淺談大學(xué)圖書館推行彈性借閱研究

1、淺談大學(xué)圖書館推行彈性借閱研究論文關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館借閱制度彈性借閱借閱權(quán)限論文摘要：高校圖書館在用戶借閱權(quán)限管理上存在限制過死、操作僵化的現(xiàn)象。重點(diǎn)從平等效勞及優(yōu)化資源利用手段等方面對推行彈性借閱進(jìn)展了深化分析和多雛考慮。大多數(shù)高校圖書館對于用戶借閱權(quán)限的設(shè)定采用“沿剛和“借鑒的方法，鮮有根據(jù)自身資源狀況和用戶狀況進(jìn)展科學(xué)計(jì)算和定量，因此導(dǎo)致了用戶權(quán)限管理工作的保守性和僵化性。這與“用戶至上“尊重個性需求等新理念格格不入，成為圖書館最大限度實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)開發(fā)與利用的一種羈絆。1為什么要推行彈性借閱11現(xiàn)行的用戶權(quán)限管理有悖平等效勞原那么隨著“平等效勞理論的開展和成熟，“平等效勞原那么逐漸成為圖書館

2、的根本效勞原那么，它是圖書館精神和本質(zhì)在理論中的表達(dá)。從這一原那么出發(fā)，審視大局部高校圖書館用戶權(quán)限管理工作，我們就會發(fā)現(xiàn)這些圖書館的用戶權(quán)限管理工作具有濃重的“等級制和“平均主義特征。一方面，高校圖書館以用戶身份為主要根據(jù)給定不同的借閱權(quán)限是普遍的做法，這就導(dǎo)致同為平等的用戶因等級不同而享有不同的權(quán)利，本質(zhì)上屬于“差異效勞，有悖平等效勞的原那么。并且，所謂工作做得越細(xì)，用戶的級別或?qū)哟蝿澋迷皆?，這種差異效勞就表達(dá)得越明顯。另一方面，對于同一級別內(nèi)的用戶，圖書館采勸一刀切的方法，授予完全一樣的權(quán)限，這又走人了另一個怪圈，即無視同級內(nèi)州戶需求存在差異這一事實(shí)，變?yōu)閱渭儥C(jī)械的絕對平均主義。12高拒

3、借率背后的資源利用缺乏拒借，是指由于館藏資源不能充分滿足用戶需要或者其他原因，致使局部資源不能從圖書館借到或者不能及時(shí)借到，拒借率的上下是衡量圖書館效勞質(zhì)量好壞的一個重要指標(biāo)。在實(shí)際工作巾，前臺人員經(jīng)常會遇到大量用戶想借而不可借的情況，并抱怨是用戶不熟悉自己的借權(quán)限，造成館方工作量的無謂增加。假如從“文獻(xiàn)資源是拿來利用的這一公認(rèn)的原那么出發(fā)，筆者認(rèn)為這仍屬正常的需求。館方看到了需求卻無法滿足必然導(dǎo)致拒借率的居高不下，這從另一個側(cè)面說明館方資源利用缺乏，既可能指資源總量不夠、也可能指資源總量充足條件下的利用缺乏?？傊?，當(dāng)前高校岡書館剛戶權(quán)限管理形式是靜態(tài)和周化的，難免“差異效勞，又不能滿足用戶差

4、異化需求，是以犧牲那些借愿望最強(qiáng)烈的用戶要求為代價(jià)，換取形式上的平均，從而造成不同層次戶在借閱權(quán)限和借閱時(shí)機(jī)上的缺乏或浪費(fèi)，影響?zhàn)^藏資源充分發(fā)揮作用。因此，最大限度地尊重和彰顯用戶個人意愿是我們進(jìn)展制度創(chuàng)新的努力方向，用戶權(quán)限管理很有必要表達(dá)足夠的靈敏性，即訃用戶可以有效地按需定制和流轉(zhuǎn)自己的借閱權(quán)限。2實(shí)現(xiàn)彈性借閱的可行性21高校圖書館具有足夠的文獻(xiàn)保障才能和管理才能借閱權(quán)限的隨機(jī)變更，與圖書館文獻(xiàn)保障才能和管理才能息息相關(guān)。一方面，受益于自2000年以來高等教育事業(yè)的大開展，高校圖書館的文獻(xiàn)資源投入充足，百萬元級的很常見，千萬元級的也不在少數(shù)，館方的文獻(xiàn)資源保障才能大幅度上升，在人均藏書量

5、和人均年進(jìn)書量上根本都能到達(dá)了教育部的有關(guān)規(guī)定，這是堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基矗另一方面，圖書館可經(jīng)常利用的文獻(xiàn)量只占2030，挖掘那些常閑置資源的潛力，也是改革借閱權(quán)限的一個重要著眼點(diǎn)。第三，高校圖書館均實(shí)現(xiàn)了自動化和集成化的計(jì)算機(jī)管理，其便捷性、準(zhǔn)確性和高效性完全能滿足借閱權(quán)限隨機(jī)變動的需要，彈性借閱并不會人為為館方增加多少工作負(fù)擔(dān)。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.22用戶需求的差異用戶需求的差異為實(shí)現(xiàn)彈性借閱提供了可能。一是時(shí)間性差異，以廣闊學(xué)生為例，在不同的學(xué)年，在學(xué)年內(nèi)不同的時(shí)間階段，他們利用圖書館的情況會有波動，從而給定的借閱權(quán)限也會形成波動。二是選擇性差異，即在圖書館資源類型多元化和閱讀形式多樣化的今天

6、，單純圖書的利用雖然重要，但已不是唯一的表達(dá)形式，這也必然導(dǎo)致局部借閱權(quán)限的閑置。另外我們還應(yīng)該注意到，由于信息素質(zhì)偏低，還有相當(dāng)一局部I_l=j戶會完全閑置其借閱權(quán)限。以我館為例，2022級學(xué)生共計(jì)6654人，其中用戶賬戶在圖書館從未有活動記錄的競有800人，所占比例高達(dá)12，這在高校圖書館不是一種偶爾現(xiàn)象。23彈性借閱可有效解決用戶間的代借問題用戶之間頻發(fā)的代借現(xiàn)象歷來是高校圖書館頗感棘手的問題。一方面，相當(dāng)多的讀者自我保護(hù)意識不強(qiáng)，對代借之害不以為然；另一方面，館方為保護(hù)讀者權(quán)益又需要限制代借，為解決代借而設(shè)立的有關(guān)規(guī)定往往因需帶證件、簽訂協(xié)議書等而顯得手續(xù)繁雜，不被讀者廣為承受，從而造

7、成館方fJI力不討好的為難場面。而實(shí)行彈性借閱將不失為破局之策，一旦借閱量可在朋戶賬戶問流動，不但能有效滿足用戶的代借需求，也能簡化代借手續(xù)，緩解館方的管理壓力。3如何推行彈性借閱影響用戶借閱權(quán)限設(shè)定的因素很多，故而對用戶借權(quán)限的所有表達(dá)形式(如冊數(shù)、期限、種類和頻次等)都推行彈性化是不現(xiàn)實(shí)的，我們選勸借閱冊數(shù)這個主要表達(dá)形式來做文章，就可以化繁為簡，以很小的代價(jià)到達(dá)良好的效果。其實(shí)現(xiàn)方式如下：31前期做好用戶原始借閱冊數(shù)設(shè)定這一根底工作用戶原始借閱冊數(shù)設(shè)定的最核心根據(jù)應(yīng)當(dāng)是圖書館可經(jīng)常利用文獻(xiàn)量，在藏書量動輒以百萬冊或千萬冊計(jì)的高校圖書館，常用文獻(xiàn)量的比率即使以一個百分點(diǎn)浮動就會對借閱冊數(shù)帶

8、來很大影響。因此，各高校圖書館應(yīng)該制定合適本館的標(biāo)準(zhǔn)，通過統(tǒng)計(jì)分析得出可經(jīng)常利用文獻(xiàn)比率，以此為根底，綜合考慮常閑置文獻(xiàn)資源量、用戶數(shù)量、借閱周期和借閱頻次等因素，改變簡單“沿用或“借鑒的設(shè)定方法，挖掘借閱冊數(shù)設(shè)定上升的潛力和空間，使之更加科學(xué)合理。32不同層次的用戶給予不同的借閱冊數(shù)圖書館要改變“想瀆書的沒書讀，有書讀的不愿瀆這一怪現(xiàn)象，有必要遵循“按需供應(yīng)的原那么對用戶借閱冊數(shù)進(jìn)展調(diào)整。實(shí)現(xiàn)的方式：定期對用戶借閱頻次上下進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，按照預(yù)設(shè)的規(guī)那么把用戶區(qū)分為核心用戶、一般用戶和邊緣用戶3種。按照“核心用戶適當(dāng)增加借閱冊數(shù)、邊緣用戶適當(dāng)減少借閱冊數(shù)以及“增與減在總量上維持平衡的原那么，程序自動修改相應(yīng)讀者數(shù)據(jù)庫中相應(yīng)字段，從而實(shí)現(xiàn)相對平均，有效保障用戶在利用圖書館資源上的平等權(quán)。33允許用戶按自己的意愿調(diào)配個人借閱冊數(shù)圖書館不但要按用戶利用圖書的實(shí)際情況進(jìn)展借閱冊數(shù)的主動調(diào)整，而且還要允許用戶調(diào)劑個人的借閱冊數(shù)，充分表達(dá)對用戶個人意愿的尊重。用戶需求差異是客觀存在，而賦予用戶對借閱冊數(shù)變更的自決權(quán)是解決這種差異的一種自為調(diào)節(jié)方