SAP集團信息化解決方案

1、集團信息化規(guī)劃（草案）第1頁當前集團管理幾個痛點2 SAP AG 或 SAP 從屬企業(yè)。保留全部權(quán)利。2我了解各業(yè)務板塊實時KPI嗎？我知道企業(yè)各業(yè)務發(fā)展走向嗎？我能快速無誤地做出管理決議嗎？第2頁相對落后平臺和“孤島式”應用系統(tǒng)管理提升幾個妨礙相對粗放管理和“運轉(zhuǎn)遲緩”報表相對僵化流程和擴展性差系統(tǒng)平臺 SAP AG 或 SAP 從屬企業(yè)。保留全部權(quán)利。3第3頁可快速提升管理幾個領域 SAP AG 或 SAP 從屬企業(yè)。保留全部權(quán)利。4建立統(tǒng)一、透明、實時中央財務系統(tǒng)和項目監(jiān)管平臺打造高績效組織和經(jīng)理人隊伍共享人力資本管理平臺提供管家式服務和良好界面體驗一站式會員服務平臺第4頁華彬集團信息化

2、提升目標規(guī)劃實時績效管控大數(shù)據(jù)業(yè)務洞察專業(yè)高效運行全產(chǎn)業(yè)協(xié)同運作中央財務、資金管理、組織績效管理以及簡單項目管理、投融資管理大數(shù)據(jù)基礎管理平臺、主要業(yè)務指標多維分析及預警系統(tǒng)面向移動互聯(lián)網(wǎng)集中統(tǒng)一高端客戶及會員服務平臺風險管控和新業(yè)務拓展集成更多業(yè)務運行KPI分析指標紅牛管控細化，莊園酒店航空等高端服務類關(guān)鍵運行平臺標準化建設基于大數(shù)據(jù)平臺初步建立集團風控指標體系深化項目過程管控和投融資前中后管理深化業(yè)務系統(tǒng)應用，重在深入優(yōu)化流程、提升效率和客戶體驗探索跨產(chǎn)業(yè)深度協(xié)同和加強國際化拓展建立集團和各產(chǎn)業(yè)板塊風險管控模型，加強合規(guī)建設第5頁在中國，巨大網(wǎng)民基礎、對各種數(shù)字應用快速接納、以及數(shù)字基礎設

3、施提升空間，使得數(shù)字化商業(yè)模式應用展現(xiàn)并將繼續(xù)保持高速增加狀態(tài)消費行為和數(shù)字應用相互促動，日益?zhèn)€性化和多元化網(wǎng)絡購物連續(xù)增加個性化需求日益增強，借助于數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)社交媒體應用廣泛移動應用飛速發(fā)展 網(wǎng)絡用戶飛速增加5.9億互聯(lián)網(wǎng)用戶4.6億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶多樣化渠道接入互聯(lián)網(wǎng)云計算、云應用社交媒體/網(wǎng)絡協(xié)同大數(shù)據(jù)分析實時數(shù)據(jù)處理移動互聯(lián)電子商務傳統(tǒng)商業(yè)模式受到前所未有沖擊和顛覆，融合和跨界競爭愈加普遍，數(shù)字化商業(yè)模式不停出現(xiàn)數(shù)字基礎設施提升空間巨大中國數(shù)字通信基礎設施相比國際發(fā)達地域、城市仍有較大差距，未來發(fā)展空間巨大第6頁應對數(shù)字化挑戰(zhàn)，華彬集團信息化建設戰(zhàn)略成熟業(yè)務：正在連續(xù)提供豐厚投資回報，

4、需深入提升市場擁有率及銷量快速發(fā)展業(yè)務：已經(jīng)有較大投入，將要實現(xiàn)業(yè)務快速擴張或其它變現(xiàn)贏利機會潛力業(yè)務：正在培育中新興業(yè)務，關(guān)注投入過程管理和風險將傳統(tǒng)供給鏈轉(zhuǎn)向智能供給鏈，滿足個性化從傳統(tǒng)營銷向O2O+體驗式營銷轉(zhuǎn)變粗放經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)變到精準軟件管理將碎片化數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)精準營銷從傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)向平臺型跨地域地產(chǎn)服務轉(zhuǎn)變將傳統(tǒng)IT服務轉(zhuǎn)變到“云”服務改變大而全，引進管理、知識外包實現(xiàn)基于移動互聯(lián)網(wǎng)運行管理移動互聯(lián)網(wǎng)，從PC互聯(lián)轉(zhuǎn)變到移動互聯(lián)；傳統(tǒng)金融轉(zhuǎn)變到互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字金融數(shù)字化帶來轉(zhuǎn)變第7頁華彬集團信息化戰(zhàn)略關(guān)注點創(chuàng)新升級：當前系統(tǒng)升級，打造互聯(lián)網(wǎng)+智能制造平臺，建立信息化競爭優(yōu)勢規(guī)范

5、協(xié)同：規(guī)范業(yè)務流程、透明化管理，實現(xiàn)客戶資源協(xié)同，更加好客戶體驗與貢獻最大化有效監(jiān)管：強化透明化監(jiān)管，實現(xiàn)資金管理、項目管理閉環(huán)“大數(shù)據(jù)”平臺：集團財務共享、資金共享、IT共享、資源（客戶等）共享、數(shù)據(jù)與信息共享集團管控：集團財務核實、組織績效、決議支持、投資項目管理（人、錢、項目、績效+風險）以消費者為關(guān)鍵透明高效渠道協(xié)同產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化計劃和庫存平衡物流網(wǎng)絡質(zhì)量監(jiān)控和追溯精細化成本管控優(yōu)質(zhì)會員服務資產(chǎn)生命周期精細財務成本成本合約控制財務資金管控 市場營銷活動 工程計劃協(xié)同 項目進度管理項目管理財務資金運作資產(chǎn)生命周期第8頁廚具企業(yè)銷售企業(yè)海外企業(yè).利潤中心（組）企業(yè)LED.S利潤中心組（ 按產(chǎn)

6、品線）廚具事業(yè)部柏廚事業(yè)部海外事業(yè)部3。產(chǎn)品線利潤中心3利潤中心2利潤中心組(按企業(yè))利潤中心1利潤中心體系：實現(xiàn)產(chǎn)品系列精細化核實和成本分攤按產(chǎn)品/系列成本歸集和預算控制按照不一樣維度，如產(chǎn)品/區(qū)域考評與分析多層級分析匯報華東區(qū)D.S利潤中心組（ 按區(qū)域）或 華東區(qū)SAP利潤中心實現(xiàn)從集團角度產(chǎn)品線、區(qū)域、內(nèi)部單元贏利分析與考評集團管控：轉(zhuǎn)變財務職能 針對內(nèi)部考評單元矩陣式分析第9頁動態(tài)調(diào)整適應集團化企業(yè)運作靈活組織架構(gòu)體系海外成本中心銷售廚具廚具事業(yè)部柏廚事業(yè)部會計核實企業(yè)代碼利潤中心利潤中心組(可按區(qū)域/產(chǎn)業(yè)，多層級)成本控制范圍1戰(zhàn)略業(yè)務單元戰(zhàn)略管理層會計科目業(yè)務執(zhí)行經(jīng)營組織(關(guān)注集團

7、盈利分析)資金管理范圍合并管理范圍采購組織1工廠1銷售組織1工廠2工廠3工廠4庫存地1庫存地2零售集中統(tǒng)一財務核實體系集團層內(nèi)部訂單電商財務會計體系工程海外事業(yè)部采購組織2管理會計體系。業(yè)務運行體系企業(yè)管理職能部門操作執(zhí)行制訂戰(zhàn)略目標監(jiān)控運行績效 主營毛利率分析 項目完成情況表 績效考評執(zhí)行、監(jiān)控、分析 實時生產(chǎn)成本 費用預算執(zhí)行分析 收入利潤分析 投資分析執(zhí)行實時銀行賬戶余額 庫存報表應收賬齡分析業(yè)務體系分析體系集團管控：轉(zhuǎn)變財務職能 確立適應于集團化企業(yè)運行建立各級績效管理體系第10頁集團管控： 以財務共享服務中心，提升業(yè)務價值經(jīng)過成立一個廣泛通用標準化服務組織，快速地支持整個集團企業(yè)業(yè)務

8、規(guī)模改變，包含新并購、重組和剝離等，為新組織提供成熟財務服務。經(jīng)過建立集中支撐平臺，集中實施財務流程優(yōu)化舉措，提升財務效率，縮短各類業(yè)務服務時間。愈加緊速應對新財務管理變更。一些含有特殊專業(yè)技能稀缺人才，能夠經(jīng)過共享服務中心為整個集團企業(yè)綜合利用，更充分發(fā)揮價值。經(jīng)過集中管理會計人員，集中培訓，流水線操作分工，降低錯誤率 ，提升決議所需財務信息質(zhì)量。經(jīng)過人員和組織集中實現(xiàn)規(guī)模效應，降低人員需求，到達成本節(jié)約。經(jīng)過優(yōu)化流程，引入領先業(yè)務實踐，提升勞動生產(chǎn)率，從而節(jié)約成本。經(jīng)過標準化和規(guī)范化，以及人員集中管理，在集中化基礎上愈加有效降低、控制操作違規(guī)。共享服務中心直接向總部匯報，嚴格執(zhí)行企業(yè)各項制

9、度, 提升業(yè)務操作準確性、及時性和真實性，增加數(shù)據(jù)透明性。支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，支持并購和擴張成本節(jié)約提供高質(zhì)量服務與信息，確保會計信息時效提升管理效率和運行效率加強集團管控，躲避操作風險第11頁集團管控：從基礎管理體系上，規(guī)劃人才開發(fā)、人力資源戰(zhàn)略遠景定位規(guī)劃能力模型領導力建設組織架構(gòu)崗位體系薪酬體系績效管理人才開發(fā)與培養(yǎng)驅(qū)動企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略促進戰(zhàn)略層面人才開發(fā)基礎體系HCM 規(guī)劃HCM 分析組織規(guī)劃繼任人計劃勞動力分析組織KPI績效組織管理職位等級管理職務/職位管理組織結(jié)構(gòu)維護空缺管理員工管理人事事件員工主數(shù)據(jù)管理薪酬管理薪酬核實薪酬結(jié)構(gòu)管理財務過帳績效管理績效評定績效模塊管理績效指標

10、設計績效監(jiān)控能力發(fā)展領導力管理能力評定能力模型定義人才開發(fā)與培養(yǎng)招聘管理職業(yè)生涯規(guī)劃培訓管理接班人計劃第12頁新運行模式價值基于研發(fā)流程，取得創(chuàng)新能力取得成長所需要大規(guī)模平臺在分銷渠道提供靈活支持再投資，以支持成長取得一流成本結(jié)構(gòu)在現(xiàn)有品牌中，將含有潛力做大，打造明星品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新能力上進行投入，以取得未來增加在信息系統(tǒng)中進行投入以取得一流業(yè)務執(zhí)行，從而降低運行成本1. 加強產(chǎn)品類別在全國發(fā)達市場加速成長經(jīng)過滲透，取得新成長渠道戰(zhàn)略重點創(chuàng)新升級：重塑快銷版塊業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略2. 加強和擴展地域3. 加強和多樣化分銷渠道4. 優(yōu)化品牌投資5. 取得運行和成本最正確結(jié)果第13頁運行模式、體系等相關(guān)管理

11、工作總稱，是高效企業(yè)運行基礎，運行模式需與時俱進，同時需要建與之匹配組織體系提升品牌建設，打造明星產(chǎn)品運行模式優(yōu)化零售、分銷作為傳統(tǒng)零售行業(yè)關(guān)鍵依然發(fā)揮主要作用全渠道、電商、會員管理、終端數(shù)字化、移動配送，在快速響應市場需求方面也越來越主要營銷能力建設經(jīng)過O2O營銷采集客戶消費行為數(shù)據(jù)，驅(qū)動供給鏈關(guān)鍵要素，包含研發(fā)、計劃、采購、生產(chǎn)到物流每一步驟，實現(xiàn)高度協(xié)調(diào)、可視才能夠快速響應客戶需求當代社會對快消品企業(yè)提出更高要求，利用云計算、大數(shù)據(jù)、移動應用以及社交化等新技術(shù)來驅(qū)動業(yè)務及管理創(chuàng)新，提升企業(yè)競爭力新技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新客戶驅(qū)動供給鏈創(chuàng)新升級：發(fā)揮快銷版塊關(guān)鍵競爭力第14頁會計科目表組織架構(gòu)內(nèi)部客商

12、資產(chǎn)管理資金管理業(yè)務主數(shù)據(jù)成本要素銀行主數(shù)據(jù)資產(chǎn)主數(shù)據(jù)收款管理財務與營銷集成付款管理財務與采購集成其它總賬管理存貨成本管理收入成本管理 結(jié)算管理成本中心營銷組織結(jié)構(gòu)管理面積管理房源管理客戶管理價格和優(yōu)惠方案管理銷售計劃管理銷售過程管理貨值管理企劃費用管理交房管理認籌管理定單管理簽約管理回款管理大單/定制協(xié)議管理工程款抵房款營銷與財務集成業(yè)務主數(shù)據(jù)合約規(guī)劃招標管理協(xié)議管理變更管理產(chǎn)值管理請款管理結(jié)算管理材料設備控購管理材料設備主數(shù)據(jù)供方主數(shù)據(jù)業(yè)務管理主數(shù)據(jù)管理目標成本管理動態(tài)成本管理項目結(jié)構(gòu)管理業(yè)務主數(shù)據(jù)全景計劃面積管理結(jié)果管理會議管理證照管理項目WBS結(jié)構(gòu)業(yè)態(tài)面積質(zhì)量安全管理標準功效標準功效增

13、強開發(fā)自開發(fā)（有實施參考）自開發(fā)（全新）規(guī)范協(xié)同：推廣實施，比如：服務版塊標準與開發(fā)第15頁規(guī)范協(xié)同：推廣實施，比如：服務版塊合約管理依據(jù)合約規(guī)劃，以協(xié)議為重點管理對象，實現(xiàn)目標成本管控，提升過程管理規(guī)范化和透明化。主數(shù)據(jù)維護期末處理建立規(guī)范、透明采招與協(xié)議管理平臺主數(shù)據(jù)分級分類管理，業(yè)務流程規(guī)范化，協(xié)議管理數(shù)據(jù)化業(yè)務處理供給商主數(shù)據(jù)維護合約規(guī)劃招標管理協(xié)議模板庫產(chǎn)值管理材料采購計劃采購管理與執(zhí)行控購尋源請款管理采購驗收協(xié)議管理與執(zhí)行變更管理結(jié)算管理發(fā)票校驗應付月結(jié)/年結(jié)協(xié)議結(jié)算供給商管理價格管理控購材料管理控購材料主數(shù)據(jù)維護標書模板庫服務采購計劃框架協(xié)議12第16頁規(guī)范協(xié)同：推廣實施，比如：

14、服務版塊銷售管理以銷售計劃為向?qū)?，實現(xiàn)項目生命周期全覆蓋，與財務模塊實時集成，實現(xiàn)業(yè)財一體化，多維度輸出管理報表，幫助分析及提升銷售業(yè)績第17頁車間主管規(guī)范協(xié)同：自動化批量生產(chǎn)和工廠績效北京罐裝廠無錫罐裝廠配套工廠生產(chǎn)效能分析業(yè)務員客戶服務生產(chǎn)調(diào)度生產(chǎn)系統(tǒng)和ERP集成整合工廠應用系統(tǒng)和ERP系統(tǒng) 生產(chǎn)性能 跨多個工廠實時追蹤產(chǎn)品和工藝參數(shù)(質(zhì)量，恪守，安全，收益率）營業(yè)收入工廠經(jīng)理銷售VP供給鏈VP總裁主計劃員CIO生產(chǎn)需求實時了解客戶訂單生產(chǎn)訂單管理符合更嚴格客戶規(guī)范和技術(shù)工藝、質(zhì)量要求作業(yè)指導書和質(zhì)量控制基于角色操作臺實時了解生產(chǎn)活動，生產(chǎn)性能生產(chǎn)執(zhí)行操作 訂單單相關(guān)物料正確和完整性檢驗物

15、料辨識班次匯報班次活動，信息事件和消息匯報班次預訂第18頁 生產(chǎn)計劃管理車間生產(chǎn)管理自動操作ERP 業(yè)務套裝(PP-PI, IM, QM)Inspection/Equipment TestingWeigh ScalesPlant HistorianSCADA / DCSLIMS車間自動化作業(yè)系統(tǒng)RFID SensorsBar codesMobile DevicesHMIPLC規(guī)范協(xié)同：有機整合生產(chǎn)計劃、物料、質(zhì)量管理與自控流水線生產(chǎn)工單清單物料檢驗生產(chǎn)操作控制臺班次預訂作業(yè)指導書檢測及統(tǒng)計質(zhì)量控制生產(chǎn)確認工作準備工作執(zhí)行歸檔性能生產(chǎn)性能批量生產(chǎn)功效生產(chǎn)準備生產(chǎn)執(zhí)行歸檔性能分析 第19頁財務比率

16、指標穿透到財務報表數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到業(yè)務穿透到業(yè)務全狀態(tài)應收賬款周轉(zhuǎn)率（%）覆蓋關(guān)鍵業(yè)務運行和管理支持等多個領域，以豐富表現(xiàn)形式滿足四個層面信息需求；基于流程、數(shù)據(jù)集成業(yè)務財務一體化是高效經(jīng)營管理分析基石有效監(jiān)督：實現(xiàn)從經(jīng)營管理分析到業(yè)務追溯第20頁有效監(jiān)督：建全集團層面實時商業(yè)分析HANA數(shù)據(jù)集市處理方案企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)倉庫匯報及分析儀表板與可視化數(shù)據(jù)探索移動應用B I 平 臺商務智能企業(yè)風險管理ERP權(quán)限管理全球貿(mào)易服務企業(yè)內(nèi)部控制治理、風險與合規(guī) GRC數(shù)據(jù)服務主數(shù)據(jù)管理事件處理內(nèi)容管理企業(yè)信息管理大數(shù)據(jù)處理分析應用按業(yè)務條線服務、銷售、市場采購、財務供給鏈按行業(yè)戰(zhàn)略管理(SSM)全方面預算(

17、BPC)贏利成本分析(PCM)財務合并(BPC)企業(yè)績效管理披露管理(DM)E R P業(yè)務分析提供從戰(zhàn)略績效分解，到全方面預算、集團合并、內(nèi)控風險及決議分析第21頁戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略推導模型年度業(yè)務計劃目標預算無關(guān)績效管理目標數(shù)據(jù)內(nèi)部組織或業(yè)務變更信息指標篩選與分配指標權(quán)重確定平衡計分卡建立平衡計分卡維護實際數(shù)據(jù)搜集平衡計分卡評分標準預算無關(guān)指標目標值目標值維護反饋意見預算相關(guān)指標目標值實施和跟蹤績效管理指標體系建立階段績效管理目標值確定階段實施和跟蹤階段戰(zhàn)略體系績效管理體系戰(zhàn)略目標與經(jīng)營計劃調(diào)整戰(zhàn)略管理流程戰(zhàn)略規(guī)劃考評激勵跟蹤分析行動對策執(zhí)行效果跟蹤執(zhí)行體系業(yè)務計劃預算編制目標模擬預算執(zhí)行與控制滾

18、動預測分析報表分析和評價階段績效管理指標體系建立與維護確定績效管理目標值有效監(jiān)控：戰(zhàn)略績效管理 + 全方面預算管理 = 戰(zhàn)略與執(zhí)行有機結(jié)合真正落地第22頁“大數(shù)據(jù)”平臺：以客戶為中心 華彬集團新服務業(yè)務主要戰(zhàn)略發(fā)展方向客戶關(guān)系管理是基于戰(zhàn)略管理營銷策略，使企業(yè)可經(jīng)過激勵來發(fā)展和保留現(xiàn)有客戶。會員忠誠度獲取信息是強大這就是為何現(xiàn)在領先企業(yè)從他們20%優(yōu)質(zhì)會員中取得超出80 銷售。企業(yè)努力增加利潤專注于最有利可圖客戶從以商品為導向轉(zhuǎn)換到消費者導向業(yè)務渠道融合利用消費者關(guān)系以推進零售品牌認知度、滿意度和最終業(yè)務第23頁“大數(shù)據(jù)”平臺：從高端會員到普通消費者分析與挖掘服務Service環(huán)境Enviro

19、nment消費Consume價格Price品牌Brand時間Time活動Events尋找影響用戶消費原因用戶取得率用戶滿意率用戶貢獻率用戶流失率服務分析行為分析銷售分析用戶分析營銷分析SAP提供各層面多維度智能分析第24頁“大數(shù)據(jù)”平臺：構(gòu)建多業(yè)態(tài)高端定制會員服務-交叉/融合精準營銷健康服務休閑生活金融投資旅游航空醫(yī)療健康服務航空服務旅游出行金融服務博物館馬會高爾夫劇場家庭健康酒店健康體檢休閑服務投資理財定時活動投資理財投融資業(yè)務游艇第25頁VIP 客服管理客戶大數(shù)據(jù)中心用戶基礎信息用戶行為數(shù)據(jù)用戶社交信息VIP客服信息酒店會員高爾夫會員健康體檢中心主動式服務跨行業(yè)業(yè)務推廣社交關(guān)心移動業(yè)務應用

20、客戶判定信息個人消費統(tǒng)計客戶社交信息個人行為偏好客戶完善基礎信息客戶跟進信息銷售機會信息銷售線索信息代理企業(yè)信息推薦客戶信息無效推薦信息客戶基礎信息客戶跟進信息會員信息會員個人偏好入住歷史統(tǒng)計客戶反饋信息銷售服務信息會員信息活動歷史統(tǒng)計社交信息會員信息家庭組員信息健康情況“大數(shù)據(jù)”平臺：搭建統(tǒng)一客戶大數(shù)據(jù)中心建設需求：各系統(tǒng)間用戶體系相互獨立，造成同一用戶需在不一樣系統(tǒng)中重復注冊，客戶體驗差；各系統(tǒng)數(shù)據(jù)離散分布形成“孤島”，造成大量客戶數(shù)據(jù)無法整合，進行統(tǒng)一管理、數(shù)據(jù)挖掘，無法形成有力數(shù)據(jù)支撐服務；項目收益：統(tǒng)一認證：提供華彬統(tǒng)一客戶信息，供各個應用系統(tǒng)進行調(diào)用進行一體式客戶服務；統(tǒng)一服務：經(jīng)

21、過對各類數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一歸集、處理后，統(tǒng)一開放給各應用系統(tǒng)進行調(diào)用，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值；統(tǒng)一能力：整合一線基礎業(yè)務能力，直接將業(yè)務能力封裝為標準應用經(jīng)過接口開放給項目企業(yè)進行調(diào)用。第26頁“大數(shù)據(jù)”平臺：經(jīng)過客戶價值洞察，發(fā)覺潛在消費者營銷數(shù)據(jù)和活動銷售數(shù)據(jù)物業(yè)和服務數(shù)據(jù)多元板塊客戶數(shù)據(jù)社交媒體，網(wǎng)絡客戶大數(shù)據(jù)平臺投融資酒店航空健康醫(yī)療高爾夫劇院服務增值板塊協(xié)同營銷執(zhí)行移動營銷與服務客戶大數(shù)據(jù)平臺個人數(shù)據(jù)行為數(shù)據(jù)家庭數(shù)據(jù)網(wǎng)絡社交智能預測精準營銷全景畫像第27頁“大數(shù)據(jù)”平臺：基于精準VIP客戶畫像，建立精準營銷價值環(huán)統(tǒng)一客服平臺06提升品牌02客戶服務04助力營銷05開辟新渠道03增值服務01會員黏度

22、02、以“客戶為中心”服務理念，跨業(yè)態(tài)統(tǒng)一服務體驗，健康、休閑、劇院、旅行、金融服務，提升滿意度。01、提供優(yōu)質(zhì)會員服務，增加會員黏度，實現(xiàn)各板塊會員信息共享與匯通。03、為VIP提供增值服務，實現(xiàn)客戶資源增值，講社交圈同時納入，擴大會員起源。04、助力營銷，客服人員全方面了解VIP客戶，提供全方面服務，又可更加好實現(xiàn)品牌價值傳遞。05、借助移動平臺，開啟會員和華彬之間新溝通渠道。06、以客戶為導向，全方面提升企業(yè)內(nèi)部管理，整合客戶資源，利用大數(shù)據(jù)分析挖掘客戶需求，提升產(chǎn)品與服務，到達塑造良好品牌形象與提升經(jīng)營效益目標。第28頁華彬集團信息化建設路線圖考慮原因處理方案和最正確實踐SAP行業(yè)處理

23、方案SAP最正確實踐企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略集團管控業(yè)務透明、財務統(tǒng)一做強企業(yè)，百年戰(zhàn)略執(zhí)行我們了解快消品、當代服務和金融企業(yè)，信息化規(guī)劃將幫助業(yè)務實現(xiàn)可連續(xù)發(fā)展，促進管理轉(zhuǎn)型信息化現(xiàn)實狀況缺乏集團統(tǒng)一信息化規(guī)劃各板塊信息化建設水平各異各應用系統(tǒng)間協(xié)同能力較弱企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺缺失集團層面IT管理和團體缺失業(yè)務需求和對標分析部門、法人、板塊企業(yè)間業(yè)務協(xié)同亟需改進健康中心、酒店優(yōu)化運行地產(chǎn)、建設 差異化競爭戰(zhàn)略投資 -創(chuàng)新業(yè)務模式金融 - 新業(yè)態(tài)擴張第29頁在四大關(guān)鍵領域幫助華彬培養(yǎng)九大管理體系，打造關(guān)鍵能力快速應變產(chǎn)供銷協(xié)同計劃精細化生產(chǎn)管理體系標準、透明、共享交易支撐及財務共享體系整體效益最大化績效

24、牽引及人力資源體系控制風險戰(zhàn)略采購及供給商協(xié)同管理體系掌握全局IT支持體系貼近客戶運行卓越服務領先集團健壯透明整合多業(yè)態(tài)管理體系線上線下一體化體系以高端消費者為關(guān)鍵市場分析與客戶關(guān)系管理第30頁建立華彬集團信息化整體架構(gòu)快消產(chǎn)業(yè)當代服務產(chǎn)業(yè)業(yè)務板塊財務管理企業(yè)銀行報表合并投資管理成本管理盈利分析總賬應收應付財務共享中心業(yè)務層戰(zhàn)略績效管理合規(guī)和風險管控全方面預算管理資金管理集團管控主數(shù)據(jù)管理流程集成內(nèi)容管理大數(shù)據(jù)訪問合規(guī)管理數(shù)據(jù)平臺移動門戶郵件客戶端瀏覽器用戶界面研發(fā)管理全程質(zhì)量管理供給鏈管理經(jīng)營績效分析在線業(yè)務管理客戶關(guān)系管理經(jīng)營績效分析成本合約管理客戶關(guān)系管理地產(chǎn)項目管理戰(zhàn)略投資和金融經(jīng)營績

25、效分析采購管理客戶關(guān)系管理項目管理資產(chǎn)生命周期管理人力資源管理人事管理組織管理薪酬管理招聘管理績效管理自助服務人才管理培訓管理紅牛中國唯他可可航空海洋工程國際租賃RIR健康中心費爾蒙酒店莊園高爾夫傳輸與文化建設與設計葡萄酒華彬地產(chǎn)營銷管理MESSFAAppLIMS遠古POSOPERA眾邦第31頁優(yōu)化快銷版塊信息系統(tǒng)主干架構(gòu)，以渠道管理為重點32渠道系統(tǒng)ERP系統(tǒng)財務成本管理BRAND X消費者BRAND X企業(yè)員工店員績效管理采購管理企業(yè)信息門戶績效與戰(zhàn)略管理經(jīng)銷商渠道管理CRMPLM全方面預算經(jīng)銷商門戶供給商門戶員工門戶商務智能系統(tǒng)報表展現(xiàn)績效統(tǒng)計全國KA渠道管理WMS云計算平臺零售網(wǎng)店P(guān)O

26、S造訪管理經(jīng)銷商BRAND X門店數(shù)據(jù)商超渠道管理人事管理生產(chǎn)計劃庫存管理主數(shù)據(jù)管理BWOA系統(tǒng)消費者經(jīng)銷商企業(yè)服務總線電子商務平臺草案32線上渠道管理第32頁明確到各個應用系統(tǒng)功效設計，相互關(guān)系以及系統(tǒng)選型| 33決議分析層擴展倉儲財務管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)客戶管理采購管理生產(chǎn)制造物流管理系統(tǒng)TM供給鏈計劃管理APO產(chǎn)品開發(fā)供給協(xié)同ARIBA電商平臺Hybris供給網(wǎng)絡SNP研發(fā)協(xié)同PLM數(shù)據(jù)倉庫銷售管理企業(yè)內(nèi)外門戶企業(yè)在線業(yè)務質(zhì)量管理銷售信息采購信息庫存信息財務信息代理商信息客戶信息運行監(jiān)控分析品牌資源監(jiān)控決議支持分析物料需求訂單信息銷售計劃生產(chǎn)計劃采購計劃應收信息應付信息成

27、本信息物流成本費用報銷薪酬考勤、績效信息物流信息客戶信息配送信息產(chǎn)品成本產(chǎn)品數(shù)據(jù)訂單信息訂單信息出庫指令出庫指令物流信息發(fā)運信息商品信息技術(shù)信息訂單狀態(tài)行政辦公信息庫存信息外部訂單信息產(chǎn)品信息草案第33頁信息化項目優(yōu)先級排序標準戰(zhàn)略一致性實施難易程度潛在收益評定項目優(yōu)先級排序標準與同業(yè)企業(yè)對標關(guān)鍵能力提升幅度運行和財務指標改進行業(yè)最正確實踐對業(yè)務和組織影響度足夠內(nèi)外部資源實施周期投資成本原因當前信息化水平戰(zhàn)略性、基礎性項目優(yōu)先 需求緊迫性項目間依存關(guān)系第34頁制訂華彬集團未來信息化建設”爬坡&登頂&保障計劃”保障計劃集團S/4 HANA財務共享平臺集團資金與項目管理平臺集團CRM大客戶與會員服

28、務平臺集團SF人力與組織績效共享平臺集團BI大數(shù)據(jù)與商務智能分析平臺集團戰(zhàn)略績效與風險管控平臺爬坡計劃ERP業(yè)務運行管控平臺CRM營銷與客戶服務平臺MRO設備運維管理平臺登頂計劃營銷+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新制造+工業(yè)4.0創(chuàng)新第35頁信息化建設路線圖整體規(guī)劃、分期實施、小步快跑（一）建設年度1Q6Q7Q8Q9Q10階段一：現(xiàn)有ERP系統(tǒng)升級（快消） 財務及關(guān)鍵業(yè)務實施（服務、戰(zhàn)略、金融）集團共享財務中心實時 經(jīng)營指標分析 大數(shù)據(jù)平臺建立統(tǒng)一高端客戶及會員服務平臺互聯(lián)網(wǎng)+精準市場營銷前端系統(tǒng)標準化和移動應用 組織績效管理崗位職級梳理、人才盤點和發(fā)展 Q1Q2Q3Q4Q5建設年度2建設年度3 快消板塊當代服務

29、快速構(gòu)建HANA平臺， 穩(wěn)步實施關(guān)鍵業(yè)務處理方案，依據(jù)速贏戰(zhàn)略推進第36頁信息化建設路線圖整體規(guī)劃、分期實施、小步快跑（二）建設年度1Q6Q7Q8Q9Q10階段二：集團資金與項目管理深化項目過程管控投融資前中后管理更多業(yè)務運行KPI分析指標 營銷+互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新探索跨產(chǎn)業(yè)深度協(xié)同加強國際化拓展提升效率和優(yōu)化客戶體驗 高效運行和風險管控供給鏈深度優(yōu)化和智能制造建立集團和各產(chǎn)業(yè)板塊風險管控模型，加強合規(guī)建設 Q1Q2Q3Q4Q5建設年度2建設年度3 快消板塊當代服務快速構(gòu)建HANA平臺， 穩(wěn)步實施關(guān)鍵業(yè)務處理方案，依據(jù)速贏戰(zhàn)略推進第37頁華彬集團信息化建設標準（一）：明確職責，完善機制，實現(xiàn)投資管控與

30、自主發(fā)展紐帶二級產(chǎn)業(yè)集團經(jīng)營中心三級專業(yè)企業(yè)：1N戰(zhàn)略管理資本運行整合營銷制度規(guī)劃同業(yè)整合、價值實現(xiàn)集團戰(zhàn)略執(zhí)行與二級業(yè)務戰(zhàn)略制訂集團規(guī)范執(zhí)行與二級戰(zhàn)略制訂人、財、物戰(zhàn)略執(zhí)行人、財、物規(guī)范執(zhí)行人、財、物管理業(yè)務專業(yè)業(yè)務管理（生產(chǎn)、營銷、物流等）對專業(yè)業(yè)務與信息準確性、合規(guī)性負責；集團戰(zhàn)略管理終端載體基于二級戰(zhàn)略對板塊內(nèi)部管理體系監(jiān)控與指導；人、財、物管理優(yōu)化配置；資源共享平臺集團規(guī)范體系監(jiān)控；集團匯報體系審核與展現(xiàn)；華彬集團第38頁華彬集團信息化建設標準（二）：以集團信息系統(tǒng)為伎倆建立集團管控體系含有以下優(yōu)勢1. 降低集團內(nèi)部信息不對稱引發(fā)管控風險經(jīng)過信息系統(tǒng)對集團企業(yè)內(nèi)部信息集中處理，實現(xiàn)對跨地域下屬企業(yè)信息實時采集和集團多層級信息快速匯總，極大降低了信息獲取和傳遞成本，降低集團內(nèi)信息不對稱風險。2. 經(jīng)過信息系統(tǒng)建設逐步實現(xiàn)管控模式落地，減小變革激烈度經(jīng)過集團信息系統(tǒng)建設，梳理企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務流程，逐步實現(xiàn)集團內(nèi)部業(yè)務流程統(tǒng)一規(guī)范運作，在合理有序、穩(wěn)步推進信息化建設過程中，完成管控模式落地。3. 以完善信息分析為依據(jù)