運(yùn)營(yíng)方案怎么做

1、&l做運(yùn)營(yíng)的小伙伴都會(huì)知道,在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中會(huì)有各種方案要寫(xiě),比如你在工作中經(jīng)常會(huì)遇到以下場(chǎng)景:老板:“我們要做一個(gè)社群,你去寫(xiě)一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)方案吧!”老板:”我們最近移動(dòng)端產(chǎn)品要上線,你去寫(xiě)一份移動(dòng)端運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案吧!“其實(shí),方案真的有那么難嗎?為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無(wú)從下手?或者方案寫(xiě)到一半便止步不前,思路全無(wú),然后就開(kāi)始懷疑前半部分的內(nèi)容.所謂的方案就是你做一件事前的思路和計(jì)劃,目的有兩個(gè):運(yùn)營(yíng)方案一定是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)進(jìn)程,邏輯主線一定是清晰的,思路目標(biāo)一定是明確的,這樣你才能夠用清晰的思路寫(xiě)出一份高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)方案來(lái).一、撰寫(xiě)方案的關(guān)鍵思路你在什么背景下做這件事? 你做這件事的目的是什

2、么?你用什么樣的目標(biāo)來(lái)衡量你做這件事的成果?你做這件事的具體執(zhí)行策略是什么?也就是:人、事、財(cái)、資源、時(shí)間排期的明確.二、撰寫(xiě)方案所要用到的關(guān)鍵思維錯(cuò)誤的思路是直接給出自己想到的結(jié)果詞,比如一會(huì)想到了蘋(píng)果電腦,一會(huì)想到了吃的蘋(píng)果, 我們來(lái)看看正確的思路,我們可以采用思維拆解法來(lái)進(jìn)行思考,具體思路如下:的,所以在這里就嘗試用思維拆解的方法來(lái)梳理電商運(yùn)營(yíng)的思路.做電商的都應(yīng)該知道,電商有一個(gè)萬(wàn)能公式:銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià).間讓銷(xiāo)售額提升 1000我們先來(lái)進(jìn)行思路的梳理:目的:提高平臺(tái)銷(xiāo)售額目標(biāo):一個(gè)月的時(shí)間銷(xiāo)量提升 1000 萬(wàn)影響銷(xiāo)售額的三個(gè)因素:流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)(電商萬(wàn)能公式)首先

3、,根據(jù)影響銷(xiāo)售額的三個(gè)因素我們可以將工作拆分為三個(gè)方面: 提升店鋪流量提高店鋪的轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品定價(jià)其次,根據(jù)拆解的工作來(lái)設(shè)定目標(biāo)并且進(jìn)行拆解,比如為了達(dá)成 1000 萬(wàn)的銷(xiāo)售額,我們需要吸引多少的流量,平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率要提升到多少?采用什么樣的價(jià)格促銷(xiāo)策略?而針關(guān)于流量的這個(gè)目標(biāo)又可以根據(jù)渠道進(jìn)行拆分,根據(jù)渠道的推廣效果來(lái)針關(guān)于不同渠道在不同階段設(shè)定引流目標(biāo).提升產(chǎn)品包裝 優(yōu)化詳情頁(yè)介紹文案優(yōu)化消費(fèi)者下單支付路徑和體驗(yàn)客服促單技巧做好消費(fèi)者的評(píng)判管理實(shí)行價(jià)格促銷(xiāo)策略,如滿減、滿贈(zèng)、折扣等.而如何提升產(chǎn)品包裝,產(chǎn)品的拍照和圖片的處理,什么樣的文案更能夠吸引消費(fèi)者,下單和支付路徑優(yōu)化,如何提高客服的銷(xiāo)售技

4、巧? 用戶評(píng)判管理的技巧等這些具體的優(yōu)化工作就涉及到人員的分工了,專(zhuān)業(yè)人做專(zhuān)業(yè)的事.如果大家仔細(xì)思考就可以發(fā)現(xiàn),如果將上面的目的、目標(biāo)明確之后,再關(guān)于目的目標(biāo)進(jìn)行拆解, 然后針關(guān)于運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況來(lái)細(xì)化具體的策略方法和工作內(nèi)容,再關(guān)于人員分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)排期、運(yùn)營(yíng)預(yù)算和所需的資源支持進(jìn)一步明確的話就是一份電商運(yùn)營(yíng)方案了.關(guān)于于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案也同樣遵循上面的思路,大家可以再回想前面的電商萬(wàn)能公式:銷(xiāo)售額=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià).如果客單價(jià)是 0 的話,也就是說(shuō)如果我們做的是一款免費(fèi)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),那么銷(xiāo)售額也是 0,因?yàn)槊赓M(fèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的直接目的不是提升銷(xiāo)售額,那么我們要做的工作就只剩下流量*轉(zhuǎn)化率.假如我們的方案是針關(guān)于產(chǎn)品的拉新工作,那么上面的公式就變成了:注冊(cè)用戶=流量*轉(zhuǎn)化率所以,我們工作方向就可以明確為兩個(gè)方向: 引流(推廣)提高產(chǎn)品的注冊(cè)轉(zhuǎn)化接下來(lái),一切的工作就可以圍繞引流和提升轉(zhuǎn)化兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行了.xmin 和 visio.這兩個(gè)工具可以快速的幫你把思路體系梳理起來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化的模板表格.那么關(guān)于于這項(xiàng)工作我們?cè)撊绾沃?依然采取的就是前面的思路拆解法, 關(guān)于于運(yùn)營(yíng)方案中的“事”我們依然可以進(jìn)行思路的拆解:關(guān)于于任何一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作我們都可以分為常規(guī)性運(yùn)營(yíng)動(dòng)作和非常規(guī)性運(yùn)營(yíng)動(dòng)作.常規(guī)性運(yùn)營(yíng)工作非常規(guī)性運(yùn)營(yíng)工作(一般屬于創(chuàng)新性的工作內(nèi)容).