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1、第 第 頁(yè)公司銷售下月工作計(jì)劃公司銷售下月工作計(jì)劃1我為*做了一個(gè)工作計(jì)劃,如假設(shè)有不妥的地方,煩請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行指導(dǎo)改正。以下是我的工作計(jì)劃:一、提高銷售業(yè)務(wù)技能作為一名銷售人員,首先最重要的就是提升自己的業(yè)務(wù)技能,我們的技能往往決斷著我們的業(yè)績(jī),所以不管怎樣,我都要在接下來(lái)一年好好的提升個(gè)人的業(yè)務(wù)技能。其中詳細(xì)的提升方式有幾種,第一是熬煉自己的膽識(shí),我認(rèn)為做銷售有時(shí)候是特別考驗(yàn)自己膽識(shí)的,有時(shí)候需要要一顆特別強(qiáng)大的心才有可能取的成功。其次就是要提高自己的語(yǔ)言交際技能,作為一名銷售溝通技能時(shí)肯定要有的,但是一個(gè)優(yōu)秀的銷售員,就肯定會(huì)有特別優(yōu)秀的溝通技能。所以我會(huì)著手從這兩個(gè)方面進(jìn)行提升,盼望自己在
2、接下來(lái)的道路上更上一層樓。二、提升個(gè)人影響力個(gè)人影響力是一種潛在的事情,但是卻能給人留下特別深刻的印象。所以這也是作為一名銷售人員最需要在意的事情。從另一個(gè)方面說(shuō),氣質(zhì)也是個(gè)人影響力中的一種,個(gè)人的氣質(zhì)往往是吸引客戶的第一要素,我們直面給客戶的感覺會(huì)印在客戶的頭腦里,客戶感覺第一印象好的往往會(huì)在頭腦之中停留的更久。所以我會(huì)在外在和氣質(zhì)方面進(jìn)行提升,從而加強(qiáng)自己的個(gè)人影響力,創(chuàng)建口碑。三、保持良好的服務(wù)立場(chǎng)在銷售的這條路上,我們往往要有一個(gè)目標(biāo),而在通往目標(biāo)的路上,我們就需要有許多的約束和管理。而服務(wù)立場(chǎng)就是其中一種,假如我們做銷售,沒有一個(gè)好的服務(wù)立場(chǎng),那我們又該怎么樹立自己的口碑品牌呢?所以
3、想要制造屬于自己的口碑,就要從自己的服務(wù)開始,一心一意為客戶做好服務(wù),一心一意為自己的品牌建設(shè)出一份能量。在提升自己服務(wù)立場(chǎng)的同時(shí),也要不忘去提升自己臨時(shí)應(yīng)對(duì)技能,在我們談判的過(guò)程中,往往會(huì)涌現(xiàn)一些突發(fā)狀況,如何更好的應(yīng)對(duì)它也是一種需要培育的技能,這是特別重要的,也是需要我們?nèi)ブ匾暤?。不管怎樣,將?lái)一年已經(jīng)到來(lái)了,我也應(yīng)當(dāng)做好各種預(yù)備,好好的為接下來(lái)的道路打下基礎(chǔ)了。時(shí)間很快,我也會(huì)預(yù)備好,追上它,努力完成業(yè)績(jī),打造屬于自己的黃金時(shí)間。公司銷售下月工作計(jì)劃2一、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不
4、斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采用多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。四、今年對(duì)自己有以下要求:1、每周要增加n個(gè)以上的新客戶,還要有一到四個(gè)潛在客戶。2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,實(shí)時(shí)改正下次不要再犯。3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺詐,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一貫的。5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)全部客戶的工作立場(chǎng)都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印
5、象,為公司樹立更好的形象。7、客戶遇到問(wèn)題,不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8、自信是特別重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作立場(chǎng)才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多溝通,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成*到*萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司制造更多利潤(rùn)。公司銷售下月工作計(jì)劃3隨著工作的深入,我接觸到了很多新的事物,也遇到了很多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)一月,我學(xué)會(huì)了許多:在遇見困難時(shí),我學(xué)會(huì)了
6、從容自如地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人?,F(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):一、工作方面:1、做好基本資料的整理,實(shí)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品
7、的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最末還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,實(shí)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開票的事項(xiàng),最末確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求實(shí)時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持常常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)技能不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠,在工作中常常會(huì)涌現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)
8、分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通溝通過(guò)程中不能很好地勸服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的,但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中涌現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來(lái)了肯定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的
9、工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)涌現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通涌現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的立場(chǎng)表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采用了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的,假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所需要做到的,假如一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說(shuō)有什么
10、可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的立場(chǎng)。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意查找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。在焦灼的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)說(shuō)明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素:工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,由于工作環(huán)境是客觀的,而提高自身素養(yǎng)特別是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法
11、和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,由于這里沒有我只有有我們。公司銷售下月工作計(jì)劃4現(xiàn)在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計(jì)劃,制定如下:一、在人事管理方面1、聘請(qǐng)和培訓(xùn)管理。依據(jù)公司、部門的進(jìn)展需要聘請(qǐng)人員,做好入職前的培訓(xùn),做好人事聘請(qǐng),同時(shí)做好員工的職業(yè)規(guī)劃。2、效績(jī)考勤管理。依據(jù)各部門、各職位的工作分工,組織
12、制定各崗位的描述,明確工作內(nèi)容,上下級(jí)工作關(guān)系,特權(quán)和責(zé)任。3、辦公會(huì)議的進(jìn)程管理。建立、完善現(xiàn)有的早會(huì)制度,把工作重點(diǎn)放在規(guī)范工作流程建設(shè)上來(lái)。二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作1、確保生產(chǎn)目標(biāo)的狀況下,增值增量完成公司安排的詳細(xì)任務(wù)。2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督。3、組織工作人員定期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。4、更新公司設(shè)備,提供完善銷售服務(wù)。三、珠寶銷售的詳細(xì)任務(wù)1、分析市場(chǎng)和安排工作。為了保持維護(hù)老客戶以及進(jìn)展新客戶,公司要以杭州市區(qū)中心開始進(jìn)展,建立一個(gè)發(fā)散型構(gòu)架的市場(chǎng)。2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織建立一個(gè)熟識(shí)業(yè)務(wù),相對(duì)穩(wěn)定的銷售隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)。3、完善的營(yíng)銷體系,建立明確的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。完整的銷售管理系統(tǒng)的目的是讓銷售人員充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性,讓他們對(duì)工作有高度的責(zé)任心,努力提高銷售人員的主人翁意識(shí)。4、培訓(xùn)銷售人員在工作當(dāng)中發(fā)覺問(wèn)題,分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的技能。5、銷售目標(biāo)。今年的銷售目標(biāo)是基本實(shí)現(xiàn)了每月實(shí)現(xiàn)*萬(wàn)元銷售額。公司銷售下月工作計(jì)劃5一、客戶關(guān)系的維系1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做伙伴、滿意需求,最終達(dá)到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。二、工作環(huán)節(jié)的處理1、下月要更加熟識(shí)工作流程,熟識(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容。留意下月在客戶拜
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