人力資源復(fù)習(xí)資料

1、人力資源復(fù)習(xí)資料第一章人力資源與人力資源管理概述人力資源的性質(zhì)1、能動(dòng)性人力資源是勞動(dòng)者所具有的能力，而人總是有目的、有計(jì)劃地使用自己的智力和體力，這也是人和其他動(dòng)物的本質(zhì)區(qū)別。2、時(shí)效性人力資源是以人為載體，表現(xiàn)為人的智力和體力，因此它與人的生命周期是緊密相連的。3、增值性與自然資源相比，人力資源具有明顯的增值性。4、社會(huì)性自然資源具有完全的自然屬性，它不會(huì)因?yàn)樗幍臅r(shí)代、社會(huì)不同而有所變化。5、可變性與自然資源不同，人力資源在使用過(guò)程中發(fā)揮作用的程度可能會(huì)有所變動(dòng)，從而具有一定的可變性。6、可開(kāi)發(fā)性人力資源像自然資源一樣，具有可開(kāi)發(fā)性。但不同的是，人力資源開(kāi)發(fā)的途徑和方式、方法不同于自然資

2、源。人力資源的特點(diǎn)能動(dòng)性、再生性、增值性、時(shí)效性、兩重性、社會(huì)性人力資源的概念人力資源，就是指人所具有的對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用，并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。人力資源管理的定義人力資源管理是指組織通過(guò)各種政策、制度和管理實(shí)踐，以吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，充分發(fā)揮員工潛能，進(jìn)而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)總和。第二章人力資源管理的理論基礎(chǔ)需求層次理論（馬斯洛）五個(gè)層次：（1）生理需求：人類維持自身生存所必需的最基本的需求。（衣、食、住、行）（2）安全需求：這種需求不僅指身體上的，希望人身得到安全、免受威脅，還包括經(jīng)濟(jì)上的、心理上的、工作上的等多個(gè)方面。（3）社交需求：人們希望與他人進(jìn)行交往，與同事和朋友保持良好的關(guān)系，成為某個(gè)組織的成員，得到他人關(guān)愛(ài)等方面的需求。（4）尊重需求：包括自我尊重和他人尊重兩個(gè)方面。（5）自我實(shí)現(xiàn)需求：指人發(fā)揮自己最大的潛能，實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展和自我的完善，成為自己所期望的人的需求。雙因素（赫茨伯格）“激勵(lì)因素”：使員工感到滿意的因素往往與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)。（成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升、成長(zhǎng)等）滿足和沒(méi)有滿足“保健因素”：使員工感到不滿意的因素則大多與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)。（公司的政策和管理、監(jiān)督、與主管的關(guān)系、工作