銷(xiāo)售月度工作總結(jié)-32

1、親愛(ài)的朋友，很高興能在此相遇！歡迎您閱讀文檔銷(xiāo)售月度 工作總結(jié)，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。相信您通過(guò)閱讀這篇文檔，一定會(huì)有所收獲。假若親能將此文檔收藏或者 轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份工作總結(jié)。 那么如何把工作總結(jié)寫(xiě)由新花樣呢？以下是我整理的銷(xiāo)售月度 工作總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇1x月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己， 以至于把

2、工作做的更好， 自己有信心 也有決心把以后的工作做的更好。 下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行 簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年x月x號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的， 在 進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情， 而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后， 一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男 裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn) 題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客人的需要， 良好的與客人溝通，因此對(duì)

3、市場(chǎng)的認(rèn)識(shí) 也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積 累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅 度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還 不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的 問(wèn)題不能快速拿由一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定 的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源， 一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于 有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神

4、的銷(xiāo)售團(tuán) 隊(duì)是我們店的根本。 在以后的工作中建立一個(gè)， 具有殺傷力的團(tuán) 隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員 在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的責(zé)任心， 提高銷(xiāo)售人 員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)， 在工作中 能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提由自己的看法和建議， 把我的銷(xiāo)售能 力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下

5、達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解 到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員 身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。 并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基 礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)， 店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 2一1 5月份指標(biāo)完成情況：1、精煤發(fā)運(yùn)17.16萬(wàn)噸，其中首鋼發(fā)運(yùn)1.96萬(wàn)噸。北臺(tái)發(fā) 運(yùn)13.39萬(wàn)噸。唐鋼 2.06萬(wàn)噸。電煤發(fā)運(yùn)6.51萬(wàn)噸，其中齊魯石化發(fā)運(yùn) 3.18萬(wàn)。保定2.34萬(wàn)噸。山東鋁業(yè)0.3萬(wàn)

6、噸。邢臺(tái)電廠(chǎng)0.65萬(wàn)噸。張富強(qiáng)代發(fā)1.87萬(wàn)噸。石家莊熱電 2.07萬(wàn)噸。安陽(yáng)電廠(chǎng)1.14萬(wàn)噸。2、貨款回收首鋼1203萬(wàn)元、北臺(tái)20759萬(wàn)元、齊魯石化1480萬(wàn)元、保定 電廠(chǎng)500萬(wàn)元、石家莊熱電 20 xx萬(wàn)元。3、清舊欠德州電廠(chǎng) 270 萬(wàn)元。二、1 5月份指標(biāo)完成情況分析：1、洗精煤我公司全靠外購(gòu)，1 5月期間受金融風(fēng)暴、兩會(huì)、 礦難影響，煤炭采購(gòu)難度大。 價(jià)格上沒(méi)有明顯降價(jià)趨勢(shì)，大型鋼 鐵集團(tuán)庫(kù)存偏高，采購(gòu)量小， 影響銷(xiāo)售完成。首鋼發(fā)運(yùn)量低就是 煤源準(zhǔn)備不足。2、重點(diǎn)合同兌現(xiàn)率低。濰坊電廠(chǎng)結(jié)算價(jià)格低，中轉(zhuǎn)煤成本 高利潤(rùn)低，影響發(fā)運(yùn)積極性。三、采取措施：1、加強(qiáng)與用戶(hù)溝通聯(lián)系，緊盯

7、客戶(hù)需求，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)， 加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)銷(xiāo)平衡。與本溪北營(yíng)鋼鐵公司簽訂長(zhǎng)期 供應(yīng)煤炭框架協(xié)議，有力的保證了精煤發(fā)運(yùn)。 在鞏固老用戶(hù)的同 時(shí)積極開(kāi)發(fā)新的用戶(hù)， 加大地銷(xiāo)煤量。在運(yùn)輸部趙亮部長(zhǎng)的大力 協(xié)助下，與峰峰集團(tuán)簽訂了購(gòu)煤協(xié)議，分別從馬頭洗煤廠(chǎng)、 大淑村礦洗煤廠(chǎng)發(fā)運(yùn)洗中煤到安陽(yáng)電廠(chǎng)，開(kāi)辟新的市場(chǎng)用戶(hù)。2、貨款回收情況，積極與用戶(hù)溝通聯(lián)系，在回款上采取回 款目標(biāo)明確責(zé)任到業(yè)務(wù)員， 公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)辦的措施，加大回款力度。3、完善制度建設(shè)，加強(qiáng)紀(jì)律約束，經(jīng)營(yíng)管理工作有章可循。圍繞集團(tuán)公司新的目標(biāo)， 結(jié)合我公司實(shí)際情況， 制定相關(guān)管理規(guī) 定和辦法，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)管理工作，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行可控性。4、以煤

8、質(zhì)管理為中心。首先加強(qiáng)煤炭質(zhì)量檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)管理， 確保按用戶(hù)要求裝車(chē)發(fā)運(yùn)。其次管理方面明確責(zé)任，專(zhuān)人負(fù)責(zé)， 現(xiàn)場(chǎng)跟班，根據(jù)采樣化驗(yàn)和檢查結(jié)果及時(shí)調(diào)整煤質(zhì)，增加煤質(zhì)管理的針對(duì)性和預(yù)見(jiàn)性。四、存在的問(wèn)題1、我們?cè)陂_(kāi)發(fā)新用戶(hù)時(shí)動(dòng)作遲緩，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化方法手段 不多。在今后工作中要變被動(dòng)為主動(dòng)， 走由去，多了解，動(dòng)腦筋， 想辦法，增加市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)。2、業(yè)務(wù)人員今后要自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)展工作，及時(shí)反饋信息， 以利領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)迅速做由準(zhǔn)確判斷，要提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)， 樹(shù)立運(yùn)銷(xiāo)人良好形象。五、完成工作計(jì)劃保證措施：1、大力開(kāi)發(fā)新用戶(hù)，積極與魏橋、濰坊、北臺(tái)鋼鐵、首鋼保 持聯(lián)系，加大我公司的精煤和電煤的發(fā)運(yùn)力

9、度， 開(kāi)展鐵路、公路 雙結(jié)合的方式來(lái)保證集團(tuán)公司制訂的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。2、做好日常工作。了解每日請(qǐng)車(chē)、裝車(chē)，將發(fā)運(yùn)情況及時(shí) 與用戶(hù)聯(lián)系，收集化驗(yàn)檢斤結(jié)果，及時(shí)反饋本公司有關(guān)部門(mén) 好結(jié)算開(kāi)票，貨款回收工作。3、準(zhǔn)確了解市場(chǎng)信息，關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)反饋信息，有助于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)做由準(zhǔn)確判斷。4、加大回款力度，及時(shí)與用戶(hù)聯(lián)系，加快資金回收， 縮短資金周轉(zhuǎn)時(shí)間， 保證資金運(yùn)轉(zhuǎn)正 常。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，把 銷(xiāo)售工作與技巧相結(jié)合。六、市場(chǎng)信息：進(jìn)入5月份，國(guó)內(nèi)用電量水平持續(xù)上升。 動(dòng)力煤市場(chǎng)供需狀 況繼續(xù)好轉(zhuǎn)，秦皇島價(jià)格也繼續(xù)小幅上漲。目前鋼材市場(chǎng)十分不景氣，下游需求

10、薄弱，而礦石、煤焦等原料成本依然過(guò)高。因此 大部分鋼廠(chǎng)由現(xiàn)虧損，有的減產(chǎn)、停產(chǎn)檢修，造成煉焦精煤、焦 炭等價(jià)格下滑。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 3一、工作方面：1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向 工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工 廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處， 做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系， 了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推由公司最新產(chǎn)品，確定

11、客戶(hù)是否有需要。二、工作中存在的問(wèn)題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很 好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求， 貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天 才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)由現(xiàn)一些錯(cuò)誤 ；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理， 使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性， 從而影響了工作的整體進(jìn)程。2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù) 的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人 都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)

12、月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威 （盛 豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、 穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中由現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘 1000粒；邦威（圣隆）h0710052單的工字 扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí) 由現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通由現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。 他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但

13、是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和 滿(mǎn)意度都大幅度降低。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌 補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。 一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該 及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿由我們的誠(chéng)意尋我并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題： 一是急躁心理、二是責(zé)任分 散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心

14、理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有 許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而 我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方 法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀(guān)的， 而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情， 現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己 的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面， 當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后， 沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情， 久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān) 注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)

15、隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨 能夠準(zhǔn)時(shí)由廠(chǎng)。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷 衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快 地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在 時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多由去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。以上是我x月份工作總，

16、不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 4這個(gè)月是感覺(jué)有點(diǎn)漫長(zhǎng)的一個(gè)月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問(wèn)題太多的原因吧！首先是拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候自己由的一點(diǎn)問(wèn)題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有點(diǎn)不敢下訂單的意思！總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)， 現(xiàn)在自己這兩個(gè)月自己才做了 50多萬(wàn)，還比不上別的的一個(gè)月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點(diǎn)的就是還比不上人家的一個(gè)合同的營(yíng)業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊(duì)還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊(duì)了，那就是自己的一個(gè)極限了 ！ 在這幾個(gè)合同中還有一個(gè)大立銃床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶(hù)也就是網(wǎng)上的客戶(hù)。1,自己的訂的工作目標(biāo)自己訂

17、的工作目標(biāo)沒(méi)有完成， 連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒(méi) 有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會(huì)成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒(méi)有！2.今年應(yīng)該和去年比起來(lái)市場(chǎng)應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來(lái)為什么還是感覺(jué)那么的費(fèi)勁呢！就是自己就沒(méi)有一 10 一自己的客戶(hù)群，開(kāi)始就沒(méi)有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個(gè)月找三個(gè)有潛力的客戶(hù)，現(xiàn)在夠過(guò)去兩年了，就是說(shuō)是過(guò)了24個(gè)月了，在乘以3就相當(dāng)于說(shuō)是現(xiàn)在自己應(yīng)該有 72個(gè)客戶(hù)在自己 的手上，但是結(jié)果呢！沒(méi)有幾個(gè)！就是是72個(gè)客戶(hù)自己維護(hù)的不 好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有

18、36個(gè)客戶(hù)吧！有嗎？沒(méi)有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶(hù)有 20個(gè)的話(huà)自己的生活將不會(huì)在愁了，有20個(gè)老板每個(gè)月都給你發(fā)工資自己還愁什么?。∵€是自己做的不夠好！3.市場(chǎng)不一樣現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹鳎蔷褪俏覀兊男能泴?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶(hù)牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶(hù)簽合同，客戶(hù)說(shuō)你把貨拉過(guò)來(lái)你就直接把現(xiàn)金 帶走就可以了，我就說(shuō)我們這是現(xiàn)金， 所以你必須交全款我們給 你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因?yàn)橛械你y行規(guī)定只能匯五萬(wàn)！總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀(guān)察市場(chǎng)的動(dòng)向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實(shí)業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的

19、好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù) 做的更好！做人是一個(gè)很重要的方面，還有就是自己的在專(zhuān)業(yè)方 面的知識(shí)是一定不可缺少的， 所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的-11 -時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)， 在做人方面要比一般的人有更好的交際 范圍，和交談能力！現(xiàn)在我做的就是提高自己服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力， 使一批老客 戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。 在未來(lái)的工作中，我要更加提高自 己的工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：(1)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作 關(guān)系；(2)不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作 中所涉及到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運(yùn)作情況和 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；(3

20、)及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作， 使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客 戶(hù)的需要；(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 5白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自 20 xx年 7月2日到崗，至今五月有余，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完 全不同于學(xué)校的生活氛圍， 這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來(lái)說(shuō)，莫種意義上來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0 xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)-12-步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去

21、一年來(lái)所做的努力。旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了， 我很榮幸 能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)， 跟大家一起慢慢成長(zhǎng)。自20 xx 年以來(lái)，旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高， 團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范， 各部門(mén)職 能作用也在逐漸明確化。年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作， 工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變， 現(xiàn)將半年來(lái)的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：1、維護(hù)旭景崇盛園銷(xiāo)售臺(tái)賬及整套銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)更新銷(xiāo) 售數(shù)據(jù)，定時(shí)上報(bào)

22、有關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表。2、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，定期制作各期銷(xiāo)售報(bào)表， 如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、 月報(bào)等。3、維護(hù)銷(xiāo)售臺(tái)賬和日期銷(xiāo)控表，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù)，如物料、考勤等。以及及時(shí)和開(kāi)發(fā)商溝通銷(xiāo)售流程方面的工作。-13-5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)購(gòu)之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確保 現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售程序順利進(jìn)行。未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng)，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練，工作中由現(xiàn)過(guò)一些維漏， 給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造 成了 一些不便，對(duì)此本人深感慚愧。 之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫 助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)

23、立完成工作， 到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個(gè)月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：首先，做事還是不夠細(xì)心， 導(dǎo)致工作中犯了一些本不該由現(xiàn) 的失誤，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。其次，在與開(kāi)發(fā)商接洽時(shí)，要注意溝通方式，盡量做到雙贏(yíng)。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實(shí)地，面對(duì)繁雜的工作時(shí)， 盡量做到有條有理，主次分明。 在今后的工作中，我一定注意以 上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷， 盡快在自己的崗 位上能夠游刃有余。20 xx年工作改進(jìn)措施針對(duì)20 xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對(duì)14

24、 自己提由以下改進(jìn)措施， 希望在新的一年里，能在本職工作上有 更大的突破，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、 有條理，在20 xx年里， 我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式， 遇到工作不急躁，確保從自己手 里生的每一個(gè)表格都完美無(wú)缺。2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度 的時(shí)候，公私分明，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率。4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作。工作感悟近半年的工作經(jīng)歷， 已經(jīng)開(kāi)始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的 我，生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基

25、礎(chǔ)上講求 質(zhì)量。銷(xiāo)售助理年終工作總結(jié)銷(xiāo)售助理年終工作總結(jié)。在銷(xiāo)售一線(xiàn)，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒(méi)有完成， 就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無(wú)法進(jìn)行。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 6十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作， 也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心-15-也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的， 在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后， 一切

26、從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男 裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn) 題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客人的需要， 良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí) 也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積 累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅 度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還 不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一

27、些大的 問(wèn)題不能快速拿由一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定 的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于一 16 一有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員， 建立一支具有凝聚力， 合作精神的銷(xiāo)售團(tuán) 隊(duì)是我們店的根本。 在以后的工作中建立一個(gè)， 具有殺傷力的團(tuán) 隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員 在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性， 對(duì)工作有高度的責(zé)任心， 提高銷(xiāo)售人 員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。 我堅(jiān)決

28、服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提由自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的 單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解 到每周，每日；以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員 身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。 并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基 礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)， 店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分

29、不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售 團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。一 17 一以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷(xiāo)售月度工作總結(jié)篇 7在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的 密切配合下，基本完成了年的工作任務(wù)。 部門(mén)的工作也逐漸步入 成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容.對(duì)外銷(xiāo)售與接待工作首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。 把商大酒店全面的推向旅 游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度， 爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng) 濟(jì)效益。根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷(xiāo)售上， 由于

30、酒店所處的地理位置所限， 散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為， 我們加大商務(wù) 客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議， 同時(shí)根據(jù)季節(jié)的 不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對(duì)的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季， 我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪(fǎng)與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。 為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的 回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。一 18 一XX年9月份我到酒店擔(dān)任銷(xiāo)售部經(jīng)理，XX年10份酒店正式桂牌三星，這對(duì)銷(xiāo)售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。、隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店， 比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；同時(shí)在這一年里