目標(biāo)管理的實(shí)踐課件

1、目標(biāo)管理的實(shí)踐三鈴制線(東莞)有限公司品管課2008年12月18日改善小組的目的:改善現(xiàn)狀，連接到成果，并且培養(yǎng)參與此改善小組、各自的業(yè)務(wù)的改善能力。（特別是：發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)及克服的能力）而且根據(jù)業(yè)務(wù)改善能力的結(jié)果的實(shí)際進(jìn)行人事管理。目標(biāo)管理的本意不是以管理為目的,而是設(shè)定吻合組織及各人能力的目標(biāo)并實(shí)施.目標(biāo)是:人事及經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)營(yíng)手段.1.目標(biāo)管理目標(biāo)有業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，因個(gè)人目標(biāo)管理在長(zhǎng)期上，一定對(duì)組的發(fā)展有貢獻(xiàn),所以兩種目標(biāo)管理都重要.如果只優(yōu)先業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí),短期內(nèi)會(huì)提高業(yè)績(jī),但是個(gè)人能力及野心達(dá)成方面如果不積極時(shí),遲早會(huì)沒落.目標(biāo)可提高人的積極性達(dá)到困境的主要原因應(yīng)該是:滿足于現(xiàn)狀,沒有長(zhǎng)

2、遠(yuǎn)計(jì)劃,錯(cuò)過了提高能力方面的努力,而造成的結(jié)果.困時(shí),打開現(xiàn)狀已用盡全力,沒有設(shè)定目標(biāo)的空閑,也沒有打破困境的可能.越是困難,越要管理目標(biāo)目標(biāo)要明確化。定量的目標(biāo)：可以用數(shù)據(jù)表現(xiàn)的目標(biāo)。定性的目標(biāo)：很難用數(shù)據(jù)化的目標(biāo)。3.管理目標(biāo)、易挑戰(zhàn) 定性的目標(biāo)、是努力的目標(biāo)，因每個(gè)人的干勁容易出現(xiàn)達(dá)成度的偏差，所以有必要以具體的形式表現(xiàn)。（設(shè)定候補(bǔ)目標(biāo)）PDCA手法，要從PDS開始著手，適用于整體的管理手段。為提高成果，CA尤其重要。4.有助于目標(biāo)管理的PDCA經(jīng)營(yíng)者期待什么、把它經(jīng)營(yíng)成什么樣的公司。接班人、實(shí)施什么樣的事業(yè)，做了什么樣的社會(huì)教育。經(jīng)營(yíng)者從怎樣把握自公司與社會(huì)的關(guān)系等產(chǎn)生。所謂企業(yè)文化是

3、指：目標(biāo)達(dá)不成時(shí)的主要原因在于此企業(yè)文化的問題上。目標(biāo)管理的成功在于動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)目標(biāo)在于上司的責(zé)任。帶此動(dòng)機(jī)（適當(dāng)?shù)拇碳ぃ┛勺鳛槊總€(gè)人提出干勁的原動(dòng)力。提起干勁的條件有基礎(chǔ)的條件和實(shí)踐的條件。7.目標(biāo)的達(dá)成在于、所有作業(yè)員的干勁的結(jié)果公司方針的管理。有無采用讓員工在創(chuàng)意方面下工夫的方針,及尊重其自覺性。(只要求按照規(guī)定的實(shí)施時(shí),當(dāng)然很難提起干勁)基礎(chǔ)的條件 最低限的條件達(dá)成感工作內(nèi)容要達(dá)到在工作結(jié)束時(shí)，感覺到來自工作達(dá)成感的喜悅。基礎(chǔ)的條件 直接刺激干勁的條件。 （上司的手段）周圍的承認(rèn)、稱贊得到上司等的認(rèn)同。工作本身的意義及愉快感 可以為公司提高利益作貢獻(xiàn)，讓消費(fèi)者滿意，在此業(yè)界提高技術(shù)起到的

4、作用、意義及有趣程度，在工作中起到積極的作用。責(zé)任權(quán)限直接影響目標(biāo)的所有人員、負(fù)一定的責(zé)任、并給予一定的權(quán)限。提升升格明確成功的獎(jiǎng)勵(lì)。 (最單純并有效果的刺激方案)參與到目標(biāo)設(shè)定當(dāng)中 刺激每個(gè)職員的干勁及自覺性 。8.適當(dāng)部下的經(jīng)驗(yàn)和能力的支援和指導(dǎo)參與目標(biāo)設(shè)定的職員、因明白自已該做的事情，故自覺的執(zhí)行必要的事項(xiàng)。在設(shè)定目標(biāo)的調(diào)查及商議的過程中,可以讓他們理解目標(biāo)的意義及好處。有關(guān)支援管理方面的上司的類型 目標(biāo)是支援型的管理 。放任型過份干涉型連小事都要確認(rèn)的類型。（容易失去部屬的干勁）幾乎不進(jìn)行指揮指導(dǎo)的類型 (容易影響目標(biāo)達(dá)成的計(jì)劃)放任型幾乎不進(jìn)行指揮指導(dǎo)的類型 (容易影響目標(biāo)達(dá)成的計(jì)劃

5、)支援的管理型 根據(jù)部屬的工作的內(nèi)容及狀況、經(jīng)驗(yàn)、能力給予適當(dāng)?shù)闹笓]指導(dǎo)的類型。上司要冷靜的聽部屬下的報(bào)告 。9.來自部下的糾紛報(bào)告的對(duì)應(yīng)聽屬下的報(bào)告時(shí)，要明確5W2H并且有不明白的事項(xiàng)要讓他們調(diào)查。（發(fā)火時(shí)、部下會(huì)萎縮、并且有可能會(huì)隱瞞大事。） WHEN 何時(shí) WHO 誰 WHOM 對(duì)方WHERE 在哪兒WHAT 什么內(nèi)容 HOW 原因狀況HOW MANY MUCH 數(shù)量金額根據(jù)狀況有必要接受上司的判斷在自已的責(zé)任范圍內(nèi)可以對(duì)應(yīng)時(shí),說明對(duì)應(yīng)方法、并執(zhí)行、并接受實(shí)行后的報(bào)告 WHEN 何時(shí) WHO 誰 WHOM 對(duì)方WHERE 在哪兒WHAT 什么內(nèi)容 HOW 原因狀況HOW MANY MUC

6、H 數(shù)量金額10.目標(biāo)設(shè)定六個(gè)步驟把握目標(biāo)的基礎(chǔ)明確目標(biāo)的來源 = 附加動(dòng)機(jī)目標(biāo)的基礎(chǔ)、什么要求有必要嗎?的必要性和自已會(huì)做什么?從志向中查找.作成目標(biāo)的方案把握目標(biāo)的基礎(chǔ),并且做成可以看得見的形狀.目標(biāo)項(xiàng)目 期待著實(shí)現(xiàn)什么樣的內(nèi)容.達(dá)成基準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)到什么水平(基準(zhǔn)).達(dá)成期限 打算何時(shí)完成.活用集體思考等的方法、使其容易提出項(xiàng)目。11.確認(rèn)達(dá)成目標(biāo)的基本需求和對(duì)應(yīng)力上位的需求（上層下達(dá)的判斷）職務(wù)上的需求從現(xiàn)在參與的職務(wù)、需求事項(xiàng)。提高職員的能力構(gòu)筑執(zhí)行業(yè)務(wù)的規(guī)則及計(jì)劃提高道德規(guī)范及行動(dòng)范圍從目標(biāo)上來看需求相關(guān)者的需求公司內(nèi)的其他部門及公司外部的供應(yīng)商、協(xié)力企業(yè)、客戶等需要、需求。多少會(huì)包含這

7、3個(gè)需求考慮自已及自已的組織在所有的資產(chǎn)中、有什么、能做什么、期待更有意義及更有吸引力的事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)作為目標(biāo)設(shè)定法。專門知識(shí)技術(shù)關(guān)系網(wǎng)組織經(jīng)驗(yàn)基本方式。目標(biāo)方案的作成方法能率原則方式。自上而下的方式。設(shè)定前述的目標(biāo)項(xiàng)目，達(dá)成基準(zhǔn)，手段方法、期限期間的方法。把上位目標(biāo)套到各部門的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照并作成部門目標(biāo),再把部門目標(biāo)套到各職員的職務(wù)內(nèi)容中,并設(shè)定個(gè)人目標(biāo)、從上位到下位、從抽象到具體的目標(biāo)設(shè)定方法。一般事務(wù)、經(jīng)理、配送等、針對(duì)方法已決定的事項(xiàng)、與現(xiàn)狀和期待的水平相比較、并以填補(bǔ)差距為目標(biāo)、并根據(jù)目標(biāo)項(xiàng)目的性質(zhì)，把達(dá)成基準(zhǔn)用數(shù)值、狀態(tài)、計(jì)劃等具體表現(xiàn)的方法。競(jìng)爭(zhēng)水準(zhǔn)方式。目標(biāo)方案的作成方法共同目標(biāo)方式。環(huán)境變化的對(duì)應(yīng)性?？紤]競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)和自已自公司之間的現(xiàn)狀水平的差，并把縮短此差距作為目標(biāo)，調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的優(yōu)越性，考慮怎么樣追趕、超越的方法。針對(duì)自已及自公司周圍環(huán)境及狀況的變化，考慮怎樣對(duì)應(yīng)，并把此內(nèi)容作為目標(biāo)。有必要多個(gè)部門共同完