企業(yè)管理銷售診斷記錄表格

1、29/29銷售管理診斷系列表格顧客詢問內(nèi)容記錄表商品名稱詢問內(nèi)容回答所花時(shí)間（分）回 答 內(nèi) 容新商品銷路調(diào)查判定表品 名售 價(jià)購入客戶進(jìn) 價(jià)引 進(jìn) 日發(fā)售日 狀況判斷 銷售商店銷售估計(jì)結(jié) 果未購買理由月份銷售預(yù) 定備 注月 份 送貨量一 次 訂購量標(biāo) 準(zhǔn) 庫存量最 低庫存最可 否銷售期間保 管 場 所注 1、本表用于銷售新產(chǎn)品時(shí)，對其銷路狀況的判定定而設(shè)計(jì)的。2、本表由促銷策劃室或商品開發(fā)室填制，原始資料由促銷人員負(fù)責(zé)收集。客戶訪問預(yù)定及實(shí)施表級別 日期 計(jì) 星 劃 期 客 實(shí) 戶 績212223242517181920備 注二三四五六五六日一本日銷售金額 累 計(jì) 金 額 完 成 率（%）

2、客戶訪問計(jì)劃與實(shí)績?nèi)請?bào)訪問客戶地址電話業(yè)種訪問動機(jī)面談時(shí)間經(jīng) 過對應(yīng)商品銷 售預(yù)估額區(qū) 分備注主動訪問公司命令探聽得來介紹新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后服務(wù)其 他主動訪問公司命令探聽得來介紹新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后服務(wù)其 他主動訪問公司命令探聽得來介紹新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后服務(wù)其 他主動訪問公司命令探聽得來介紹新 客 戶續(xù) 訪 問用 戶售后服務(wù)其 他本日成果上司評價(jià)部門主管： 單位主管： 報(bào)告人：客戶銷售預(yù)定及實(shí)績進(jìn)度表地區(qū) 月份 年 月 日 制表 銷 售 金 額店鋪等級銷 售 數(shù) 量備注上月實(shí)績本 月 份客戶名稱預(yù)定產(chǎn) 品 名預(yù)定產(chǎn) 品 名預(yù)定產(chǎn) 品 名預(yù)定實(shí)績累計(jì)實(shí) 績實(shí) 績

3、實(shí) 績合 計(jì)%合 計(jì)%OPENING CHECK LIST事 項(xiàng)（廚房）星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六檢查PAN Dogh及Thin DoughOVEN定速定溫食物制備Pasta粉面放置 checkpawta sauce存量及品質(zhì)Pizza預(yù)做數(shù)量、品質(zhì)chack pizza sauce存量及品質(zhì)潛艇堡切好并涂上奶油check數(shù)量及品質(zhì)GB切好并涂上奶油check數(shù)量及品質(zhì)沙拉料，菜蔬品質(zhì)及存量，日期（FIFGO）前出菜區(qū)Set cutting tableSet Making table調(diào)整Dough Roller(大349gm Thin 小170gm)檢查湯鍋、湯面機(jī)、微波爐檢查

4、餐具、杯、碗、盤檢查洗碗機(jī)清掃廚房、倒垃圾并清理垃圾區(qū)（包括紙箱、空罐的處理） 值班者簽名 管理人員簽名來店客人購買動向調(diào)查報(bào)告表年 月 日商 品時(shí) 間購 買不買購買率備注購買不買購買不買購買不買購買不買購買不買上午7時(shí)上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)上午11時(shí)上午12時(shí)下午1時(shí)下午2時(shí)下午3時(shí)下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)小 計(jì)購 買 率記 事部門主管： 單位主管： 填表：開 店 清 潔 表工 作 項(xiàng) 目周日周一周二周三周四周五周六1擦拭店內(nèi)玻璃及鏡面2擦拭燈罩內(nèi)、外側(cè)3擦拭畫框及鏡面4整理廢紙箱及前、后鏡5保養(yǎng)花木、澆水、擦葉及剪黃葉6擦拭花盆及盆座7擦拭銅條8擦拭所

5、有木制家具9清潔大門口、樓梯、地毯及人行道10清潔沙發(fā)、墻縫或窗縫的垃圾11掃地、拖地及清理垃圾當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期打 烊 清 潔 表工 作 項(xiàng) 目周日周一周二周三周四周五周六1清潔外場、吸塵、掃地、拖地2刷洗地毯部分骯臟之處3清洗外窗4刷洗廚房地面及墻面5清洗抽煙罩6清潔冷氣通風(fēng)口7清潔化妝室8清理辦公室、倉庫及員工休息室9清潔所有機(jī)器：烤箱、洗碗機(jī)10清潔并消毒所有工作臺面11清潔并消毒所有外場桌椅及沙發(fā)12掃地、拖地、倒垃圾13清潔所有用具，清理下水道當(dāng)班經(jīng)理簽名/日期客 戶 訪 問 日 報(bào)營業(yè)員月日星期填表者科長部長備注科目金額 合 計(jì)訪 問 計(jì) 劃 訪 問 結(jié) 果 報(bào) 告客 戶面談?wù)呱?/p>

6、談計(jì)劃商 談 概 要成 果1a b c dA B C D E2a b c dA B C D E3a b c dA B C D E4a b c dA B C D E5a b c dA B C D E6a b c dA B C D E7a b c dA B C D E8a b c dA B C D E面 談 時(shí) 間 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8初次拜訪 c. 可能會訂貨 商品說明 d. 收款 A商談成功 C再度訪問 E繼續(xù)觀察B有希望 D無希望本日拜訪數(shù)本日訂貨數(shù)本日訂貨金額本日收款額同行者年度報(bào)告分析表主要問題、爭議或關(guān)心的事情寫下可能的產(chǎn)品或服務(wù)方案目標(biāo)未來計(jì)劃根據(jù)

7、年度報(bào)告來看，你的機(jī)會 大 有多大？ 中 小 零這份年度報(bào)告有否表示客戶的內(nèi)部組織將有或已有可能影響你的推銷機(jī)會的變化？推銷戰(zhàn)略方格表辨明每名重要人物的形態(tài) 關(guān)鍵人物/部門/電話 意見 重要性：決策者（D）推薦者（R）影響者內(nèi)部推銷者（S）顧問（C） 購買者的形態(tài)：生意型（B）功能型（F）成就型（P） 動機(jī)：擴(kuò)展型（E）需求型（N）現(xiàn)況型（Q）無動機(jī)型（U） 獲得首肯 訂立下決定的時(shí)間表 創(chuàng)造需求 創(chuàng)造興趣 辨別采購者 辨別資金來源 確定采購政策 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 確定競爭地位 獲得首肯 確定需求 需求分析指出應(yīng)改善的地方 發(fā)展成方案 使方案適合需求 決定有形/無形利益 獲得客戶對你的調(diào)查結(jié)果的意

8、見 成本判定 估計(jì)方案的成本是否劃算 爭取認(rèn)向 獲得客戶對你的方案/利益的意見 準(zhǔn)備計(jì)劃書 準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會/提出 提出計(jì)劃書與促成 準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)會/提出計(jì)劃書 追蹤 成交 建立長期關(guān)系 確定安裝效果 寄出致謝函 保持推銷行動 請你的經(jīng)理去拜訪客戶 利用你的公司的資料 展示產(chǎn)品/服務(wù) 舉行主管研討會 顧客流量調(diào)查表一你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組），什么時(shí)候顧客光顧的最多 、最勤。 商品分類 商 品 特 時(shí) 間 征 商品A商品B商品C商品D商品E合 計(jì) 何 月（一年）何 日（一月）周 幾（一周）幾 點(diǎn)（一天）顧客購買行為調(diào)查表你現(xiàn)在正在調(diào)查的科（組）中，年月，1、購買者，2、觸摸且詢問商品者，3、沒問，只看看而

9、已者，4、看都沒看，匆匆而過者各占多少比率。 商品分類 顧客分類商品A商品B 商品C商品D商品E 合 計(jì)1購買者（%）2觸摸而沒有買者（%）3看看而已（%）4匆匆而過（%）顧客流量調(diào)查表二 時(shí)間 人 商品 數(shù) （名）8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 （例） （羊毛衫）504 1 10 5 8 2 3 5 7 5* 在你所調(diào)查的科（組）中，實(shí)際購買各類商品的顧客，平均每天多少名（ 年 月 日調(diào)查）？* 什么時(shí)間購買？* 購買什么商品？ 暢銷商品調(diào)查表 指標(biāo) 商 平 月 品 均 份 序 名 價(jià)號 稱 格銷 售 收 入（元） 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月12

10、345678910顧客購買量調(diào)查表 商品名稱 項(xiàng) 目人均購買量（個(gè)）人均花費(fèi)金額（元）商品平均單價(jià)（元）來店客人類型調(diào)查表時(shí) 刻主 婦上 班 族男主人小 孩其 他熱顧客路過客人計(jì)上次調(diào)查合計(jì)單獨(dú)母子夫婦朋友男女男女男女上午7時(shí)上午8時(shí)上午9時(shí)上午10時(shí)下午1時(shí)下午2時(shí)下午3時(shí)下午4時(shí)下午5時(shí)下午6時(shí)下午7時(shí)下午8時(shí)下午9時(shí)下午10時(shí)與上次調(diào)查合計(jì)的比較備 注 商店經(jīng)營診斷報(bào)告表摘 要標(biāo)準(zhǔn) 比率%計(jì) 算 方 法實(shí)際比率備 注1 存貨 周轉(zhuǎn)率%銷售額 100 平均存貨 100 2應(yīng)收帳款 周轉(zhuǎn)率%年度銷售額 100 應(yīng)收帳款 1003資本 周轉(zhuǎn)率%年度銷售額 100凈 資 產(chǎn) 1004固定比率%凈

11、 資 產(chǎn) 100 固定資產(chǎn) 1005流動比率%流動資產(chǎn) 100 流動負(fù)債 1006年度凈 報(bào)酬率% 年度凈利 100 投入資本金 1007 100 1008 100 100 評 價(jià)營銷員時(shí)間調(diào)查表（單份 分） 項(xiàng)目 時(shí)間準(zhǔn)備整理移 動商 談休 息其 他摘 要8：009：009：009：459：4510：4510：4511：0011：0011：4011：4012：3012：3013：3013：3015：0015：0015：1515：1516：1516：1516：4516：4517：1517：1517：45合計(jì)（585分）100%顧客構(gòu)成調(diào)查表商 品 項(xiàng) 目1性別（%）男女2年齡 （%）6歲以下712歲1315歲1618歲1922歲23 25歲2630歲3135歲3640歲4145歲4650歲5155歲5660歲60歲以上3學(xué) 生（%）小學(xué)生中