4S店財務(wù)管理及核算

1、- PAGE 31 -【探討】4S店店會計核算流流程和相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)汽車逐漸成成為了大眾消消費(fèi)品，所以以這個行業(yè)自自然對4S店店會計的需求求也與日俱增增。4S店的的主要核算業(yè)業(yè)務(wù)大體分為為：整車銷售售、精品銷售售、配件銷售售、保險理賠賠、售后維修修、保修保養(yǎng)養(yǎng)費(fèi)用等?？纯雌饋磉@些比比一個企業(yè)簡簡單，但看到到版里好多人人問詢4S店店會計核算的的相關(guān)問題，就就發(fā)現(xiàn)很多人人其實(shí)非常需需要這方面的的經(jīng)驗(yàn)。坐坐姐姐回回答了很多，但但是因?yàn)橐郧扒暗奶映亮肆讼氯ケ容^難難找，微微也也沒有這方面面的親身經(jīng)歷歷，所以今天天做一個以往往的匯總討論論，就將以前前大家問的問問題集合了起起來。希望有有這方面經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和見識的朋

2、朋友來談?wù)劊?S店會計計核算的流程程和相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)。1.4s店店涉及哪些工工商稅務(wù)、收收入支出？解答： zsl89989：:汽汽車4S店有有整車銷售和和維修保養(yǎng)收收入，支出就就是對應(yīng)的購購車、零配件件、工資等，增增值稅，車輛輛購置稅、營營業(yè)稅、所得得稅，及附加加稅金來這里坐坐坐：4S店就是指汽車車的銷售，配配件的銷售，售售后服務(wù)維修修，信息服務(wù)務(wù)等四個項(xiàng)目目集中一起 的 汽車銷銷售公司，至至于核算，有有屬于增值稅稅的 也也有屬于營業(yè)業(yè)稅的， 還有混淆行行為的，所以以核算必須分分清楚。2.三年前前買的汽車 ,因帳上沒沒錢，一直沒沒入賬，現(xiàn)在在可以入嗎？比較合理？解答：rose_1234556:可以

3、作作為調(diào)賬來處處理。百曉生：調(diào)調(diào)帳的話，就就要涉及以前前年度損益調(diào)調(diào)整，你就當(dāng)當(dāng)做當(dāng)年入的的得了，不然然又要涉及稅稅，還要和稅稅務(wù)打交道，能能免則免了。3.汽車銷銷售公司的臨臨時牌照費(fèi)怎怎樣入賬？我我們是汽車銷銷售公司（一一般納稅人），向向顧客受的臨臨時牌照費(fèi)（一一般是50元元）怎樣入賬賬呢？我司給給顧客開張收收據(jù)，然后將將收據(jù)付后。解答： awanggml：掛其其他應(yīng)付款，付付的時候轉(zhuǎn)出出去。斐雯：價外外費(fèi)用，交增增值稅，雨中的大連連：辦個卡存存里，不走到到帳內(nèi)，但盡盡量不給客戶戶開收據(jù)。4.主管部部門無償借給給我單位使用用的車，車輛輛年檢費(fèi)怎么么入帳。（戶戶名主管單位位）解答：TOPHAA

4、PPYKIING:如果果有借用協(xié)議議是可以入賬賬的。Wodeqqidai:沒有借用協(xié)協(xié)議的話，如如果這項(xiàng)費(fèi)用用又要在公司司帳上報銷，那那就讓車主與與公司簽訂一一份車輛借用用協(xié)議，則其其開銷就可計計入企業(yè)的費(fèi)費(fèi)用了，但不不能做為企業(yè)業(yè)的固定資產(chǎn)產(chǎn)Wmm:即即使有了協(xié)議議，年檢和保保險費(fèi)用也不不能計入企業(yè)業(yè)的費(fèi)用歡迎大家來來會計實(shí)務(wù)探探討就 HYPERLINK /showtopic.asp?TOPIC_ID=936531&Forum_ID=7 4S店店會計核算流流程和相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù) 進(jìn)行熱熱烈的討論！探討小結(jié)經(jīng)過大家的的討論現(xiàn)在將將4店會計計的主要業(yè)務(wù)務(wù)核算總結(jié)如如下：一、整車銷銷售1、預(yù)付車車款借：

5、預(yù)付賬賬款貸：銀行行存款2、收到采采購發(fā)票借：庫存商商品應(yīng)交稅稅費(fèi)應(yīng)交交增值稅（進(jìn)進(jìn)項(xiàng)稅）貸：預(yù)預(yù)付賬款（有些廠家家會將折扣、銀銀承貼息等開開到發(fā)票上，但但是有些廠家家會單獨(dú)在廠廠家設(shè)立虛擬擬賬戶，所以以還要針對你你企業(yè)的情況況做這塊的賬賬務(wù)處理）3、銷售（1）收到到預(yù)收款借：銀行存存款貸：預(yù)收收賬款-預(yù)收收車款其他應(yīng)付款款-代收款項(xiàng)項(xiàng)（代收客戶戶驗(yàn)車費(fèi)和購購置稅及保險險費(fèi)）（2）開具具機(jī)動車發(fā)票票借：預(yù)收賬賬款預(yù)收收車款貸：主營營業(yè)務(wù)收入汽車銷售售收入應(yīng)交交稅費(fèi)應(yīng)應(yīng)交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）（3）代客客戶繳納保險險費(fèi)和購置稅稅借：其他應(yīng)應(yīng)付款代代收款項(xiàng)貸：現(xiàn)金金（4）代客客戶付保險費(fèi)費(fèi)（一般保險險

6、費(fèi)都是和保保險公司聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)，如果客戶戶自己有銀行行卡可以直接接刷卡，如果果沒有就需要要用公司的卡卡刷，公司可可以去開戶行行辦理商務(wù)卡卡）借：其他應(yīng)應(yīng)付款代代收款項(xiàng)貸：銀行行存款4、結(jié)轉(zhuǎn)銷銷售成本借：主營業(yè)業(yè)務(wù)成本汽車銷售成成本貸：庫存存商品二、精品銷銷售（1）開具具增值稅發(fā)票票借：預(yù)收賬賬款預(yù)收收車款貸：主營營業(yè)務(wù)收入精品裝飾飾收入應(yīng)交交稅費(fèi)應(yīng)應(yīng)交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）（2）結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)裝飾成本借：主營業(yè)業(yè)務(wù)成本精品裝飾成成本貸：庫存存商品三、配件銷銷售1、配件購購入借：庫存商商品配件件應(yīng)交稅費(fèi)費(fèi)應(yīng)交增增值稅（進(jìn)項(xiàng)項(xiàng)稅）貸：銀行行存款2、配件銷銷售借：應(yīng)收賬賬款貸：主營營業(yè)務(wù)收入配件銷售售收入應(yīng)交交稅費(fèi)應(yīng)

7、應(yīng)交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）3、結(jié)轉(zhuǎn)配配件銷售成本本借：主營業(yè)業(yè)務(wù)成本貸：庫存存商品四、保險理理賠1、一般關(guān)關(guān)于保險公司司理賠維修先先掛賬借：應(yīng)收賬賬款*保險公司貸：主營營業(yè)務(wù)收入維修收入入應(yīng)交交稅費(fèi)應(yīng)應(yīng)交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）2、保險公公司回款（保保險公司回款款其中有部分分款是退三者者的修理費(fèi)）借：銀行存存款貸：應(yīng)收收賬款*保險公司司其他他應(yīng)付款退三者修理理費(fèi)3、退三者者修理費(fèi)借：其他應(yīng)應(yīng)付款退退三者修理費(fèi)費(fèi)貸：庫存存現(xiàn)金4、結(jié)轉(zhuǎn)維維修成本借：主營業(yè)業(yè)務(wù)成本維修貸：庫存存商品配配件應(yīng)付付工資（職工工薪酬 新準(zhǔn)準(zhǔn)則，下同）五、售后維維修（1）收到到預(yù)收維修款款借：銀行存存款貸：預(yù)收收賬款預(yù)預(yù)收維修款（2

8、）開具具維修發(fā)票借：預(yù)收賬賬款預(yù)收收維修款貸：主營營業(yè)務(wù)收入維修收入入應(yīng)交交稅費(fèi)應(yīng)應(yīng)交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）（3）結(jié)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)維修成本借：主營業(yè)業(yè)務(wù)成本維修成本貸：庫存存商品應(yīng)付付工資六、保修保保養(yǎng)費(fèi)用（1）發(fā)生生保修保養(yǎng)費(fèi)費(fèi)用借；應(yīng)收賬賬款廠家家貸：主營營業(yè)務(wù)收入配件銷售售收入工時收入應(yīng)交交稅費(fèi)-應(yīng)交交增值稅（銷銷項(xiàng)稅）（2）收到到廠家確認(rèn)電電傳文件借：預(yù)付賬賬款貸：應(yīng)收收賬款廠廠家主要是四個部分分銷售:1、整整車銷售部分分，一般采用用個別成本法法或者先進(jìn)先先出法，因?yàn)闉槭巧虡I(yè)企業(yè)業(yè)，所以成本本只包括進(jìn)價價，運(yùn)費(fèi)一般般汽車生產(chǎn)企企業(yè)中轉(zhuǎn)庫承承擔(dān)，其它費(fèi)費(fèi)用計入經(jīng)營營費(fèi)用中，一一般的汽車銷銷售企業(yè)都會會

9、根據(jù)廠家政政策，每月完完成情況來計計算應(yīng)得折讓讓，一般是在在下幾個月中中開具紅字發(fā)發(fā)票或者負(fù)數(shù)數(shù)折讓，沖抵抵商品銷售成成本科目，記記往，折讓或或折扣的計算算和損取工作作是作為財務(wù)務(wù)經(jīng)理必須充充分要重視的的。如果有多多品牌業(yè)務(wù)的的話，中間商商的提成最好好先掛帳，待待以后找機(jī)會會沖銷，還有有試乘試駕車車是普通發(fā)票票取得，作銷銷售的話要交交固定資產(chǎn)銷銷售增值稅44%， 2、若若有分期信貸貸業(yè)務(wù)的話，墊墊資要有保障障，每筆的收收入為手續(xù)費(fèi)費(fèi)收入1%-5%和保險險返利收入66%，注意此此部分業(yè)務(wù)風(fēng)風(fēng)險很大，所所以辦手續(xù)時時一定要符合合要求后再行行辦理，不能能違歸操作。3、裝飾業(yè)務(wù)部分，主要銷售汽車內(nèi)飾及

10、小物件，此部分毛利率在4S店中屬于最高，一般能達(dá)到40%-60%，所以要開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，雖然此項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭非常激烈，但是一旦能夠開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，對于整車銷售或者售后服務(wù)質(zhì)量都會有很大的提高，也會開形中提升4S的水準(zhǔn)。4、服務(wù)站部分：主要是針對本店的汽車銷售的售后服務(wù)，在商品銷售收入明細(xì)帳下設(shè)維修收入、首保收入、索賠收入、備件銷售收入等明細(xì)科目，是針對汽車運(yùn)行公里內(nèi)可以首保，備件問題可以索賠以及外地銷售備件專設(shè)科目，一般不設(shè)備件明細(xì)銷售，因?yàn)閭浼N類可達(dá)上千種，所以如果沒有庫存財務(wù)聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)信息處理帳務(wù)的話，還是只設(shè)數(shù)量金額，不要設(shè)的過細(xì)，但對于備件要做到二月內(nèi)一盤點(diǎn)，而且要注意出現(xiàn)的保管問題，對于

11、缺失的備件要注意對于責(zé)任人處罰，每個4S店的帳務(wù)都有自己的特點(diǎn)，不可能完全照搬，主要是為了管理及稅收等來設(shè)置，屬一般納稅人交增值稅，開具汽車銷售發(fā)票，汽車維修發(fā)票，配件銷售發(fā)票，和增值稅專用發(fā)票，記住，要信息員開具銷售結(jié)算單，結(jié)算員核對無誤后，辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置整車銷售的話可以分地區(qū)及部門或銷售員等專項(xiàng)核算，以利于月底計算提成，一般在完成任務(wù)的情況下，單車提成200-500元，但必須超過盈利的最低限額，對于管理方面，你可以根據(jù)以前所學(xué)知識，適當(dāng)?shù)淖兺?，變被動為主動，其?shí)還有很多方面沒來得及說清，希望以上對你有所幫助。4S店財務(wù)管理理方面怕是不不會有什么成成形的資料的的，據(jù)我所知知國內(nèi)的4SS店起步

12、都較較晚，一般在在銷售、服務(wù)務(wù)管理方面往往往有國外的的現(xiàn)成模式可可參照，但在在財務(wù)管理方方面，由于各各國財務(wù)制度度方面的特殊殊性，不容易易相互借鑒，管管理均比較粗粗放。會計人數(shù)、崗位位分工、工作作流程，一般般是各店根據(jù)據(jù)自己的情況況自行考慮安安排，但一般般可以這樣設(shè)設(shè)置：財務(wù)部可設(shè)四人人，其中一為為部門主管，主主要負(fù)責(zé)整個個公司的財務(wù)務(wù)工作，包括括融資、稅務(wù)務(wù)、編制預(yù)算算、進(jìn)行財務(wù)務(wù)分析等，在在部門內(nèi)一般般負(fù)責(zé)總賬、會會計報表、稅稅務(wù)報表、審審核、整車及及服務(wù)成本結(jié)結(jié)轉(zhuǎn)；一為記賬會計，負(fù)負(fù)責(zé)對賬、記記賬、作憑證證、開整車發(fā)發(fā)票、做一些些輔助報表；一為出納，主要要負(fù)責(zé)收取整整車款，跑銀銀行，如果

13、有有融資車業(yè)務(wù)務(wù)，要負(fù)責(zé)與與銀行交涉辦辦理整車合格格證核對及存存取業(yè)務(wù)。一為服務(wù)結(jié)算，一一般設(shè)在服務(wù)務(wù)前臺，主要要負(fù)責(zé)收取服服務(wù)收入款，備備件收入款，精精品安裝收入入款，作服務(wù)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算，并并每日將收取取的款項(xiàng)交公公司財務(wù)，作作營業(yè)日報表表。在4S店實(shí)現(xiàn)預(yù)預(yù)算管理的難難度比較大，推推行的效果往往往不是很理理想。原因在在于， 一、幾項(xiàng)重要預(yù)預(yù)算的編制均均需要有關(guān)部部門參與，但但目前的有關(guān)關(guān)人員的水準(zhǔn)準(zhǔn)往往很成問問題，無法按按照科學(xué)的思思路來提交預(yù)預(yù)算。這種情情況下往往需需要懂行的管管理層的堅(jiān)決決推進(jìn)，也需需要有關(guān)部門門人員具備預(yù)預(yù)算編制的基基本概念。同同時也要看到到，商業(yè)企業(yè)業(yè)特別是汽車車銷售行

14、業(yè)目目前受市場的的影響太大，經(jīng)經(jīng)常性的要根根據(jù)市場變化化隨時調(diào)整策策略，幾個主主要項(xiàng)目的預(yù)預(yù)算編制往往往不能反映現(xiàn)現(xiàn)實(shí)，如：廣廣告投放，銷銷售價格等等等，所以目前前的預(yù)算只能能是做成粗略略的年度計劃劃形式，根據(jù)據(jù)行業(yè)慣例，測測算出幾項(xiàng)重重要支出的大大致水平，象象文中所述的的嚴(yán)格預(yù)算管管理并按月分分析，是不大大現(xiàn)實(shí)的。只只有對于日常常管理費(fèi)用部部分還可以做做到這一點(diǎn)。二、在4S店，很很重要的一項(xiàng)項(xiàng)支出是工資資，但確定實(shí)實(shí)行何種工資資激勵制度，是是一件難事，而而且對預(yù)算編編制有很大的的影響，據(jù)我我所知，有的的公司實(shí)現(xiàn)的的激勵辦法很很不利于控制制工資水平，而而這又并非財財務(wù)人員所能能左右。三、實(shí)行嚴(yán)

15、格預(yù)預(yù)算管理的前前提是，企業(yè)業(yè)的財務(wù)管理理要非常規(guī)范范，簡單說，企企業(yè)的賬務(wù)上上的信息都是是客觀、全面面的。由于眾眾所周知的原原因，目前這這是不容易做做到的。如果果財務(wù)處理不不夠規(guī)范，要要進(jìn)行財務(wù)分分析，需要財財務(wù)人員投入入大量的精力力進(jìn)行一些細(xì)細(xì)小項(xiàng)目的分分析調(diào)整，這這將是相當(dāng)困困難的事。在4S店，作為為新入行的財財務(wù)人員，除除了掌握好公公司費(fèi)用開支支標(biāo)準(zhǔn)外，重重點(diǎn)是如何做做好公司的財財務(wù)監(jiān)管工作作，有幾點(diǎn)重重要的關(guān)健點(diǎn)點(diǎn)建議你注意意：一、存貨管理，財財務(wù)人員一定定要對公司的的服務(wù)管理軟軟件非常了解解，幾個重要要數(shù)據(jù)要明確確其意義，明明確獲得途徑徑，主要是庫庫存?zhèn)浼?，監(jiān)監(jiān)督好備件的的入出庫過

16、程程，對于存貨貨管理軟件應(yīng)應(yīng)熟悉其功能能，對于一些些比較特殊的的入出庫需要要在財務(wù)的監(jiān)監(jiān)督下進(jìn)行。財財務(wù)上的庫存存?zhèn)浼欢ㄒc庫房內(nèi)實(shí)實(shí)物價值相符符。二、服務(wù)收入管管理，公司每每月的服務(wù)收收入一定要與與服務(wù)軟件系系統(tǒng)的數(shù)字相相符，一定要要慎重進(jìn)行反反結(jié)算，并確確保反結(jié)算是是在財務(wù)的監(jiān)監(jiān)督下。且反反結(jié)算只能是是由財務(wù)結(jié)算算人員進(jìn)行，不不對其他人員員授權(quán)。以上是兩個最容容易出問題的的地方。三、整車銷售收收入的管理，確確保每一筆銷銷售都形成訂訂單，且訂單單上一定反映映真實(shí)的銷售售價格，有關(guān)關(guān)贈送保險、精精品的一定要要在定單上反反映出來，公公司的銷售價價格政策要在在財務(wù)備案，超超出授權(quán)的要要由有關(guān)負(fù)

17、責(zé)責(zé)人員在定單單上簽字確認(rèn)認(rèn)。四、加強(qiáng)供應(yīng)商商的管理，44S店一般對對于客戶管理理不需要財務(wù)務(wù)人員關(guān)注，因因?yàn)橐话氵@都都有現(xiàn)在的管管理模式，往往往取決于生生產(chǎn)廠商的要要求。備件、精精品的采購由由于財務(wù)人員員并不懂得有有關(guān)專業(yè)知識識，似乎很難難對此加以監(jiān)監(jiān)管，但這又又是非常重要要的需要監(jiān)管管的地方，初初期簡單的方方法是，要求求采購部門將將供應(yīng)商檔案案提交，必要要時可進(jìn)行適適當(dāng)抽查，試試調(diào)，分析主主要消耗品的的供應(yīng)價格是是否與市場價價格同步，當(dāng)當(dāng)然這項(xiàng)工作作是需要管理理層介入才有有較好效果。以上是幾個比較較重要的控制制點(diǎn)，應(yīng)加以以關(guān)注。至于于其它的一些些細(xì)節(jié)方面的的事情，只能能是靠自己在在實(shí)際工作

18、中中慢慢體會了了。汽車4S店計算算機(jī)管理解決決方案一、 根據(jù)企業(yè)業(yè)情況選擇使使用規(guī)模 局域網(wǎng)使使用 適合44S店的經(jīng)營營場所集中在在一個地方，所所有參與使用用4S軟件的的計算機(jī)都集集中在一個局局域網(wǎng)內(nèi)。前前廳銷售接待待，后廳維修修接待、車間間管理、財務(wù)務(wù)結(jié)算、庫房房管理等崗位位分開，各行行其責(zé)，嚴(yán)格格按照規(guī)范流流程管理。 廣域網(wǎng)使用用汽車44S店的經(jīng)營營場所分散在在不同的地方方，每個地方方都能上ADDSL或?qū)拵Вū仨毷峭贿\(yùn)營商提提供），且?guī)捲?M或1M以上，數(shù)數(shù)據(jù)庫集中在在總部或使用用計算機(jī)較多多的地方。二、 汽車銷售售管理系統(tǒng)特特點(diǎn) 1. 先進(jìn)的的客戶關(guān)系管管理本系統(tǒng)引入入先進(jìn)的客

19、戶戶關(guān)系管理理理念，全面協(xié)協(xié)助企業(yè)管理理客戶資源。通通過對客戶資資源的有效管管理，達(dá)到縮縮短銷售周期期、提高服務(wù)務(wù)質(zhì)量、提升升客戶滿意度度與忠誠度，增增強(qiáng)企業(yè)綜合合競爭能力。2. 全面流暢的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能包括售前的客戶接待跟蹤、售中車輛訂購或銷售、財務(wù)收款開票、銷售代辦服務(wù)、到售后客戶回訪等功能，整套軟件功能全面、流程清晰、所有業(yè)務(wù)單據(jù)全部可以通過電腦直接打印輸出。3. 強(qiáng)大的統(tǒng)計查詢分析功能系統(tǒng)除提供各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計功能外，還提供強(qiáng)大的分析功能，包括客戶特征分析、成交率分析、銷售周期分析、庫存周期分析、銷售分類匯總分析等。4. 靈活的自定義功能系統(tǒng)提供較多的個性化功能，允許

20、用戶在一定范圍內(nèi)根據(jù)自身的需要或喜好自行設(shè)計更改系統(tǒng)中常用的表單表格、自由組合數(shù)據(jù)篩選條件、自行定義常用的基礎(chǔ)字典等。 三、 維新汽車車銷售管理系系統(tǒng)主要功能能介紹1. 維新新汽車銷售管管理系統(tǒng)主要要功能模塊客戶戶關(guān)系：客戶戶管理、歷史史客戶檔案錄錄入、客戶檔檔案表、客戶戶通訊錄、來來電來訪記錄錄、活動計劃劃提醒、年審審提醒、年檢檢提醒、保險險提醒、銷售售機(jī)會列表、銷銷售車輛檔案案、成交率分分析、客戶分分析、短信群群發(fā) 訂購管理理：國內(nèi)訂車車、指令查詢詢、國外訂車車、倉儲入庫庫、倉儲出庫庫、倉儲庫存存、國內(nèi)訂車車臺帳、車輛輛采購臺帳 車輛輛管理：車輛輛建帳入庫、車車輛采購入庫庫、車輛退貨貨、車

21、輛附加加、車輛移出出、車輛移入入、車輛易貨貨、車輛銷售售出庫、車輛輛銷售退庫、經(jīng)經(jīng)銷商銷售出出庫、經(jīng)銷商商退貨入庫、車車輛庫存、車車輛入出庫單單查詢 銷售管管理：客戶車車輛訂購、客客戶車輛銷售售、銷售代辦辦、上牌管理理、車輛上牌牌明細(xì)表、按按揭管理、保保險管理、保保險代辦明細(xì)細(xì)、經(jīng)銷商車車輛訂購、經(jīng)經(jīng)銷商車輛銷銷售、經(jīng)銷商商退車處理、銷銷售臺帳 財務(wù)務(wù)管理：財務(wù)務(wù)收款、應(yīng)收收帳款結(jié)算、應(yīng)應(yīng)收帳款匯總總查詢、到期期應(yīng)收帳款查查詢、財務(wù)收收款明細(xì)查詢詢、應(yīng)付帳款款結(jié)算、付款款明細(xì)查詢、銷銷售車輛開票票、開票清單單、車輛完稅稅、車輛成本本核算 業(yè)務(wù)管管理：資料文文檔、商家檔檔案、商家檔檔案列表、整整

22、車銷售詢價價、商家往來來記錄、整車車算價單、車車輛托管單位位檔案 統(tǒng)計查查詢：采購入入庫明細(xì)查詢詢、車輛退貨貨明細(xì)查詢、銷銷售出庫明細(xì)細(xì)查詢、入出出庫臺帳、車車輛庫存表、車車輛訂購明細(xì)細(xì)、車輛銷售售明細(xì)、銷售售代辦明細(xì)、車車輛銷售收益益、車輛銷售售日匯總表、銷銷售業(yè)績統(tǒng)計計、銷售分類類匯總 基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)：機(jī)構(gòu)部部門信息、人人事檔案信息息、系統(tǒng)基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、倉倉庫信息維護(hù)護(hù)、往來單位位信息維護(hù)、車車型信息維護(hù)護(hù)、銷售車型型維護(hù)、選配配項(xiàng)目維護(hù)、代代辦項(xiàng)目維護(hù)護(hù)、贈品目錄錄維護(hù)、客戶戶車輛檔案維維護(hù)2. 客戶關(guān)關(guān)系管理本系統(tǒng)統(tǒng)全面集中管管理客戶資源源，包括潛在在客戶與成交交客戶，記錄錄的客戶基本本

23、資料與詳細(xì)細(xì)資料、包括括與客戶接觸觸的完整記錄錄。通過對客客戶資源和關(guān)關(guān)系的有效管管理，從而達(dá)達(dá)到：防止客源流流失：業(yè)務(wù)員員只能看到自自己或允許查查看的有限的的客戶資料與與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即即使業(yè)務(wù)員的的流動也無法法帶走其他業(yè)業(yè)務(wù)員的客戶戶數(shù)據(jù)，同時時原來的客戶戶數(shù)據(jù)也完好好的保存在數(shù)數(shù)據(jù)庫內(nèi)，繼繼續(xù)為公司所所用。便于業(yè)績績考核：系統(tǒng)統(tǒng)自動通過客客戶名稱、證證件號碼、聯(lián)聯(lián)系電話、手手機(jī)等信息判判斷提示記錄錄的相同性，有有效杜絕業(yè)務(wù)務(wù)員間相互爭爭搶客戶、爭爭奪銷售業(yè)績績。有效監(jiān)督指指導(dǎo)業(yè)務(wù)員工工作：業(yè)務(wù)員員對客戶的所所有聯(lián)系活動動都有記錄，一一方面有效監(jiān)監(jiān)督業(yè)務(wù)員工工作情況，一一方面根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)員聯(lián)系客

24、客戶的進(jìn)展情情況予以工作作指導(dǎo)。全面提提高服務(wù)質(zhì)量量：通過對車車輛檔案跟蹤蹤、特殊日期期等資料為客客戶提供體貼貼的保養(yǎng)、保保險、年檢提提醒及溫馨的的節(jié)日、生日日關(guān)懷，從而而提高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量、提升客客戶滿意度與與忠誠度。為營營銷策劃提供供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：通過記錄分分析客戶特征征、購車意向向、意見反饋饋等數(shù)據(jù)，為為營銷策劃提提供準(zhǔn)確的決決策數(shù)據(jù)，比比如客戶來源源、客戶區(qū)域域、年齡段、意意向價位、關(guān)關(guān)注內(nèi)容等分分布情況制訂訂廣告策略、促促銷政策等。3. 車輛管管理車輛采采購：記錄車車輛采購渠道道、所購車型型、配置、顏顏色、數(shù)量、價價格、選配內(nèi)內(nèi)容等信息，并并隨時可查看看采購合同履履行情況，并并且可根據(jù)實(shí)實(shí)際

25、情況更改改采購合同數(shù)數(shù)據(jù)。車輛入庫庫：包括車輛輛采購入庫、銷銷售退貨入庫庫、車輛移入入入庫。詳細(xì)細(xì)記錄入庫車車輛基本信息息，包括車型型、配置、顏顏色、底盤號號、發(fā)動機(jī)號號、保修卡號號、合格證號號、隨車附件件、入庫倉庫庫等信息，并并可打印輸出出車輛入庫單單。 車輛出庫庫：包括銷售售出庫、采購購?fù)素洺鰩臁④囓囕v移出出庫庫等。主要功功能是根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行行出庫確認(rèn)，打打印輸出出庫庫單，減少車車輛庫存數(shù)量量。車輛庫存：查詢在庫車車輛及車輛基基本信息。車輛輛附加：在出出廠配置基礎(chǔ)礎(chǔ)上增加或更更換某些汽車車部件，增加加汽車價值。4. 車輛銷銷售管理車輛訂訂購：沒有現(xiàn)現(xiàn)貨提供給客客戶時，系統(tǒng)統(tǒng)提供車輛訂訂

26、購功能，主主要記錄需要要的車型、配配置、顏色等等基本信息，記記錄車輛價格格、付款方式式、交貨時間間等基本約定定，有代辦的的要記錄代辦辦項(xiàng)目及收費(fèi)費(fèi)情況，有贈贈品的還可進(jìn)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)的錄入。系系統(tǒng)還提供訂訂購單、訂購購合同等打印印輸出功能。車輛銷售：記錄客戶及所購車輛詳細(xì)信息，以及定價、優(yōu)惠、合同價與實(shí)際價、付款方式、車輛流向、車輛用途、業(yè)務(wù)員等基本信息，有代辦的要記錄代辦項(xiàng)目及收費(fèi)情況，有贈品的還可進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入。系統(tǒng)還提供銷售單、銷售合同等打印輸出功能。 銷售代辦：根據(jù)合同約定，替客戶代辦相關(guān)項(xiàng)目、登記對方單位、代辦成本的數(shù)據(jù)，便于財務(wù)付款及單車收益核算。合同查詢：查詢訂購合同及銷售合

27、同的履行情況，包括是否選車、錢是否付清、銷售代辦是否完成、發(fā)票是否已開、車輛是否出庫等財務(wù)管理：根據(jù)采購、銷售等業(yè)務(wù)完成定金、車款、代辦款等收款工作及車輛采購、車輛附加、銷售代辦產(chǎn)生的付款工作，對銷售車輛開具銷售發(fā)票及進(jìn)行收益核算5. 業(yè)務(wù)管管理資料文文檔：管理公公司及業(yè)務(wù)上上的相關(guān)資料料及文檔，支支持格式包括括WORD、EEXCEL、JJEPG、PPOWERPPOINT、BBMP等格式式，可以方便便管理公司合合同、規(guī)章制制度、車輛信信息等資料和和文檔。商家檔檔案：記錄關(guān)關(guān)注商家的基基本信息，包包括名稱、地地址、經(jīng)營車車型、聯(lián)系人人、聯(lián)系電話話等信息。 銷售售詢價：記錄錄市場調(diào)查的的基本信息，

28、包包括車輛售價價、有無貨源源、貨源基本本情況等信息息，并可按日日期、車型等等條件進(jìn)行查查詢。 6. 統(tǒng)計查查詢系統(tǒng)提提供報表涵蓋蓋車輛采購、訂訂購、銷售、車車輛入出庫、車車輛庫存、財財務(wù)收付、客客戶管理等相相關(guān)數(shù)據(jù)報表表，包括采購購合同臺帳、車車輛銷售臺帳帳、車輛入出出庫明細(xì)表、車車輛庫存報表表、客戶檔案案表、車輛庫庫存周期、車車輛銷售收益益、財務(wù)收付付款明細(xì)表、銷銷售業(yè)績統(tǒng)計計表等。 四、 維新汽車車維修管理系系統(tǒng)特點(diǎn)1 全面流暢的的業(yè)務(wù)管理：維新新汽修管理系系統(tǒng)主要運(yùn)用用于汽修廠的的全程業(yè)務(wù)管管理，從接車車、估價、在在修、派工、檢檢驗(yàn)、完工、結(jié)結(jié)算、結(jié)款到到車輛出廠，以以及汽車保修修和保養(yǎng)

29、，流流程管理全面面流暢，操作作可簡可繁，各各種業(yè)務(wù)票據(jù)據(jù)可直接打印印，如委托書書、工作單、派派工單、領(lǐng)料料單、結(jié)算單單、保修單等等。2 嚴(yán)密密的流程控制制：系系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流流程管理上融融入了大量優(yōu)優(yōu)秀的經(jīng)營理理念，不同的的維修狀態(tài)對對應(yīng)著派工、維維修、領(lǐng)料、結(jié)結(jié)算等業(yè)務(wù)操操作，流程之之間相互關(guān)聯(lián)聯(lián)，思路清晰晰，控制嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)，幫助企業(yè)業(yè)提高自身的的管理與服務(wù)務(wù)水平。3 完整的客戶戶信息與維修修檔案：維新汽修修管理系統(tǒng)主主要運(yùn)用于汽汽修廠的全程程業(yè)務(wù)管理，從從接車、估價價、在修、派派工、檢驗(yàn)、完完工、結(jié)算、結(jié)結(jié)款到車輛出出廠，以及汽汽車保修和保保養(yǎng)，流程管管理全面流暢暢，操作可簡簡可繁，各種種業(yè)務(wù)票據(jù)

30、可可直接打印，如如委托書、工工作單、派工工單、領(lǐng)料單單、結(jié)算單、保保修單等。4 強(qiáng)大的統(tǒng)統(tǒng)計分析功能能：系系統(tǒng)提供各種種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財財務(wù)數(shù)據(jù)的查查詢統(tǒng)計功能能，涵蓋維修修接車、維修修、用料、結(jié)結(jié)算報表，庫庫房入庫、出出庫、庫存臺臺帳，財務(wù)收收款、付款、成成本核算、工工時結(jié)算明細(xì)細(xì)報表，各種種匯總統(tǒng)計報報表，比如按按車型、按作作業(yè)分類、按按結(jié)算方式、按按客戶等。通通過本系統(tǒng)隨隨時可統(tǒng)計查查詢經(jīng)營狀況況、財務(wù)狀況況、客戶檔案案、車輛及維維修檔案等各各種報表，報報表數(shù)據(jù)查看看操作簡單，數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確翔實(shí)實(shí)，可運(yùn)用多多種方法進(jìn)行行數(shù)據(jù)篩選，并并可隨時將數(shù)數(shù)據(jù)打印或?qū)?dǎo)出成EXCCEL進(jìn)行編編輯。5 靈靈活

31、的自定義義設(shè)定：靈活的自自定義是維新新汽修管理系系統(tǒng)的一大特特色，在打印印報表時，各各種字段內(nèi)容容，順序可自自定義，工時時、管理費(fèi)、配配件價格體系系、庫存核算算方式、報修修模式等都可可根據(jù)不同企企業(yè)、不同規(guī)規(guī)模的公司實(shí)實(shí)際情況進(jìn)行行自定義設(shè)置置，滿足企業(yè)業(yè)千差萬別的的管理需求。 五、 維新汽車車維修管理系系統(tǒng)主要功能能介紹 1. 維新汽汽車銷售管理理系統(tǒng)主要功功能模塊 維修管管理：接車登登記、修車臺臺帳、派工驗(yàn)驗(yàn)收及完工處處理、工時瀏瀏覽、車輛車車間修理、維維修結(jié)算處理理、車輛出廠廠、車輛結(jié)算算臺帳、定期期保養(yǎng)、客戶戶回訪、保修修處理 配件管管理：建帳入入庫、采購入入庫、退貨出出庫、采購?fù)送素?/p>

32、單查詢、采采購?fù)素浢骷?xì)細(xì)查詢、領(lǐng)料料出庫、領(lǐng)料料退庫、隨進(jìn)進(jìn)隨出、領(lǐng)料料退料單查詢詢、領(lǐng)料退料料明細(xì)查詢、銷銷售出庫、銷銷售退貨、銷銷售退貨單查查詢、銷售退退貨明細(xì)查詢詢 配件庫存：輔料出庫、配配件調(diào)撥、報報損處理、庫庫存盤點(diǎn)、配配件庫存、庫庫存報警、材材料價格調(diào)整整 財務(wù)管理：財務(wù)收款、應(yīng)應(yīng)收帳款結(jié)算算、應(yīng)收帳款款匯總查詢、到到期應(yīng)收帳款款查詢、財務(wù)務(wù)收款明細(xì)查查詢、應(yīng)付帳帳款結(jié)算、付付款明細(xì)查詢詢、員工業(yè)績績考核、單車車成本一覽表表、配件成本本清單、員工工工時結(jié)算、已已結(jié)工時明細(xì)細(xì)表、工時結(jié)結(jié)算匯總表 工具具管理：工具具入庫、工具具借出、工具具歸還、工具具報廢、工具具臺帳客戶關(guān)系系：客戶管

33、理理、客戶檔案案表、聯(lián)系人人檔案、客戶戶通訊錄、信信封標(biāo)簽打印印、聯(lián)系活動動查詢、客戶戶反饋記錄表表、車輛檔案案表、新增車車輛查詢、失失去車輛查詢詢、短信群發(fā)發(fā)統(tǒng)計查查詢：客戶業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢詢、維修用料料統(tǒng)計查詢、按按維修類型匯匯總查詢、按按作業(yè)分類匯匯總查詢、按按結(jié)算方式匯匯總查詢、按按車型匯總查查詢、按客戶戶匯總查詢、按按車牌號匯總總查詢、維修修項(xiàng)目一覽表表、業(yè)務(wù)綜合合匯總表、入入出庫單查詢詢、入出庫流流水帳、入庫庫匯總查詢、出出庫匯總查詢詢、配件領(lǐng)用用匯總查詢、配配件銷售匯總總查詢、供應(yīng)應(yīng)商供貨匯總總查詢、配件件經(jīng)營報表、配配件臺帳 基礎(chǔ)礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理：機(jī)構(gòu)部門信信息、人事檔檔案信息、系系統(tǒng)

34、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)字典、倉庫庫信息維護(hù)、供供應(yīng)商信息維維護(hù)、配件品品種分類信息息、配件基本本目錄、車型型信息維護(hù)、客客戶基本信息息維護(hù)、車輛輛檔案信息、故故障信息維護(hù)護(hù)、維修項(xiàng)目目維護(hù) 2. 接車登登記 客戶前前來修車，首首先是由本廠廠有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)業(yè)務(wù)員聽其陳陳述故障現(xiàn)象象，確定車輛輛是否應(yīng)該和和可以在本廠廠修理。然后后由客戶在接接待臺的電腦腦進(jìn)行基本情情況登記和故故障現(xiàn)象記錄錄。與客戶磋磋商，確定計計劃的修理項(xiàng)項(xiàng)目和計劃用用料。在接車登登記模塊，業(yè)業(yè)務(wù)員需錄入入客戶和車輛輛的基本信息息，如客戶名名稱、車牌號號、作業(yè)分類類（大、中、小小修）、結(jié)算算方式（自付付、三包、索索賠），如客客戶已經(jīng)來廠廠修理過，

35、則則客戶信息和和車輛信息可可以從檔案庫庫中直接調(diào)取取。業(yè)務(wù)員錄入入客戶的修理理定額后，在在修理中如出出現(xiàn)超支現(xiàn)象象，系統(tǒng)將會會自動提醒。有有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)務(wù)員在錄入車車輛信息后，還還可根據(jù)情況況錄入相應(yīng)的的故障、維修修、用料信息息，并打印對對應(yīng)的故障單單、維修單和和用料單，系系統(tǒng)將根據(jù)故故障信息的錄錄入情況自動動生成估價單單，這是其他他的汽修管理理軟件往往不不能做到的。3. 車輛車車間修理 客戶車車輛轉(zhuǎn)入車間間后，在車間間應(yīng)確定其故故障現(xiàn)象、維維修項(xiàng)目及維維修中所需的的用料信息后后，就可進(jìn)行行相應(yīng)的派工工與領(lǐng)料。派工工驗(yàn)收：系統(tǒng)統(tǒng)支持一個項(xiàng)項(xiàng)目派給多個個人、多個項(xiàng)項(xiàng)目派給一個個人等多種派派工方式，

36、業(yè)業(yè)績考核定額額、分配比例例也可由用戶戶自行修改?？涂蛻暨€可根據(jù)據(jù)管理需要按按人員、按項(xiàng)項(xiàng)目、按班組組打印派工單單。保修業(yè)務(wù)務(wù)在派工后可可輸出工作單單。修理完畢畢后，還可在在本模塊錄入入項(xiàng)目的驗(yàn)收收、完工信息息及車輛總檢檢信息?？煨扌薜暌部筛鶕?jù)據(jù)公司實(shí)際情情況選擇不錄錄入此模塊的的信息，直接接轉(zhuǎn)入結(jié)算模模塊。領(lǐng)料出庫庫：根據(jù)車輛輛維修用料計計劃，庫房辦辦理配件出庫庫手續(xù)。本系系統(tǒng)通過計劃劃與實(shí)際領(lǐng)用用控制，一方方面加強(qiáng)了業(yè)業(yè)務(wù)與庫房資資源的共享，一一方面有效降降低了庫房出出錯概率，同同時便于庫房房提前備貨。4. 維修結(jié)結(jié)算處理 客戶車車輛在車間修修理完畢后，完完工的工單即即可轉(zhuǎn)入結(jié)算算模塊進(jìn)行

37、結(jié)結(jié)算處理，這這就是修車結(jié)結(jié)算。結(jié)算處處理按照付款款方的不同，分分為三種：由由客戶自己付付款結(jié)算，即即“自付”；保修業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)算，即“三包”結(jié)算；與保保險公司的結(jié)結(jié)算，即“索賠”結(jié)算。車輛輛結(jié)算單的內(nèi)內(nèi)容是以車間間修理時的維維修項(xiàng)目和所所用材料為依依據(jù)，自動生生成人工費(fèi)、材材料費(fèi)、其他他費(fèi)及管理費(fèi)費(fèi)。如果有優(yōu)優(yōu)惠卡的輸入入卡號系統(tǒng)會會自動進(jìn)行優(yōu)優(yōu)惠金額計算算，也可以直直接給予客戶戶優(yōu)惠。5. 配件進(jìn)進(jìn)銷存管理 1) 期初庫存汽車配件件管理主要是是對配件的銷銷售、進(jìn)貨、退退貨、維修領(lǐng)領(lǐng)料等進(jìn)行記記錄和統(tǒng)計。使使煩瑣的配件件管理業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)范化、透明明化。在使用用系統(tǒng)的配件件管理前，需需要先對倉庫庫的配

38、件庫存存信息進(jìn)行期期初的盤庫建建檔處理，以以建立與實(shí)際際倉庫庫存相相符的真實(shí)配配件進(jìn)銷存管管理。配配件的期初盤盤庫建檔操作作十分簡單，只只需把汽車配配件的名稱、數(shù)數(shù)量信息錄入入相應(yīng)倉庫中中即可。 2) 入庫管理理入庫管管理包括采購購入庫、調(diào)撥撥入庫、銷售售退貨入庫、領(lǐng)領(lǐng)料退料、盤盤盈入庫、隨隨進(jìn)隨出入庫庫，錄入配件件的供應(yīng)商、配配件、價格、數(shù)數(shù)量以及所入入的倉庫信息息，復(fù)核后自自動進(jìn)行上帳帳處理，財務(wù)務(wù)管理模塊中中會生成相應(yīng)應(yīng)的配件收付付款記錄。3) 出庫管理理出庫管管理包括銷售售出庫、領(lǐng)料料出庫、采購購?fù)素洺鰩?、調(diào)調(diào)撥出庫、盤盤虧出庫、隨隨進(jìn)隨出出庫庫等，錄入配配件、價格、數(shù)數(shù)量、倉庫及及相

39、關(guān)信息，復(fù)復(fù)核后系統(tǒng)自自動進(jìn)行下帳帳處理，財務(wù)務(wù)管理模塊中中會生成相應(yīng)應(yīng)的配件收付付款記錄。4) 庫存管理理庫存管理包包括配件庫存存查詢、盤點(diǎn)點(diǎn)、報損、輔輔料耗用登記記、配件價格格維護(hù)、庫存存警戒線設(shè)置置及庫存報警警等功能。管管理員可及時時通過本系統(tǒng)統(tǒng)輕松掌握庫庫存資料、制制訂相應(yīng)的進(jìn)進(jìn)貨計劃。 6. 財務(wù)收收付款管理1) 財務(wù)收款本系統(tǒng)中中的財務(wù)收款款信息包括汽汽修結(jié)算后的的結(jié)算單款項(xiàng)項(xiàng)、配件銷售售出庫款項(xiàng)，以以及銷售出庫庫的應(yīng)退款項(xiàng)項(xiàng)。在汽修模模塊進(jìn)行了這這些操作后，財財務(wù)收款模塊塊會自動記錄錄相應(yīng)的收款款信息。進(jìn)行行財務(wù)收款操操作時，應(yīng)記記錄實(shí)際收款款金額，發(fā)票票號、收款人人、收款日期期等數(shù)據(jù)，以以便于之后財財務(wù)數(shù)據(jù)的稽稽核和統(tǒng)計。對對于記帳客戶戶，應(yīng)記錄承承諾付款日期期，便于款項(xiàng)項(xiàng)催收。 2) 應(yīng)付帳款款結(jié)算財財務(wù)中的應(yīng)付付帳款主要是是配件采購時時對供應(yīng)商的的配件款項(xiàng)結(jié)結(jié)算，對應(yīng)的的是采購入庫庫和退貨的配配件信息，與與收款類似，財財務(wù)付款時也也需錄入付款款金額，付款款日期、發(fā)票票號、付款方方式、付款人人信息。3) 收付款查詢詢包括