AI智能+智慧展館場景解決方案

1、AI智能+智慧展館場景處理方案第1頁目錄01020304行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況處理方案關(guān)鍵功效 案例展示第2頁01行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況第3頁1.1 行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)狀況 以博物館為例：每年新增博物館都在180家左右。春節(jié)假期期間，七天到達(dá)4.15億旅游人次，其中40%以上旅游人次走進(jìn)了博物館。展館行業(yè)發(fā)展迅猛展覽展品背后蘊(yùn)藏豐富文化價值，人們也對于多元化、高品質(zhì)文化需求越來越大，展館所能提供供給和服務(wù)遠(yuǎn)不能到達(dá)社會需求。社會需求快速增加第4頁1.2 時代機(jī)遇與挑戰(zhàn)讓文物“活”起來。表示出展品蘊(yùn)含“故事”講解員崗位缺口大培養(yǎng)周期長、工作強(qiáng)度大、流失率高講解服務(wù)需求升級個性化觀展需求增多講解服務(wù)水平不一難以標(biāo)準(zhǔn)化科技產(chǎn)

2、品堆疊造成聲光電效果濫用缺乏場景引導(dǎo)沉醉式效果難達(dá)預(yù)期缺乏交互數(shù)據(jù)搜集展館優(yōu)化難以參考兩會期望VS現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)第5頁02處理方案第6頁2.1 關(guān)鍵場景-展館前廳迎賓導(dǎo)覽觀眾引領(lǐng)咨問詢答展館前廳入口處主動迎接游客提供便民導(dǎo)覽服務(wù)展廳內(nèi)問路引領(lǐng)帶游客前往目地觀展常見問題回答隨時提供咨詢服務(wù)第7頁2.2 關(guān)鍵場景-展館展區(qū)展館展區(qū)特色講解互動問答移動講解服務(wù)完成自動返回接待點(diǎn)閑時自主找人提供服務(wù)重點(diǎn)展品支持單獨(dú)引領(lǐng)講解設(shè)定多條特色觀展路線引領(lǐng)游客參觀邊走講說重點(diǎn)展品定點(diǎn)生動講解講解過程中問答互動延伸介紹展品歷史觀看更多展品圖片和視頻第8頁2.3 增值場景為展館VIP游客，識他人臉身份信息，提前預(yù)設(shè)觀展路

3、線和特色服務(wù)VIP游客服務(wù)自動采集每日接待服務(wù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)展廳最熱門展位，最高頻展品互動問答等觀展數(shù)據(jù)采集服務(wù)多臺機(jī)器人分布式提供服務(wù)。如，前廳機(jī)器人提供咨問詢答，展廳內(nèi)部機(jī)器人提供參觀講解分布式提供服務(wù)第9頁2.4 拓展場景（二次開發(fā)）機(jī)器人語音控制展廳內(nèi)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在大屏上播放展品多媒體資源展廳設(shè)備聯(lián)動展廳網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，或者數(shù)字展廳資源，移植在機(jī)器人端移動展示，機(jī)器人作為流量入口業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接機(jī)器人語音搜集觀眾體驗(yàn)反饋，定時導(dǎo)出意見統(tǒng)計(jì)，替換傳統(tǒng)紙質(zhì)意見簿意見反饋搜集第10頁2.5 場館客戶收益提升觀眾滿意度節(jié)約人力成本重復(fù)工作勞動被機(jī)器人替換，形成人機(jī)協(xié)作新型工作模式，充分解放講解員人力提升觀

4、眾互動率和體驗(yàn)感，對兒童與青少年更具親和力提升參觀體驗(yàn)增加人流量展覽館趣味性、互動性大大提升，人流量隨之增加參觀更有趣，更新奇，普遍希望能體驗(yàn)機(jī)器人服務(wù)提升講解效率和質(zhì)量機(jī)器人無差異服務(wù)，提升了講解效率，確保了講解標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化快捷處理游客需求機(jī)器人移動提供服務(wù)，隨時回答游客問題，引領(lǐng)游客第11頁2.6 打造真正智慧展館多元化展現(xiàn)效果融合沉醉式交互體驗(yàn)增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)個性化觀展服務(wù)展品“活“起來文化“講”出來第12頁2.7 案例數(shù)據(jù)第13頁2.7 案例數(shù)據(jù)第14頁2.7 案例數(shù)據(jù)第15頁2.7 案例數(shù)據(jù)第16頁2.7 案例數(shù)據(jù)第17頁2.7 案例數(shù)據(jù)第18頁2.7 案例數(shù)據(jù)第19頁2.7 案例數(shù)據(jù)第2

5、0頁03關(guān)鍵功效第21頁3.1 關(guān)鍵功效展示效果展示點(diǎn)擊上圖，視頻播放第22頁3.2 關(guān)鍵功效-講解服務(wù)聲情并茂，邊走邊講-擁有全球最溫暖AI聲音，同時支持合成或錄制聲音-文字中融入圖片、視頻，以及豐富表情元素，表示愈加生動形象-站點(diǎn)之間播報串講詞，獨(dú)創(chuàng)邊走邊講技術(shù)，如同貼身講解員講解能力出眾010203講解中支持打斷，支持互動-聲隨人動，360度聲源定位，可隨時打斷講解，與游客進(jìn)行問答交流、拍照互動-具備暫停、前往下一站等功效，重視導(dǎo)覽中細(xì)節(jié)體驗(yàn)連續(xù)講解，支持任意點(diǎn)開始-支持多展廳連續(xù)講解，展廳數(shù)目不限、文字長度不限，真正做到講解區(qū)域間平滑、無縫銜接-回程時主動尋找并問詢游客，可由任意站點(diǎn)開

6、始講解，自由靈活第23頁3.3 關(guān)鍵功效-管理效率快速上崗-快速存放海量博物館知識庫、文物問答庫，編輯快速簡單，可批量導(dǎo)入，支持圖片、支持視頻，實(shí)時生效-可進(jìn)行統(tǒng)一化管理，降低培訓(xùn)壓力-機(jī)器人一次購置，永葆忠誠，不怕流失易操作 好管理游客自助使用，操作簡單-具備遠(yuǎn)距離招攬能力，經(jīng)過語音、視覺、動作、環(huán)境等各種感官主動與游客打招呼，模擬人與人之間最自然溝通方式-支持語音、點(diǎn)擊、主動問詢等各種方式觸發(fā)講解，無需教學(xué)，讓游客輕松沉醉在藝術(shù)品世界里0405自動回充，無人化值守，夜間充電保護(hù)-支持低電量回充、多時段定時回充、語音控制、遠(yuǎn)程控制等各種充電方式-充電結(jié)束后自動回到接待點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無人化運(yùn)行-電池選取松下電芯，并由原廠設(shè)計(jì)，經(jīng)過行業(yè)各項(xiàng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，充電使用安全可靠06第24頁3.4 關(guān)鍵功效-角色賦能講解員接待員交互意愿提升緘默客戶參加提升促銷成功率提升客戶滿意度提升視覺識別自主導(dǎo)航避障語音識別+第25頁3.5 功效拓展-二次開發(fā)雙平臺并行支持，降低開發(fā)門檻平臺配套工具豐富，易操作，縮短開發(fā)周期自定義場景功效開發(fā)，附加值高展館系統(tǒng)業(yè)務(wù)打通閘機(jī)門禁系統(tǒng)自助售票系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)數(shù)字展廳系統(tǒng)基礎(chǔ)能力組件視覺識別語音識別導(dǎo)航避障場景能力組件接待講解問路引領(lǐng)第26頁04案例展示第27頁4.1 案例展示-博物館展品講解互動景德鎮(zhèn)陶瓷博物館特色展品講解山西地質(zhì)博物館前廳咨詢陜西歷史博物