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1、Word - 6 -客房部pa崗位職責(zé) 篇:客房部PA崗位職責(zé) 客房部 一、主管崗位職責(zé) PA崗位職責(zé) 利用對下屬的督導(dǎo),培訓(xùn)及支配和對清潔用品的合理使用來達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn),利用對植物的哺育和布置的管理,給來賓一個賞心悅目的環(huán)境,詳細(xì)職責(zé)有: 1、檢查各公區(qū)領(lǐng)班是否督導(dǎo)下屬員工工作,達(dá)到應(yīng)有些清潔保養(yǎng)效果。 2、巡查各區(qū)域花草樹木及綠化設(shè)施,負(fù)責(zé)制定綠化期養(yǎng)護(hù)工作方案,把握方案的執(zhí)行的狀況,確保工作質(zhì)量和進(jìn)度,保證綠化系統(tǒng)的良好動作。 3、督導(dǎo)各區(qū)域領(lǐng)班的管理工作,制定各項清潔設(shè)備的管理使用和保養(yǎng)方案,定時檢查客用品的使用控制狀況。 4、制定和編排公共區(qū)域大清潔工作方案、防疫(殺蟲)、工作方案和人
2、力支配方案。 5、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和紀(jì)律教導(dǎo),確保員工的言談舉止、服務(wù)質(zhì)量符合飯店的標(biāo)準(zhǔn)。 6、負(fù)責(zé)員工的排班、考勤和休假審核,按照客情需要及員工特點支配日常工作,調(diào)查日常工作發(fā)生的問題,做好重大節(jié)日、重要會議、宴會和貴賓到訪之前的布置檢查工作,做好與各有關(guān)部門的交流和協(xié)調(diào)工作。 7、完成上級布置的其他工作。 二、領(lǐng)班崗位職責(zé) 利用對服務(wù)員的督導(dǎo)、培訓(xùn)和物品的支配使用,達(dá)到飯店服務(wù)水準(zhǔn),詳細(xì)職責(zé)有: 1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提醒。 2、檢查員工簽到記錄,合理支配下屬員工工作。 3、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。 4、隨時檢查員工的工作狀況,檢查清潔用品及器具等,并準(zhǔn)時舉行調(diào)節(jié)
3、,發(fā)覺異樣狀況準(zhǔn)時匯報。 5、指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。 6、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。 7、完成上級布置的其他任務(wù)。 員工崗位職責(zé) 利用對公共區(qū)域清潔、保養(yǎng)工作,為來賓提供舒服、整潔、便利的生活環(huán)境,詳細(xì)職責(zé)有: 1、按照領(lǐng)班的工作支配,清潔保養(yǎng)所屬的公共區(qū)域。 2、檢查責(zé)任區(qū)域各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好狀況,準(zhǔn)時報告和報修。 3、做好清潔機(jī)械的保養(yǎng)和清潔用品的保管的使用,收拾好庫房。 第2篇:客房部PA主管崗位職責(zé) 客房部PA主管崗位職責(zé) 管理關(guān)系;直接上級客房部經(jīng)理 直接下級公共區(qū)域領(lǐng)班、清潔員 職責(zé)范圍:公共區(qū)域主管的工作對上級部門經(jīng)理負(fù)責(zé),直接匯報各項工作;對下督導(dǎo)所
4、管轄區(qū)域領(lǐng)班、公共區(qū)域清掃員和地毯清潔員的詳細(xì)工作。公共區(qū)域主管的主要工作是利用天天的日常管理工作,為館飯店提供良好的環(huán)境,保持公共區(qū)域的整潔和干凈,負(fù)責(zé)每日對公共區(qū)域的全面檢查,負(fù)責(zé)支配下屬各班組人員的工作,負(fù)責(zé)完成上級交辦的特別工作任務(wù)。 詳細(xì)內(nèi)容: 1、執(zhí)行客房部經(jīng)理指令,并向其負(fù)責(zé)和匯報工作。 2、負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理,組織員工嚴(yán)格 根據(jù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),做好酒店公共區(qū)域的清潔和綠化工作。 3、加強(qiáng)費用開支控制,負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用, 督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)省物料用品。并做好維護(hù)保養(yǎng)和保管工作,發(fā)覺設(shè)備故障準(zhǔn)時報修或提出更新看法。 4、堅持
5、服務(wù)現(xiàn)場的管理,負(fù)責(zé)對班組工作的考核和員工業(yè)務(wù)技能、 操作規(guī)程及平安學(xué)問的培訓(xùn)工作。 5、負(fù)責(zé)布置、督導(dǎo)、檢查每月(季度)方案衛(wèi)生的完成狀況。 6、制定各公共區(qū)域和客房地毯的清洗方案,及大堂大理石地面的保 養(yǎng)方案,并檢查完成狀況。 7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查PA領(lǐng)班的工作內(nèi)容和工作進(jìn)度,對檢查中所發(fā) 現(xiàn)的問題準(zhǔn)時訂正。 8、負(fù)責(zé)對公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施使用狀況及完好狀況的巡察檢查和報修工作。 9、關(guān)懷員工生活,了解員工思想情況,做好思想教導(dǎo)工作抓好班組 文明建設(shè)。 第3篇:客房部PA領(lǐng)班崗位職責(zé) 客房部PA領(lǐng)班崗位職責(zé) 管理關(guān)系:直接上級客房部PA主管 直接下級公共區(qū)域保潔員 職責(zé)范圍:公共區(qū)域領(lǐng)班是
6、詳細(xì)工作班組的最基層的管理人員。公共 區(qū)域領(lǐng)班的工作對上向公共區(qū)域主管負(fù)責(zé),每日匯報各項工作,對下督導(dǎo)公共區(qū)域清掃員的詳細(xì)工作。公共區(qū)域領(lǐng)班的主要工作是為賓館提供良好的公共環(huán)境,保持公共區(qū)域整潔,干凈,負(fù)責(zé)督導(dǎo)及檢查公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃狀況,負(fù)責(zé)完成上級交辦的各項工作任務(wù),仔細(xì)執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)制定的各項工作方案。 詳細(xì)內(nèi)容: 1.督導(dǎo)屬下公共區(qū)域清潔員、地毯清潔員的工作。 2.每日巡察檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。 3.實施上級領(lǐng)導(dǎo)制定的各項工作任務(wù)。 4.支配清潔員的每日清潔工作和方案衛(wèi)生工作。 5.隨時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告在公共區(qū)域所發(fā)生的事項。 6.控制清潔用品的消耗量,檢查衛(wèi)生用品的使用狀況。 7.檢查
7、清潔工具及清潔設(shè)備的使用狀況,保證各種用品、工具和清潔設(shè)備性能良好。 8.了解公共區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施和家具的使用狀況,發(fā)覺問題準(zhǔn)時報修和報告主管。 9.檢查公共區(qū)域內(nèi)地毯清潔、保養(yǎng)狀況及客廁的清潔、服務(wù)狀況。 10.檢查公共區(qū)域內(nèi)花卉植物保養(yǎng)狀況。 11.對員工的工作表現(xiàn)作出公正、精確的評估。 12.負(fù)責(zé)交接班工作,做好交接記錄。向上級主管匯報工作狀況。 第4篇:客房PA技工崗位職責(zé) 客房PA技工崗位職責(zé) 1、認(rèn)識且把握相關(guān)設(shè)備和藥水的正確操作、性能和使用辦法,注重操作規(guī)范,確保人身平安和設(shè)施設(shè)備平安;嚴(yán)禁在有故障時違規(guī)操作; 2、嚴(yán)格根據(jù)程序?qū)频旯矃^(qū)域的地毯、大理石地面、沙發(fā)舉行清潔、保養(yǎng)工作; 3、負(fù)責(zé)樓層及客房區(qū)域地毯的巡察檢查清洗工作; 4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域地毯的翻犁式吸塵工作; 5、負(fù)責(zé)指定區(qū)域衛(wèi)生和設(shè)施設(shè)備的保
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