質(zhì)量管理措施及獎(jiǎng)罰制度分析

1、質(zhì)量管理舉措及獎(jiǎng)罰制度1、目的為降低產(chǎn)品成本，提升產(chǎn)質(zhì)量量，激勵(lì)優(yōu)秀職工，減少人為損失，提升公司形象。特制定本制度。2、適應(yīng)范圍合用于本公司產(chǎn)品所波及的質(zhì)量活動(dòng)范圍。3、權(quán)責(zé)單位企管部負(fù)責(zé)本制度制定、改正、取消之起草工作?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、改正、取消之贊成。4、定義4.1略微質(zhì)量異樣產(chǎn)品在制程中發(fā)生質(zhì)量異樣,數(shù)量不高出5件/批次。返工或報(bào)廢金額小于100元的質(zhì)量問題.4.2一般質(zhì)量異樣指產(chǎn)品未出廠,下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報(bào)廢的質(zhì)量問題;不良率大于20(返工數(shù)量大于10件小于20件/批次；損失金額大于100元、小于1000元).或出廠后發(fā)現(xiàn)不良被客戶退步接收,未造成返工或退貨的質(zhì)量問題.

2、4.3重要質(zhì)量事故（1)被客戶嚴(yán)重警示或罰款。(2）退貨或返修（數(shù)量大于20件/批次）。(3）產(chǎn)品報(bào)廢（報(bào)廢金額大于5000元）。違規(guī)操作造成設(shè)施破壞延緩交期。4.4特大質(zhì)量事故(1）因質(zhì)量問題而被客戶取消供給商資格.(2)因質(zhì)量異樣造成對(duì)方嚴(yán)重人身傷亡、傷害或重要財(cái)產(chǎn)損失.5、責(zé)任差別5。1各生產(chǎn)小組必定對(duì)所加工、裝置、自檢的產(chǎn)質(zhì)量量負(fù)責(zé)。5。2查驗(yàn)科應(yīng)付經(jīng)查驗(yàn)（來料查驗(yàn)、制程查驗(yàn)、成品查驗(yàn)、出貨調(diào)試查驗(yàn))后的產(chǎn)質(zhì)量量負(fù)責(zé)。5.3工程技術(shù)、研發(fā)人員應(yīng)付設(shè)計(jì)圖紙、工藝的正確性負(fù)責(zé)。5。4庫房人員應(yīng)付倉(cāng)儲(chǔ)的物料儲(chǔ)藏質(zhì)量負(fù)責(zé)。5。5采買人員對(duì)采買訂單文件的正確性、交期負(fù)責(zé)。5。6部門負(fù)責(zé)人負(fù)有質(zhì)量

3、監(jiān)察責(zé)任。5.7銷售送檢人應(yīng)先對(duì)文件確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格后，方可送企管部查驗(yàn).5。8若責(zé)任臨時(shí)無法差別，經(jīng)企管部檢查后開質(zhì)量會(huì)商論并報(bào)總經(jīng)理判決。6、質(zhì)量指標(biāo)6。1來料：?jiǎn)闻尾轵?yàn)合格率95%（每個(gè)月）6.2制程:單批次查驗(yàn)合格率97%(每個(gè)月）6。3成品:單批次查驗(yàn)合格率99(每個(gè)月)6.4出貨：?jiǎn)闻尾轵?yàn)合格率99.5（每個(gè)月)6.5一般客戶投訴(外觀投訴）1（每個(gè)月)重要客戶投訴(功能投訴）0。3%(每個(gè)月）客戶投訴次數(shù)5次(每個(gè)月）7、處分條例7.1流程異樣處分細(xì)則：7.1。1多次送檢（首檢）不合格（連續(xù)兩次，每次2個(gè)略微不合格點(diǎn)以上者)，生產(chǎn)人員應(yīng)負(fù)有不自檢或自檢不到位責(zé)任，賞賜處分20

4、元。7。1。2批量質(zhì)量異樣,每批次按損失成本30%價(jià)值處分，由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)?7。1。3未接到生產(chǎn)通知私自加工生產(chǎn)的，或許不嚴(yán)格依照生產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的,賞賜處分生產(chǎn)主管50元；造成批量不良由加工者負(fù)80%責(zé)任,生產(chǎn)主管20責(zé)任，每批次按損失成本價(jià)值的30賞賜處分。未經(jīng)查驗(yàn)科查驗(yàn)人員確認(rèn)，私自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫、出貨的，對(duì)責(zé)任人賞賜處分100元/次。如惹起下工序質(zhì)量問題或客戶投訴的，追加處分100元/次。7.1。5庫房人員必定確認(rèn)產(chǎn)品查驗(yàn)狀態(tài)(可否查驗(yàn)合格)禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對(duì)責(zé)任人賞賜處分的產(chǎn)品，禁止出貨，否則對(duì)責(zé)任人賞賜處分50元/批次

5、。未經(jīng)查驗(yàn)人員查驗(yàn)合格、贊成經(jīng)過50元/批次.在各工序加工的過程中操作者破壞或報(bào)廢品高出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)(折合資料價(jià)錢100元以上)，由車間主管折共計(jì)算并提交報(bào)告，按全部已產(chǎn)生的成本價(jià)錢報(bào)廢品,一經(jīng)查實(shí)，除按全部已產(chǎn)生的成本價(jià)錢補(bǔ)償外,另賞賜處分50補(bǔ)償。私自隱匿、銷毀50元。7。1。7裝車發(fā)貨前，出貨人員必定確認(rèn)產(chǎn)品外包裝可否貼有“合格印記或標(biāo)簽，若沒做產(chǎn)品查驗(yàn)，禁止出貨，否則對(duì)責(zé)任人賞賜處分7。1。8客戶處發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異樣,不良率大于50元/批次。5，對(duì)查驗(yàn)員賞賜處分50元，如不良屬于外觀問題或品檢員已反響并要求精選/返修的不良，加工單位責(zé)任人負(fù)同樣責(zé)任。7.1。97。1.10對(duì)成心將不良品混入良品

6、中的行為者,一次性賞賜處分100元，情節(jié)嚴(yán)重的開除辦理。對(duì)未征得查驗(yàn)人員贊成的情況下,私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)表記（如合格標(biāo)簽、PASS印章、不合格標(biāo)簽等），處以賞賜處分50元/次。7。1.11查驗(yàn)人員在正常工作中作出的正確判斷，如不被實(shí)時(shí)履行，或碰到詛咒、毆打等人身攻擊的，視情況賞賜闖事者處分10-100元不等，情況特別嚴(yán)重的經(jīng)企管部報(bào)總經(jīng)理審批賞賜闖事者開除處分，并補(bǔ)償受害人醫(yī)療花銷及其他損失。7.2質(zhì)量異樣處分細(xì)則：查驗(yàn)科在以下情況應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任:A因來料查驗(yàn)失誤（無法查驗(yàn)的項(xiàng)目除外）造成批量資料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC給予處分50元/批次,半成品來料以通用抽樣計(jì)劃抽樣查驗(yàn).

7、B首檢判斷失誤，造成產(chǎn)品不合格時(shí)，賞賜處分50元/批次。首檢正確,生產(chǎn)過程產(chǎn)生不良，巡檢員要對(duì)巡檢不力負(fù)責(zé)(兩小時(shí)內(nèi)生產(chǎn)達(dá)成的產(chǎn)品除外）賞賜處分30元。產(chǎn)質(zhì)量量惹起客戶市場(chǎng)書面投訴，可是未退貨及返修的每單處分30元/批次，未經(jīng)查驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序辦理。產(chǎn)質(zhì)量量惹起客戶重要投訴或退貨,每單賞賜處分100元，未經(jīng)查驗(yàn)的按非法加工或轉(zhuǎn)序辦理。7。3技術(shù)部在以下情況應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：圖紙文件，有關(guān)技術(shù)工藝為加工/查驗(yàn)的唯一參照依照,圖紙/工藝的擬訂人/審察人必定對(duì)文件的正確性負(fù)責(zé)，如因圖紙不完滿，工藝制定/審察而致使產(chǎn)質(zhì)量量事故（客戶原因/樣品除外)，被其他部門實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn),造成經(jīng)濟(jì)損失100元以下的賞賜處

8、分責(zé)任工程師20元/審察工程師10元，100元以上到1000元以下,責(zé)任工程師補(bǔ)償成本損失20審察工程師擔(dān)當(dāng)10，1000以上由企管部檢查原因報(bào)總經(jīng)辦贊成后，據(jù)情辦理。對(duì)客戶要求和本廠技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙的改正，必定有技術(shù)部書面的設(shè)計(jì)改正通知單或經(jīng)技術(shù)人員署名確認(rèn)，文控部門應(yīng)與使用部門進(jìn)行新舊文件的互換，如有因互換不實(shí)時(shí)或不完整而造成產(chǎn)出不切合新要求的產(chǎn)品，對(duì)文控及有關(guān)責(zé)任人賞賜處分50元，對(duì)負(fù)有跟進(jìn)責(zé)任的有關(guān)工程師賞賜處分50元，造成重要損失的由企管部檢查原因報(bào)分管副總辦理。對(duì)生產(chǎn)/查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，工程部應(yīng)以書面方式，最遲在一個(gè)工作日內(nèi)解決賞賜明確回答，高出時(shí)限未予回答的，對(duì)工程部

9、有關(guān)工程師賞賜處分20元?？蛻粲嘘P(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)臨時(shí)改正的，有關(guān)工程師接收后要實(shí)時(shí)通知文控或生產(chǎn)、企管部門因延緩或沒傳達(dá)到有關(guān)部門造成質(zhì)量問題，惹起客戶重要投訴，處分責(zé)任工程師100元。7.4生產(chǎn)部在以下情況下應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任：A發(fā)生略微質(zhì)量異樣，對(duì)責(zé)任人一次性賞賜處分10-30元（第一次出錯(cuò)者責(zé)怪教育，不予處罰）。B發(fā)生一般質(zhì)量異樣，對(duì)責(zé)任人一次性賞賜處分3050元,并通告責(zé)怪。發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量異樣，對(duì)責(zé)任人一次性賞賜處分50200元，直接主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。發(fā)生特大質(zhì)量異樣,則依照客戶的重要性，對(duì)直接責(zé)任人賞賜處分200500元。各責(zé)任部門負(fù)責(zé)人加重處分。為預(yù)防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報(bào)首件查

10、驗(yàn)，如未報(bào)或首檢不合格而私自生產(chǎn)造成質(zhì)量事故,生產(chǎn)部門擔(dān)當(dāng)全部責(zé)任，并核查責(zé)任人賞賜處分100元。在查驗(yàn)判斷不合格，或巡檢發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必定實(shí)時(shí)返工修復(fù)，如未返工修復(fù)并強(qiáng)行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn),對(duì)責(zé)任者賞賜處分30元.成品查驗(yàn)判斷批量不合格（20）時(shí),對(duì)作業(yè)員不自檢行為賞賜處分20元/批次，生產(chǎn)主管20元/批次.H生產(chǎn)部無權(quán)對(duì)任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評(píng)審小組確認(rèn)放行,小組最罕有技術(shù)/企管部門人員參加,否則對(duì)私自決定特采放行責(zé)任人賞賜處分50元。生產(chǎn)部未按技術(shù)部設(shè)計(jì)、工藝加工，造成質(zhì)量事故，由生產(chǎn)部有關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)，并賞賜處罰100元。7.5工序異樣處分細(xì)則：繞線：A、資料種類、

11、型號(hào)、圈數(shù)等與圖紙要求不符的，賞賜處分10元/批次(不良品成本高出100元，按損失成本30價(jià)值處分，由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)?3PCS)，損失B、首件正確,批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn)3以上的不良品，賞賜生產(chǎn)人員處分20元。7.5。2上線：A、線材尺寸、種類、顏色、接線序次、熱熔斷器規(guī)格等與設(shè)計(jì)圖紙要求不符的,賞賜處分10元/批次（不良品3PCS)，損失成本高出100元，按損失成本30價(jià)值處分,由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)偂?。5.3插片、裝鐵殼:A、EI片種類、材質(zhì)和鐵殼種類、材質(zhì)等與規(guī)格書要求不符的，賞賜處分10元/批次（不良品3PCS），損失成本高出100元,按損失成本30%價(jià)值處分,由詳細(xì)責(zé)任人

12、按責(zé)任差別分?jǐn)?。B、批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn)3%以上的不良品(初次極裝殼方向、插破線包、鐵殼安裝座變形、骨架摔壞），賞賜生產(chǎn)人員處分20元。7。5。4穿管、穿殼：A、套管資料種類、型號(hào)、材質(zhì)和殼體資料種類、型號(hào)等與要求不符的，賞賜處分10元/批次（不良品3PCS），損失成本高出100元，按損失成本30%價(jià)值處分，由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)?。B、批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn)3以上的不良品（穿錯(cuò)套管、端子、孔位)，賞賜生產(chǎn)人員20元/批次。7。5.5浸油：A、混淆比率與操作指導(dǎo)書要求不符的，賞賜處分20元/批次B、批量過程中出現(xiàn)3以上的不良品（漏浸、摔壞、針腳焊接處有絕緣油）賞賜處分20元批次,損失成本高出100

13、元，按損失成本30%價(jià)值處分，由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)偂?。5。6包裝、裝箱數(shù)量、針腳歪、噴碼方向、內(nèi)容、貼錯(cuò)標(biāo)簽、表記、儲(chǔ)藏地點(diǎn)與操作指導(dǎo)要求不符的，賞賜處分20元/批次，損失成本高出100元,按損失成本30價(jià)值處分,由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)偂?。5。7焊接：A、錯(cuò)焊、漏焊、尺寸超差、焊接方式錯(cuò)誤、焊接牢固性不良：假焊、虛焊、脫焊等，賞賜處分生產(chǎn)人員20元/批次(不良品3PCS)，損失成本高出100元，按損失成本30價(jià)值處分,由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)?。送?A、成品查驗(yàn)合格出貨后、經(jīng)客戶投訴產(chǎn)品外觀批量不良(不良品5）、是運(yùn)送過程中（非輕拿輕放）致使賞賜處分30元/批次，損失成本高出2

14、00元，按損失成本30%價(jià)值處分,由詳細(xì)責(zé)任人按責(zé)任差別分?jǐn)?B、不配合客戶倉(cāng)管合理要求致使投訴的,賞賜處分30元/次7。5。9其他部門責(zé)任：A、公司其他部門人員造成的質(zhì)量問題,對(duì)應(yīng)上述部門條款進(jìn)行辦理，如未能對(duì)應(yīng)，則按總損失成本的20處分進(jìn)行辦理，批量性問題按總成本30賞賜處分。B、無法計(jì)算損失或無相應(yīng)條款，由企管部檢查原因，書面報(bào)告給總經(jīng)辦，公司酌情辦理。8、獎(jiǎng)賞條例8。1職工投訴和挽救各樣質(zhì)量異樣的行為，經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)賞20元.8。2職工發(fā)現(xiàn)對(duì)證量有重要影響、或潛藏影響的工藝流程錯(cuò)誤，并提出有效的改良方案,依照“提案改良作業(yè)”履行后預(yù)防了重要質(zhì)量事故的。經(jīng)核實(shí)后一次性獎(jiǎng)賞50元。8.3

15、職工(企管查驗(yàn)人員除外)如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢,誤檢或重要質(zhì)量弊端,并實(shí)時(shí)抑制報(bào)告者,經(jīng)核實(shí)后視情節(jié)獎(jiǎng)賞1050元，如挽救損失的金額巨大,企管部上報(bào)總經(jīng)辦另行獎(jiǎng)賞.8.4企管查驗(yàn)人員一個(gè)月內(nèi)無錯(cuò)檢/漏檢，無下工序或客戶投訴,并準(zhǔn)時(shí)達(dá)成各樣報(bào)表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)工作的;獎(jiǎng)賞該查驗(yàn)員50元,連續(xù)三個(gè)月者，獎(jiǎng)賞100元.8。5職工（工藝人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)圖紙/工模夾具等設(shè)計(jì)弊端，實(shí)時(shí)抑制并改良者，經(jīng)核實(shí)后獎(jiǎng)賞10-100元。9、建立質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)9。1質(zhì)量貢獻(xiàn)獎(jiǎng):每個(gè)月評(píng)比1-3名對(duì)證量控制/質(zhì)量改良/質(zhì)量隱患提出合理化建議及可推行方案的，并經(jīng)討論后認(rèn)定為質(zhì)量提升做出貢獻(xiàn)的職工，每人獎(jiǎng)賞100元,由各部門提出，企管部核實(shí)后提報(bào)總經(jīng)理贊成。9.2質(zhì)量先進(jìn)獎(jiǎng):每個(gè)月評(píng)比3名，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)度中無任何質(zhì)量異樣,并擁有很強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量責(zé)心，并主動(dòng)率領(lǐng)其他職工提升質(zhì)量意識(shí)，獎(jiǎng)賞100元，由各部門提出，企管部后報(bào)副總