AI智能+智慧展館場(chǎng)景解決方案

1、AI智能+智慧展館場(chǎng)景處理方案第1頁(yè)目錄01020304行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況處理方案關(guān)鍵功效 案例展示第2頁(yè)01行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況第3頁(yè)1.1 行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)實(shí)狀況 以博物館為例：每年新增博物館都在180家左右。春節(jié)假期期間，七天到達(dá)4.15億旅游人次，其中40%以上旅游人次走進(jìn)了博物館。展館行業(yè)發(fā)展迅猛展覽展品背后蘊(yùn)藏豐富文化價(jià)值，人們也對(duì)于多元化、高品質(zhì)文化需求越來(lái)越大，展館所能提供供給和服務(wù)遠(yuǎn)不能到達(dá)社會(huì)需求。社會(huì)需求快速增加第4頁(yè)1.2 時(shí)代機(jī)遇與挑戰(zhàn)讓文物“活”起來(lái)。表示出展品蘊(yùn)含“故事”講解員崗位缺口大培養(yǎng)周期長(zhǎng)、工作強(qiáng)度大、流失率高講解服務(wù)需求升級(jí)個(gè)性化觀展需求增多講解服務(wù)水平不一難以標(biāo)準(zhǔn)化科技產(chǎn)

2、品堆疊造成聲光電效果濫用缺乏場(chǎng)景引導(dǎo)沉醉式效果難達(dá)預(yù)期缺乏交互數(shù)據(jù)搜集展館優(yōu)化難以參考兩會(huì)期望VS現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)第5頁(yè)02處理方案第6頁(yè)2.1 關(guān)鍵場(chǎng)景-展館前廳迎賓導(dǎo)覽觀眾引領(lǐng)咨問(wèn)詢答展館前廳入口處主動(dòng)迎接游客提供便民導(dǎo)覽服務(wù)展廳內(nèi)問(wèn)路引領(lǐng)帶游客前往目地觀展常見(jiàn)問(wèn)題回答隨時(shí)提供咨詢服務(wù)第7頁(yè)2.2 關(guān)鍵場(chǎng)景-展館展區(qū)展館展區(qū)特色講解互動(dòng)問(wèn)答移動(dòng)講解服務(wù)完成自動(dòng)返回接待點(diǎn)閑時(shí)自主找人提供服務(wù)重點(diǎn)展品支持單獨(dú)引領(lǐng)講解設(shè)定多條特色觀展路線引領(lǐng)游客參觀邊走講說(shuō)重點(diǎn)展品定點(diǎn)生動(dòng)講解講解過(guò)程中問(wèn)答互動(dòng)延伸介紹展品歷史觀看更多展品圖片和視頻第8頁(yè)2.3 增值場(chǎng)景為展館VIP游客，識(shí)他人臉身份信息，提前預(yù)設(shè)觀展路

3、線和特色服務(wù)VIP游客服務(wù)自動(dòng)采集每日接待服務(wù)數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)展廳最熱門(mén)展位，最高頻展品互動(dòng)問(wèn)答等觀展數(shù)據(jù)采集服務(wù)多臺(tái)機(jī)器人分布式提供服務(wù)。如，前廳機(jī)器人提供咨問(wèn)詢答，展廳內(nèi)部機(jī)器人提供參觀講解分布式提供服務(wù)第9頁(yè)2.4 拓展場(chǎng)景（二次開(kāi)發(fā)）機(jī)器人語(yǔ)音控制展廳內(nèi)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，在大屏上播放展品多媒體資源展廳設(shè)備聯(lián)動(dòng)展廳網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)，或者數(shù)字展廳資源，移植在機(jī)器人端移動(dòng)展示，機(jī)器人作為流量入口業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接機(jī)器人語(yǔ)音搜集觀眾體驗(yàn)反饋，定時(shí)導(dǎo)出意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)，替換傳統(tǒng)紙質(zhì)意見(jiàn)簿意見(jiàn)反饋搜集第10頁(yè)2.5 場(chǎng)館客戶收益提升觀眾滿意度節(jié)約人力成本重復(fù)工作勞動(dòng)被機(jī)器人替換，形成人機(jī)協(xié)作新型工作模式，充分解放講解員人力提升觀

4、眾互動(dòng)率和體驗(yàn)感，對(duì)兒童與青少年更具親和力提升參觀體驗(yàn)增加人流量展覽館趣味性、互動(dòng)性大大提升，人流量隨之增加參觀更有趣，更新奇，普遍希望能體驗(yàn)機(jī)器人服務(wù)提升講解效率和質(zhì)量機(jī)器人無(wú)差異服務(wù)，提升了講解效率，確保了講解標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化快捷處理游客需求機(jī)器人移動(dòng)提供服務(wù)，隨時(shí)回答游客問(wèn)題，引領(lǐng)游客第11頁(yè)2.6 打造真正智慧展館多元化展現(xiàn)效果融合沉醉式交互體驗(yàn)增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化觀展服務(wù)展品“活“起來(lái)文化“講”出來(lái)第12頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第13頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第14頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第15頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第16頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第17頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第18頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第19頁(yè)2.7 案例數(shù)據(jù)第2

5、0頁(yè)03關(guān)鍵功效第21頁(yè)3.1 關(guān)鍵功效展示效果展示點(diǎn)擊上圖，視頻播放第22頁(yè)3.2 關(guān)鍵功效-講解服務(wù)聲情并茂，邊走邊講-擁有全球最溫暖AI聲音，同時(shí)支持合成或錄制聲音-文字中融入圖片、視頻，以及豐富表情元素，表示愈加生動(dòng)形象-站點(diǎn)之間播報(bào)串講詞，獨(dú)創(chuàng)邊走邊講技術(shù)，如同貼身講解員講解能力出眾010203講解中支持打斷，支持互動(dòng)-聲隨人動(dòng)，360度聲源定位，可隨時(shí)打斷講解，與游客進(jìn)行問(wèn)答交流、拍照互動(dòng)-具備暫停、前往下一站等功效，重視導(dǎo)覽中細(xì)節(jié)體驗(yàn)連續(xù)講解，支持任意點(diǎn)開(kāi)始-支持多展廳連續(xù)講解，展廳數(shù)目不限、文字長(zhǎng)度不限，真正做到講解區(qū)域間平滑、無(wú)縫銜接-回程時(shí)主動(dòng)尋找并問(wèn)詢游客，可由任意站點(diǎn)開(kāi)

6、始講解，自由靈活第23頁(yè)3.3 關(guān)鍵功效-管理效率快速上崗-快速存放海量博物館知識(shí)庫(kù)、文物問(wèn)答庫(kù)，編輯快速簡(jiǎn)單，可批量導(dǎo)入，支持圖片、支持視頻，實(shí)時(shí)生效-可進(jìn)行統(tǒng)一化管理，降低培訓(xùn)壓力-機(jī)器人一次購(gòu)置，永葆忠誠(chéng)，不怕流失易操作 好管理游客自助使用，操作簡(jiǎn)單-具備遠(yuǎn)距離招攬能力，經(jīng)過(guò)語(yǔ)音、視覺(jué)、動(dòng)作、環(huán)境等各種感官主動(dòng)與游客打招呼，模擬人與人之間最自然溝通方式-支持語(yǔ)音、點(diǎn)擊、主動(dòng)問(wèn)詢等各種方式觸發(fā)講解，無(wú)需教學(xué)，讓游客輕松沉醉在藝術(shù)品世界里0405自動(dòng)回充，無(wú)人化值守，夜間充電保護(hù)-支持低電量回充、多時(shí)段定時(shí)回充、語(yǔ)音控制、遠(yuǎn)程控制等各種充電方式-充電結(jié)束后自動(dòng)回到接待點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人化運(yùn)行-電池選取松下電芯，并由原廠設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)行業(yè)各項(xiàng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，充電使用安全可靠06第24頁(yè)3.4 關(guān)鍵功效-角色賦能講解員接待員交互意愿提升緘默客戶參加提升促銷成功率提升客戶滿意度提升視覺(jué)識(shí)別自主導(dǎo)航避障語(yǔ)音識(shí)別+第25頁(yè)3.5 功效拓展-二次開(kāi)發(fā)雙平臺(tái)并行支持，降低開(kāi)發(fā)門(mén)檻平臺(tái)配套工具豐富，易操作，縮短開(kāi)發(fā)周期自定義場(chǎng)景功效開(kāi)發(fā)，附加值高展館系統(tǒng)業(yè)務(wù)打通閘機(jī)門(mén)禁系統(tǒng)自助售票系統(tǒng)網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)數(shù)字展廳系統(tǒng)基礎(chǔ)能力組件視覺(jué)識(shí)別語(yǔ)音識(shí)別導(dǎo)航避障場(chǎng)景能力組件接待講解問(wèn)路引領(lǐng)第26頁(yè)04案例展示第27頁(yè)4.1 案例展示-博物館展品講解互動(dòng)景德鎮(zhèn)陶瓷博物館特色展品講解山西地質(zhì)博物館前廳咨詢陜西歷史博物