3份商務(wù)談判總結(jié)報告

1、 4/43份商務(wù)談判總結(jié)報告談判活動表面上沒有主持人，實際上有一個看不見的主持人，不是你就是你的對手。所以要主動把握談判的節(jié)奏、方向甚至走向。以下是商務(wù)談判的總結(jié)報告，供您參考。商務(wù)談判總結(jié)報告01:風冷蒿悲。經(jīng)過三個多月的學(xué)習，我們迎來了這學(xué)期最后一次課外學(xué)習，模擬商務(wù)談判。雖然是模擬，但是在這個過程中，學(xué)生們的精心準備，以及在談判桌上所學(xué)的應(yīng)用，讓人感到欣慰和佩服。談判前的準備和談判桌上的香煙銷售都很吸引人。經(jīng)過近一周的學(xué)習，我學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多。我曾經(jīng)記得一位哲學(xué)家說過，要學(xué)會總結(jié)一切，在總結(jié)中進步，在總結(jié)中升華。當然，這個模擬談判的總結(jié)也是必不可少的。以下是對所學(xué)知識和不足的總結(jié)

2、，以便我們在今后的學(xué)習中更好的去其糟粕，取其精華。首先，商務(wù)談判是買賣雙方為了促進交易，或為了解決買賣雙方的糾紛而進行的一種行為或手段。作為關(guān)系交易成敗的手段，它涉及到買賣雙方的經(jīng)濟利益。商務(wù)談判的目的是，參與談判的買賣雙方必須相互交易或正式談判，并敦促對方采取一定的行動或做出一定的承諾，以實現(xiàn)自己的目標，達到自己的目的。一般來說，結(jié)束一項業(yè)務(wù)是達成目標的標志，簽訂業(yè)務(wù)合同是達成目標的體現(xiàn)。商務(wù)談判的過程主要分為三個階段：準備、談判和簽訂合同。以上是我所學(xué)的商務(wù)談判的具體理論知識。其次，談判前的準備和談判。在這次模擬談判中，我們組扮演了長江師范學(xué)院的買方角色，與班里另一組扮演的聯(lián)想公司重慶分公

3、司談判購買300臺培訓(xùn)電腦。由于這是第一次接觸實際談判，我們都不知道在談判前應(yīng)該做什么，如何談得更好。于是我們組在網(wǎng)上下載了一個視頻，反復(fù)看，反復(fù)琢磨，然后和班里另一個組交流。周三，我們班另外兩個組的學(xué)生進行了第一次談判。在談判過程中，我們小組的成員認真聽取了意見。作為一名現(xiàn)場攝像師，我當然清楚地看到了整個談判過程。他們的談判和老師后來的評論給了我們很大的啟發(fā)。結(jié)束后，我們召集了兩組人進行談判和模擬演習，這對我們的談判和第二天的順利進行起到了很大的作用。實踐培訓(xùn)課程。在談判的過程中，一開始心中有一點擔心，然后這種擔心就變成了談判的動力。在商務(wù)談判的各個階段，我們學(xué)到了很多談判技巧。比如(1)前

4、期的策略：營造良好的氛圍，通過打招呼營造寬松的環(huán)境，分清楚與楚合作的誠意，做好后期的準備。(2)報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過賣方的報價策略估算賣方的底價，最終確定買方的投標價格。(3)議價策略：議價要根據(jù)具體情況和環(huán)境進行。具體策略包括：扔石頭問路、競爭比較策略、目標分解、證明方法、假設(shè)方法、條件方法等。(4)讓步階段：通過靈活、多邊的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進談判成功。具體策略是：互惠互利，不妥協(xié)。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛構(gòu)假設(shè)、轉(zhuǎn)移西方注意力、占船便宜。(5)最后階段的策略有：成交策略和不成交策略。最后，還有一些不足。每個人都不是完美的個體。每

5、個人都會犯錯，每個人都有缺點，我也不例外。在這次談判中，有以下缺點。(1)談判前準備不足。我不知道如何收集更好的信息來贏得談判，因為這是我第一次接觸，我不知道談判。(2)未能與團隊成員有效溝通。因為不太了解對方，不了解整個談判過程，導(dǎo)致個人觀點鋒芒畢露，所以在整個過程中無法有效溝通。(3)談判過程不是特別好。談判中沒有抓住每一個環(huán)節(jié)，理論知識的應(yīng)用不夠靈活，導(dǎo)致我在談判過程中除了談判前準備的幾個問題之外，幾乎沒有更多的機會表達自己的觀點。學(xué)習商務(wù)談判，是一門實踐性很強的課程，一定不能局限于理論知識的學(xué)習，要理論聯(lián)系實際，抓住更多的實踐機會，鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目的，降低經(jīng)濟成本，

6、贏得最大的利益，為將來成為商務(wù)談判大師打下基礎(chǔ)。商務(wù)談判總結(jié)報告02所謂的實訓(xùn)就是把學(xué)到的理論知識和實際應(yīng)用結(jié)合起來。在這次商務(wù)談判中，我了解到商務(wù)談判是一門綜合運用各種學(xué)科進行商務(wù)活動的藝術(shù)?？偟膩碚f，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我是我們小組的負責人。經(jīng)過小組討論，最終結(jié)果是蘋果和聯(lián)通開始模擬談判。雖然是模擬訓(xùn)練，但是我們團隊明確任務(wù)分配，把自己放到市場上，讓我們的談判更貼近經(jīng)濟生活，更現(xiàn)實。談判初期，我們做了充分的準備。首先，我們非常重視相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析，主要是分析蘋果的公司地位，這讓我們在談判桌上有優(yōu)勢。其次，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，為了更好地把握對方的談判目標，我們對買方的購買

7、心理進行了相關(guān)的審視。最后，我們制定了一個系統(tǒng)的商務(wù)談判計劃，包括確定談判的主題和目標，選擇談判的時間和空間。談判過程中，我們團隊成員齊心協(xié)力，表現(xiàn)出色，最終得到了師生的肯定。通過這次培訓(xùn)，我明白了在商務(wù)談判中，要善于靈活運用各種談判策略，掌握談判的相關(guān)方法和原則，從而達到談判最大限度對自己有利的目的，降低成本和損失，達到商務(wù)談判的成功。在談判中，我們應(yīng)該把人和問題分開。談判是和人打交道，和我們談判的對方是人，不是問題。處理好人的問題，在一定程度上客觀地把人和問題分開，有助于問題的解決。談判者應(yīng)該信守承諾，絕不食言。但是，如果他們信守承諾，他們也必須談?wù)勛约旱闹斏骱驮瓌t。他們要解釋清楚，堅持堅

8、持，避開回避的人。在談判中，我們應(yīng)該把自己的優(yōu)勢，或大或小，或舊或新，廣泛而徹底地列為談判的籌碼，同時，我們必須界定自己的底線，以便在報價時留下退路。如果談判在一定程度上未能取得滿意的結(jié)果，那么無論是什么情況，都要好好聚一聚，努力達到“買賣不能自圓其說”的目的，從而為下一輪談判的成功奠定機會。這次模擬談判使我對整個商務(wù)談判過程有了更好的了解。同時，經(jīng)過這次談判，我們對自己的優(yōu)缺點有了更深刻的認識，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，為我們進入社會打下堅實的基礎(chǔ)。商務(wù)談判總結(jié)報告03這學(xué)期，我們開設(shè)了商務(wù)談判課程。一開始，我對這門課知之甚少。隨著老師的教學(xué)，我逐漸增加了對這門課的理解。學(xué)習了一些商務(wù)談判的基礎(chǔ)理

9、論知識，逐漸對這門課程產(chǎn)生了興趣。通過對t首先，通過學(xué)習，我們對談判的普遍性有了正確的認識。談判是解決沖突、謀求發(fā)展的一般手段，它的成功有其前提條件：1。問題是否能通過協(xié)商解決；2.談判者是否愿意進行交流和相應(yīng)的妥協(xié)；3.談判者是否能在一定程度上信任對方。談判成功的關(guān)鍵不在于談判者的技巧，而在于他們優(yōu)秀的個性和正確的價值觀。這告訴我們，即使談判者的技巧高超，沒有正確的價值觀和優(yōu)秀的人格，他們也不可能在談判中取得成功。談判具有藝術(shù)性，體現(xiàn)在談判策略和技巧的制定和實施上。第二，談判者自身的培養(yǎng)對于談判的成功也很重要。談判者是談判中最活躍的因素，談判者要不斷提高自己的能力。這就要求談判者有一定的知識

10、結(jié)構(gòu)。一個好的談判者應(yīng)該博覽群書，涉獵各方面的知識。只有這樣，他才能成為一名真正優(yōu)秀的談判者。第三，通過課堂上對氣質(zhì)的討論，讓我們知道自己是什么氣質(zhì)。各種氣質(zhì)體現(xiàn)在不同的人身上，讓我們對自己有更深刻的認識，努力克服自己的不足。考過了，我是一個膽小的人，以后要克制自己不去做事情，讓自己在沖突中冷靜下來，不急不躁，仔細考慮后再做決定。第四，通過老師的介紹，我接觸到了各種談判理論。1.國際商務(wù)談判的“需求理論”，要點：談判的前提是談判各方都希望從談判中獲得一些利益，以滿足一定的需求。所以談判者要善于發(fā)現(xiàn)對方的利益和自己的利益是相互關(guān)聯(lián)的，從而帶動對方重視各種需求。通過各種方法找到談判者的需求，然后根

11、據(jù)自己的需求決定應(yīng)用相應(yīng)的策略，包括六種策略。2.談判過程理論將談判分為以下幾個過程：(1)初始階段；(2)前期回顧總結(jié)；(3)實質(zhì)性談判階段；(4)交易和結(jié)算階段；(5)收尾階段。對應(yīng)每個階段，談判者要持有不同的態(tài)度，不同的語言風格，建立不同的談判氛圍。只有深入了解每一個談判過程，談判才能順利進行，最終取得成功。3.談判政策理論，結(jié)合談判技巧和政策。(1)“尋求協(xié)議”是通過尋求雙方的共同利益并盡最大努力進行談判的方式；(2)“人人幸福”是一種保持積極關(guān)系，各得其所的談判方針；(3)“以戰(zhàn)必勝”的方針是老的談判方針，談判是騙局，要避免你死我活的競爭，但雙方都輸了。這種政策的目的是打敗對方，但本

12、質(zhì)上是損害雙方的利益。人們應(yīng)該在友好和諧的氣氛中“尋求共識”進行談判，或者在尋求自身利益的前提下，給對方一個“大家都開心”的適當滿足，但無論如何，“不戰(zhàn)而勝”。談判模式不是先確定自己的立場，而是認清自己的需求，然后去尋求和探索對方的需求。談判的根本目的是共同尋找到達需求交匯點的途徑。4.談判實力理論主張談判者要能熟練運用談判技巧，談判成功的基礎(chǔ)是談判實力。在談判過程中，首先要正確判斷自己的實力，然后保持自己的實力，最后提升自己的談判實力。5、原則談判法，說明原則、理想和利益的關(guān)系。原則談判要求雙方在原則上尋求突破，而不是各持己見，討價還價。主要理論觀點：(1)人與物分離；(2)關(guān)注利益而非立場

13、；(3)為共同利益設(shè)計方案；(4)堅持運用客觀標準。5.商務(wù)談判策略。商務(wù)談判策略是指為實現(xiàn)談判目標而制定和實施的談判戰(zhàn)略決策，它關(guān)系到談判和實施的全局商務(wù)談判策略的選擇包括開放策略、姿態(tài)策略和情景策略。開盤策略有快速決策策略，即選定的報價不需要進一步協(xié)商就有望被對方接受；約束策略是指所選擇的報價，至少可以保證對方的還價能夠達到企業(yè)的談判目標；但是，它有很大的談判空間，有足夠的吸引力，對方不會拒絕忽視。態(tài)度策略可以選擇不同的策略組合，雙方談判者相互了解和尊重，對上一次經(jīng)歷滿意時可以選擇溫和積極的策略；適度消極策略適合于對過去的交易不完全滿意的本企業(yè)談判者，應(yīng)防止對方援引過去交易的先例來對待當前

14、的談判；如果我們的談判者互不了解，互不尊重，企業(yè)形象不好，但我們希望通過這次談判達成公平交易，我們可以選擇強硬的消極策略。情景策略可以根據(jù)情況采取進攻和防守策略。第六，商務(wù)談判的技巧。談判技巧是談判者在談判中處理具體問題的方法或能力，是實施談判計劃和策略的具體操作活動。談判技巧運用是否熟練，關(guān)系到談判的成敗。談判中的談判技巧包括語言溝通技巧、談判技巧、談判心理技巧和打破僵局的技巧。通過學(xué)習，總結(jié)出以下基本技能：1。商務(wù)談判應(yīng)努力營造和諧的溝通氛圍；2.擅長商務(wù)談判中的傾聽、分析和判斷；3.一定要打好商務(wù)談判的“團隊競爭”；4.商務(wù)談判要有縝密的邏輯思維和舉重若輕的談判藝術(shù)；5.商務(wù)談判要盡可能的把握對方的情況，站在對方的立場上，真誠的幫助對方分析利弊；6.把握好商業(yè)談判中讓步和堅持的溫度；7.商務(wù)談判要坦誠，給對方一定的成就感。七、商務(wù)談判的實務(wù)。包括商務(wù)談判的準備、國際商務(wù)談判的文化和風格、談判行為及其規(guī)范、商務(wù)談判和市場營銷。做好談判準備，首先要確定談判目標和對象。我們必須明確理想目標、現(xiàn)實目標和有意目標。一定要明白底線不是一個現(xiàn)實的目標，不要輕易讓別