2022年XX市城市管理行政執(zhí)法局平衡計分卡工作總結(jié)

1、Word 2022年XX市城市管理行政執(zhí)法局平衡計分卡工作總結(jié) 今年是我局實施平衡計分卡試的第一年，依據(jù)市委組織部的要求，為實現(xiàn)追逐跨越的目標(biāo)，局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作高度重視，并進(jìn)行周密部署，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行。為全力打造高績效機關(guān)，建設(shè)人民滿足執(zhí)法隊伍，提高依法行政水平，城管執(zhí)法局勇于探究實踐、創(chuàng)新管理模式，在平常的城市管理過程中有效運用平衡計分卡管理工具，開創(chuàng)工作新局面。 一、工作開展?fàn)顩r 一是完善策略管理體系。以解放思想，轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，全局人員共同參與，深化討論平衡計分卡相關(guān)理論，結(jié)合城市管理工作實際，制定了全局的使命、價值觀、愿景和策略，確定了服務(wù)對象、執(zhí)法業(yè)務(wù)流程、隊員學(xué)習(xí)與成長、財務(wù)

2、四個維度的評價指標(biāo)，以此為基準(zhǔn)，進(jìn)一步修訂完善了各項規(guī)章制度，為實施平衡計分卡制造規(guī)范有序的運行環(huán)境。 二是細(xì)化量化評價指標(biāo)。為提高平衡計分卡的實際可操作性，暢通工作流程，依據(jù)工作職責(zé)，制作策略地圖，細(xì)化分解四項評價指標(biāo)，為每一項指標(biāo)制定出具體的目標(biāo)值,明確評估措施及方式，全方位、多層面地量化工作成效，評價工作成果, 讓全局的工作目標(biāo)與每個隊員的行為互動起來產(chǎn)生共鳴，使城市管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、人性化。 三是進(jìn)行試點運作推廣。為樂觀穩(wěn)妥地推行平衡計分卡管理模式，選定辦公室作為實施平衡計分卡模式的試點單位,結(jié)合工作實際，建立有用性強的平衡計分卡管理模式，制定出具體的實施方案。 在實施過程中把局

3、平衡計分卡各要素與辦公室平衡計分卡管理有機結(jié)合，總結(jié)試點閱歷，廣泛征求看法，搞好宣揚學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善平衡計分卡策略管理體系。 二、幾點體會 平衡計分卡是一種有效策略管理工具，導(dǎo)入到我局的績效管理，將策略目標(biāo)層層分解，成為可以實施的工作項目和任務(wù)，反映了科學(xué)進(jìn)展觀的基本要求。 一是推行平衡計分卡提高了機關(guān)的管理創(chuàng)新。 平衡計分卡主見多層面、多角度地堆組織績效進(jìn)行全面、系統(tǒng)的評價，注意流程管理與內(nèi)部成長，使評價更加全面、詳細(xì)。通層層分解目標(biāo)，以達(dá)到上下全都、策略協(xié)同的目的。 二是推行平衡計分卡促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)的不斷成長。推行平衡計分卡促使領(lǐng)導(dǎo)更加重視工作質(zhì)量的好壞和效率的凹凸，對機關(guān)的自身建設(shè)起到極大的

4、推動作用。 推行平衡計分卡將進(jìn)一步增加全局的團隊協(xié)作意識，調(diào)動廣闊領(lǐng)導(dǎo)職工的學(xué)習(xí)樂觀性，營造樂觀向上、爭創(chuàng)一流的機關(guān)氛圍。 三是推行平衡計分卡促進(jìn)工作的有效溝通。 作為溝通工具的平衡計分卡，可以通過策略地圖和關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)心單位清晰地描述策略，并使抽象的愿景和策略可視化、圖表化，從而使領(lǐng)導(dǎo) 三、工作中存在的不足及下一步準(zhǔn)備 一是平衡計分卡工作量大。在對于策略的深刻理解外，需要消耗大量精力和時間把它分解到部門，并找出恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。 而落實到最終，指標(biāo)可能會許多個，在考核與數(shù)據(jù)收集時，也是一個不輕的負(fù)擔(dān)，假如沒有專人負(fù)責(zé)，恐消失紕漏。 二是分解到個人難。 并不是說平衡計分卡不能分解到個人層面，而是相比較于成本和收益，沒有必要把它分解到個人層面。對于個人而言，要求績效考核易于理解，易于操作，易于管理。 三是信息反饋慢。由于是剛剛開頭，有時對信息的上報有所怠慢，工作照樣干，但信息反饋慢。 今后，我局將根據(jù)中組部，市委平衡計分卡辦公室