關(guān)于營(yíng)銷自己的策劃書

1、Word - 5 -關(guān)于營(yíng)銷自己的策劃書今日max給我介紹了一篇it經(jīng)理世界關(guān)于it的營(yíng)銷的文章：營(yíng)銷it之衛(wèi)生間營(yíng)銷、系統(tǒng)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷，轉(zhuǎn)在這里，希翼對(duì)于做it的伴侶注重一下你自己的品牌和營(yíng)銷，不要鉆在技術(shù)里面出不來(lái)!max給我的一個(gè)十分堅(jiān)決的信心：把我們mis部門的品牌和形象推出去，讓全部人(沒(méi)有電腦的人，不用電腦的員工)都了解mis，熟悉到mis在做的努力和成果!不僅需要把信息系統(tǒng)“做”出來(lái)，還需要把它“賣”給每個(gè)員工。XX年初的一天，神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司信息化管理部總經(jīng)理鄭小維和通信組的幾個(gè)員工做了件轟動(dòng)全公司的事：那天，他們很早就來(lái)到公司，將公司所租用的北京希格瑪大廈3個(gè)樓層的

2、每個(gè)衛(wèi)生間的每扇門上貼上voip的宣揚(yáng)紙。由于高度正巧是入廁人蹲下后眼睛正對(duì)的位置，全部進(jìn)入衛(wèi)生間的人都無(wú)一例外地被它吸引。一時(shí)光，公司上下幾乎都在議論voip;同時(shí)，大家開(kāi)頭佩服起鄭小維及其團(tuán)隊(duì)的it營(yíng)銷本事。之所以會(huì)費(fèi)盡心思地舉行“衛(wèi)生間營(yíng)銷”，這與鄭小維的it理念與作風(fēng)大有關(guān)系。擁有較強(qiáng)技術(shù)背景的鄭小維加入神州數(shù)碼(分拆前為聯(lián)想集團(tuán))10年，向來(lái)從事和負(fù)責(zé)神州數(shù)碼集團(tuán)的內(nèi)部信息化，是神州數(shù)碼企業(yè)信息化初創(chuàng)人之一。多年來(lái)的it業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理實(shí)踐使她對(duì)信息化有著獨(dú)到的見(jiàn)解：“it是業(yè)務(wù)，我們需要從客戶的業(yè)務(wù)角度做事，把我們的用戶當(dāng)做客戶看待?！?鄭小維要求其it團(tuán)隊(duì)稱全部的內(nèi)部員工也就是it

3、系統(tǒng)的用戶為“客戶”，而“it既然是業(yè)務(wù)，若要發(fā)揮價(jià)值，就需要營(yíng)銷;惟獨(dú)營(yíng)銷，其價(jià)值才干反映出來(lái)。酒好也怕巷子深?！编嵭【S由衷地說(shuō)道。XX年后，隨著神州數(shù)碼與聯(lián)想的分拆，神州數(shù)碼開(kāi)頭重造it系統(tǒng)，打造神州數(shù)碼的“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”。為了讓“數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”系統(tǒng)的能量很好地釋放出來(lái)，鄭小維更是堅(jiān)持“首先要保證it投入投得對(duì)、投得精準(zhǔn);第二則要保證用的好，用得充分。這樣it投入才可能發(fā)揮出價(jià)值，否則就是投資錯(cuò)誤、鋪張資源?！庇谑?，為了讓“客戶”更好地應(yīng)用信息系統(tǒng)，營(yíng)銷it成為鄭小維及其團(tuán)隊(duì)這些年來(lái)十分重要的工作。小試牛刀回憶起3年前的情景，鄭小維依然覺(jué)得十分好玩，她笑著說(shuō)：“當(dāng)初，剛剛實(shí)施的voip電話

4、項(xiàng)目雖然能為公司省錢，但客戶需要先撥一個(gè)6位號(hào)碼，的確很不便利。我們絞盡腦汁用各種辦法希翼將多用幾下手指頭就能夠給公司或部門節(jié)約無(wú)數(shù)錢的理念灌輸?shù)娇蛻糁腥?。”鄭小維的笑聲十分爽朗而富有爆發(fā)力。但是想轉(zhuǎn)變客戶多年養(yǎng)成的習(xí)慣并不是容易的事。于是，鄭小維和員工們利用頭腦風(fēng)暴想出了無(wú)數(shù)方法，包括向全部客戶發(fā)放名片模樣的“神州數(shù)碼it一卡通”、張貼海報(bào)、網(wǎng)站宣揚(yáng)，在食堂門口、洗手間盥洗臺(tái)前、電梯間等公共區(qū)域貼小貼士，“其中，屬在衛(wèi)生間貼小貼士的效果最好?！编嵭【S和同事們?cè)谛l(wèi)生間貼完voip宣揚(yáng)紙的當(dāng)天，大家十分不放心，不安會(huì)有“客戶”反感，因此那天it部門的員工故意無(wú)意便往衛(wèi)生間跑，假裝洗手或梳理裝容，

5、觀看每個(gè)從衛(wèi)生間出來(lái)的同事的表情和對(duì)話。當(dāng)看到大家并沒(méi)有反感，相反還表示要馬上回去嘗試時(shí)，他們方將一顆懸著的心放下。voip的營(yíng)銷推廣項(xiàng)目是鄭小維主持的、較前期的一個(gè)勝利案例。她總結(jié)道：“往衛(wèi)生間門上貼貼士的確是我們部門營(yíng)銷的一個(gè)創(chuàng)舉，之所以很勝利是與打組合拳有直接關(guān)系。當(dāng)初，我們部門集中優(yōu)勢(shì)兵力全身心放在voip項(xiàng)目上，前期策劃費(fèi)了不少腦筋，給客戶營(yíng)造立體式的營(yíng)銷氛圍是保證voip應(yīng)用推廣勝利率的關(guān)鍵。”當(dāng)鄭小維在系統(tǒng)后臺(tái)，看到天天ip電話的使用量從剛開(kāi)頭的幾百個(gè)，升高到1000個(gè)、XX個(gè)、3000個(gè)，最高時(shí)達(dá)到7000個(gè)，她十分欣喜，由于這不僅表示了此次it營(yíng)銷的勝利，最重要的是使得voi

6、p發(fā)揮了其應(yīng)有些價(jià)值。據(jù)估算，voip電話當(dāng)年即為神州數(shù)碼節(jié)約了180萬(wàn)元200萬(wàn)元的通信費(fèi)用。為了保證voip推廣的持續(xù)效果，鄭小維定期把每月voip使用統(tǒng)計(jì)對(duì)全公司舉行發(fā)布，并根據(jù)各部門的使用數(shù)量排名，催促員工為了給部門節(jié)約成本而改用ip電話。 經(jīng)過(guò)這幾年的升級(jí)，神州數(shù)碼的員工已經(jīng)不再需要撥打那個(gè)6位號(hào)碼了，而打voip電話也已成為他們的習(xí)慣。不過(guò)，大家至今回憶起當(dāng)初在衛(wèi)生間看voip使用說(shuō)明的情景依然會(huì)伸出大拇指。這個(gè)勝利的推廣策劃也成為神州數(shù)碼信息化管理部舉行it營(yíng)銷的樣板案例。系統(tǒng)營(yíng)銷假如說(shuō)3年前的“衛(wèi)生間營(yíng)銷”還需要鄭小維帶著手下舉行大量頭腦風(fēng)暴的話，那么現(xiàn)在他們?cè)谧鰻I(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，已

7、經(jīng)有一整套能夠直接借鑒的“it營(yíng)銷策劃流程”，保證了每個(gè)it項(xiàng)目的勝利率。這與鄭小維對(duì)屬下不懈地灌輸營(yíng)銷理念有著直接關(guān)系。她常常提示大家：“it部門實(shí)際上是幫客戶買東西，我們是他們最大的客戶代表，我們幫客戶花錢，買回來(lái)的東西客戶一定要喜愛(ài)用，讓他們覺(jué)得錢花得值，他才會(huì)信賴你，所以我們必需要做營(yíng)銷it，假如不做的話，it投資很可能會(huì)鋪張?！蹦壳埃裰輸?shù)碼信息化管理部下屬3個(gè)子部門：it規(guī)劃及項(xiàng)目管理部、it運(yùn)營(yíng)管理部、bi系統(tǒng)部。其中，it運(yùn)營(yíng)管理部的主要職責(zé)之一就是it推廣。鄭小維考核該部門的kpi指標(biāo)與新項(xiàng)目推廣、客戶愜意度、系統(tǒng)使用情況等指標(biāo)直接掛鉤。神州數(shù)碼信息化管理部的大部分員工都是技

8、術(shù)出身，在XX年神州數(shù)碼將大部分it系統(tǒng)外包后，他們的主要工作更偏向非it領(lǐng)域，如編寫it項(xiàng)目規(guī)劃、推廣策劃書、實(shí)施推廣行動(dòng)等，這很大程度上使得一些人不適應(yīng)。而鄭小維十分重視it員工的所謂非技術(shù)領(lǐng)域的工作，她跟it運(yùn)營(yíng)管理部的員工開(kāi)玩笑說(shuō)：“你們知不知道你們的工作有多重要，你們是不動(dòng)則已，一動(dòng)就是全公司的客戶都跟著動(dòng)?！编嵭【S要求it運(yùn)營(yíng)管理部策劃出來(lái)的推廣計(jì)劃一定要是立體的。在壓力和動(dòng)力下，該部門骨干在沒(méi)有借助專業(yè)策劃人員的狀況下，仿照營(yíng)銷學(xué)的4p理論，總結(jié)出每個(gè)it推廣項(xiàng)目的4步策劃流程：第一步是了解客戶需求、確定it服務(wù)產(chǎn)品(product);其次步是策劃(plan);第三步是推出(promotion);第四步是效果跟蹤評(píng)估(purpose)。神州數(shù)碼的it策劃流程的規(guī)定十分細(xì)致，包括用哪些推廣方式、是否有須要提前培訓(xùn)公司it熱線的全部工程師、說(shuō)明書是否易懂等。鄭小維堅(jiān)持認(rèn)為，詳盡的策劃計(jì)劃會(huì)讓日后工作輕松無(wú)數(shù)。她還要求it說(shuō)明書一定要深?yuàn)W易懂，必需先讓不懂it的人過(guò)目修改后才干正式發(fā)布?，F(xiàn)在，神州數(shù)碼的全部it項(xiàng)目都在采納這個(gè)策劃流程。利用一系列閱歷的堆積，鄭小維“賣”起it來(lái)越來(lái)越胸有成竹。幾年來(lái)，她先后舉行了神州數(shù)碼bi項(xiàng)目的組織實(shí)施與應(yīng)用推廣、sap 系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)