蘭州出租車區(qū)域模擬考試

1、蘭州出租車區(qū)域模擬考試1、出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到。A、及時聯(lián)系乘客確認B、開啟電召服務標志C、向乘客說明電召費用D、向乘客支付電召費用發(fā)票答案：ABCD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第二節(jié)：電召設施設備使 用可知，出租汽車駕駛員響應電召服務后，應做到及時聯(lián)系乘客確認、開 啟電召服務標志、向乘客說明電召費用、向乘客支付電召費用發(fā)票。2、下坡行駛應控制車速，駕駛員應充分利用發(fā)動機的減速，不得空擋滑行。A、經濟作用B、牽阻作用C、吸收作用D、放熱作用答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運營基本要 求可知，出租汽車下坡行駛應控制車速，充分利用發(fā)動機牽阻作用減

2、速，不得空檔滑行，不得超車。上坡時應提前減檔，低檔行駛。3、出租汽車駕駛員在城鄉(xiāng)結合部行車，應當。A、髙速行駛B、頻繁長時間鳴喇叭C、開啟危險報警閃光燈D、防備路邊行人、非機動車和牲畜穿行答案：D分析：城鄉(xiāng)結合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕 駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關注其動向，做好避讓準備。 城鄉(xiāng)結合部的道路交通設施建設比較落后，有些地方十字路口沒有交通信 號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和 安全。城鄉(xiāng)結合部有施工情況時，駕駛員應降低車速，并時刻觀察路面是 否有散落的沙石，防止車輛側滑；同時，注意其他施工車輛4、繼續(xù)教育周期自出租

3、車駕駛員取得從業(yè)資格證之日起計算。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員 從業(yè)資格管理可知，繼續(xù)教育周期自出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊之日起 計算。繼續(xù)教育周期為3 年。5、出租汽車駕駛員遇有乘客在路邊揚手招車，可在道路中央將車輛與道 路平行?？?。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知， 乘客上車時，車輛應與道路平行?？?，駕駛員應引導乘客由右側上車。6、駕駛員定期檢查發(fā)動機、底盤等各部件的潤滑狀況能夠減少汽車對環(huán) 境的污染。A、正確B、錯誤答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可

4、 知，加強車輛日常維護，可減少污染物的排放。7、機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當。A、減速或停車避讓B、繞行通過C、持續(xù)鳴喇叭通過D、提前加速通過答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可 知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節(jié)： 第四十四條，機 動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通 警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警 察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。8、如遇乘客乘坐出租汽車去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應向乘客事先說明。A、包車B、雙程

5、C、拼客D、單程答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知， 如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取 空駛費、路橋通行費以及其他應由乘客承擔的費用，出租汽車駕駛員應向 乘客事先說明。9、出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至0 分的，應當在計至0 分 之日起內接受服務質量信譽考核專項教育培訓。A、7 日B、10 日C、15 日D、30 日答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質 量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至 0 分的應當 在計至 0 分之日起15 日內到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構

6、 接受不少于 18 個學時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓并憑 培訓證明到道路運輸管理機構辦理清除計分手續(xù)。10、飲酒后駕駛營運機動車的，處10 日拘留，并處5000 元罰款，吊銷機 動車駕駛證，年內不得重新取得機動車駕駛證。A、1B、3C、5D、8答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可 知，飲酒后駕駛營運機動車的，處10 日拘留，并處5000 元罰款，吊銷機 動車駕駛證，5 年內不得重新取得機動車駕駛證。11、駕駛員在突然遇到險情時，易引起反應。A、激情B、應急C、應激D、積極答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運營心理素 質可知，

7、駕駛員在突然遇到險情時， 都會迅速作出決定，采取措施，這 種情況下容易引起應激狀態(tài)。12、出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服務監(jiān)督卡等標 志，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質 量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定放置出租汽車服 務監(jiān)督卡等標志，從事出租汽車經營活動的，出租汽車駕駛員服務質量信 譽考核分值扣 1 分。13、對于裝有防抱死制動系統(tǒng)的車輛，在使用行車制動時應。A、使用“點剎”技術B、用力踩下制動踏板不放松C、在感到制動踏板

8、振顫后放松D、盡量避免猛踩制動踏板答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，防抱死制動系統(tǒng)(ABS)可保證車輛在進行緊急制動時，自動控制 和調節(jié)制動力，防止車輪抱死。駕駛員踩住制動踏板不放松，使防抱死系 統(tǒng)有效發(fā)揮作用。14、出租汽車駕駛員具有等情形的，發(fā)證機關應當撤銷其從業(yè)資格證A、持證人死亡的B、持證人達到法定退休年齡的C、發(fā)生重大以上且負同等以上責任的道路交通事故的D、持證人身體健康狀況不再符合從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格 證的答案：CD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員 從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列不具備安全條

9、件情形之一的， 由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證：1.持證人身體健康情況不在符合有關機動 車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的。2.發(fā)生重大以上且負同等以上責任的交通事故的。15、汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使 發(fā)動機熄火，此故障是離合器。A、分離不徹底B、打滑C、異響D、發(fā)抖答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故 障處理可知，離合器分離不徹底的故障現(xiàn)象：當汽車起步時，將離合器踏 板踏到底仍感掛檔困難，雖強行掛入，但不放松離合器踏板汽車就會向前 移動或造成發(fā)動機熄火。變速時掛檔困難或掛不進擋，并從變速器端發(fā)出 齒輪撞擊聲。16

10、、上路運營的出租汽車必須設置。A、廣告標志B、真皮座套C、倒車雷達D、服務標志答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，未按規(guī)定設置服務標志的出租汽車不得上路運營，否則將被依法處罰 和服務質量信譽考核扣分。17、醉酒駕駛行為構成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，年內不能重新獲得。A、2 年 TOC o 1-5 h z B、3年C、4 年D、5 年答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第一節(jié)：交通事故處置可 知，飲酒后或者醉酒駕駛機動車發(fā)生重大交通事故，構成犯罪的，依法追 究刑事責任，并吊銷機動車駕駛證，終生不得重新取得機動車駕駛證。18、下列哪些選項符合出

11、租汽車服務標志的有關要求？A、按出租汽車駕駛員需要噴涂車身顏色和樣式B、設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停運營標志、電召服務標志C、按要求在車身標示出租汽車經營者名稱、價格標準、服務監(jiān)督電話等D、車輛年檢審驗合格證、環(huán)保標志等按規(guī)定粘貼答案：BCD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可 知，（1）車身顏色及噴涂式樣應符合當?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。（2）出租汽車應在規(guī)定的位置，設置大小適宜、顯示明亮、自己清楚的空車待租標志、暫停運營標志和電召服務標志。（3）在車廂內外適當位置明示出 租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監(jiān)督電話和乘客須知信息等。（4）車輛年檢審驗合格證、車

12、船使用稅繳訖證、環(huán)保檢驗合格標志、道 路運輸證、從業(yè)資格證、服務監(jiān)督卡（牌）等證件齊全有效，按規(guī)定要求 攜帶、擺放、粘貼。（5）無障礙出租汽車應設有專用標志。19、出租汽車計價器與空車待租標志應聯(lián)動，即顯示空車標志時，計價器 顯示數(shù)額應為零。A、正確B、錯誤答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車計價器與空車待租標志應聯(lián)動，即顯示空車標 志時，計價器顯示數(shù)額應為零。20、駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加 重時，一般情況下是一側輪胎。A、爆胎B、漏氣C、磨損D、松動答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)

13、：安全行車特別要 求與緊急情況處理可知，行駛中車輛一側輪胎漏氣，會感到車身傾斜，傾 斜程度隨行駛時間的加長而加重，將導致車輛無法得到有效控制。21、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于心理特征。A、群體B、共性C、個性D、天然答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運營心理素 質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好 心里特 征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良 的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持 良好的個性心理特征，才能保證行車安全。22、

14、出租汽車駕駛員從業(yè)資格證不得A、補發(fā)B、出租C、涂改D、偽造答案：BCD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質 量信譽考核可知，擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記 錄的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10 分。23、下列哪些路段禁止掉頭？A、人行橫道、鐵路道口B、有禁止掉頭標志路段C、窄路、彎道D、橋梁、隧道答案：ABCD分析：以下地方禁止掉頭：1、有禁止掉頭標志的地點，禁止掉頭；2、有禁止左轉標志、標線的地點，禁止掉頭；3、在鐵路口，禁止掉頭；4、在人行道上，禁止掉頭；5、在橋梁上，禁止掉頭；6、在急彎處，禁止掉頭；7、在陡坡上，禁止掉頭；8、在隧道

15、中，禁止掉頭；9、在易發(fā)生危險路 段，禁止掉頭。24、出租汽車具有單人單車運營、流動、分散運營等特點，駕駛員應充分 認識運營治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。A、正確B、錯誤答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員 治安防范可知，出租汽車每天在大街小巷穿行，具有單人單車運營、流動、 分散運營等特點，容易成為犯罪分子的侵害目標。駕駛員應充分認識運營 治安問題的嚴峻性，加強防范，自覺遵紀守法。25、出租汽車駕駛員應當在，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內D

16、、服務質量信譽考核周期屆滿后60日內答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿 30日內，持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構簽注服務質量信譽 考核等級。26、出租汽車如果車況良好，可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請免去年檢， 直接領取年檢合格證。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可 知，車輛基本要求包括（1）車輛技術條件應符合機動車運行安全技術 條件及國家汽車強制性檢驗要求；車輛的維護作業(yè)項目和程序應符合汽 車維護、檢測、診斷技術規(guī)范的各項規(guī)定；車輛報廢應按

17、照機動車強 制報廢標準規(guī)定執(zhí)行。（2）車輛應取得當?shù)毓步煌ü芾聿块T核發(fā)的有 效機動車牌照和行駛證。（3）車輛應取得當?shù)爻鲎馄囆袠I(yè)管理機構核發(fā) 的營運牌證。（4）車輛燃料消耗排放、內飾材料應符合有關規(guī)定。（5）車 輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記 錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防材料等。27、車輛發(fā)生火災組織乘客疏散時，乘客應當順著風向躲避。A、正確B、錯誤答案：B分析：應該逆風跑，因為順風跑二氧化碳和燃燒后的粉塵、灰燼、毒氣會 順風跟著你。嚴重的話，會缺氧 、中毒。28、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括。A、從業(yè)資格考試B、注冊C、繼續(xù)教育D、從業(yè)

18、資格證件管理答案：ABCD分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理包括從業(yè)資格考試、注 冊、繼續(xù)教育、從業(yè)資格證件管理。29、渦輪增壓發(fā)動機在保證相同額定功率時，與非增壓發(fā)動機相比，排量A、要大B、一樣C、要小D、不確定答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技 術可知，廢物渦輪增壓技術是指通過渦輪回收部分發(fā)動機排氣能量，驅動 壓縮機對發(fā)動機進氣進行壓縮，是小排量發(fā)動機獲得更多的進氣量，從而 達到與較大排量自然吸氣式發(fā)動機相當功率水平技術，渦輪增壓技術在保 證發(fā)動機動力性的前提下，減小了發(fā)動機排量，大幅改

19、善了發(fā)動機的經濟 性。30、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據(jù)使用空調。A、季節(jié)氣候B、天氣情況C、乘客需求D、自己需求答案：C分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務 禁忌可知，滿足乘客對出租汽車內設備設施及常備物品的需求主要包括： （1）駕駛員應根據(jù)乘客要求控制空調或升降車窗，使車廂內溫度符合乘 客意愿。（2）音響的使用符合乘客的意愿。31、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。A、正確B、錯誤答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第一節(jié)：出租汽車維護的 基本知識可知，根據(jù)汽車維護、檢測、診斷技術規(guī)范（GB/T 18344-2001）, 汽車一、二級維護

20、周期的確定，應以汽車行駛里程為基本依據(jù)。32、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達醫(yī)院D、讓乘客下車答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務 要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件 滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重， 安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無 人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯(lián)系。33、駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“三濾”是指。A、機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器B、機油濾清器、冷卻水濾清

21、器、空氣濾清器C、機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器D、機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器答案：A分析：三濾是指空氣濾清器、機油濾清器具汽油濾清器。三濾在汽車發(fā)動機上對空氣、機油和汽油起著過濾作用，從而對發(fā)動機起到保護作用 同時也提高了發(fā)動機的工作效率。三濾清潔保養(yǎng)得及時，能充分發(fā)動機 性能，降低發(fā)動機故障率，有利于延長發(fā)動機的使用壽命。34、出租車駕駛員積極參加搶險救災，義務服務等社會公益活動行為的（）。A、加1分B、加3分C、.加5分D、加2分答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質 量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義 務服務等

22、社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1 分。35、出租汽車應按照交通信號燈指示通行，遇行人、非機動車橫穿可以不 讓行。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可 知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節(jié)：第四十七條，機 動車行經人行橫道時，應當減速行駛；遇行人正在通過人行橫道，應當停 車讓行。機動車行經沒有交通信號的道路時，遇行人橫過道路，應當避讓。36、服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為。A、嚴重服務糾紛、輕微服務糾紛B、特殊服務糾紛、一般服務糾紛C、直接服務糾紛、間接服務糾紛D、收費價格糾紛、語言溝通糾紛答案：A分析：

23、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務 禁忌可知，根據(jù)糾紛性質及造成后果的嚴重程度，一般分為嚴重服務糾紛 和輕微服務糾紛兩種。37、出租汽車一旦發(fā)生道路交通事故，駕駛員要沉著冷靜，穩(wěn)妥處理，將 道路交通事故造成的損失降到最低限度。A、正確B、錯誤答案：A分析：遇到道路交通事故，不要驚慌失措，要保持冷靜，利用電話、手機 撥打 122交通事故報警電話（高速公路發(fā)生交通事故應撥打12122）和 120 急救中心報警電話。38、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客 答案：D分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧

24、和服務 禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、 倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經乘客同意強行拼客 等行為。39、頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明。A、顱底骨折B、內臟受損C、胃部損傷.D、鼻梁骨折答案：A分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處 置可知，頭部損傷傷員若有耳、鼻漏液說明有顱底骨折，有條件先用無菌 棉擦凈耳、鼻周圍的血跡及污染物，在用酒精消毒。40、乘客隨車攜帶大件行李，出租汽車駕駛員可以另收費用。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知， 車輛停穩(wěn)后，應按計價器顯示金額報清當次業(yè)

25、務費用。41、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員。A、可讓乘客下車B、應按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費D、將乘客直接送達原目的地答案：B分析：出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員應按新目的地重新選擇合理路線。42、駕駛出租汽車在城鄉(xiāng)結合部行駛的危險因素有。A、交叉路口多，交通設施不完善B、行人、車輛易搶行C、道路交通管理比城市嚴格D、行人、機動車、畜力車混行答案：ABD分析：城鄉(xiāng)結合部不亂過往的車輛和行人比較多，通過時要提前減速。駕 駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時刻關注其動向，做好避讓準備。城鄉(xiāng)結合部的道路交通設施建設比較落后，有些地方十字路口

26、沒有交通信號燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和 安全。城鄉(xiāng)結合部有施工情況時，駕駛員應降低車速，并時刻觀察路面是 否有散落的沙石，防止車輛側滑；同時，注意其他施工車輛。43 、機動車行駛超過規(guī)定時速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上 2000元以下罰款外，還可以并處。A、15 日以下拘留B、吊銷機動車駕駛證C、扣留車輛D、3 年不得重新取得機動車駕駛證答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可 知，機動車行駛超過規(guī)定時速 50的，由公安交通管理部門處 200 元以 上 2000 元以下罰款，可以并處吊銷機動車駕駛證。44、出租車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租標志燈；衛(wèi)星定 位設備等車載運營設備不能正常使用的（）。A、扣3分B、扣5分C、扣 10 分D、扣15分答案：B分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質 量信譽考核可知，出租汽車駕駛員不按計價器顯示金額收費；計價器待租 標志燈；衛(wèi)星定位