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文檔簡介

1、公司培訓(xùn)計(jì)劃方案公司培訓(xùn)計(jì)劃方案一、培訓(xùn)講師各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人二、培訓(xùn)人員營業(yè)部全體員工三、培訓(xùn)目的1、提高員工綜合素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高工作效率, 提升公司的經(jīng)營管理水平。2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識(shí)及日常問題的解決能力。重點(diǎn)針對(duì)業(yè) 務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)營銷、后續(xù)服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié), 整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力 強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。四、培訓(xùn)內(nèi)容1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)2、營銷技巧的培訓(xùn)3、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)五、培訓(xùn)方式課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗(yàn)借鑒討論、書籍閱讀等。六、培訓(xùn)時(shí)間初步定在 3 月份進(jìn)行,為期一個(gè)月,具體時(shí)間如下:(每周培訓(xùn)安排在下

2、午收盤結(jié)束以后)七、預(yù)期效果員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標(biāo)切合實(shí)際,工作主動(dòng)。增強(qiáng) 自身對(duì)勝任工作的信心、增強(qiáng)工作能力,利于自身未來的發(fā)展,同時(shí) 也為公司創(chuàng)造更多的效益。八、注意事項(xiàng)不可遲到、早退,不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),擅自缺席。培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。培訓(xùn)時(shí)應(yīng)作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。培訓(xùn)結(jié)束后,每一個(gè)參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。公司培訓(xùn)計(jì)劃方案一、活動(dòng)宗旨員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財(cái) 富,將員工能力培訓(xùn)活動(dòng)制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè) 務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊(duì),是策劃公司在市場(chǎng)競爭中生 存下去的迫切需

3、求。二、活動(dòng)原則員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間精力, 也不是哪一個(gè)人單獨(dú)能夠完成的,因?yàn)楣庥薪虇T沒有聽眾不行,需要 全體員工的積極參與。三、活動(dòng)內(nèi)容1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計(jì)劃以及學(xué)習(xí) 方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向 發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點(diǎn)需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個(gè)人都 要回答這個(gè)問題。2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù) 人的帶頭作用,對(duì)于上課多的要給予一定的補(bǔ)助。不然,公司就要通 過強(qiáng)制保證每個(gè)人都有一定的上課任務(wù),否則到時(shí)候有的人到自己上 課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人

4、的勞動(dòng)成果, 其他人也會(huì)覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付 出的事情誰也不愿做,時(shí)間一長,就流于形式。3、很多時(shí)候老師的熱情來自于學(xué)生,要讓每個(gè)聽課的都有所得, 活動(dòng)才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時(shí)間大家聽歌逛街睡覺,干甚么 不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對(duì)于每次課程 必須有一個(gè)評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),講得好的有激勵(lì),講得不好的必須重講 或者是扣分,這樣才能保證每個(gè)授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講 好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個(gè)數(shù),最終還是差強(qiáng)人意。4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個(gè)活動(dòng)有組織、有計(jì)劃, 也就是說必須有人牽頭來做這個(gè)事,有人負(fù)責(zé)每次的時(shí)間、每次

5、的場(chǎng) 地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式, 這個(gè)也很占用時(shí)間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計(jì)劃以及本月的 培訓(xùn)主題。5、最后,是課程的內(nèi)容,個(gè)人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃 方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個(gè)課時(shí)的任務(wù),一個(gè)月內(nèi)講完, 下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換??傊總€(gè)月保證上五次課、 十個(gè)課時(shí)、每個(gè)專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。公司培訓(xùn)計(jì)劃方案始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗 旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,大幅度提高從業(yè)人員素 質(zhì),切實(shí)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管, 深入開展隱患排查治理工

6、作,強(qiáng)化整改,落實(shí)責(zé)任,確保少發(fā)生或不 發(fā)生安全責(zé)任事故,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及長治市城市出租汽車 管理辦法,結(jié)合實(shí)際,特制定本計(jì)劃。一、適用范圍*縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。二、培訓(xùn)內(nèi)容1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);2、國家城市出租汽車管理辦法、山西省城市出租汽車管理 辦法、長治市城市出租汽車管理辦法及出租汽車服務(wù)質(zhì)量信 譽(yù)考核辦法(試行)。3、出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定;4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;5、安全行車知識(shí)、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項(xiàng);7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識(shí)及應(yīng)急措施;8、安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技術(shù)。三、培訓(xùn)時(shí)間1、年度集中教育培訓(xùn)每年不少于1 次,培訓(xùn)時(shí)間不少于8 小時(shí); 平時(shí)分組教育培訓(xùn)每月不少于2 次,每次培訓(xùn)時(shí)間不少于1 小時(shí);2、積極參加上級(jí)有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);3、特殊時(shí)段上級(jí)有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);4、日常學(xué)習(xí)和例會(huì)學(xué)習(xí)相結(jié)合,必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá) 24 個(gè)學(xué)時(shí)。四、培訓(xùn)工作的組織 教育培訓(xùn)及安全例會(huì)學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實(shí)施,機(jī) 安室、辦公室及其他人員參加。五、培訓(xùn)要求1、各項(xiàng)培訓(xùn)要有計(jì)劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;2、受課人選用具備專業(yè)知識(shí),有一定

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