家居建材行業(yè)電話邀約話術(shù)圖文稿

1、家居建材行業(yè)電話邀約話術(shù)集團(tuán)文件版本號：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）開業(yè)活動(dòng)電話邀約話術(shù)一、 非常順利的電話話術(shù)：1、當(dāng)電話接通時(shí)：（關(guān)鍵點(diǎn)：問好您好，XX先生/女士！2、問好后自我介紹并直入主題： （關(guān)鍵點(diǎn)：我是誰要做什么在什么時(shí)間什么地給客戶帶來的利益點(diǎn)是什么確認(rèn)是否參加活動(dòng)。）例：我是*XX。（慢說，盡量讓客戶聽清楚也可說全名）告訴您一個(gè)好消息，是這樣的，因?yàn)楝F(xiàn)在大家工作都比較忙，建材這塊沒什么時(shí)間精挑細(xì)選，總是擔(dān)心不是沒選到好產(chǎn)品就是沒選到好價(jià)格，所以，我們* 與中國木門十大品牌*合作，*是*26*舉行開業(yè)活動(dòng)，開業(yè)活動(dòng)當(dāng)天*總部將

2、把工廠最低的價(jià)格回饋給廣大客戶如果能參加到這個(gè)活動(dòng)當(dāng)日持邀請函店不僅可以得到一份。您現(xiàn)在正在裝修或是有裝修的打算，都可以在我們這領(lǐng)取邀請函來參加這次活動(dòng)。我們202026303、客戶感興趣或邀約成功，將要掛斷電話時(shí)祝您生活愉快?。ㄗ８ＵZ）【必須要等對方先掛電話；如對方無謾罵和騷擾不可提前掛斷客戶電話】二、 遭遇業(yè)主拒絕的話術(shù)：1、 當(dāng)業(yè)主說到“我很忙”的時(shí)候：那真不好意思，您看什么時(shí)間方便我再和您聯(lián)系，好嗎？【明顯聽出業(yè)主是在找借口的：】XX/?；〞r(shí)間，所以，您需要選擇最好的品牌和價(jià)格，我們這次開業(yè)工廠直供的價(jià)慮一下是吧？【業(yè)主很不耐煩的說“很忙沒時(shí)間”的：】那真是太不好意思了。打擾您了！再見

3、?。〒Q個(gè)時(shí)間再打要懂得變通）【如果被客戶直接婉言拒絕：】XX/您生活愉快！再見！2、當(dāng)業(yè)主說不需要了，我的裝修材料都選好了：嗎？【如果有，那最好能讓業(yè)主提供他朋友的電話，方便我們與其聯(lián)系】這位業(yè)主祝您裝修愉快！再見！3、當(dāng)業(yè)主說再考慮一下時(shí)：行，沒問題！稍后我會(huì)將這次活動(dòng)內(nèi)容以短信形式發(fā)給您，請注意查收?。ㄌ齑螂娫捲儐柖绦攀欠袷盏綖殚_場白）祝您生活愉快!再見！三、 業(yè)主比較感興趣提問的話術(shù)：1、業(yè)主：這次活動(dòng)有什么優(yōu)惠呀？我們這次活動(dòng)力度很大，*直營店將于 26 日開業(yè)，開業(yè)當(dāng)日會(huì)有工廠直供的最低價(jià)格，將是今年*26機(jī)會(huì)2、業(yè)主：這次活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)：826*店內(nèi)。3、業(yè)主：如果我當(dāng)天訂了又不想要了怎么辦？這點(diǎn)您不用擔(dān)心，如果您不滿意我們承諾的是：無理由無條件可退可換。4、 業(yè)主：我房子明年才拿鑰匙呢！現(xiàn)在訂單有點(diǎn)早，以后便宜了怎么辦？先把這次工廠最低的折扣定下來，然后等你裝修時(shí)就可以享受到本次低折扣。5、 不用送了，當(dāng)天我自己去現(xiàn)場領(lǐng)不行嗎？名額有限，所以沒有邀請函是不能參加的。四、 電話邀約的核心環(huán)節(jié)1、打電話的自我狀態(tài)心理狀態(tài)：自信、熱情、輕松肢體舒暢：微笑、手勢、經(jīng)常走動(dòng)、深呼吸9:3011:50 下午 13:3016:30 824825（并發(fā)送短信）2、打電話的語氣語速：正常語速