工作三年心得體會(huì)doc

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.工作三年心得體會(huì)今年是我加入社會(huì)的第三個(gè)念頭， 三年了，工作三年了，從一個(gè)什么都不懂的小女孩，脫變成現(xiàn)在的職場(chǎng)人，是一個(gè)多么艱苦的過程，經(jīng)歷了多少不為人知的心酸。這一切只說明了一句話，是我對(duì)自己工作的總結(jié)，這句話就是：自己有多大的出息，不是靠別人給的，也不靠說的，而是靠自己付出了多少，心用在了哪里。三年的工作年限，說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，我已經(jīng)不再是當(dāng)年那個(gè)懵懂的小女孩，在職場(chǎng)上的爾虞我詐，讓我身心疲憊，同時(shí)，在職場(chǎng)中我也有很多真心相交的朋友，大家互幫互助，這讓我工作時(shí)很開心。我一直很相信一句話：用心對(duì)待每一個(gè)人，他們也會(huì)將心比心

2、的。所以在與客戶交談時(shí)，我會(huì)用真心去對(duì)待每一位客戶，無論結(jié)果如何，每一次的談話都是我發(fā)自肺腑的心里話，我覺得對(duì)方不是客戶，而是我的好朋友，我要友善的對(duì)待他，我想，不管再怎么不通情理的人，都不會(huì)拒絕一個(gè)友善的人，反而會(huì)改變自己的態(tài)度，反思自己的行為。每當(dāng)有客戶拒絕我時(shí)，我會(huì)用愛心去感化他，讓他了解我并沒有惡意，只是想幫助他，也讓他看在我那么幫他的份上，順便幫幫我。也許有人會(huì)覺得我說得很容易，做起來就難了，可是我認(rèn)為，如果只說不做那是最容易的，只要是做了，就很簡(jiǎn)1文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)系刪除.文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.單。就在前兩天，我還接到一個(gè)客

3、戶的電話，這個(gè)客戶我已經(jīng)有一年沒有聯(lián)系他了，我沒有想到他還會(huì)給我打電話。當(dāng)我接通電話時(shí)，我根本就不知道他是誰，可是他還是很開心和我通話，說是過幾天他就要來西安旅游了，希望能在西安見到我。掛了電話我很懊惱， 因?yàn)榭蛻粢廊缓荛_心能見到我，還記得我，而我很久都沒有問候他了。說這件事我是想告訴大家，只要真心的對(duì)待客戶，客戶是不會(huì)忘了你的。我還有好些客戶， 只要用書就會(huì)想到我， 第一時(shí)間就會(huì)給我打電話，我一直都很感謝他們。但是我現(xiàn)在也很擔(dān)心，客戶對(duì)我們那么好，我們拿什么來回報(bào)他們，這是現(xiàn)在我遇到的問題。有好多老客戶用書時(shí)會(huì)想到我們，可是我們提供不了，一次兩次后自己都覺得很不好意思，雖然客戶也不會(huì)說什么，只是在某種程度上，客戶會(huì)對(duì)我們慢慢失去信心，我的心里也會(huì)責(zé)備自己。我們二部的市場(chǎng)總體說還是比較亂的，要服務(wù)的客戶很多，也很雜，有時(shí)候就要放棄一部分，可是這些客戶都是我們幸幸苦苦的 勞動(dòng)成果 ，放棄又舍不得， 留著又服務(wù)不了，很難取舍。這是我目前的遇到的一個(gè)小的瓶頸。別人常說：你的心有多大，世界就有多大。我覺得這句話是說一個(gè)人的野心的，我認(rèn)為光有野心不行，還要有一顆善良、認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)的心去支持這顆野心。2文檔收集于互聯(lián)網(wǎng)，如有不妥請(qǐng)聯(lián)