旅游政策法規(guī)題目及答案(二)

1、PAGE PAGE 17B 卷 答 案一、單選題（15*1）1、確認下列內(nèi)容中不屬于旅行社的法律特征的是（ ）。A從事旅游業(yè)務務的企業(yè)法人人 B必須是是全國旅游協(xié)協(xié)會會員C從事旅游業(yè)務務的企業(yè) D是是以營利為目目的的、為旅旅游者提供有有償服務的企企業(yè)。答案：B2、未經(jīng)過國家家旅游局特別別批準的國際際旅行社不得得經(jīng)營下列（ ）旅旅游。A組織中國公民民出境旅游 B組組織國內(nèi)旅游游 CC接待入境旅旅游者 D經(jīng)營省省內(nèi)旅游答案：A3、成立旅行社社分社時一個個重要條件是是：年接待旅旅游者必須達達到（ ）以上。A.1萬人次 B.33萬人次 CC.5萬人次次 D.100萬人次答案：D4、某旅行社導導游員未按

2、國國家或行業(yè)規(guī)規(guī)定的標準提提供服務的，旅旅行社應該賠賠償旅游者所所付導游費的的（ ）。A.1倍 B.22倍 C.33倍 D.4倍倍答案：B5、導游人員在在使用調(diào)整變變更接待計劃劃權時，應該該怎樣掌握征征求旅游者意意見的尺度。（ ）A一部分人同意意即可 B至少要要有一半人同同意C要有50%以以上的人同意意 D必須全體體旅游者一致致同意答案：C6、無導游證進進行導游活動動時，由旅游游行政管理部部門責令改正正并預公告，處處以（ ）的的罰款，有違違法所得的，并并處沒收違法法所得。A.500元以以上1萬元以以下 B.11000元以以上2萬元以以下C.2000元元以上2萬元元以下 D.11000元以以上3

3、萬元以以下答案：D7、在導游活動動中，導游人人員有損害國國家利益和民民族尊嚴的，應應該扣除的分分值是（ ）。A.4分 BB.6分 CC.8分 D.100分答案:D8、旅游安全事事故的等級分分類主要是由由在一次旅游游活動中人員員傷亡情況和和經(jīng)濟損失程程度來確定的的。那么，重重大事故中經(jīng)經(jīng)濟損失的程程度是（ ）。A.1萬元以上上10萬元以以下 B.110萬元以上上100萬元元以下C.1萬元以內(nèi)內(nèi) D.1100萬元以以上答案：B9、旅行社投投保旅行社責責任保險規(guī)定定是國家旅旅游局（ ）發(fā)布布的，并于99月1日正式式實施。A.2001年年5月15日日 BB.20022年5月155日C.2003年年5月

4、15日日 DD.20044年5月155日答案：A10、旅行社責責任保險的期期限是（ ）A.1年 BB.2年 C.33年 D.44年答案：A11、我國民民用航空法規(guī)規(guī)定，以下不不屬于危險品品的為 A槍支管制刀具具 B易腐蝕蝕物品C化學學品D放射性性物品答案：C12、全國風景景名勝區(qū)的工工作由（ ）部門主主管A國務院 B人民政政府 CC城鄉(xiāng)建設環(huán)環(huán)保部 D國家旅游游局答案：C13、國有博物物館、圖書館館和其他單位位對收藏的文文物，必須建建立嚴格的管管理制度，同同時，館藏文文物如果沒有有向（ ）登記的，必必須履行登記記手續(xù)。A地方人民政府府 B工商商行政管理部部門C旅游行政管理理部門 D文化行行政管

5、理部門門答案：D14、我國消消費者權益保保護法規(guī)定定，保護消費費者的合法權權益是（ ）A經(jīng)營者的責任任 B全社社會成員的責責任C全體公民的責責任 D全社會會共同的責任任答案：D15、對已經(jīng)評評定質(zhì)量等級級的旅游區(qū)（點點），全面復復核至少每（ ）年進進行一次。A一年 B兩兩年 C三年 D四年答案：B二、多選題（115*2）1、設立國際旅旅行社和國內(nèi)內(nèi)旅行社應當當具備的條件件有（ ） A有固定的經(jīng)營營場所和辦公公設施B有持資格證書書的總經(jīng)理（或或副總經(jīng)理）和和部門經(jīng)理C分別具有1550萬元和330萬元的注注冊資本D都必須具備旅旅游協(xié)會的會會員資格。答案：ABC2、下列（ ）情情形不適用保保證金對旅

6、游游者賠償 A、旅行社因不不可抗力因素素不能履行合合同B、超過規(guī)定的的賠償時效期期限C、司法機關已已經(jīng)受理D、國家旅游局局認定旅行社社應賠償答案：ABC3、對旅行社監(jiān)監(jiān)督管理的部部門有（ ） A、國務院旅游游行政管理部部門B、縣級以上地地方人民政府府管理旅游工工作部門C、縣級以上人人民政府工商商、價格部門門D、縣級以上人人民政府商務務、外匯有關關部門4、從下列內(nèi)容容中選擇導游游員應該具備備哪些特征：（ ） A按照條例規(guī)定定取得資格證證書的人員B按照條例規(guī)定定取得導游證證的人員C接受旅行社委委派為旅游者者提供導游的的人員D是專門為旅游游者提供導游游、講解及相相關服務的人人員答案：BCD5、在何種

7、情況況下，不得頒頒發(fā)導游證（ ） A患有開放型肺肺結核等傳染染疾病的 B因故意犯罪受受過刑事處罰罰的C因過失犯罪受受過刑事處罰罰的 D曾經(jīng)被吊銷過過導游證的答案：ABD6、下列內(nèi)容中中屬于導游員員等級的標準準是（ ） A知識要求 B職務要求 C業(yè)績要求 D學歷要求答案：ABCDD7、導游人員在在使用調(diào)整或或變更旅游接接待計劃權力力時，應該具具備下列的條條件是（ ） A、必須是在旅旅行或游覽過過程中B、必須是遇到到了危及旅游游者人身安全全的情形時C、必須征得全全體旅游者的的同意D、必須立即報報告游覽地的的旅行社答案：AB8、導游人員的的權利有（ ） A、進行導游活活動時，享有有人格尊嚴不不受侵犯

8、的權權利。B、在旅游活動動前，享有調(diào)調(diào)整或變更接接待計劃權。C、對旅游行政政行為不服時時既享有復議議權又享有訴訴訟權。D、對旅游行政政行為不服時時，享有申請請訴訟權。答案：AC9、根據(jù)導游游人員管理條條例規(guī)定，導導游人員應履履行的義務或或者職責主要要是（ ） 、不斷提高自自身業(yè)務素質(zhì)質(zhì)和職業(yè)技能能、進行導游活活動時，應當當佩戴導游證證、進行導游活活動，必須經(jīng)經(jīng)旅行社委派派、進行導游活活動時，不得得收取小費答案：ABC10、導游人員員未經(jīng)旅行社社委派，私自自承攬或者以以其他任何方方式直接承攬攬導游業(yè)務進進行導游活動動的，應當受受到應有的處處分是（ ) A、旅游行政部部門責令其改改正B、處1000

9、0元以上3萬萬元以下罰款款C、并處沒收違違法所得D、情節(jié)一般的的吊銷導游證證并予以公告告答案：ABC11、導游員張張某進行導游游活動時，與與旅游購物商商店串通起來來欺騙旅游者者消費，使該該團旅游者購購買了大量假假劣旅游商品品，依據(jù)導導游人員管理理條例，旅旅游行政部門門可以處罰（ ） A、張某B、委派張某的的旅行社C、張某所在旅旅行社的經(jīng)理理D、旅游購物商商店答案：AB 12、娛樂場場所管理條例例規(guī)定禁止止在娛樂場所所從事的活動動（ ）A、反對憲法確確定的基本原原則B、危害國家的的統(tǒng)一、主權權或者領土完完整C、危害國家安安全、利益或或者社會穩(wěn)定定D、煽動民族分分裂、侵害少少數(shù)民族風俗俗習慣破壞民

10、民族團結答案：ABCDD13、食品衛(wèi)生生法要求食品品必須具（ ） A、無毒無害B、有營養(yǎng)C、色香味D、可以直接食食用答案：ABC14、我國的法法律規(guī)定嚴禁禁在食品中加加入藥物，但但（ ）除外。 A、按照傳統(tǒng)既既是食品又是是藥品B、作為食品的的原料、調(diào)料料用的藥品C、作為營養(yǎng)強強化劑加入到到食品的藥品品D、具有相應的的色香味等感感官性狀答案：ABC15、下列對于于旅游安全管管理工作的描描述正確的是是（ ）。 A、安全第一、預預防為主B、安全為主、信信譽至上C、統(tǒng)一歸口、分分級管理D、統(tǒng)一領導、分分級管理答案：AD16、旅游安安全管理暫行行辦法可適適用于（ ）。 A、旅行社和旅旅游飯店B、旅游車船

11、公公司C、外國旅行社社常駐機構D、旅游購物商商店答案：ABD17、旅游安全全事故分為（ ）。 A、輕微事故B、一般事故C、較大事故D、重大事故或或特大事故答案：ABD18、對在華死死亡的外國旅旅游者嚴格按按照外交部外外國人在華死死亡后的處理理程序辦理理，主要內(nèi)容容包括（ ）。 A、死亡的確定定B、通知外國使使領館及死者者家屬C、尸體解剖D、出具死亡證證明答案：ABCDD19、保險合同同的主體包括括哪些內(nèi)容（ ） A、保險人B、投保人C、被保險人D、關系人答案：ABCDD20、保險合同同的當事人之之外有當事人人，請指出下下列人中的關關系人是（ ） A、被保險人B、受益人C、保險金受領領人D、享受

12、賠償請請求的人答案：BCD21、保險合同同的客體亦稱稱保險標的，它它包括的內(nèi)容容是（ ） A、被保險人的的壽命和身體體B、被保險者的的財產(chǎn)C、與財產(chǎn)相關關的利益D、關系人的壽壽命和身體答案：ABC22、下列行為為中屬于旅游游投訴的是（ ） A、王某旅游歸歸來，因旅行行社不履行合合同想要投訴訴，可是要出出差沒有時間間，于是她讓讓家人代替她她到旅游質(zhì)監(jiān)監(jiān)所投訴B、旅游者于某某在旅游活動動中權益受到到侵犯，于是是自己寫投訴訴狀狀告旅行行社C、旅游者田某某在旅游定點點商店購買商商品，遭遇欺欺詐，到旅游游質(zhì)監(jiān)所投訴訴D、2005年年底，小孫到到華東五市旅旅游，旅游過過程中導游不不斷改變行程程并隨意增加加

13、購物點，22006年77月小孫準備備投訴答案：BC23、根據(jù)旅旅游投訴暫行行規(guī)定，投投訴者有（）等權權利。 A、了解投訴的的處理情況B、請求調(diào)解C、與被投訴者者自行和解D、放棄或變更更投訴請求答案：ABCDD24、旅游投訴訴的管轄包括括（ ） A、級別管轄 B、地域管轄C、移送管轄D、時效管轄答案：ABCDD25、風景名名勝區(qū)管理暫暫行條例規(guī)規(guī)定，我國風風景名勝區(qū)劃劃分為（ ） A、市縣級風景景名勝區(qū)B、省自治區(qū)直直轄市級風景景名勝區(qū)C、國家級風景景名勝區(qū)D 、國家重點點風景名勝區(qū)區(qū)答案：ABD26、下列哪些些景區(qū)是國家家重點風景名名勝區(qū)（ ） A、太陽島公園園B、鏡泊湖風景景區(qū)C、五大連池風

14、風景區(qū)D、東北虎林園園答案：BC三、簡答題（55*7）1、簡述導游人人員的義務。答：1導游人人員應當不斷斷提高自身業(yè)業(yè)務素質(zhì)和職職業(yè)技能。導導游員的職業(yè)業(yè)技能主要包包括：語言能能力，講解能能力，交際能能力，組織能能力和其他專專項能力。 2導游人員進進行導游活動動時，應當佩佩戴導游證。3導游人員進進行導游活動動，必須經(jīng)旅旅行社委派。導導游人員不得得私自承攬或或者以其他任任何方式直接接承攬導游業(yè)業(yè)務，進行導導游活動。4導游人員進進行導游活動動時，應當自自覺維護國家家利益和民族族尊嚴，不得得有損害國家家利益和民族族尊嚴的言行行。5條例第第十二條導游游人員進行導導游活動時，應應當遵守職業(yè)業(yè)道德，著裝裝

15、整潔，禮貌貌待人，尊重重旅游者的宗宗教信仰、民民族習俗和生生活習慣。6導游人員應應當嚴格按照照旅行社確定定的接待計劃劃安排旅游者者的旅行、游游覽活動，不不得擅自增加加、減少旅游游項目或者中中止導游活動動。7導游人員在在引導旅游者者旅行、游覽覽過程中，應應當就可能發(fā)發(fā)生危及旅游游者人身、財財物安全的情情況，向旅游游者作出真實實說明和明確確警示，并按按照旅行社的的要求采取防防止危害發(fā)生生的措施。8導游人員進進行導游活動動，不得向旅旅游者兜售物物品或者購買買旅游者的物物品，不得以以明示或者暗暗示的方式向向旅游者索要要小費。9條例第第十六條規(guī)定定，導游人員員進行導游活活動，不得欺欺騙、脅迫旅旅游者消費

16、或或者與經(jīng)營者者串通欺騙，脅脅迫旅游者消消費。2、簡述旅游交交通的特點。答：1、游覽性性：旅游交通通的一個突出出特性，在于于它的游覽性性。例如長江江三峽的旅游游船，較之一一般長江客輪輪經(jīng)停的游覽覽點多、游覽覽時間長，而而且白天過三三峽，以實現(xiàn)現(xiàn)旅客游三峽峽的目的；而而一般的長江江客輪則無此此特性，它是是以準點將旅旅客從駛發(fā)港港送到目的港港為特征，沿沿途景點停留留數(shù)量少且時時間短，經(jīng)常常是夜過三峽峽。此外，旅旅游交通在線線路安排上，十十分注意將各各旅游景區(qū)、景景點連接起來來，以便旅游游者在旅行過過程中游覽多多個景點、領領略沿途風景景。2、舒適性：旅旅游交通的舒舒適性，也是是不同于一般般交通運輸?shù)?/p>

17、的一個特性。例例如，旅游列列車在車廂設設施、服務質(zhì)質(zhì)量、服務項項目、乘客座座椅等方面，特特別注意其舒舒適性；旅游游汽車、旅游游船內(nèi)的設備備、設施也都都優(yōu)于一般的的交通客車、客客輪。當然，有有些旅游者，從從經(jīng)濟上考慮慮，也有選擇擇一般交通客客車、客輪作作為其旅游交交通工具的。作作為旅游交通通的舒適性，集集中體現(xiàn)在一一些國際間旅旅游專列和巨巨型遠洋游船船上，這些旅旅游交通工具具不僅擁有星星級客房、風風味餐廳，而而且還有各類類娛樂、健身身設施。3、季節(jié)性：一一般來說，旅旅游業(yè)隨著自自然季節(jié)的變變化有旺季、淡淡季之分，如如海南在冬季季為旅游旺季季，而在夏季季則可能是淡淡季。因而，旅旅游交通也有有旺季、

18、淡季季之分。旅游游旺季、節(jié)假假日期間，旅旅游交通客運運量急劇增加加，求大于供供；而在旅游游淡季，交通通客運量明顯顯下降，供大大于求。旅游游交通為適應應這種季節(jié)性性，往往在旅旅游旺季集中中運送旅游者者，而在旅游游淡季則以運運送一般旅客客為主，并不不斷根據(jù)季節(jié)節(jié)作相應的調(diào)調(diào)整。3、簡述減輕或或免除承運人人侵權責任的的條件。答：1、承運人人如能證明旅旅客死亡、受受傷是不可抗抗力或旅客本本人健康狀況況造成的 ，或或者是由于旅旅客本人過失失或故意行為為造成的，可可以減輕或免免除承運人的的責任；2、旅客隨身攜攜帶物品或者者托運行李的的毀滅、遺失失或者損壞完完全是由于行行李本身的自自然屬性、質(zhì)質(zhì)量或者缺陷陷

19、造成的，承承運人不承擔擔責任；3、在旅客、行行李運輸中，經(jīng)經(jīng)承運人證明明，損失是由由索賠人的過過錯造成或者者促成的，應應當根據(jù)造成成或者促成此此種損失的過過錯的程度，相相應免除或者者減輕承運人人的責任；4、旅客以外的的其他人就旅旅客死亡或者者受傷提出賠賠償請求時，經(jīng)經(jīng)承運人證明明，死亡或者者受傷是旅客客本人的過錯錯造成或者促促成的，同樣樣應當根據(jù)造造成或者促成成此種損失的的過錯的程度度，相應免除除或者減輕承承運人的責任任。4、簡述風景名名勝區(qū)等級劃劃分及其依據(jù)。答：1、暫行行條例規(guī)定定，我國風景景名勝區(qū)劃分分為三個等級級：（1）市市縣級風景名名勝區(qū)；（22）?。ㄗ灾沃螀^(qū)、直轄市市）級風景名名勝

20、區(qū)；（33）國家重點點風景名勝區(qū)區(qū)。2、風景名勝區(qū)區(qū)的劃分：依依照暫行條條例的規(guī)定定，風景名勝勝區(qū)等級劃分分評定，主要要有兩個方面面的依據(jù)：（11）風景名勝勝區(qū)內(nèi)景物的的觀賞、文化化、科學價值值，是劃分風風景名勝區(qū)等等級的依據(jù)。一一般來說，風風景名勝區(qū)內(nèi)內(nèi)都有自然景景物和人文景景物，有一些些風景名勝區(qū)區(qū)內(nèi)不僅自然然景物和人文文景物比較集集中，而且其其景物的觀賞賞、文化、科科學價值都很很高，因而被被評定為較高高的等級，如如北京的八達達嶺十三陵陵風景名勝區(qū)區(qū)等。（2）環(huán)境質(zhì)量量、規(guī)模大小小、游覽條件件，也是劃分分等級的依據(jù)據(jù)。一般來說說，風景名勝勝區(qū)都是環(huán)境境優(yōu)美，具有有一定的規(guī)模模和范圍，可可供

21、人們游覽覽休息和進行行科學、文化化活動的區(qū)域域。有一些風風景名勝區(qū)，環(huán)環(huán)境特別優(yōu)美美，規(guī)模和范范圍特別宏大大和寬闊，為為人們提供的的游覽條件也也特別優(yōu)越，因因而被評為國國家重點風景景名勝區(qū)，如如秦皇島的北北戴河就是聞聞名遐邇的國國家重點風景景名勝區(qū)。5、簡述旅游投投訴案件地區(qū)區(qū)管轄的三個個標準。答：地域管轄，是是指同級旅游游投訴管理機機關之間橫向向劃分在各轄轄區(qū)內(nèi)處理旅旅游投訴案件件的分工和權權限，即確定定旅游行政管管理部門實施施其行政權力力的地域范圍圍。一般來說說，地域管轄轄以行為地作作為確定管轄轄機關的標準準。（1）被投訴者者所在地的確確定：被投訴訴者是公民的，其所所在地是他長長久居住的場

22、場所。民法法通則第十十五條規(guī)定，公公民以他的戶戶籍所在地的的居住地為住住所，經(jīng)常居居住地與住所所不一致的，經(jīng)經(jīng)常居住地視視為住所。被被投訴者是法法人的，根據(jù)據(jù)民法通則則的規(guī)定，法法人以其主要要辦事機構所所在地為住所所。（2）損害行為為發(fā)生地的確確定:損害行行為發(fā)生地是是指導致投訴訴人人身、財財產(chǎn)權利或其其他權利受到到損害的被投投訴人的過錯錯行為發(fā)生地地。 （3）損害結果果發(fā)生地的確確定:損害結結果發(fā)生地是是指被投訴人人的過錯行為為對投訴人的的人身、財產(chǎn)產(chǎn)權利或其他他權利產(chǎn)生損損害后果的顯顯現(xiàn)地。損害害結果發(fā)生地地在實際中確確定比較復雜雜。如果損害害行為導致多多種損害結果果的發(fā)生，以以主要的損害

23、害結果發(fā)生地地為先。四、案例分析題題（2*100）1、案例：張某某參加了由甲甲旅行社組織織去貴陽的旅旅游活動。在在游玩貴陽天天星橋景區(qū)時時，導游小任任一再提醒大大家“走路不看景景，看景不走走路?！辈⒁笥慰涂驮谝恍┨仕氖迓飞仙闲凶邥r，別別因為景色太太美而取景拍拍照，石板滑滑，容易摔跤跤。張某舍不不得放棄美景景，不但自己己拍照，還要要招呼其他游游客也來取景景拍照。在讓讓出取景點往往后退時，一一腳踏空，被被石板撞擊后后，痛得不能能行走。導游游小任立即將將張某背出景景區(qū)，直送醫(yī)醫(yī)院檢查，得得知骨裂。張張某不能再繼繼續(xù)后面的游游程，要求甲甲旅行社賠償償損失費。 分析：（1）導導游小任事前前事后作了一一系列處理，盡盡了一個導游游人員的責任任。導游人人員管理條例例中第十四四條的規(guī)定：導游人員在在引導旅游者者旅行、