2022年服務(wù)管理質(zhì)量建設(shè)年演講稿專題模板

1、第4頁共4頁2022年服務(wù)管理質(zhì)量建設(shè)年演講稿專題模板質(zhì)量安全是我們的責(zé)任質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們食品企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。我們都學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的八項原則，其中一項就是要全員參與.不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來

2、的，而不是質(zhì)檢員檢出來的。因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。縱觀我們的責(zé)任意識，在平時執(zhí)行中打折扣的現(xiàn)象還普遍存在。這說明在安全管理上仍然存在有章不循、違章不糾、視而不見的現(xiàn)象。這一系列現(xiàn)象說明“思想認(rèn)識、職能職責(zé)、現(xiàn)場監(jiān)督、教育培訓(xùn)、過程考核、保障機(jī)制”不到位，一句話，就是責(zé)任不到位。我認(rèn)為質(zhì)量安全就是我們的責(zé)任。那么，如何進(jìn)一步真正落實安全責(zé)任呢。我認(rèn)為，要對照部門職能、崗位職責(zé)和生產(chǎn)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行安全質(zhì)量責(zé)任剖析，重新審視_質(zhì)量的過程管理，重新審視生產(chǎn)人員熟悉設(shè)備的程度，重新審視培訓(xùn)的針對性，重新審視管理系統(tǒng)文件的執(zhí)行力，重新審視設(shè)備事故多發(fā)期隱患排查力度，重新審

3、視安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，重新審視目前的安全質(zhì)量管理模式。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，同時，檢

4、查和反思表明，進(jìn)幾年公司發(fā)生的不安全事件，暴露出以下幾點問題：1，員工安全生產(chǎn)意識和技能水平、解決問題的能力還達(dá)不到工作要求；2，是管理機(jī)制還不能適應(yīng)安全生產(chǎn)責(zé)任體系的要求，就是平時獎懲考核不到位的具體表現(xiàn)；3，隱患排查力度還存在漏洞；4，單位安全資金投入不足，安全生產(chǎn)的獎懲制度不完善，不能形成長效的激勵機(jī)制。質(zhì)量就是一個準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。2022年服務(wù)管理質(zhì)量建設(shè)年演講稿專題模板（二）禮贊勞動美，同筑_尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：大家好。我是來自寧紡賓館的劉建密。十分榮幸今天能夠有機(jī)會站在這里，同各位同仁一起就各自崗位所獲得的心得領(lǐng)悟交流經(jīng)驗，_

5、感悟。作為寧紡賓館的一名員工，黨的“_”自召開以來就對我們的工作提出了更高的要求，更強(qiáng)的挑戰(zhàn)。國八條的出臺無疑對我們這種大型餐飲刮來了一陣寒風(fēng)，餐飲形式一路走低?！叭轿弧⒘闳萑?，無死角”的清查與監(jiān)督活動，逼迫我們急速轉(zhuǎn)型。在改型的道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。“講人品，出精品”，這是寧紡人一貫堅持的行為準(zhǔn)則。而在餐飲競爭如此激烈，高檔消費(fèi)疲軟，傳統(tǒng)餐飲模式又無法吸引平民消費(fèi)的形式下，如何用更精美的菜品，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將客人吸引進(jìn)來，再留下來，成為我們賓館人共同思考的難題。外出對標(biāo)學(xué)習(xí)，從外界的優(yōu)秀同行那里汲取先進(jìn)的管理理念和服務(wù)形式以及菜品，是我們這種縣城餐飲的重要出路。自此，我們寧紡賓館人開始了我們

6、學(xué)習(xí)的步伐，并且自開始之后，就始終沒有停下來。所有管層求識若渴的精神，也深深感動著我們的每一位員工。統(tǒng)一思想，上下同心是工作的基石，產(chǎn)品的優(yōu)化也是重要的組成部分。_不斷強(qiáng)調(diào)的“匠心精神”，就是對于“立足本職工作，愛崗敬業(yè)”的一種基本要求。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們的管層和技術(shù)骨干奔赴_，_，滄州，保定，唐山，_，_，_，_，_等等餐飲名城，學(xué)菜品，學(xué)服務(wù)，學(xué)創(chuàng)新，學(xué)管理，三年多來，從沒有過停下腳步，每次外出，都是一段痛并快樂著的旅程，為了盡量不影響賓館的工作，他們總是下午甚至晚上才出發(fā)，到達(dá)目的地的時候經(jīng)常都是半夜，每次學(xué)習(xí)，都要討論到后半夜，無論是自己專業(yè)相關(guān)的還是對其他部門有用的，都會拍照發(fā)

7、送回來，以便賓館同事進(jìn)步。外出學(xué)習(xí)，只是工作的開始，回來之后的_和落地才是工作的重中之重。整理學(xué)習(xí)資料，備課，去腐存精準(zhǔn)備落地，又是幾個晝夜的辛勤付出，廚房師傅們，往往為了一道菜，要反復(fù)試做十幾遍甚至幾十遍。為使味道更加精美，他們可以在炎炎夏日守著鍋臺幾個小時，只為嘗試最適合的油溫。使他們的付出，成就了一道道餐桌上顧客贊不絕口的美食。餐飲業(yè)的產(chǎn)品，除了菜品就是服務(wù)了。在走出去之后才知道，餐飲服務(wù)原來不僅僅局限在餐桌上，原來還可以更加豐富多彩，這為我們的服務(wù)打開了一扇嶄新的大門，我們開始絞盡腦汁，針對我們的客戶群體，量身定制個性化服務(wù)，生日宴，寶寶宴，壽宴，訂婚宴等等等，利用班下時間排練舞蹈，背誦各種祝福語，設(shè)計宴會流程，一遍一遍，哪怕汗水浸濕的衣服，也不喊苦不喊累。因為我們都明白，這些超值服務(wù)就是我們與本地餐飲同行競爭的有力武器。我們只有一個目標(biāo)，就是讓顧客感動，就如我們的口號一樣：沒有給客人留下深刻印象的服務(wù)就是零服務(wù)。為了這一個目標(biāo)，我們不僅僅要做好超值服務(wù)，加班加點布置宴會現(xiàn)場也成為家常便飯，經(jīng)常做好準(zhǔn)備工作就后半夜了，無數(shù)次深夜回家，連客人