2022年領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議講話的

1、第9頁(yè)共9頁(yè)2022年領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議講話的【作者】蔣紅波【作者簡(jiǎn)介】蔣紅波，_市_宣傳部?！菊}】領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)【正文】會(huì)議講話是領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)基本功。然而在實(shí)際工作中，一些領(lǐng)導(dǎo)干部講話要么是空話、套話連篇，讓人昏昏欲睡；要么是舊話、廢話居多，使人聽(tīng)而生厭。久而久之，群眾就難免產(chǎn)生反感情緒、抵觸心理，開(kāi)會(huì)的效果也會(huì)大打折扣。由此看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)干部如何做好會(huì)議講話，實(shí)在值得認(rèn)真思考、慎重對(duì)待。筆者認(rèn)為，關(guān)鍵要注意“四多四少”。一、多一點(diǎn)新意，少一些老套。領(lǐng)導(dǎo)者講話的時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象不一樣，觀點(diǎn)、內(nèi)容、技巧和套路自然會(huì)有區(qū)別。如果總是千篇一律、波瀾不驚，雖然不會(huì)錯(cuò)，但效果也不會(huì)好。領(lǐng)導(dǎo)者的講話應(yīng)當(dāng)是高人一籌的講

2、話，應(yīng)當(dāng)是給人啟迪、令人心動(dòng)、引人入勝的講話，必須有新意、有亮點(diǎn)、有興奮點(diǎn)。如果領(lǐng)導(dǎo)干部的講話通篇沒(méi)有什么新東西，沒(méi)有幾句能夠“提神”、“醒腦”的精彩之句，那么不僅引不起聽(tīng)眾的興趣，反而會(huì)使大家產(chǎn)生厭煩情緒。領(lǐng)導(dǎo)干部講不出新話，無(wú)外乎三種原因：不學(xué)、不會(huì)、不敢。“不學(xué)”就是平時(shí)不讀書(shū)、不看報(bào)、不積累“存貨”，關(guān)鍵時(shí)候拿不出新材料、講不出新話；“不會(huì)”就是不善于開(kāi)動(dòng)腦筋、不勤于深入基層，對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題研究不深，對(duì)各方面的情況掌握不多，講起話來(lái)心里沒(méi)底，自然就不會(huì)講新話；“不敢”就是對(duì)自己缺乏信心，怕出岔子、怕捅婁子、怕戴帽子，為求“穩(wěn)妥”、“正確”，就盡量揀書(shū)上有的去說(shuō)、按上面講的去說(shuō)。因?yàn)?/p>

3、不學(xué)所以不會(huì)，因?yàn)椴籣以不敢。長(zhǎng)此以往，講話就成了例行公事，只求不出錯(cuò)，不求能出彩；只求形式，不求效果。當(dāng)然，講新話不是憑空捏造、任意拔高和追趕時(shí)髦，而是以客觀事實(shí)、規(guī)律作為科學(xué)依據(jù)，進(jìn)行思想和認(rèn)識(shí)的升華。那么，領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣才能做到多講新話、少講套話呢。一是要在深入中出新。經(jīng)驗(yàn)在基層，群眾出智慧，實(shí)際工作中有很多鮮活的例子、生動(dòng)的語(yǔ)言和閃光的典型。領(lǐng)導(dǎo)干部要從文山會(huì)海、迎來(lái)送往中走出來(lái)，多深入基層、多接觸群眾。這樣，才能夠不斷地汲取思想和語(yǔ)言的養(yǎng)分，講起話來(lái)才能夠有根有據(jù)、有血有肉。二是要在學(xué)習(xí)中出新。中國(guó)的語(yǔ)言文字很豐富，可以說(shuō)是常創(chuàng)常新。領(lǐng)導(dǎo)者平時(shí)應(yīng)學(xué)習(xí)一些新知識(shí)、接受一些新觀點(diǎn)、掌握一些

4、新信息，視野寬了，積累多了，講起話來(lái)自然駕輕就熟。三是要在創(chuàng)造中出新。真理固然不怕重復(fù)，但也不能總是那么一副老面孔、老調(diào)子。如何用通俗的話講明白深刻的道理，用生動(dòng)的語(yǔ)言講清楚枯燥的理論，需要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真思考并有所創(chuàng)新。二、多一點(diǎn)誠(chéng)懇，少一些做作。講實(shí)話不講空話，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的要求。有的領(lǐng)導(dǎo)者話說(shuō)得好像滴水不漏，而且很有文采和章法，但就是空洞無(wú)物、不好操作，講了跟沒(méi)講差不多?？赵捴v多了，就失去了權(quán)威性和公信力，上級(jí)聽(tīng)了會(huì)造成決策失誤，下級(jí)聽(tīng)了會(huì)影響工作落實(shí)，群眾聽(tīng)了會(huì)疏遠(yuǎn)黨和政府，最終必然導(dǎo)致該抓的工作在口號(hào)里、要辦的事情在會(huì)議里、制定的計(jì)劃在抽屜里、顯著的成績(jī)?cè)诓牧侠?。很顯然，如果領(lǐng)導(dǎo)干部

5、講話都沒(méi)有誠(chéng)意、沒(méi)有真心，他在工作中就不可能出實(shí)招、辦實(shí)事、求實(shí)效。因此，講真話、實(shí)話和心里話，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部講話最基本的要求。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待每一次講話，拉近與聽(tīng)眾的距離，使聽(tīng)眾產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。首先要以情感人。領(lǐng)導(dǎo)干部講話是盛氣凌人還是平等待人，是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山還是轉(zhuǎn)彎抹角，是實(shí)話實(shí)說(shuō)還是遮遮掩掩，效果肯定是不一樣的。要抓住聽(tīng)眾的心，必須傾注自己的真情。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部講話應(yīng)實(shí)在而不空泛、投入而不做作、誠(chéng)懇而不虛偽。只有把自己的真實(shí)想法和真正意圖亮給聽(tīng)眾，才能產(chǎn)生感染力。其次要以理服人。一次成功的講話，總要就有關(guān)的重要決策和重大問(wèn)題，從理論和實(shí)踐的結(jié)合上，從歷史與現(xiàn)實(shí)的比較上，從內(nèi)因

6、與外因的分析上，講出一套可以啟迪和說(shuō)服人的道理來(lái)，擺出的事實(shí)要雄辯有力，闡述的道理要無(wú)懈可擊，能發(fā)人深思、令人警醒、催人奮進(jìn)。為此，領(lǐng)導(dǎo)者作為主講人，必須掌握馬克思主義的唯物論和辯證法，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，準(zhǔn)確揭示事物的本質(zhì)，預(yù)測(cè)事物發(fā)展的趨勢(shì)，并運(yùn)用客觀的、有力的論據(jù)以及最能有效地影響和說(shuō)服聽(tīng)眾的方式表達(dá)出來(lái)。三、多一點(diǎn)短話，少一些長(zhǎng)話?，F(xiàn)在，人們一提起文山會(huì)?？偸菗u腦袋，感到很無(wú)奈。本來(lái)會(huì)議就多，再加上不少領(lǐng)導(dǎo)干部講話喜歡長(zhǎng)篇大論、照本宣科，效率和效果自然難如人意。有的領(lǐng)導(dǎo)把講長(zhǎng)話和“有水平”畫(huà)等號(hào)，凡是講話幾乎都有大“一、二、三、四”套小“1、2、3、4”，層層遞進(jìn)，步步深入，越講越長(zhǎng)，

7、難以剎車；有的喜歡“總結(jié)成績(jī)”、“歸納經(jīng)驗(yàn)”，生怕講得少了，體現(xiàn)不出自己做了多少工作，體現(xiàn)不了自身的水平，影響了自己的政績(jī)；有的則習(xí)慣于以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，為了與上級(jí)“_保持一致”，上面講啥他就講啥，除了傳達(dá)精神外，還要“結(jié)合實(shí)際”發(fā)揮一番。這樣一來(lái)，講話一講就是幾個(gè)小時(shí)，會(huì)議一開(kāi)就是半天。還有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象是，領(lǐng)導(dǎo)干部在大會(huì)小會(huì)上的講話稿都是由秘書(shū)“代勞”寫(xiě)的，領(lǐng)導(dǎo)干部事先對(duì)講話稿沒(méi)有認(rèn)真閱讀和思考，臨時(shí)拿來(lái)念，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“卡殼”現(xiàn)象，有時(shí)候甚至?xí)铄e(cuò)字。由于是秘書(shū)代寫(xiě)的稿子，下屬的思考也就成了上級(jí)的思路，下級(jí)的意見(jiàn)也就成了領(lǐng)導(dǎo)的“指示”。為了講得“全面”，從“重要意義”、“目標(biāo)任務(wù)”到“

8、工作措施”、“具體要求”_，使講話變得程式化。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部講短話很有必要。一是要轉(zhuǎn)變觀念。切忌以講長(zhǎng)話為榮耀、以講長(zhǎng)話顯水平，也不能“原汁原味”地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話、秘書(shū)起草的稿子照念不誤，沒(méi)有自己的思考。二是要打破常規(guī)?？梢越梃b國(guó)外的一些做法，不要為開(kāi)會(huì)而開(kāi)會(huì)，開(kāi)會(huì)發(fā)言要做到不拘形式、簡(jiǎn)化程序、直奔主題，不一定非得長(zhǎng)篇大論。三是要形成風(fēng)氣。應(yīng)根據(jù)會(huì)議的規(guī)模大小、重要程度和參加對(duì)象，規(guī)范會(huì)議的程序和講話的時(shí)限，該長(zhǎng)則長(zhǎng)，該短則短。同時(shí)，各級(jí)_要帶頭講短話、開(kāi)短會(huì)，發(fā)揮表率作用，形成良好風(fēng)氣。四、多一點(diǎn)“土語(yǔ)”，少一些官腔。2022年領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)議講話的（二）同志們：今天開(kāi)會(huì)，進(jìn)行管理評(píng)審。根據(jù)

9、各部門(mén)的匯總。我想講_個(gè)方面的問(wèn)題，算是拋磚引玉：1.內(nèi)審結(jié)果。本次內(nèi)審共開(kāi)出“不合格項(xiàng)”共_項(xiàng)，均為“一般不合格”。按部門(mén)分布：技質(zhì)科：_項(xiàng)；產(chǎn)供銷科：_項(xiàng)。按要素分布：人力資源控制：_項(xiàng)；采購(gòu)：_項(xiàng)；過(guò)程控制：_項(xiàng)。存在的主要問(wèn)題有：1.部分焊工無(wú)勞動(dòng)局頒發(fā)上崗證；2.進(jìn)貨無(wú)驗(yàn)證規(guī)范；2.顧客的反饋情況：包括顧客滿意度的測(cè)量結(jié)果與顧客溝通的結(jié)果：在產(chǎn)品質(zhì)量方面。從總體上看我廠產(chǎn)品質(zhì)量較好，本年度未發(fā)生顧客任何退貨。我廠有產(chǎn)品_多種，有_種產(chǎn)品機(jī)械性能先進(jìn)；有_種產(chǎn)品的可靠性、一致性、適用性(外觀、舒適感)、安全性等指標(biāo)都優(yōu)于同行業(yè)。但有_種產(chǎn)品在同行業(yè)中比較在產(chǎn)品質(zhì)量方面較低，主要原因是：

10、科技含量低、外觀質(zhì)量較粗糙。首先應(yīng)改進(jìn)工藝，提高外觀質(zhì)量，增進(jìn)顧客滿意。在價(jià)格方面。價(jià)格是顧客非常關(guān)心的大事。我廠有_種產(chǎn)品價(jià)格在同行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)力能力強(qiáng)，有_種產(chǎn)品的價(jià)格在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力能力不強(qiáng)，不能與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。主要原因是：原材料利用率低，其主要原因是：人員素質(zhì)和設(shè)備管理。技質(zhì)科應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備管理，辦公室應(yīng)加強(qiáng)對(duì)部分人員的培訓(xùn)。提高原材料利用率，從而降低成本。提高這幾種產(chǎn)品在價(jià)格方面競(jìng)爭(zhēng)力，將是我廠的當(dāng)務(wù)之急。在交付方面。我廠的按合同及時(shí)交付率為_(kāi)%。在服務(wù)方面：售前服務(wù)方面：我廠應(yīng)在_地區(qū)擴(kuò)大售前的宣傳力度，在這些地區(qū)建立銷售網(wǎng)絡(luò)，使銷售網(wǎng)絡(luò)布局更趨于合理。售后服務(wù)方面：在維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面

11、應(yīng)該向海爾集團(tuán)那樣進(jìn)行“規(guī)范化服務(wù)”。對(duì)投訴的處理及時(shí)率：原來(lái)我廠規(guī)定為“一天內(nèi)回答，五天內(nèi)處理。”，本年度共收到顧客投訴共_件，投訴的處理及時(shí)率已達(dá)到_%。我廠將改規(guī)定為“一天內(nèi)回答，三天內(nèi)處理?！毕Ｍ€能達(dá)到_%。按顧客需求定貨方面。由于我廠提高了產(chǎn)品改型研究和開(kāi)發(fā)能力。能滿足特殊顧客的特殊要求，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品改型。我廠今年接受這種合同的金額已經(jīng)占全部合同的_%。在與顧客溝通方面：產(chǎn)供銷科在_地區(qū)建立了與顧客溝通的電話、電傳、email。所有的與我廠聯(lián)系過(guò)的顧客均列入了“顧客_”3.過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果：產(chǎn)供銷科。由于擴(kuò)大了銷售網(wǎng)點(diǎn)，去年比前年增加銷售額_%

12、。技質(zhì)科。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了_種新產(chǎn)品，改型了_種產(chǎn)品，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。技質(zhì)科。開(kāi)始統(tǒng)計(jì)應(yīng)用。產(chǎn)供銷科。建立了“合格供方一覽表”并做到了采購(gòu)有計(jì)劃、采購(gòu)要求明確。減少了采購(gòu)的盲目性。技質(zhì)科：加強(qiáng)了設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，重大設(shè)備臺(tái)臺(tái)有“日運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間記錄”，逐步從事故后“設(shè)備修理”走向用“設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度”保證設(shè)備能力。產(chǎn)供銷科：開(kāi)始走向“一序一卡”，“工序卡”到現(xiàn)場(chǎng)；加強(qiáng)了生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)日?qǐng)?bào)準(zhǔn)確性。現(xiàn)場(chǎng)“5s活動(dòng)”促進(jìn)文明生產(chǎn)。倉(cāng)庫(kù)管理做到了“帳、卡、物相符”。辦公室：文件管理和質(zhì)量記錄做到管理有序、合理保管；每月現(xiàn)場(chǎng)檢查有記錄、對(duì)不合格現(xiàn)場(chǎng)有限期整改通知，對(duì)整改情況有復(fù)查；培訓(xùn)方面：我廠開(kāi)辦內(nèi)部培訓(xùn)班共

13、_期(全體員工質(zhì)量體系培訓(xùn)_期；機(jī)加工人設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)_期；銷售策略接待服務(wù)_期；)。我廠送外部培訓(xùn)_期共_人(內(nèi)審員培訓(xùn)共_人；焊工培訓(xùn)送_人；一人到_學(xué)攻讀本科生。)通過(guò)培訓(xùn)：李華樂(lè)掌握了“統(tǒng)計(jì)技術(shù)”能熟練繪制控制圖；提高了檢驗(yàn)測(cè)量水平；蔣家洪、陳勇提高了加工技術(shù)水平；邰烽掌握了內(nèi)審技巧。4.改進(jìn)、糾正、預(yù)防措施的狀況，包括合理化建議對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果：今年全我廠發(fā)生不合格品_次，_件。不合格率_%。比去年減少_%。對(duì)重大不合格和連續(xù)發(fā)生不合格和對(duì)重大投訴和連續(xù)發(fā)生投訴都采取了糾正(預(yù)防)措施。全年共開(kāi)出糾正(預(yù)防)措施共_件。其中。質(zhì)

14、量管理類_件；安全類_件。的是發(fā)生了一起一般質(zhì)量事故。5.此次是我廠第一次管理評(píng)審無(wú)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性。6.可能影響質(zhì)量體系的變更包括內(nèi)外環(huán)境的變化。一年中我廠_機(jī)構(gòu)和質(zhì)量體系未發(fā)生重大變化和調(diào)整。由于市場(chǎng)的變化，我廠開(kāi)發(fā)了g4-7314d新產(chǎn)品，相應(yīng)采用了新工藝，預(yù)計(jì)今年產(chǎn)量可達(dá)到_件，明年可以收回全部投入。后年可獲利_萬(wàn)元。7.質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性：從_年_月_日質(zhì)量手冊(cè)頒布后，質(zhì)量體系運(yùn)行情況良好。質(zhì)量方針。以先進(jìn)的技術(shù)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以高質(zhì)量、高效率保持企業(yè)的生命力，以顧客為中心實(shí)現(xiàn)我們對(duì)顧客的承諾。已深入人心，從市場(chǎng)采購(gòu)生產(chǎn)銷售

15、服務(wù)都有所改進(jìn)。我廠中_個(gè)部門(mén)基本上發(fā)揮了相應(yīng)的作用。彼此之間運(yùn)作較為協(xié)調(diào)。人力資源、和其他資源配備情況基本適合我廠運(yùn)行。我廠質(zhì)量目標(biāo)規(guī)定的指標(biāo)：a)常規(guī)產(chǎn)品成品合格率達(dá)到_%，今后_年內(nèi)每年遞增_%；b)常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達(dá)到_%，在今后_年內(nèi)每年遞增_%；c)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品總體一次成功。第一項(xiàng)：產(chǎn)品一次檢驗(yàn)合格率：_年達(dá)到_%第二項(xiàng)：常規(guī)產(chǎn)品零配件合格率達(dá)到_年達(dá)到_%第三項(xiàng)。去年開(kāi)發(fā)_種新產(chǎn)品。服務(wù)方面。我們對(duì)長(zhǎng)壽化工總廠派出人員經(jīng)常監(jiān)控產(chǎn)品使用情況。得到良好的效果。我廠在質(zhì)量體系運(yùn)行這幾個(gè)月中，_年_月份日進(jìn)行了_次“內(nèi)審”，“內(nèi)審”發(fā)揮了很好的作用，查出的問(wèn)題基本上得到了解決。使我廠工作全面都得到提高?？梢哉f(shuō)按iso9001。_標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)的我廠質(zhì)量管理體系是適宜性和有效性。8.改進(jìn)的建議零件的“工藝流程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)”應(yīng)更全面做好。檢驗(yàn)工作應(yīng)更一步加強(qiáng)。生產(chǎn)中應(yīng)更加強(qiáng)安全管理。人生安全和用電安全。在管理評(píng)審會(huì)上的總結(jié)(最高領(lǐng)導(dǎo)者)同志們：在大家充分的對(duì)我廠各項(xiàng)工作全面評(píng)審的基礎(chǔ)上，我對(duì)今天管理評(píng)審會(huì)進(jìn)行總結(jié)。歸為_(kāi)條：1.從我廠按iso9001。_質(zhì)量管理體系要求建立質(zhì)量管理體系以來(lái)。我廠各項(xiàng)工作取得了很大的實(shí)效。提高了顧客滿意度；設(shè)