收銀員年度工作計(jì)劃

1、Word 收銀員年度工作計(jì)劃 最新收銀員年度工作方案篇1 我是今年三月份到單位工作的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力關(guān)心下，我順當(dāng)?shù)赝ㄟ^(guò)了實(shí)習(xí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)確定和同志們的好評(píng)。 一、好的方面 一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平大大提高。酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了_級(jí)的水準(zhǔn)，自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)受，但到了新的工作崗位上卻消失了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力關(guān)心下，我仔細(xì)地學(xué)習(xí)，勤奮地工作，有不懂不會(huì)的地方就樂(lè)觀虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教，在通過(guò)自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務(wù)較好。 二、愛(ài)崗敬業(yè)，

2、個(gè)人力量素養(yǎng)得到不斷加強(qiáng)。 來(lái)到酒店工作以后，自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜愛(ài)。單位平常注意對(duì)員工全面素養(yǎng)的培育，在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、平安常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后，我們的力量素養(yǎng)得到了不斷的提升，團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。 三、嚴(yán)于律己，遵守單位的規(guī)章制度。 在平常的工作中，我能夠根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度，根據(jù)職責(zé)權(quán)限收帳出單，從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況，確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清晰楚、明明白白。四、敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，聽(tīng)從管理，樂(lè)于助人。 作為一名員工，我能夠自覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)

3、導(dǎo)和管理，主動(dòng)協(xié)作好工作，遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平常生活中，關(guān)懷照看身邊的同事，樂(lè)觀關(guān)心需要關(guān)心的人。不傳播小道消息，不背后談?wù)撍?，不拉幫結(jié)派，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。五、注意言行，樹(shù)立文明、健康、良好的員工形象。 在每次上班中，我都非常注意自己的儀容和舉止。由于，作為收銀員也是展現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí)，我都保持微笑，仔細(xì)對(duì)待，急躁的解答客人的疑問(wèn)，為客人做最滿足的服務(wù)。 存在問(wèn)題 一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。 在平常生活中，還不能抽空加強(qiáng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，充實(shí)提升自己，所讀的書(shū)也多半是一些消遣和消遣的雜志。 二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。 工作中對(duì)上級(jí)支配或者本職范

4、圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好，但在幫助他人完成工作和參與單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠樂(lè)觀。 三、下步準(zhǔn)備一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。 要加強(qiáng)對(duì)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，特殊是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書(shū)，每周寫(xiě)一篇小文章，每天看一張報(bào)紙。 四、努力鉆研本職業(yè)務(wù)，提升職務(wù)技能。 不能滿意當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平，還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，提高工作效率，達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。 五、踏實(shí)努力，為單位建設(shè)進(jìn)展連續(xù)貢獻(xiàn)力氣。 在單位工作的這一年是我學(xué)到學(xué)問(wèn)、增長(zhǎng)本事的一年，也是我成進(jìn)步步、快樂(lè)歡樂(lè)的一年，我要連續(xù)保持優(yōu)點(diǎn)，克服不足，為單位的建設(shè)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的一份力氣。 最新收銀員年

5、度工作方案篇2 （一）作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必需遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不行帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不行擅離收銀臺(tái)，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與埋怨。收銀員不行為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的便利，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來(lái)圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺(tái)上，收銀員不行放置任何私人物品。由于收銀臺(tái)上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)打算不購(gòu)買的商品，假如有私人物品也放在收銀臺(tái)上，簡(jiǎn)單與這些商品混淆，引起誤

6、會(huì)。收銀員不行任意打開(kāi)收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨便打開(kāi)抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)擔(dān)心全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。 不啟用的收銀通道必需用鏈條擋住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營(yíng)業(yè)期間不行看報(bào)與談笑,要隨時(shí)留意收銀臺(tái)前和視線所見(jiàn)的賣場(chǎng)內(nèi)的狀況,以防止和避開(kāi)不利于企業(yè)的特別現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟識(shí)賣場(chǎng)上的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)隨時(shí)作出正確的解答。 （2）仔細(xì)做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最簡(jiǎn)單不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的掌握程序是：硬與

7、重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來(lái)壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等簡(jiǎn)單出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過(guò)袋口，以避開(kāi)顧客提拿時(shí)不便利，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁(yè)或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要肯定避開(kāi)不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過(guò)大的商品,要用繩子捆好，以便利顧客提拿；提示顧客帶走全部包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的狀況

8、發(fā)生。 （3）留意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序。離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道擋住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必需隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開(kāi)收銀臺(tái)的緣由和回來(lái)的時(shí)間告知接近的收銀員；離開(kāi)收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不行馬上離開(kāi)，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。 一、在收銀工作中學(xué)習(xí) 一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成果但成果還超市進(jìn)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下面同志做 二、了員工管理、工作 領(lǐng)班不算大但也管著一堆人信

9、任才讓我擔(dān)此重任在工作中我總對(duì)們要求誰(shuí)違紀(jì)決不姑息遷就正我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至關(guān)懷下面員工.工作中常聽(tīng)到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班 （1）、專業(yè)力量 領(lǐng)班你專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)力量你管理職位提升專業(yè)力量性將漸漸基層主管個(gè)人專業(yè)力量將特別你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)力量來(lái)源無(wú)非兩個(gè)： 1從書(shū)本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問(wèn)”每主管所應(yīng)具備 （2）、管理力量 管理力量領(lǐng)班而言與專業(yè)力量應(yīng)當(dāng)你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理力量就越少反之當(dāng)你職位越高管理力量要求就越

10、高管理力量一項(xiàng)綜合力量需要你指揮力量需要你決斷力量需要你溝通力量需要你專業(yè)力量也需要你工作安排力量等等管理力量來(lái)自書(shū)本但更多來(lái)自實(shí)踐要你管理力量需要反思你日常工作用你腦袋時(shí)常去回顧你的工作。 （3）、溝通力量 所謂溝通指疏通彼此看法溝通包括兩個(gè)跨間溝通本內(nèi)溝通（包括你下屬你同事和你）公司整體你所整體中一分子會(huì)與其溝通也就必不行少溝通目不誰(shuí)輸誰(shuí)贏問(wèn)題而解決問(wèn)題解決問(wèn)題點(diǎn)公司利益利益聽(tīng)從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問(wèn)題下屬思想甚至下屬生活上問(wèn)題主管你需要和去去幫助去反之你主管你也要去報(bào)告報(bào)告也溝通 （4）、培育下屬力量 領(lǐng)班培育下屬一項(xiàng)工作不管你全部多大你要牢記你所整體要用團(tuán)隊(duì)力氣解決問(wèn)題主管都不

11、愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時(shí)候還不明白需要重復(fù)然后還要復(fù)核與其如此還不如做來(lái)得快但關(guān)鍵問(wèn)題如此進(jìn)展下去你將有永久有忙不完事下屬永久做那些你可以事讓下屬會(huì)做事能做事教會(huì)下屬做事主管職責(zé)強(qiáng)弱不主管力量強(qiáng)弱而全部下屬工作強(qiáng)弱綿羊可以一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子一群綿羊主管職責(zé)就要將下屬訓(xùn)練成獅子而不需要將變成獅子 （5）工作推斷力量 所謂工作力量個(gè)人以為本質(zhì)上就工作推斷力量全部工作人都非 常培育人推斷力量要有率直心胸或者說(shuō)要有道德品質(zhì)這工作推斷基礎(chǔ)世事對(duì)錯(cuò)才能有推斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰(shuí)做主管應(yīng)當(dāng)有清楚推斷或者說(shuō)決斷其實(shí)工作推斷力量上述四項(xiàng)力量綜合主

12、管力量體現(xiàn)其工作推斷力量體現(xiàn) （6）、學(xué)習(xí)力量 當(dāng)今社會(huì)學(xué)習(xí)型社會(huì)當(dāng)今企業(yè)也學(xué)習(xí)型企業(yè)每個(gè)人也學(xué)習(xí)型主體學(xué)習(xí)分兩種一書(shū)本學(xué)習(xí)一實(shí)踐學(xué)習(xí)兩者應(yīng)交替你不停學(xué)習(xí)你才能、更快進(jìn)步才能跟上趕上社會(huì)進(jìn)展走上社會(huì)要完全去學(xué)習(xí)視學(xué)習(xí)為習(xí)慣為生活常態(tài)學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)專業(yè)管理經(jīng)營(yíng)生活休閑各樣都學(xué)習(xí)將來(lái)人與人之間競(jìng)爭(zhēng)不你力量怎樣現(xiàn)在力量怎樣？而你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣現(xiàn)在學(xué)習(xí)你將來(lái)競(jìng)爭(zhēng) （7）、職業(yè)道德 但丁有一句話：才智缺陷可以用道德彌補(bǔ)但道德缺陷無(wú)法用才智去彌補(bǔ)工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言健康、財(cái)寶、地位、愛(ài)情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”（健康）個(gè)人意義才能無(wú)限大職業(yè)道德工作人而言就那個(gè)“1”職業(yè)道德

13、上述六種力量才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位凹凸不管薪水多少對(duì)職業(yè)素養(yǎng)個(gè)人進(jìn)展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘 僅僅個(gè)人看法要領(lǐng)班要做事還我堅(jiān)信一句話：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)修行靠個(gè)人一切一切個(gè)人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西 們都特別敬重我都聽(tīng)從我管理一年下來(lái)工作了經(jīng)理確定 三、支配好收銀員值班、換班工作 收銀員工作不累但得細(xì)心收銀員任何時(shí)候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時(shí)我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照看好她們特別狀況 最新收銀員年度工作方案篇3 1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，掌握人事成本

14、; 2、保障收銀流程的快速、順暢、精確 ; 3、督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問(wèn)題; 4、分析現(xiàn)金差異，提出解決方案; 5、確保收銀機(jī)臺(tái)平安運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)排解故障; 6、負(fù)責(zé)支配組員專業(yè)學(xué)問(wèn)的訓(xùn)練及組員的績(jī)效考核; 7、準(zhǔn)時(shí)支配收銀臺(tái)數(shù)的增減，保證員工工作效率; 8、準(zhǔn)時(shí)解決收銀臺(tái)缺零，商品掃描錯(cuò)誤等問(wèn)題; 9、做好大宗顧客的服務(wù)工作。 最新收銀員年度工作方案篇4 20_年以來(lái)，我主要從事_賓館前臺(tái)收銀員工作，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我始終秉承客人至上的宗旨，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，仔細(xì)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的思想素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合力量有了很大的提高，取得了肯定的

15、成果?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。 在這一年工作期間，我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)的重要途徑，仔細(xì)學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、收銀留意事項(xiàng)等學(xué)問(wèn)，通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)，不斷磨礪個(gè)人品德，努力提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高了自身的服務(wù)技巧。 二、恪盡職守，仔細(xì)做好本職工作。 我作為一名賓館收銀人員，在工作中能夠仔細(xì)履行崗位職責(zé)，樂(lè)觀主動(dòng)，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。 一是仔細(xì)做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，仔細(xì)核對(duì)應(yīng)收賬目，做到了結(jié)賬準(zhǔn)時(shí)快速，應(yīng)收款項(xiàng)條理清楚，令客人滿足。 二是堅(jiān)持熱忱周到服務(wù)，不把負(fù)面

16、心情帶到工作中來(lái)，在工作中樂(lè)觀主動(dòng)，沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。 三是做到微笑服務(wù)，針對(duì)不同客人供應(yīng)不同的服務(wù)，急客人所急，想客人所想，以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不開(kāi)心的事情，仍能以笑臉相迎。 四是不隨便對(duì)客人承諾。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的幫助下完成時(shí)，我能夠做到主動(dòng)詢問(wèn)清晰后再作打算，給客人一個(gè)最精確 的答復(fù)，讓客人明白他的問(wèn)題不是可以立刻解決的，而我的確在盡力關(guān)心他。 五是堅(jiān)持原則，婉拒客人的要求。很多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票，我就委絕婉拒，并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi)，計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目，這樣既能為酒店增加收益，又能滿意客人

17、的需求，但絕不為附和客人而違反原則。 六是增加缺位補(bǔ)位意識(shí)，讓客人興奮而來(lái)，滿足而歸。 前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最終一個(gè)部門(mén)，所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問(wèn)題并不肯定由收銀員引起，我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明狀況，懇求關(guān)心，問(wèn)題解決之后，再次征求客人看法，彌補(bǔ)其他同事或部門(mén)的工作失誤，鎮(zhèn)靜冷靜地發(fā)揮好中介功能，加深客戶的信任度，從而與客人建立親熱和互信的關(guān)系，留下對(duì)賓館方面的良好印象。 三、工作作風(fēng)方面。 在工作作風(fēng)方面，我始終堅(jiān)持熱忱周到、主動(dòng)服務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和腳踏實(shí)地、埋頭苦干的服務(wù)精神。在工作中，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)于律己，虛心謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方

18、面的看法和建議，增加做好收銀工作的責(zé)任感，以飽滿的熱忱投入到工作中去。在遵守紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地落實(shí)請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，維護(hù)賓館工作人員的良好形象。 在今后的工作和學(xué)習(xí)中，20_年工作方案： 1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí)，逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)。 2、努力提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善和提高自己。 總之，我在今年的工作中取得了肯定的成果，但距離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對(duì)工

19、作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。 最新收銀員年度工作方案篇5 今年，我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及_年全年工作方案開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級(jí)改造方案與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，合理利用平效，成果特別明顯。特殊值得確定的是，今年的升級(jí)改造中，我們實(shí)行了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大，品牌升級(jí)，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了肯定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。 回顧_年的工作，可以概括為以下幾大方面： 一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造，整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理，

20、品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營(yíng)成果喜人 服裝商場(chǎng)全年方案任務(wù)4400萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元;毛利方案330萬(wàn)，實(shí)際完成萬(wàn)元，費(fèi)用。 今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，我們實(shí)行了如下做法： 1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng)，不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)。 依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動(dòng)中，我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題，樂(lè)觀協(xié)作，以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段，取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬(wàn)。協(xié)作商廈的活動(dòng)，我們做了大量的預(yù)備工作，樂(lè)觀與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點(diǎn)，力保雙贏。 2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，

21、合理利用平效，提升經(jīng)營(yíng)品牌。 品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)行抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè)，年銷售超百萬(wàn)的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。 升級(jí)改造時(shí)，馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門(mén)反復(fù)分析討論、細(xì)心策劃，擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積，將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓，整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。并引進(jìn)了中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級(jí)改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的全都好評(píng)。 一名收銀員領(lǐng)班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才能夠帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成果但成果還超市進(jìn)展對(duì)收銀員工作了新要求學(xué)習(xí)我總能最先電腦操作技術(shù)總能為下

22、面同志做 二、員工管理、工作 領(lǐng)班不算大但也管著一堆人，信任才讓我擔(dān)此重任在工作中，我總對(duì)們要求誰(shuí)違紀(jì)決不姑息遷就正。我能嚴(yán)于律已大膽管理在生活中又能無(wú)微不至關(guān)懷下面員工。工作中常聽(tīng)到四周主管埋怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多埋怨里粗淺談?wù)勅绾晤I(lǐng)班。 (1)、專業(yè)力量 領(lǐng)班你專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)力量你管理職位提升專業(yè)力量性將漸漸基層主管個(gè)人專業(yè)力量將特別你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專業(yè)力量來(lái)源無(wú)非兩個(gè)： 1從書(shū)本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學(xué)習(xí)“不恥下問(wèn)”每主管所應(yīng)具備 (2)、管理力量 管理力量領(lǐng)班而言與專業(yè)力量應(yīng)當(dāng)你職位需要，專業(yè)越