頂尖銷售六步曲93分

1、5/5單選題正確 1.有人說:“內(nèi)向的人不適合做銷售。下面哪項對這句話的評價最為準(zhǔn)確： A這句話完全正確。只有外向的人才適合做銷售。 這句話完全錯誤。任何人都適合做任何銷售。 這句話以偏蓋全。內(nèi)向的人只是不適合做一部分銷售，但卻適合做增值服務(wù)類的銷售 D以上說法都不正確 正確 2.客戶購買心理的最后一個階段是： 感興趣 B購買 C滿意 D注意正確 。某銷售員趁競爭對手管理層發(fā)生變動之機，迅速拉攏其客戶。這種挖掘客戶的方法被稱之為: A行業(yè)排位法B收養(yǎng)孤兒法 C建立關(guān)系網(wǎng) D中心輻射法 正確4.對于自己公司的“好事”,銷售員應(yīng)該： A積極向客戶宣傳，所謂好事傳千里 B要保持低調(diào),以防引起客戶的反

2、感 C盡量不要說 D以上說法都不正確正確馬斯洛層次需求五個層次的需求,由高到低可以排列為: A歸屬需要自我實現(xiàn)需求自尊需求安全需求生存需要 B自我實現(xiàn)需求歸屬需要自尊需求安全需求生存需要 C自我實現(xiàn)需求自尊需求歸屬需要安全需求生存需要 D自我實現(xiàn)需求自尊需求安全需求歸屬需要生存需要 正確 6.有些人伶牙俐齒，比較善于交際，喜歡吹噓夸張。這種人是適合做下列哪種銷售： A零售 增值服務(wù)C大客戶 D以上各項都是 正確 .銷售員的“大腳形象表明: A該銷售員很勤快 B該銷售員做事四平八穩(wěn) 該銷售員做事很慢 D以上說法都不正確 正確。銷售員需要了解客戶哪些方面的企業(yè)資料：A注冊資金與決策流程;B財務(wù)狀況

3、與近期新聞 市場情況與企業(yè)文化 以上說法都正確 正確 9拜訪客戶時,銷售員首先應(yīng)該和客戶閑聊以下哪個內(nèi)容: A成功虛榮問 失敗虛榮問 C客戶公司的組織結(jié)構(gòu) 和B正確 10。關(guān)于自己公司的敏感問題,銷售員應(yīng)該： A積極向客戶坦白B盡量隱瞞不說先營造氣氛，然后再提出 D盡量轉(zhuǎn)移客戶的注意力 正確 11。某企業(yè)銷售業(yè)績一直很穩(wěn)定，且客戶大都和該企業(yè)有很長的交往經(jīng)歷,對該企業(yè)的滿意度很高。這時，該企業(yè)銷售中應(yīng)該采取的最佳呈現(xiàn)方式為: A海盜型B關(guān)系型 C顧問型 D以上說法都不正確 正確12.成交后，銷售員還必須做哪些基本工作： A謹(jǐn)慎承諾 B傾聽反饋 C解決問題和擴大銷售 以上各項都正確 正確 下列哪項不屬于銷售三要事： A與客戶在一起B(yǎng)與兄弟們在一起與學(xué)習(xí)力在一起 D與公司領(lǐng)導(dǎo)在一起 正確 14.對于好好先生型的客戶，銷售員在拜訪時應(yīng)該采取下列哪項措施： A說法節(jié)奏要快些 B說法節(jié)奏要慢些 C要多鼓勵其發(fā)表意見 D耐心等待客戶作出決定 錯誤5.一