蔬菜水果原材料貨物運(yùn)輸方案

1、蔬菜水果原材料貨物運(yùn)輸方案1、運(yùn)輸保護(hù)措施“高效快速、機(jī)動(dòng)靈活、誠(chéng)實(shí)守信、卓越服務(wù)”是我公司對(duì)客戶恪守的承諾和經(jīng)營(yíng)宗旨，針對(duì)本項(xiàng)目食品原材料供應(yīng)計(jì)劃，我公司成立項(xiàng)目專項(xiàng)小組，全面協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的開(kāi)展和問(wèn)題處理，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實(shí)施方案實(shí)施計(jì)劃。如我公司中標(biāo)后立即與各相關(guān)公司，安排組織貨源，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，每一批次質(zhì)檢報(bào)告隨貨同行，送交主管部門備案。配送服務(wù)總方針：隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識(shí)的日益加強(qiáng)， 食物等貨物的運(yùn)輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求對(duì)貨物運(yùn)輸成本的控制。因此， 加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。食品運(yùn)送的車輛由我方

2、提供。食品運(yùn)送所使用的車輛保持干凈整潔，不使用開(kāi)放式貨車，不將食品與其他貨物混裝。我方固定配送食品的人員及車輛，并攜帶出入證明及證件，不隨意更換人員和車輛，如確需更換，在食品送達(dá)前通知采購(gòu)方。運(yùn)輸途中人員、車輛安全由我方負(fù)責(zé)管理，發(fā)生交通事故或其他意外事故災(zāi)害等，我方承擔(dān)全部責(zé)任，采購(gòu)方無(wú)責(zé)任。2、司機(jī)及配送員崗位管理職責(zé)：（ 1）工作紀(jì)律1）嚴(yán)格遵守公司的考勤制度及其他相關(guān)規(guī)章制度。2）不得無(wú)故拖延送貨時(shí)間或拒不執(zhí)行配送計(jì)劃。3）上班時(shí)間不私自無(wú)故外出。4）服從配送主管的領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)工作安排有異議，要在工作完成后向上級(jí)匯報(bào)。5）任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)并且開(kāi)機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，

3、應(yīng)及時(shí)應(yīng)答。6）安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡(luò)終端，做到帳、貨一致。7）遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排與調(diào)遣。8）完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（ 2）安全出車1）出車前按要求檢查車況（油、水、電）。檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好、完整。按規(guī)定時(shí)速駕駛不違章駕車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關(guān)行車安全的合理化建議，做到無(wú)任何事故。4）停車時(shí)不能影響正常交通，下車要鎖好車門。5）按時(shí)到崗，及時(shí)送貨，不松懈出車。6） 出入庫(kù)要嚴(yán)格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價(jià)賠償。7）定期對(duì)車輛進(jìn)行全面清潔及檢查維護(hù)并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除或上報(bào)。8）配送員在執(zhí)行職務(wù)中發(fā)

4、生交通事故并負(fù)有責(zé)任時(shí)，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任；配送員在非執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中發(fā)生交通事故并負(fù)有事故責(zé)任時(shí)，其本人是賠償義務(wù)主體，由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任。9）遵守租車協(xié)議中乙方責(zé)任與義務(wù)。10 ）公司車輛不得公車私用，不得交給其他人員駕駛。（ 3）配送流程1） 做到從領(lǐng)貨運(yùn)輸顧客清點(diǎn)簽字各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、 清楚、準(zhǔn)確、及時(shí)。出車前認(rèn)真核對(duì)商品與出貨單，回貨單是否一致，包裝是否完好，認(rèn)真填寫配送單據(jù)記錄。2）檢查所載貨物情況完好，認(rèn)真核對(duì)成品和出貨單，所有單據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。確認(rèn)貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏。3）確保賬貨相符，接到配送通知，應(yīng)攜帶齊相關(guān)單據(jù)。4）貨物裝運(yùn)要求擺放合理，不野蠻裝

5、運(yùn)。5）安全準(zhǔn)時(shí)無(wú)差錯(cuò)的送貨給客戶，并能提出好的改善意見(jiàn)，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%。6）確保配送、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)清查。7）認(rèn)真填寫配送記錄，對(duì)一次性未送齊的商品及時(shí)通知與訂單員， 給予做好賬目處理. 并匯報(bào)給客戶經(jīng)理，給客戶相應(yīng)滿意的解決。8） 熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時(shí)、準(zhǔn)確、 到位。9）在運(yùn)送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價(jià)賠償。10 ）途中耽誤不能及時(shí)送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行 派車安排。4）規(guī)范服務(wù)1）配送人員穿著干凈整潔，養(yǎng)成個(gè)人良好的生活習(xí)慣，注重個(gè) 人的形象（言行舉止）。2） 盡心、 盡力、 盡職、

6、盡責(zé)地做好本職工作，注重學(xué)習(xí)與提升，能力的提高，個(gè)人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。3）車身干凈、清潔，無(wú)污漬。4）對(duì)顧客的抱怨要有耐心傾聽(tīng)，做好解釋工作。5）不亂發(fā)牢騷和怨言，團(tuán)結(jié)同事，嚴(yán)禁帶著情緒工作。6）做好客情，按規(guī)定及時(shí)調(diào)換貨。7）要保證終端定單的及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。與終端店往來(lái)中嚴(yán)禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴(yán)重并造成影響或后果的，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任及損失。8）保證公司相關(guān)設(shè)備的維護(hù)工作，做到及時(shí)、有效。無(wú)法處理的要及時(shí)上報(bào)。如拖延或處理不當(dāng)，造成嚴(yán)重后果的，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（ 5）信息反饋1）認(rèn)真填寫每天汽車使用記錄，每周上報(bào)配送主管。2）對(duì)車輛行駛狀況做好記錄，及時(shí)檢查，保證車輛行駛安全