消防控制中心管理制度

1、消防控制中心管理制度1) 消防控制中心實(shí)行24小時(shí)值班制，每班2人，四班共8人。分白、夜兩班，白班由08:30至20:30，夜班由20:30至次日08:30。2) 消防控制中心內(nèi)電話為火警應(yīng)急電話，必須隨時(shí)保持暢通，任何人不得因私事占用。3) 接警、傳警、應(yīng)急廣播、解答他人的問題及與其他部門進(jìn)行溝通時(shí)，做到文明禮貌，反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言精煉，準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)因上述工作處理不當(dāng)遭到業(yè)主投訴者將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。所有廣播必須經(jīng)過(guò)分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。4) 消防中控員不得在消防控制中心接待、容留任何親友、同事及無(wú)關(guān)人員，非當(dāng)班人員不準(zhǔn)進(jìn)入消防控制中心。5)消防控制中心內(nèi)一切有關(guān)情況和文字材料屬公司內(nèi)部保密范

2、圍，未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)消防中控員無(wú)權(quán)向他人傳遞和外借，同時(shí)消防中控員負(fù)責(zé)維護(hù)消防監(jiān)控中心的消防器材和用具。6) 消防中控員在崗期間，不得睡覺、吃零食，嚴(yán)禁以任何理由脫崗或干與工作無(wú)關(guān)的事情，不得接受任何人委托或擅自動(dòng)用室內(nèi)一切與消防無(wú)關(guān)的設(shè)備，否則一切后果自負(fù)。值班要求1) 對(duì)于出入消防控制中心的人員嚴(yán)格執(zhí)行消防控制中心出入管理要求，并填寫消防控制中心來(lái)訪人員登記表。2) 上班時(shí)認(rèn)真填寫中控室值班記錄本，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)指示。3) 如果發(fā)生設(shè)備故障情況應(yīng)及時(shí)在中控室值班記錄本中做好記錄，并及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。安全要求1) 消防控制中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動(dòng)用明火。2) 嚴(yán)禁用酒精、汽油擦拭機(jī)器設(shè)備。

3、3) 消防中控員要愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，嚴(yán)禁私自拆卸和不按程序操作，嚴(yán)禁磕碰損壞設(shè)備。清潔要求1) 為保持良好的工作環(huán)境任何人不得在操作臺(tái)上堆放個(gè)人物品，公用物品要碼放整齊，每班進(jìn)行擦塵。2) 每班次至少將消防控制中心內(nèi)衛(wèi)生打掃一次，做到設(shè)備、地板無(wú)塵、無(wú)雜物堆積。3) 消防控制中心內(nèi)的垃圾要隨時(shí)清理，并且保持室內(nèi)空氣清新。消防控制中心鑰匙管理要求1) 消防控制中心備用鑰匙為火災(zāi)報(bào)警及緊急情況時(shí)專用，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。2) 公司各部門借備用鑰匙應(yīng)填寫借用鑰匙借用登記本申請(qǐng)單，經(jīng)消防控制中心主管同意，鑰匙保管人方可借出。各部門借用業(yè)主房間必須填寫鑰匙申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，鑰匙保管人方可借出，否則備用

4、鑰匙一律不得外借。3) 公司備用鑰匙和消防設(shè)施專用鑰匙存放在消防控制室鑰匙專柜內(nèi)。保管人：消防各班組領(lǐng)班。4) 鑰匙保管人必須每天上午08：30前進(jìn)行鑰匙清點(diǎn)、封存，發(fā)現(xiàn)短缺或異常情況，向消防控制中心負(fù)責(zé)人匯報(bào)。電話使用要求1) 公司所有電話，僅作為工作聯(lián)絡(luò)之使用，禁止隨意挪作他用，不得撥打私人電話。2) 愛護(hù)話機(jī)，值班人員每天清潔、檢修、保持話機(jī)良好狀態(tài)。3) 電話僅限當(dāng)值人員工作使用，概不外借。4) 嚴(yán)禁用公司電話撥打各種信息及收費(fèi)電話；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，所有話費(fèi)均由當(dāng)事人承擔(dān)，并對(duì)當(dāng)事人填寫過(guò)失單，直至解除勞動(dòng)合同。5) 工作電話接聽及撥打，問答要標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)練，禁止長(zhǎng)時(shí)間占線。6) 接聽電話要禮貌，如“您好，消防中控室！”或“您好，中控室，有什么可以幫您？”。對(duì)講機(jī)使用要求1) 對(duì)講機(jī)統(tǒng)一由各專業(yè)主管進(jìn)行管理、使用、維護(hù)。2) 各崗人員上崗時(shí)必須佩帶對(duì)講機(jī)，防止信息泄露。3) 使用時(shí)要按規(guī)定持握對(duì)講機(jī)，任何人不得無(wú)故損壞對(duì)講機(jī)，責(zé)任落實(shí)到使用人。4) 加強(qiáng)對(duì)講機(jī)的監(jiān)督管理，堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)帶班、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)值崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理原則。5) 各專業(yè)主管加