管理學(xué)第二章發(fā)展簡(jiǎn)史演示

1、管理學(xué)第二章發(fā)展簡(jiǎn)史演示第1頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二2第一節(jié) 古典管理理論 （19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代）一、泰羅的科學(xué)管理理論 Scientific Management泰羅（ F. W. Taylor） 18561915, 59歲, UAS。代表作： 計(jì)件工資制1895年, 車(chē)間管理1903年， 科學(xué)管理原理1911年。Taylors theory that labor productivity could be improved by scientifically determined management practices earned him the

2、 status of “father of Scientific management”第2頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二3的經(jīng)歷出生于律師家庭，因眼疾離開(kāi)哈佛法學(xué)院 學(xué)徒工、車(chē)間管理員、技師、小組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、維修工長(zhǎng)、制圖主任和總工程師第3頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二4任務(wù)管理原理 工時(shí)研究與標(biāo)準(zhǔn)化 （搬運(yùn)生鐵塊，鐵鍬實(shí)驗(yàn)） 差別計(jì)件工資制。 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開(kāi)； 職能工長(zhǎng)制；例外原理。 科學(xué)管理的4項(xiàng)原則 1，采用科學(xué)分析和科學(xué)方法； 2，科學(xué)地挑選和培養(yǎng)工人； 3，按科學(xué)的原則辦事； 4，管理人員應(yīng)承擔(dān)起自己的責(zé)任。 局限性：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

3、；機(jī)械模式。 第4頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二5福特公司的第一批流水線之一One of the first assembly line at Fords Highland Park plant in 1913. 弗蘭克.吉爾布雷斯夫婦，Lillian M. Gilbreth（18781972）Frank B.Gilbreth（18681924）Shown hear using a “motion study” 第5頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二6Ford “生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化零件規(guī)格化工廠專(zhuān)業(yè)化機(jī)器工具專(zhuān)業(yè)化作業(yè)專(zhuān)業(yè)化流水裝配法第6頁(yè)，共2

4、4頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二7二、法約爾的一般管理理論 Administrative Principles法約爾（ Henri Fayol ）18411925 ， France ， 84歲。代表作： 工業(yè)管理和一般管理1916年。經(jīng)營(yíng)6項(xiàng)職能： 技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、 會(huì)計(jì)、安全、管理。管理職能5項(xiàng)要素：計(jì)劃、組織、指揮、 協(xié)調(diào)、控制。第7頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二8Henri Fayol的管理思想從企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中提煉出管理活動(dòng)管理教育是必須的 管理能力可以通過(guò)教育來(lái)獲得； 沒(méi)有理論就不可能有教育管理的5要素 （計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）管理的14

5、項(xiàng)目一般原則第8頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二9管理的14項(xiàng)基本原則分工；權(quán)利與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一命令；統(tǒng)一指揮；個(gè)人利益服從集體利益；人員的報(bào)酬；集權(quán)；等級(jí)系列；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。第9頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二10三、韋伯的行政組織理論 Bureaucratic Organization韋伯（Max Weber）18641920， German， 56歲?；締?wèn)題：個(gè)人為什么會(huì)服從命令？答案：權(quán)力，權(quán)威。三種類(lèi)型權(quán)威與組織狀態(tài)1，個(gè)人崇拜式權(quán)威；2，傳統(tǒng)式權(quán)威；3，理性法律式的權(quán)威。第10頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5

6、月20日，7點(diǎn)8分，星期二11第二節(jié) 行為科學(xué)理論（源于20世紀(jì)30年代） Behavioral Science Approach一、梅奧與霍桑試驗(yàn)G. E. Mayo，USA，Hawthorne Studies霍桑試驗(yàn)（美國(guó)西方電器公司，霍桑工廠，19241932）人際關(guān)系學(xué)說(shuō)a, 社會(huì)人假設(shè)；b, 企業(yè)中存在非正式組織；c, 生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度及其他與周?chē)说年P(guān)系。第11頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二12二、馬斯洛的需求層次理論A. H. Maslow，Hierarchy of Needs theory 人的需求分5個(gè)等級(jí)：生理、安全、社交、自尊、

7、自我實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn) 尊重 社交安全生理人的需求多樣性、層次性、潛在性和主導(dǎo)性。第12頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二13三、赫茲伯格的雙因素理論F. Heraberg，Two-factor Theory 保健因素：監(jiān)督、公司政策、工作條件、工資、同事關(guān)系、個(gè)人生活、與下屬關(guān)系、地位、保障。激勵(lì)因素；成就、承認(rèn)、責(zé)任、晉升、成長(zhǎng) 保健因素 激勵(lì)因素 不滿意 沒(méi)有不滿意 沒(méi)有滿意 滿意 不滿意 滿意 傳統(tǒng)觀念第13頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二14Douglas McGregor，USATheory X and Theory Y X理論（悲觀地看人性）

8、：一般人天生厭惡工作；不愿承擔(dān)責(zé)任；缺乏進(jìn)取心。Y理論（樂(lè)觀地看人性）：人們視工作如游戲一般自然，有責(zé)任心；富有創(chuàng)見(jiàn)。持Y理論是管理者應(yīng)堅(jiān)持的哲學(xué)。四、麥格雷爾的XY理論第14頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二15第三節(jié) 管理科學(xué)理論（第二次世界大戰(zhàn)中） Management Science Perspective一、管理科學(xué)的理論特征 系統(tǒng)分析；多學(xué)科交叉； 建模和定量分析；以決策為著眼點(diǎn)。二、建模程序 識(shí)別問(wèn)題；建模；求解答案 ； 驗(yàn)證；建立控制系統(tǒng)；付諸實(shí)施。三、成熟的管理科學(xué)模型 決策模型；盈虧平衡點(diǎn)；庫(kù)存模型； 網(wǎng)絡(luò)模型；排隊(duì)模型；對(duì)策模型第15頁(yè)，共24頁(yè)，20

9、22年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二16第四節(jié) 管理理論叢林（第二次世界大戰(zhàn)后）孔茨（Harlod Koontz，19081984）加以總結(jié)，共有11個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)理論（System Theory）權(quán)變管理學(xué)派（Contingency View）案例研究麥金西的7S理論社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派第16頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二17麥金西的7S理論Strategy 策略System 系統(tǒng)，制度Skill 技術(shù)，技巧Structure 組織架構(gòu)Style 風(fēng)格、企業(yè)文化Staff 職工Shared Value 共享的價(jià)值觀企業(yè)診斷第17頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月

10、20日，7點(diǎn)8分，星期二18案例研究（Case Study） 案例情況 為什么？ 失敗 成功第18頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二19個(gè)案觀點(diǎn) 個(gè)案具有獨(dú)特性 權(quán)變觀點(diǎn)共性觀點(diǎn) 存在最好方法 權(quán)變管理學(xué)派（Contingency View） 第19頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二20治國(guó)學(xué)和治生學(xué)傳統(tǒng)管理原則1, 順道（規(guī)律,則,常）2, 重人（人心, 人才）3, 人和（和氣, 團(tuán)結(jié)）4, 守信（信用, 信譽(yù)）5, 利器6, 求實(shí)（量力, 時(shí)控）7, 對(duì)策（預(yù)測(cè), 策劃）8, 節(jié)儉9, 法制（一法, 明法）第五節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想第20頁(yè)，共24頁(yè)

11、，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二21第六節(jié) 管理理論的新發(fā)展經(jīng)濟(jì)全球化與跨文化管理Globalization and Cross Culture Management全面質(zhì)量管理（Total Quality Control）先進(jìn)制造和服務(wù)系統(tǒng)Advanced Manufacturing & Service System第21頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二22學(xué)習(xí)型組織The Learning Organization傳統(tǒng)組織，純粹追求效率。學(xué)習(xí)型組織，每一職工都投入到識(shí)別問(wèn)題和解決問(wèn)題的工作中，不斷學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、改善和提高，使組織具有創(chuàng)新能力和適應(yīng)環(huán)境變化的能力。第22頁(yè)，共24頁(yè)，2022年，5月20日，7點(diǎn)8分，星期二23企業(yè)再造（BPR）Business Process Reengineering以首尾相接、完整的業(yè)務(wù)流程，取代以往被各部門(mén)割裂的、零碎的生產(chǎn)組織過(guò)程。持續(xù)完善（Continues Impr