互聯(lián)網(wǎng)+模式下的化妝品店轉(zhuǎn)型

1、互聯(lián)網(wǎng)+模式下化裝品店轉(zhuǎn)型李華瑞QQ/微信：24500第1頁中國有大約7億網(wǎng)民42%中國當(dāng)前網(wǎng)民所占人口比重第2頁80%中國網(wǎng)民歲數(shù)在10歲40歲之間80%10歲至40歲第3頁中國有超出6億社交網(wǎng)絡(luò)用戶第4頁解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”第5頁一、什么是互聯(lián)網(wǎng)+國內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念提出，最早能夠追溯到11月于揚(yáng)在易觀第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)講話。易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。他認(rèn)為“在未來，“互聯(lián)網(wǎng)+“公式應(yīng)該是我們所在行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，在與我們未來看到多屏全網(wǎng)跨平臺(tái)用戶場景結(jié)合之后產(chǎn)生這么一個(gè)化學(xué)公式。我們能夠按照這么一個(gè)思緒找到若干這么想法。而怎么找到你所在行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”，則是企

2、業(yè)需要思索問題?！钡?頁3月，全國兩會(huì)上，全國人大代表馬化騰提交了關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展提議議案，表示了對經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新提出了提議和看法。他呼吁，我們需要連續(xù)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，勉勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)跨界融合、惠及社會(huì)民生，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展。馬化騰表示，“互聯(lián)網(wǎng)+”是指利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息通信技術(shù)把互聯(lián)網(wǎng)和包含傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)各行各業(yè)結(jié)合起來，從而在新領(lǐng)域創(chuàng)造一個(gè)新生態(tài)。他希望這種生態(tài)戰(zhàn)略能夠被國家采納，成為國家戰(zhàn)略。第7頁11月，李克強(qiáng)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作匯報(bào)中主要主題，被稱作

3、中國經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級“新引擎”，可見其主要作用。第8頁3月5日早晨十二屆全國人大三次會(huì)議上，李克強(qiáng)總理在政府工作匯報(bào)中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。李克強(qiáng)在政府工作匯報(bào)中提出，制訂“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與當(dāng)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！钡?頁“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為當(dāng)今中國一個(gè)滾燙熱詞，公眾主動(dòng)性已經(jīng)被調(diào)動(dòng)起來了，甚至有些人已經(jīng)在算計(jì)哪些領(lǐng)域由此可能獲取紅利，但必須提醒：“互聯(lián)網(wǎng)+”是一場破壞性創(chuàng)新，過程未必輕松，甚至是痛苦、反抗性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)相互促進(jìn)結(jié)果，是市場化產(chǎn)物，是自發(fā)秩

4、序。“互聯(lián)網(wǎng)+”是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（移動(dòng)互聯(lián)，云計(jì)算，大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)），以開放、平等、協(xié)同、分享互聯(lián)網(wǎng)理念改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)，以期到達(dá)一個(gè)開放、公平、分享和競合可連續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)與社會(huì)。第10頁互聯(lián)網(wǎng)+特質(zhì)，就是跨界融合，連接一切第11頁化裝品行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)實(shí)狀況第12頁 中國美容博覽會(huì)組委會(huì)主席桑敬民公布零售業(yè)大會(huì)主題匯報(bào)，他表示，“零售變革+”時(shí)代意味著化裝品行業(yè)各步驟鏈接、變革、提升，在網(wǎng)購微商強(qiáng)烈沖擊下，客戶群體變革激勵(lì)著化裝品零售業(yè)形態(tài)變革?！?”時(shí)代降臨為中國化裝品零售行業(yè)變革與發(fā)展創(chuàng)造了新契機(jī)。 我們已經(jīng)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)購已然成為網(wǎng)上零售主要渠道，第三次產(chǎn)業(yè)變革已經(jīng)降臨

5、，誰都無法阻擋。應(yīng)戰(zhàn)第三次產(chǎn)業(yè)變革，造就下一個(gè)中國化裝品發(fā)展黃金十年，是品牌商和零售商共同挑戰(zhàn)，我們要做是回歸零售本質(zhì)。，中國化裝品零售額將到達(dá)2800億。 在過去十年間，化裝品行業(yè)經(jīng)歷了兩次變革，從零售1.0時(shí)代專營店發(fā)展黃金期，到2.0時(shí)代小型連鎖化裝品店割據(jù)時(shí)代。對于第三次產(chǎn)業(yè)變革，方玉友有著深刻解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)異軍突起，將推進(jìn)化裝品行業(yè)、傳統(tǒng)渠道、零售終端整體產(chǎn)業(yè)鏈形態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心行業(yè)新趨勢，并與消費(fèi)者建立連接、溝通與互動(dòng)。 “速度為王、地域?yàn)橥?、社交為王。擁有?qiáng)大購物體驗(yàn)、最能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下融合、購置分析等優(yōu)勢實(shí)體店被珀萊雅視作為O2O中間主要一環(huán)，傳統(tǒng)實(shí)體店需要

6、擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，布局O2O新路徑，主動(dòng)擁抱變革，化裝品店還能再造一個(gè)黃金十年。”互聯(lián)網(wǎng)+下化裝品零售業(yè)態(tài)第13頁一項(xiàng)針對化裝品行業(yè)調(diào)查顯示，78%網(wǎng)購用戶曾購置過化裝品。而且85%用戶有未來經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)購置化裝品打算。對于為何想經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)購置化裝品，16%用戶表示嘗鮮，60%用戶是因?yàn)楸憬荩?7%用戶是因?yàn)榱畠r(jià)，12%用戶是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品質(zhì)量信賴；對于用戶購置渠道，結(jié)果顯示，45%用戶是經(jīng)過化裝品品牌官網(wǎng)夠買，67%用戶是經(jīng)過B2C或C2C網(wǎng)站購置，11%用戶是經(jīng)過母嬰網(wǎng)站購置。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，化裝品未來在互聯(lián)網(wǎng)上有非常大發(fā)展空間互聯(lián)網(wǎng)+下發(fā)展空間第14頁傳統(tǒng)化裝品店怎樣進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型第15頁錢要

7、接地氣要從用戶角度琢磨他們在意東西是什么，他們在意東西昨天是什么、今天是什么，明天要變成什么，這個(gè)要搞清楚。轉(zhuǎn)型三要素技術(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)第16頁消費(fèi)者思維市場精準(zhǔn)化營銷社會(huì)化決議數(shù)據(jù)化運(yùn)行輕量化產(chǎn)品研發(fā)迭代化跨界合作長期化用互聯(lián)網(wǎng)思維打造化裝品品牌第17頁（1）碎片化：智能手機(jī)普及應(yīng)用造成現(xiàn)在消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)間、地點(diǎn)、需求都碎片化了。消費(fèi)者逛店，停留在實(shí)體店、網(wǎng)店、移動(dòng)商店或社交商店時(shí)間會(huì)越來越短。（2）小眾化：社會(huì)分層和分化在未來只會(huì)越來越嚴(yán)重，因?yàn)椴灰粯邮杖搿⒉灰粯拥赜?、不一樣年紀(jì)、不一樣教育水平人會(huì)形成一個(gè)個(gè)小眾化群體，他們對某一類產(chǎn)品需求開始顯現(xiàn)出豐富多彩多樣化，用不一樣產(chǎn)品去滿

8、足不一樣群體需求會(huì)成為企業(yè)戰(zhàn)略選擇。（3）粉絲化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒有粉絲，就像人沒有空氣一樣。因?yàn)闄?quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)移，游戲規(guī)則已經(jīng)發(fā)生改變，過往“得渠道者，得天下”定律將被徹底顛覆；今天，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代法則是“得粉絲者，得天下?！保?）體驗(yàn)化：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是自媒體，傳統(tǒng)媒體廣告推廣效果會(huì)越來越弱。要想打動(dòng)消費(fèi)者，最好方法就是讓他們參加進(jìn)來，直接互動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品、體驗(yàn)品牌，體驗(yàn)企業(yè)文化。（5）無償化：無償在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代依然是關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特征，無償經(jīng)濟(jì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大好處是能夠提供任何領(lǐng)域無償應(yīng)用，而這些無償應(yīng)用將引領(lǐng)消費(fèi)者開展深入消費(fèi)行為。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)行為概括第18頁（1）聚焦：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，選對風(fēng)向，“母豬都能飛”。從用戶焦點(diǎn)到需求焦點(diǎn)，從滿足一大群人全部需求到滿足一小群人某個(gè)需求。不做什么”比“做什么”更主要。聚焦一個(gè)需求，窄而深，把它做到極致！（2）個(gè)性化：當(dāng)用戶真正需求卻又得不到滿足，行業(yè)展現(xiàn)“結(jié)構(gòu)性過剩”。個(gè)性化生產(chǎn)及營銷將是處理這一問題有效方法。（3）消費(fèi)者為中心：圍繞消費(fèi)者而做（4）新媒體傳輸：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展造成傳統(tǒng)媒體傳輸推廣效能日益趨弱，行業(yè)新生品牌要想沖出重圍，必須在微信、微博、論壇、APP、社交網(wǎng)站等新媒體推廣上下功夫，這是彎道超車唯一機(jī)會(huì)。（5）快一步：天下武功唯快不破，身處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一切都是未知數(shù)，大家都不確定做哪件