、trategy formulation)：要求公司樹(shù)立年度目標(biāo)、制定政策、激勵(lì)雇員和配置資源，以便使制定的戰(zhàn)略得以貫徹執(zhí)行。戰(zhàn)略評(píng)價(jià)(strategy evaluation)：是戰(zhàn)略管理過(guò)程的最后階段綜合戰(zhàn)略管理模型制定任務(wù)陳述建立長(zhǎng)期目標(biāo)實(shí)施外部分析制定政策和樹(shù)立年度目標(biāo)制定、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略配置資源實(shí)施內(nèi)部分析度量和評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略評(píng)價(jià)目錄一、戰(zhàn)略為勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境的趨向三、戰(zhàn)略管理階段與綜合戰(zhàn)略管理模型四、戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)五、戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：獲取與維持戰(zhàn)略制定者：戰(zhàn)略制定者的素質(zhì)；退避式會(huì)議、常規(guī)式戰(zhàn)略會(huì)議愿景與任務(wù)外部機(jī)會(huì)與威脅內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)長(zhǎng)

8、期目標(biāo)：挑戰(zhàn)性、可度量性、一貫性。合理性和明確性政策戰(zhàn)略（strategies）是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的方法。其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可包括地域擴(kuò)張、多元經(jīng)營(yíng)、企業(yè)收購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)滲透、收縮、剝離(divestiture)清算及興辦合資企業(yè)戰(zhàn)略的層次公司發(fā)展戰(zhàn)略（事業(yè)戰(zhàn)略或產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略）公司從事的事業(yè)領(lǐng)域。單一主業(yè)/多元事業(yè)，它們之間的關(guān)系如何。決定組織的整個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍，考慮組織資源配置、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)安排等，涉及組織整體決策業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）公司選定的事業(yè)領(lǐng)域如何開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)并贏得競(jìng)爭(zhēng)。保證某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建功能戰(zhàn)略（職能戰(zhàn)略）研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、決策、財(cái)務(wù)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、信息等方面的功能或

9、職能，如何去響應(yīng)和支持公司的事業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略屬功能戰(zhàn)略，但在實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略中，其重要作用越來(lái)越凸顯公司發(fā)展戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略功能戰(zhàn)略資本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略牽引戰(zhàn)略保障戰(zhàn)略實(shí)施戰(zhàn)略年度目標(biāo)（annual objectives)是企業(yè)在實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)的過(guò)程中必須到達(dá)的近期的里程牌。像長(zhǎng)期目標(biāo)一樣，年度目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可考核、定量、有挑戰(zhàn)性、現(xiàn)實(shí)、協(xié)調(diào)一致及有重點(diǎn)等特征。在大企業(yè)中，年度目標(biāo)應(yīng)建立在公司、分公司和職能部門(mén)一級(jí)。年度目標(biāo)應(yīng)包括如下方面的內(nèi)容：管理、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、研究與開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)等目錄一、戰(zhàn)略為勢(shì)二、戰(zhàn)略環(huán)境的趨向三、戰(zhàn)略管理階段與綜合戰(zhàn)略管理模型四、戰(zhàn)略管理中的九大關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)五

10、、戰(zhàn)略思維戰(zhàn)略思維過(guò)程戰(zhàn)略思維開(kāi)始于問(wèn)題的感知與識(shí)別；繼而通過(guò)確定問(wèn)題分析的廣度與深度，構(gòu)建戰(zhàn)略分析的框架或模型；進(jìn)而演繹與推斷關(guān)鍵變量及其關(guān)系的變化趨勢(shì)，模擬戰(zhàn)略實(shí)施的前景；最后，在對(duì)模型與推斷進(jìn)行檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，確定戰(zhàn)略方案問(wèn)題感知與識(shí)別確定邊界構(gòu)建模型戰(zhàn)略演繹與推斷檢驗(yàn)?zāi)Ｐ痛_定戰(zhàn)略方案問(wèn)題的感知水平?jīng)Q策者對(duì)企業(yè)中的現(xiàn)象或問(wèn)題的感知與反應(yīng)，可以分為三個(gè)層次：事件感知反應(yīng)性行動(dòng)就事論事，消除癥狀，治標(biāo)不治本。模式感知適應(yīng)性行動(dòng)關(guān)聯(lián)分析，未雨綢繆，措施具有針對(duì)性。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)感知?jiǎng)?chuàng)造性活動(dòng)系統(tǒng)分析，尋找根源，標(biāo)本兼治問(wèn)題的界定戰(zhàn)略決策者的一個(gè)重要本領(lǐng)，就是要善于發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題管理學(xué)中，一般將“問(wèn)題”

11、定義為目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)水平之間的偏差問(wèn)題分析的廣度MECE原則Mutually Exclusive Collectively Exhaustive問(wèn)題分析的時(shí)間范圍向后追溯到可以清晰地顯示問(wèn)題產(chǎn)生的過(guò)程，準(zhǔn)確地描述問(wèn)題的癥狀即可向前則需要延伸到?jīng)Q策可能的滯后效應(yīng)和間接效應(yīng)表現(xiàn)出來(lái)為止問(wèn)題分析的深度在給定分析目標(biāo)與任務(wù)的條件下，分析起點(diǎn)層次越高，分析的深度要求就越高。相反，分析層次低，分析深度要求則低基本變量關(guān)鍵變量非關(guān)鍵變量可控變量半可控變量非可控變量 建模與戰(zhàn)略推斷所謂模型，是對(duì)擬分析問(wèn)題的內(nèi)在邏輯關(guān)系或運(yùn)作規(guī)律的基本描述或假設(shè)。模型可以是一個(gè)簡(jiǎn)單的假設(shè)，如價(jià)格下降會(huì)導(dǎo)致需求上升；也可能是一組反映

12、驅(qū)動(dòng)變量之間相互關(guān)系，以及驅(qū)動(dòng)變量與問(wèn)題產(chǎn)生、演化之間關(guān)系的方程或圖形戰(zhàn)略分析與推斷，包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為分析的最基本的方法，依然是邏輯推斷中的歸納方法和演繹方法。戰(zhàn)略推斷中的演繹，是從基本事實(shí)出發(fā)，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等基本原理，提出一些基本的假設(shè)：“如果那么”，即以合乎經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)邏輯的方式，從假說(shuō)中推出不可避免的結(jié)果?！叭绻笔钦_的，“那么”，根據(jù)邏輯，另外一個(gè)結(jié)論也必然成立。戰(zhàn)略推斷中的歸納，則是首先盡量發(fā)現(xiàn)、收集較多基本的事實(shí)，然后仔細(xì)識(shí)別這些事實(shí)有關(guān)屬性之間的聯(lián)系或者共同之處，概括出一般性、總體性的認(rèn)識(shí)在某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)中，A公司的市場(chǎng)份額是35%，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額是45%。A公司一直謀

13、求超越對(duì)手，成為市場(chǎng)份額最大的企業(yè)，但一直未能找到機(jī)會(huì)。最近，A公司發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將大量資金投入到一個(gè)短期內(nèi)無(wú)法產(chǎn)生盈利的項(xiàng)目上，導(dǎo)致其資金嚴(yán)重短缺。這個(gè)事實(shí)經(jīng)過(guò)反復(fù)核對(duì)，確實(shí)無(wú)誤。這個(gè)情報(bào)對(duì)A公司意味著什么？ 案例：“技術(shù)上可行的行為空間”行為空間推斷模型對(duì)手資金嚴(yán)重短缺開(kāi)源節(jié)流坐以待斃依靠?jī)?nèi)部力量依靠外部力量擴(kuò)大銷(xiāo)售催應(yīng)收款上市融資變賣(mài)資產(chǎn)，等等貸款尋求投資發(fā)行債券，等等減少長(zhǎng)期支出減少短期支出減少固定資產(chǎn)投資減少研發(fā)支出，等等采購(gòu)低價(jià)原料裁員或降低工資支出優(yōu)化工藝，降低成本降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用降低服務(wù)費(fèi)用降低管理費(fèi)用，等等作業(yè)題閱讀綜合案例：KKD公司的案例閱讀“1.戰(zhàn)略管理的性質(zhì)”沒(méi)講的部分某

14、產(chǎn)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)（經(jīng)過(guò)韓國(guó)）韓國(guó)歷史上以弱勝?gòu)?qiáng)的戰(zhàn)役及分析韓國(guó)歷史上著名的軍事家和他的軍事思想你了解的公司，對(duì)職業(yè)道德有哪些要求，如何處理員工工作期間上網(wǎng)聊天、看視頻、炒股的現(xiàn)象韓國(guó)企業(yè)是如何進(jìn)行環(huán)境保護(hù)的今年來(lái)，韓國(guó)企業(yè)的商業(yè)欺詐案例及處理結(jié)果除三星、LG這些超大企業(yè)之外，其他企業(yè)的全球化經(jīng)營(yíng)手段戰(zhàn)略環(huán)境變化的影響319、靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 11:03:42 AM11、以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。2022/9/92

15、022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2022/9/92022/9/909 September 20

16、2217、做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99、沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 11:03:42 AM11、成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。2022/9/

17、92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2022/9/92022/9/909 September 202217、空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2022/9/92022/9/92022/9/

18、92022/9/99、楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202210、閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。2022/9/92022/9/92022/9/99/9/2022 11:03:42 AM11、越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2022/9/92022/9/92022/9/9Sep-2209-Sep-2212、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。2022/9/92022/9/92022/9/9Friday, September 9, 202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。2022/9/92022/9/92022/9/92022/9/99/9/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。09 九月 20222022/9/92022/9/92022/9/915、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。九月 222022/9/92022/9/92022/9/99/9/202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/9/92022/9/909 September 202217、一個(gè)人即使