秘書實訓(xùn)指導(dǎo)模塊七：參謀與信息調(diào)研工作

1、中國管理資源網(wǎng) /秘書實訓(xùn)指導(dǎo)模塊七：參謀與信息調(diào)研工作 （一）實訓(xùn)目標(biāo) 通過訓(xùn)練，能夠生疏和運用多種信息采集手段，把握信息資料收集、整理、傳遞與反饋、開發(fā)與利用的方法，并能撰寫調(diào)查探究報告。（二）學(xué)問點 1信息資料收集的渠道。 2信息資料整理與利用的方法。 3撰寫調(diào)查報告的方法與技巧。 （三）實訓(xùn)內(nèi)容 1信息的收集。 2信息的利用。 實訓(xùn)項目 十七：信息收集擬設(shè)職業(yè)情景，完成情景中的工作任務(wù)。 職業(yè)情景 廣州藍(lán)天公司副總經(jīng)理王強(qiáng)要帶領(lǐng)技術(shù)開發(fā)部骨干到美國艾地公司考察，但在考察團(tuán)隊中，有的同事并沒有出國簽證，王總讓秘書小劉上網(wǎng)搜集一下出國的手續(xù)，并幫助考察人員辦理出國手續(xù)。1實訓(xùn)條件 秘書綜合

2、技能實訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)資源2實訓(xùn)方式與手段 2人一組，通過網(wǎng)絡(luò)資源搜集信息。3實訓(xùn)要求與標(biāo)準(zhǔn) 以小組為單位，依據(jù)實訓(xùn)內(nèi)容完成實訓(xùn)任務(wù)； 可利用網(wǎng)絡(luò)資源收集相應(yīng)資料； 依據(jù)搜集的資料，以電子郵件的方式通知相關(guān)人員預(yù)備相關(guān)資料；4實訓(xùn)考核方法 由指導(dǎo)老師依據(jù)任務(wù)的完成狀況賜予成果評定。實訓(xùn)項目 十八：信息處理與利用擬設(shè)職業(yè)情景，完成情景中的工作任務(wù)。 職業(yè)情景 秘書辦公室：陳紀(jì)：王俐，聽說公司要在外地設(shè)分部，是在哪里設(shè)，都派誰去??？王俐：你的消息真靈??！這事還早呢，李總還在考慮，還沒調(diào)查論證呢！哎，正好，我這里有我正在做的一份調(diào)查表，你想方法把這些數(shù)據(jù)實行一下，我還要趕著給李總寫一份調(diào)查報告呢，快點??！

3、合肥地區(qū)旅游市場消費專項調(diào)查4月份，風(fēng)完公司在合肥地區(qū)進(jìn)行此項調(diào)查，共發(fā)出1000份問卷，回收有效問卷875份，有效率為87.5。本次調(diào)查接受電話訪問、散發(fā)問卷、街頭采訪等方法進(jìn)行。1.文化程度：文化程度碩士及以上本科大專高中學(xué)校學(xué)校及以下比例%1.74.013.42.月收入：月收入5000以上5000-30003000-10001000以下比例%3.310.946.739.13.消費者每年在旅游方面支出的調(diào)查：月支出500以下1000-5002000-10002500-20002500元以上比例%20152025154.消費者對旅游價格看法的調(diào)查表：對價格的看法昂貴一般不昂貴不清晰比例%37

4、.045.31.716.05.消費者對旅游廣告的意見：(1)信任程度：可信程度可信不行信不清晰比例%37.045.31.7(2)接觸方式：接觸途徑報刊電視廣告公司宣揚(yáng)上門推銷戶外推廣其他比例%69.824.60.86. 消費者在自身權(quán)益受到侵害時解決途徑調(diào)查表解決途徑找公司 找導(dǎo)游向消委會投訴向新聞單位投訴自認(rèn)倒霉比例%27.34.545.513.622.7請依據(jù)陳紀(jì)所供應(yīng)的調(diào)查結(jié)果,寫一份調(diào)查報告，分析合肥地區(qū)旅游市場消費潛力,并提出自己對在合肥設(shè)公司分公司的意見。附：調(diào)查報告格式一，前言，即交代調(diào)查的相關(guān)狀況，意義；二，調(diào)查過程三，對調(diào)查資料的分析1，論點2，論點3，論點四，結(jié)論，總結(jié)中心論點，提出看法和建議。1實訓(xùn)條件 秘書綜合技能實訓(xùn)室，電腦，網(wǎng)絡(luò)資源2實訓(xùn)方式與手段 分小組完成實訓(xùn)任務(wù)。3實訓(xùn)要求與標(biāo)準(zhǔn) 以小組為單位，完