醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式實(shí)施方案_第1頁
醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式實(shí)施方案_第2頁
醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式實(shí)施方案_第3頁
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文檔簡介

1、市第一人民醫(yī)院護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化勾通模式實(shí)施方案提高患者滿意度和同行認(rèn)同度，建立和諧醫(yī)護(hù)團(tuán)和護(hù)患關(guān)系隊(duì)， 提高護(hù)士評(píng)判性思維和勾通能力，特制訂如下方案：一、組織架構(gòu)（一）組長：A小組職責(zé)：SBAR（SituaionBackgrounRecommenationCICARE（ConnectIntrouceCommunicateAsk問、ResponExitMEWS（Moifie Early Warning Score）的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作。SBAR、CICARE、MEWSSBAR、CICARE、MEWS（二）科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長：科主任 護(hù)士長副組長：科室醫(yī)療、護(hù)理專業(yè)組長組員：科室醫(yī)生、護(hù)士小組職責(zé)：制定科

2、室SBARCICAREMEWS培訓(xùn)、指導(dǎo)科室醫(yī)護(hù)相關(guān)人員。二、活動(dòng)宗旨提高患者滿意度和醫(yī)護(hù)勾通滿意度。三、實(shí)施科室臨床科室202041五、計(jì)劃進(jìn)度（一）逐級(jí)培訓(xùn)1.培訓(xùn)（20203）SBARCICAREMEWS案例分析、情景演練等?？剖矣勺o(hù)士長和護(hù)理專業(yè)組長組成培訓(xùn)小組，負(fù)責(zé)關(guān)于科SBARCICAREMEWSSBARCICARE早期預(yù)警評(píng)分）與護(hù)理安全息息相關(guān)。SBARCICARE勾通工具和 MEWS 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。（二）執(zhí)行（20204）SBARSBARCICARE評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及處理措施，培訓(xùn)并且實(shí)施。310CICAREMEWSOA33131。（三）SBAR（20205護(hù)理部制作標(biāo)準(zhǔn)化勾通查檢表，6SBAR、CICARE、?？?MEWS 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)理論知識(shí)掌握情況和落實(shí)情況。（四）評(píng)判SBARCICAREMEWS（五）鼓勵(lì)1、根據(jù)科室上交的模板（SBAR、CICARE 模板和?？?標(biāo)準(zhǔn)）的數(shù)量和質(zhì)量，給予一定的獎(jiǎng)

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