（技能鑒定）2022年收銀員初級(jí)職業(yè)鑒定考試模擬卷

1、1、中國(guó)民生銀行發(fā)行的銀行卡稱(chēng)為（）。A.陽(yáng)光卡B.民生卡C.華夏卡D.發(fā)展卡2、關(guān)于主卡與副卡的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A.無(wú)論借記卡還是信用卡，一般情況下都有主卡與副卡之分B.主卡與副卡共用一個(gè)資金賬戶(hù)或信用額度，但可以設(shè)置各自不同的交易密碼C.主卡和副卡需要分別申領(lǐng)D.申請(qǐng)副卡需要提供副卡申請(qǐng)人的經(jīng)濟(jì)能力證明資料3、有關(guān)商品掃描方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.掃描商品分為機(jī)器掃描和人工掃描兩種B.用掃描器或掃描槍對(duì)商品進(jìn)行掃描屬于機(jī)器掃描C.機(jī)器掃描快速、準(zhǔn)確D.商品掃描應(yīng)首選人工掃描方法4、聯(lián)迪5610（實(shí)達(dá)610）型POS按照打印方式屬于（）型POS機(jī)。A.針打B.熱敏C.套打D.雙打5、以下對(duì)

2、POS進(jìn)行查詢(xún)交易理解正確的是()A.檢查卡背面是否有簽名B.檢查凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字是否與下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致C.信用卡查詢(xún)時(shí)，屏幕只顯示發(fā)卡機(jī)構(gòu)返回的賬戶(hù)余額D.持卡人應(yīng)按屏幕提示輸入個(gè)人密碼6、在驗(yàn)卡時(shí)發(fā)現(xiàn)哪種情況是可以繼續(xù)受理的？（）A.卡片被打孔或被剪角B.卡片有涂改或刮傷的痕跡C.卡片簽名欄標(biāo)有“樣卡”或“測(cè)試卡”字樣D.凸印卡號(hào)的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致7、支票的期限從出票日()算起。A.當(dāng)天B.次日C.第三天D.第四天8、有以下哪個(gè)標(biāo)識(shí)的，不一定是借記卡？（）A.CIRRUSB.VISAElectronC.MastroD.銀聯(lián)標(biāo)識(shí)9、移動(dòng)無(wú)線(xiàn)P

3、OS不要在易燃易爆環(huán)境下使用或更換（）。A.打印紙B.管理員號(hào)C.管理員密碼D.電池10、丁公司對(duì)發(fā)出存貨采用月末一次加權(quán)平均法計(jì)價(jià)。10月初庫(kù)存不銹鋼40噸，單價(jià)為3 100元/噸；10月份一次購(gòu)入不銹鋼60噸，單價(jià)為3 000元/噸，則本月發(fā)出不銹鋼的單價(jià)為（）。A.3 060元/噸B.3 040元/噸C.3 100元/噸D.3 050元/噸11、龍卡和長(zhǎng)城卡分別是（）發(fā)行的銀行卡。A.建設(shè)銀行和中國(guó)銀行B.農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行C.招商銀行和工商銀行D.中信銀行和郵政儲(chǔ)蓄12、營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)班收銀員應(yīng)填寫(xiě)解款單是()。A.一式一聯(lián)B.一式兩聯(lián)C.一式三聯(lián)D.一式四聯(lián)13、萬(wàn)事順卡交易時(shí)，可以

4、用以下哪種方式完成（）。A.聯(lián)線(xiàn)交易B.離線(xiàn)交易C.手工壓?jiǎn)蜠.僅簽名14、收銀員當(dāng)天第一次使用POS機(jī)具時(shí)必須（）。A.簽到B.軋帳C.簽退D.重新開(kāi)機(jī)15、下列有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤(pán)說(shuō)法正確的是()。A.B.C.D.16、信用卡卡面上的有效期為05/0205/05表示該卡在（）開(kāi)始生效。A.2002年5月1日B.2002年5月31日C.2005年2月1日D.2005年5月31日17、在消費(fèi)成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，此時(shí)收銀員可以執(zhí)行（）操作。A.一次刷卡消費(fèi)B.執(zhí)行撤銷(xiāo)交易C.執(zhí)行簽退操作D.執(zhí)行結(jié)算操18、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“發(fā)卡行未就緒”，其原因不會(huì)是()A

5、.銀行后臺(tái)未開(kāi)機(jī)。B.銀行后臺(tái)系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。C.銀行主機(jī)無(wú)此POS終端號(hào)。19、按銀行卡是否能提供()功能分類(lèi)，可分為信用卡和借記卡。A.跨行轉(zhuǎn)帳B.信用透支C.提取現(xiàn)金D.免除利20、條形碼表達(dá)有關(guān)商品的一系列信息包括（）。A.制造廠(chǎng)商B.商品名C.品種D.以上所有21、銀聯(lián)卡背面使用了（）字樣的統(tǒng)一簽名條。A.銀聯(lián)B.發(fā)卡行C.銀行卡聯(lián)合D.中國(guó)銀聯(lián)22、查詢(xún)POS機(jī)具內(nèi)的交易記錄，可用（）功能。A.查余額B.簽退C.簽到D.查流水23、在驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡面凸印的持卡人的姓名是“MS.CHENGMING“，而客人是位男士，應(yīng)如何處理?（）。A.照常受理B.向110報(bào)案C.詢(xún)問(wèn)持卡人

6、原因，如持卡人的解釋合理，仍可受理D.拒絕受理，并向持卡人說(shuō)明原因24、服務(wù)過(guò)程中，恭敬、笑容、親切、熱情、主動(dòng)、友好等都要求（）。A.適度B.過(guò)分一些C.不足一些D.盡自己所能25、關(guān)于借記卡和信用卡的區(qū)別，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.信用卡消費(fèi)要輸入密碼，借記卡消費(fèi)不用輸密碼B.信用卡有激光防偽標(biāo)識(shí)，借記卡不一定有C.信用卡一定有“有效期”，借記卡不一定有D.信用卡可以透支，借記卡不可以透支26、下面那一種交易不參加POS清算的:()A.消費(fèi)B.預(yù)授權(quán)C.預(yù)授權(quán)完成D.消費(fèi)撤消27、POS機(jī)交易清算時(shí)，中國(guó)銀聯(lián)的外卡收單商戶(hù)如果超過(guò)規(guī)定清算時(shí)限提交清算數(shù)據(jù)將造成哪種后果（）。A.有款頂無(wú)法收回B

7、.被視作瑕疵單據(jù)，只能進(jìn)行托收C.以按正常方式收回D.可以收回，但時(shí)間相應(yīng)延長(zhǎng)28、銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行()檢查驗(yàn)收制度。A.銷(xiāo)售B.生產(chǎn)C.進(jìn)貨D.產(chǎn)品29、驗(yàn)卡時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)卡背的簽名欄未簽名，應(yīng)如何處理？（）。A.拒絕受理B.檢查身份證件確認(rèn)為持卡人本人后請(qǐng)持卡人先簽名后，再繼續(xù)受理C.沒(méi)收卡片D.照常受理，等持卡人在簽單上簽名時(shí)再提醒其補(bǔ)簽卡背的簽名欄30、資信評(píng)估的依據(jù)是（）。A.工作人員的主觀臆測(cè)B.資信調(diào)查C.申請(qǐng)人的意思表示D.擔(dān)保人的合理要求31、下列作業(yè)中屬于營(yíng)業(yè)前收銀作業(yè)的是()。A.清潔、整理收銀臺(tái)和收銀作業(yè)區(qū)B.主動(dòng)招呼顧客C.兌換零鈔D.關(guān)閉服務(wù)臺(tái)各種電器用品的電源3

8、2、在消費(fèi)成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金額有誤或其他情況，此時(shí)收銀員可以執(zhí)行()交易操作。A.一次刷卡消費(fèi)B.消費(fèi)撤消交易C.執(zhí)行簽退操作D.執(zhí)行結(jié)算操33、查詢(xún)銀行卡余額是（）A.脫機(jī)功能,聯(lián)機(jī)功能B.聯(lián)機(jī)功能,聯(lián)機(jī)功能C.聯(lián)機(jī)功能,脫機(jī)功能D.脫機(jī)功能,脫機(jī)功能34、收銀員處理顧客咨詢(xún)做法錯(cuò)誤的是()。A.態(tài)度積極B.辨清是非C.耐心熱情D.面帶微笑35、違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向（）追究違約賠償責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重的，觸犯刑法的，將構(gòu)成（）。A.發(fā)卡行；盜竊罪B.收銀員；盜竊罪C.特約商戶(hù)；詐騙罪D.收銀員；詐騙罪36、2002年3月，中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司在()成立A.北京B.廣

9、州C.深圳D.上海37、用金融POS機(jī)進(jìn)行刷卡交易時(shí)，POS機(jī)屏幕顯示“無(wú)撥號(hào)音”的解決辦法是()。A.改換其他銀行卡B.打電話(huà)與該行機(jī)房聯(lián)系C.檢查POS機(jī)背后的電話(huà)線(xiàn)是否正確插入電話(huà)線(xiàn)插口D.重新開(kāi)機(jī)38、支票上印有“現(xiàn)金”字樣的為（）。A.劃線(xiàn)支票B.普通支票C.現(xiàn)金支票D.轉(zhuǎn)賬支票39、開(kāi)戶(hù)單位均可向()領(lǐng)購(gòu)支票。A.任意銀行B.開(kāi)戶(hù)銀行C.中國(guó)銀行D.中國(guó)人民銀行40、中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)，由國(guó)內(nèi)80多家金融機(jī)構(gòu)共同發(fā)起設(shè)立的股份制金融機(jī)構(gòu)，公司成立于2002年3月26日，總部設(shè)在（）。A.北京B.上海C.廣州D.南京41、空白收據(jù)一般應(yīng)統(tǒng)一集中由（）

10、保管。A.主管會(huì)計(jì)人員B.收銀員C.出納D.財(cái)務(wù)經(jīng)理42、點(diǎn)鈔機(jī)電子電路部分由主控部分、()、驅(qū)燈組件、電源板等組成一個(gè)單片機(jī)控制的系統(tǒng)。A.傳感器部件B.出鈔部件C.接鈔部件D.捻鈔部件43、以下哪些卡可以在銀聯(lián)內(nèi)卡網(wǎng)絡(luò)受理（）。A.運(yùn)通卡B.大萊卡C.發(fā)現(xiàn)卡D.JCB卡44、Are you looking for something? 的漢語(yǔ)意思是：（ ）A.你想找些什么？B.你在干什么？C.需要幫助嗎？45、信用額度是發(fā)卡機(jī)構(gòu)給予持卡人使用信用卡進(jìn)行（）的最高額度。A.消費(fèi)信貸B.消費(fèi)結(jié)算C.存取現(xiàn)金D.轉(zhuǎn)帳結(jié)算46、下列說(shuō)法正確的是()。A.電話(huà)機(jī)是收銀機(jī)連接中的主要設(shè)備B.電子秤是收

11、銀機(jī)連接中的主要設(shè)備C.計(jì)量器是收銀機(jī)連接中的主要設(shè)備D.可編程鍵盤(pán)是收銀機(jī)連接中的主要設(shè)備47、為確保安全設(shè)備的使用，收銀員要留意安全設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)()。A.告知B.維修C.報(bào)告D.處理48、刷卡交易時(shí)，POS顯示“發(fā)卡行故障”的解決辦法是（）。A.更換POS機(jī)B.重新開(kāi)機(jī)C.與銀聯(lián)聯(lián)系告之POS故障D.稍等片刻后再刷卡49、萬(wàn)事順卡交易時(shí)，可以用以下哪種方式完成（）。A.聯(lián)線(xiàn)交易B.離線(xiàn)交易C.手工壓?jiǎn)蜠.僅簽名50、銀行卡按持卡人的從屬關(guān)系，分為()。A.貸記卡和準(zhǔn)貸記卡B.信用卡和借記卡C.轉(zhuǎn)賬卡和專(zhuān)用卡D.主卡和附屬卡51、簽到是金融POS機(jī)開(kāi)機(jī)后收銀員必須進(jìn)行的()

12、。A.第一項(xiàng)操作B.第二項(xiàng)操作C.第三項(xiàng)操作D.第四項(xiàng)操作52、會(huì)計(jì)日常核算工作的起點(diǎn)是()。A.填制會(huì)計(jì)憑證B.財(cái)產(chǎn)清查C.設(shè)置會(huì)計(jì)科目D.登記會(huì)計(jì)賬簿53、有關(guān)掃描核對(duì)的操作流程說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.掃描前需進(jìn)行核對(duì)B.掃描前無(wú)須進(jìn)行核對(duì)C.掃描后需進(jìn)行核對(duì)D.遺忘商品需按規(guī)定妥善處理54、以下那種授權(quán)方式需要查黑名單（）。A.免授權(quán)方式B.逐筆獲取授權(quán)方式C.聯(lián)機(jī)交易方式D.免授權(quán)方式和逐筆獲取授權(quán)方式55、條形碼最前兩位或三位數(shù)字為（）。A.識(shí)別碼B.國(guó)別代碼C.制造廠(chǎng)商代碼D.校驗(yàn)碼56、收銀機(jī)在每筆交易結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)記錄原始資料及其他相關(guān)資料，并有一段時(shí)期的保護(hù)記錄期，以便后臺(tái)計(jì)算

13、機(jī)建立與商品條碼相對(duì)應(yīng)的（）。A.檔案B.信息C.數(shù)據(jù)庫(kù)D.商品信息資料檔案57、收銀員撿到他人銀行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成信用卡()。A.侵占財(cái)產(chǎn)罪或盜竊罪B.詐騙罪或盜竊罪C.詐騙罪D.侵占財(cái)產(chǎn)罪58、如果刷卡時(shí)收銀員發(fā)現(xiàn)POS屏幕上顯示的卡號(hào)與卡面的凸印卡號(hào)不一致，應(yīng)如何處理,()A.可能是POS機(jī)出了故障，應(yīng)盡快找專(zhuān)業(yè)人員檢修POSB.收銀員可基本判斷該卡為偽卡，立即以“代號(hào)10”方式致電收單行授權(quán)中心尋求指引C.照常受理D.請(qǐng)持卡人換另一張卡刷。59、進(jìn)行交易時(shí)，POS顯示“無(wú)效商戶(hù)”，其原因是（）。A.銀行后臺(tái)主機(jī)未建POS的參數(shù)，沒(méi)有該商戶(hù)的資料B.POS

14、機(jī)具故障C.流水號(hào)重復(fù)D.銀行后臺(tái)主機(jī)未開(kāi)機(jī)60、收銀員的行為禮儀包括()。A.站姿禮儀B.坐姿禮儀C.行走禮儀D.語(yǔ)言禮儀61、下列描述，哪種是錯(cuò)誤的？（）。A.收銀員核對(duì)簽名完畢后才能將卡片交還給持卡人B.交易簽單上無(wú)持卡人簽名的交易，發(fā)卡行可以拒付，損失由商戶(hù)承擔(dān)C.刷卡完畢后收銀員應(yīng)立即將卡交還給持卡人D.卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付62、按卡片信息的存儲(chǔ)信息載體不同，銀行卡分為磁條卡、芯片(IC)卡和()。A.信用卡B.公司卡C.磁條、芯片(IC)復(fù)合卡D.儲(chǔ)值卡63、使用滅火器滅火時(shí)，噴射（）最有效。A.貨源根部B.火源中部C.火源上部64、由于各種職業(yè)的職業(yè)

15、責(zé)任和義務(wù)不同，從而形成了()的職業(yè)道德的具體規(guī)范。A.完全統(tǒng)一B.各自特定C.各行其是D.各有所長(zhǎng)65、（）是信用卡最本質(zhì)的特征之一。A.轉(zhuǎn)帳結(jié)算B.存取現(xiàn)金C.消費(fèi)信貸D.購(gòu)物消費(fèi)66、造成收銀機(jī)顯示器黑屏故障的主要原因之一是()。A.自動(dòng)錢(qián)柜未關(guān)閉B.主板某處短路C.收銀員未開(kāi)機(jī)D.可編程鍵盤(pán)未連接67、填寫(xiě)收銀憑證時(shí)，要求實(shí)物數(shù)量、單價(jià)、（）必須準(zhǔn)確可靠。A.質(zhì)量B.金額計(jì)算C.花色D.品種68、舊版銀聯(lián)標(biāo)志圖案中，白顏色的文字是()。A.中國(guó)銀聯(lián)B.銀聯(lián)C.UnionPay銀聯(lián)D.China UnionPay69、卡背面左下角有鐳射防偽標(biāo)志的國(guó)際卡是（）。A.VISAB.運(yùn)通C.大來(lái)

16、D.JCB70、當(dāng)用金融POS機(jī)進(jìn)行交易時(shí)密碼鍵盤(pán)發(fā)出“嘀嘀嘀”的響聲，交易無(wú)法完成，說(shuō)明密碼鍵盤(pán)出現(xiàn)故障，收銀員應(yīng)()。A.聯(lián)系商戶(hù)電工來(lái)處理B.自行拆開(kāi)修理C.同收單機(jī)構(gòu)客服聯(lián)系D.與單位總機(jī)聯(lián)系開(kāi)通分機(jī)電話(huà)71、()的職業(yè)守則，要求收銀員必須樹(shù)立實(shí)事求是的職業(yè)道德風(fēng)范，在任何時(shí)候都應(yīng)該以真實(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，絕不弄虛作假，保證收銀的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。A.遵紀(jì)守法B.嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)C.公平交易D.誠(chéng)實(shí)守信72、在做POS任何部件連接時(shí)，都（）在斷電的狀態(tài)下進(jìn)行A.不必B.必須C.可以D.在可能的情況下73、收銀機(jī)在操作時(shí)要注意（）。A.可以將金屬物品或水杯等放在機(jī)器上B.不要阻塞機(jī)器的通風(fēng)口C.可以

17、使用與機(jī)器規(guī)定不符的電壓D.可以讓頭發(fā)或其他雜物卷進(jìn)打印機(jī)的齒輪中74、為排除環(huán)境光對(duì)人民幣辨?zhèn)蔚母蓴_，必須在硅光電池的表面安裝一套透過(guò)波長(zhǎng)與假鈔熒光反應(yīng)波長(zhǎng)()的濾色片。A.相差較大B.不同C.一致D.相近75、在POS機(jī)上輸入消費(fèi)金額后，密碼鍵盤(pán)的顯示屏上會(huì)顯示數(shù)額，這時(shí)()A.請(qǐng)持卡人輸入密碼B.請(qǐng)持卡人核對(duì)消費(fèi)金額C.將卡還給持卡人D.請(qǐng)持卡人出示證件76、商戶(hù)對(duì)各類(lèi)簽購(gòu)單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證的保存期限為（）。A.對(duì)賬完就可以銷(xiāo)毀B.至少2年（24個(gè)月）C.至少1年（12個(gè)月）D.15年77、銀行匯票的付款期限為()。A.10天B.15天C.兩個(gè)月D.一個(gè)月78、世界最大

18、的區(qū)域性銀行卡組織是（）A.中國(guó)銀聯(lián)B.VISAC.JCBD.萬(wàn)事達(dá)79、遇到刷卡后未打印單據(jù)，應(yīng)采取何種方式判斷交易是否成功（）。A.重打上筆交易B.打電話(huà)去銀行查詢(xún)C.ATM查詢(xún)余額D.其他80、銀聯(lián)全息防偽標(biāo)識(shí)中銀聯(lián)圖章在（）位置。A.左下角B.左上角C.右下角D.右上角81、準(zhǔn)貸記卡的透支利率為日息()。A.萬(wàn)分之五B.萬(wàn)分之十C.萬(wàn)分之十五D.千分之零點(diǎn)一82、各種POS中，需要投入安裝成本最高的是（）A.固定B.移動(dòng)C.網(wǎng)絡(luò)D.分體83、下列哪一種銀行卡具有消費(fèi)信貸功能（）。A.專(zhuān)用卡B.轉(zhuǎn)帳卡C.儲(chǔ)值卡D.準(zhǔn)貸記卡84、能辨別面額，票面剩余1/2(含1/2)至3/4，其圖案、文字

19、能按原樣連接的殘缺、污損人民幣，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)向持有人按原面額的()兌換。A.全額B.半額C.3/4D.1/385、下列哪類(lèi)是POS脫機(jī)功能：（）A.查余額B.消費(fèi)C.查詢(xún)流水D.預(yù)授權(quán)完成86、以下哪種情況，發(fā)卡行將對(duì)相關(guān)交易不會(huì)提起拒付（）。A.交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易B.簽購(gòu)單上簽名及身份證件已經(jīng)核對(duì)無(wú)誤C.交易簽購(gòu)單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符87、為防止銀行卡遭盜刷，當(dāng)您拿到服務(wù)員交回的簽購(gòu)單及卡片時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。A.先確認(rèn)是否為本人的卡片；B.確認(rèn)簽購(gòu)單上的金額及幣別是否有誤；C.由于金額錯(cuò)誤或其他原因取消交易時(shí)，只需拿回或銷(xiāo)毀原先簽購(gòu)單；D.由于金額錯(cuò)誤或其他原因取

20、消交易時(shí)，務(wù)必請(qǐng)商戶(hù)刷出一筆原交易的消費(fèi)撤銷(xiāo)。88、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，不能（）逃生。A.從消防通道B.乘坐電梯C.向下層樓跑89、根據(jù)收銀員文明服務(wù)規(guī)范規(guī)定，不屬于營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的是：（）。A.更換統(tǒng)一工作服B.搞好收銀臺(tái)衛(wèi)生C.更換收銀章日期，備齊收銀用零幣D.安排好中餐或晚餐的就餐時(shí)間90、商品自身的價(jià)值不包括()。A.包裝B.成本C.功用D.效用91、當(dāng)收銀員在金融POS機(jī)上操作時(shí)，屏幕顯示51應(yīng)答碼，以下處理方法正確的是()。A.過(guò)幾分鐘后繼續(xù)刷銀行卡B.改用其他銀行卡C.換一個(gè)終端繼續(xù)刷卡D.讓收銀員維修機(jī)器，然后再刷卡92、收銀機(jī)的主要輸入設(shè)備是（）。A.顯示器B.打印機(jī)C.主機(jī)D.鍵盤(pán)93、在以下哪種情況下，商戶(hù)不一定需承擔(dān)損失？（）A.受理卡片完好，在有效期以?xún)?nèi)的卡B.受理卡片已被剪角、打孔或損毀的卡C.交易簽購(gòu)單上無(wú)持卡人簽名的交易D.卡背簽名與簽購(gòu)單上簽名明顯不符的交易94、磁條與芯片合一的銀行卡稱(chēng)為()。A.I