企業(yè)接待策劃方案

1、企業(yè)款待策劃方案企業(yè)款待策劃方案PAGEPAGE19企業(yè)款待策劃方案PAGE關(guān)于銀河電器企業(yè)來訪的款待策劃書文秘見習第二小組二零一三年六月二十三日.目錄|contents一、款待準備3二、款待日程安排及人員5三、款待后期工作14四、經(jīng)費預(yù)計14.銀河電器企業(yè)將于2013年8月6日上午在總經(jīng)理王強的帶領(lǐng)下一行7人來我企業(yè)進行為期3天的接見，主若是為加強進一步的認識。為了促進銀河電器企業(yè)和我企業(yè)的進一步合作，成立優(yōu)秀企業(yè)形象，以及促進我企業(yè)又好又快的發(fā)展，企業(yè)各部門員工必定重視此次的款待工作，做好全方向的準備。為此特別精心安排與擬訂了本次商務(wù)款待方案。一、款待準備（一）款待信息：款待對象：銀河電器

2、企業(yè)總經(jīng)理一行7人款待時間：2013年8月6日8月8日款待地址：接機地址揚州泰州機場；送機地址南京祿口機場；下榻酒店京華大酒店參觀地址：（1）企業(yè)總部；（2）企業(yè)廠區(qū)款待規(guī)格：相同款待款待原則：熱情友好；認真周密；禮儀合適款待小組：款待部總負責，辦公室、公關(guān)部、后勤部共同工作（人員詳情分配見附表1）（二）款待先期準備：1信息收集。銀河電器企業(yè)的基本信息，將來發(fā)展態(tài)勢，及企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人對此次合作的意向態(tài)度；銀河電器企業(yè)來訪人員基本情況（詳情見附表2）；過去來訪情況；抵達時間和交通工具；來訪時期天氣情況；（負責部門：款待部）2咨詢對方建議，可否需要預(yù)約機票，若需要，依照所要求的時間和地址來定；（負

3、責部門：辦公室）3住宿安排。提前預(yù)約房間；（負責部門：款待部）4迎接車輛安排。七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛，同時保證車輛干凈，安全性能優(yōu)秀，司機車輛依照主款待人員協(xié)調(diào)安排，一致調(diào)換；（負責部門：辦公室）5企業(yè)迎賓。參觀人員抵達前5-10分鐘，提示相關(guān)人員做好迎賓工作；（負責部門：公關(guān)部）.6擬訂會議通知及會議議程，并下發(fā)至與會人員；（負責部門：辦公室）7會場部署。準備會議室花卉、水果、茶水、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，安排攝影攝像等；（負責部門：辦公室、后勤部）8資料準備。歡迎詞，歡送詞，企業(yè)宣傳資料，會議洽談資料；（負責部門：辦公室）9開初聯(lián)系好足

4、藝服務(wù)，旅游大運河和瘦西湖事宜。（負責部門：辦公室、款待部）附表：1、款待工作任務(wù)分配部門人員事項款待部李燕、提前預(yù)約酒店，協(xié)助嘉賓辦理酒店入住手續(xù)王媛、吳華、許安、宴席（迎接嘉賓、菜單確定、環(huán)境檢查、開支清付）錢梅李虹嘉賓信息收集，提前約定足藝時間、人數(shù)公關(guān)部孫曉陽、鄭關(guān)杰企業(yè)迎賓楊洋聯(lián)系廠區(qū)協(xié)調(diào)參觀事宜辦公室張俊雅、郭璟、蔡慶制發(fā)會議通知及會議議程、總結(jié)會議紀要，會場部署，會議物品準備，會間服務(wù)孫紹攝影攝像王淼車輛協(xié)調(diào)安排丁彩樺（秘書）接送機、大廳會集、景點旅游（門票購買、導(dǎo)游聯(lián)系）后勤部錢潔連、蔣亞蕾物品采置辦理2、來訪人員詳細信息及安排姓名職務(wù)年齡性別房號喜好禁忌王強總經(jīng)理42男160

5、6不喜甜食劉蓉總經(jīng)理秘書29女1610劉明遠副總經(jīng)理37男1604書法朱敏翰市場部經(jīng)理35男1516趙文濤研發(fā)部經(jīng)理36男1516.李瑋銘市場部經(jīng)理32男1518助理孫堅研發(fā)部經(jīng)理30男1518助理二、款待日程安排及人員（一）日程安排表日期8月6日8月7日款待日程安排及人員時間內(nèi)容地址陪同人員負責人8：20接機揚泰機場10:0011:20入住京華大酒徐副總經(jīng)理、秘書店11:3013:00午宴京華大酒總經(jīng)理、徐副總、市款待部部長店一樓牡場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)丹廳理，秘書13：0014：30午休酒店房間14:40會集酒店大廳秘書15:0017:00參觀企業(yè)光明企業(yè)徐副總、公關(guān)部人員、公關(guān)部部長總部秘書

6、18:0020:00晚宴京華大酒總經(jīng)理、徐副總、秘店5樓晚書、各部門經(jīng)理及優(yōu)宴廳秀代表款待部部長20:2021:30足療揚州陸琴徐副總、市場部經(jīng)理、腳藝研發(fā)部經(jīng)理8：00大廳會集秘書8:309:30品嘗揚州特富春茶社徐副總、秘書款待部部長色早餐9:5012:00參觀廠區(qū)光明企業(yè)總經(jīng)理、徐副總、秘公關(guān)部部長廠區(qū)書、市場部經(jīng)理、研12:0013:00午宴廠區(qū)款待發(fā)部經(jīng)理、廠區(qū)經(jīng)理、款待部部長廳13:2014:30午休酒店房間.14:40會集酒店大廳秘書15:0017:00洽談會議總部二樓總經(jīng)理，徐副總，秘辦公室主任會議室書，市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理，市場部經(jīng)理助理，研發(fā)部經(jīng)理助理18:0019:30

7、晚宴西園大酒總經(jīng)理，徐副總，秘款待部部長店宴會廳書，市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理，市場部經(jīng)理助理，研發(fā)部經(jīng)理助理20:0021:00夜游古運河便益門廣出席宴會人員辦公室主任場7:308:00早餐京華大酒款待部部長店餐廳8:10會集酒店大廳秘書8:3011:20暢游瘦西湖瘦西湖風徐副總、秘書辦公室主任景區(qū)8月8日11:3013：30送別午宴趣園總經(jīng)理、徐副總、辦款待部部長公室主任、秘書、部分部門經(jīng)理14:00會集酒店大廳秘書15:00送機南京祿口徐副總、秘書辦公室主任機場（二）每日詳細活動安排8月6日一、迎接嘉賓時間：上午8:20地址：揚州泰州機場人員：徐副總經(jīng)理，秘書，司機兩名準備工作：迎接牌一個，

8、鮮花兩束，七座商務(wù)車一輛，商務(wù)小轎車一輛。注意事項：.副總經(jīng)理和秘書及兩名司機于八點半出發(fā)，在九點十分從前抵達揚州揚泰機場。接機時高舉迎接牌，讓嘉賓清楚看到，主動問候嘉賓后，幫嘉賓提拿攜帶行李，但注意不要拿嘉賓的名貴行李，如手提包等。引導(dǎo)嘉賓上車，其中對方總經(jīng)理和副總及我方徐副總乘坐小轎車，徐副總坐在副駕駛，后座右側(cè)為對方總經(jīng)理，左側(cè)是對方副總。我方秘書及對方其余人乘坐七座商務(wù)車。款待部派人提前在酒店等候，協(xié)助嘉賓辦理入住手續(xù)。將嘉賓送至京華大酒店，引至安排好的房間。我方人員不宜久留，讓客人及時休息，除掉疲倦。二、午宴時間：11:3013：00地址：京華大酒店一樓牡丹廳出席人：總經(jīng)理、徐副總、

9、市場部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、秘書；對方所有嘉賓。（12人）宴席規(guī)格：2500元/桌酒水：洋河藍色經(jīng)典天之藍42度480ml（2瓶）92張裕解百納干紅葡萄酒（2瓶）注意事項：秘書在午宴開始前，將擬好的菜單提前給對方秘書參照，爭取符合嘉賓的口味和習慣。在特色菜上，要多加介紹。午餐時間盡量不飲酒，省得耽誤下午行程。座次安排：主陪為總經(jīng)理，副陪為徐副總經(jīng)理。主陪右方為客戶方總經(jīng)理，左方為客戶方副總經(jīng)理，副陪右方為客戶方市場部經(jīng)理，右方為客戶方研發(fā)部經(jīng)理。其余人員按職務(wù)依次安排。1：.三、參觀企業(yè)時間：15:0017:00地址：光明企業(yè)總部出席人：總經(jīng)理，徐副總，公關(guān)部人員，秘書；對方全部嘉賓流程：1.14

10、:30派車去酒店接嘉賓到我企業(yè)；徐副總和公關(guān)部部長全程陪同，詳細介紹企業(yè)各個部門以及工作流程。各個部門經(jīng)理向嘉賓介紹該部門情況；向嘉賓顯現(xiàn)我企業(yè)歷年來獲取的榮譽。參觀時，要注意雙方合照紀念；參觀完后，前往款待室休息。注意事項：公關(guān)部派人提前做好迎賓工作，放置“熱情歡迎銀河電器企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)”戧牌。時間：18:0020:00地址：京華大酒店5樓晚宴廳主題：攜手揚帆，共創(chuàng)將來銀河電器企業(yè)歡迎酒會出席人：我方總經(jīng)理，徐副總，秘書、各部門經(jīng)理、企業(yè)優(yōu)秀代表及攝影師一名；對方全部嘉賓。（共30人）形式：冷餐會宴席規(guī)格：200元/人準備工作:款待部人員提前半小時入場檢查現(xiàn)場，歡迎橫幅和海報，鮮花，氣球、

11、彩帶，酒水，茶點（酒店負責準備）；徐副總主持活動，我方總經(jīng)理致歡迎辭，創(chuàng)辦歡喜祥和的氛圍。攝影師做好全程攝影工作。四、飯后休閑時間：20:2021:30地址：揚州陸琴腳藝出席人：徐副總、市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理；對方全部嘉賓開支：99元/人8月7日.一、早餐時間：8:00嘉賓在酒店大廳會集8:30-9:30用餐時間地址：富春茶社（廣陵區(qū)獲勝橋街路35號）出席人：徐副總，秘書及對方全部嘉賓規(guī)格：夏沁宴配“魁龍珠”茶（960/桌）二、生產(chǎn)廠區(qū)參觀活動時間：9:5012:00地址：光明企業(yè)生產(chǎn)廠區(qū)陪同人員：總經(jīng)理、徐副總、秘書、市場部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、廠區(qū)經(jīng)理活動詳細安排：9：309：50從富春出發(fā)，

12、乘車20分鐘至生產(chǎn)廠區(qū)9：5011：30廠區(qū)參觀（廠區(qū)環(huán)境、生產(chǎn)流程參觀）11：3012：00會議室會商a廠區(qū)介紹（廠區(qū)宣傳片，介紹PPT）b技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）會場服務(wù)（茶水及相關(guān)資料準備）攝影（依重要程度，進行攝影留檔）會后整理（會場整理，客戶所需資料，裝袋贈予）12：0013：00午餐（廠區(qū)款待廳）13：0013：20乘車送回酒店注意事項：確定行程后，提前通知廠區(qū)做好準備，與廠區(qū)相應(yīng)負責人聯(lián)系，見告參觀事宜及注意事項。參觀廠區(qū)時期，裝備講解員全程陪同講解。會議室提前部署好會場，準備好茶水、紙巾以及所需文件資料，調(diào)試好話筒、投影等設(shè)備。安排專業(yè)人員對嘉賓提出的問題進行解答。

13、午餐依照款待重要客戶的規(guī)格準備。宴席規(guī)格：1500元/桌酒水：洋河藍色經(jīng)典天之藍42度480ml（2瓶）92張裕解百納干紅葡萄酒（2瓶）三、會議洽談活動.時間：14:40嘉賓在酒店大廳會集15:0017:00洽談會議地址：光明電子企業(yè)二樓會議室主題：促進雙方企業(yè)友好交流，推動雙方進一步合作主持人：光明電子企業(yè)徐副總經(jīng)理參會人員：銀河電器方：總經(jīng)理，副總經(jīng)理，總經(jīng)理秘書，市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理，市場部經(jīng)理助理，研發(fā)部經(jīng)理助理光明電子方：總經(jīng)理，徐副總經(jīng)理，秘書，市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理，項目部經(jīng)理，公關(guān)部經(jīng)理會議議程：時間議程發(fā)言人15:00宣布會議開始主持人15:05光明企業(yè)致歡迎詞光明企業(yè)總經(jīng)

14、理15:15銀河電器企業(yè)代表致辭銀河電器企業(yè)總經(jīng)理15:25光明企業(yè)介紹本企業(yè)2013年產(chǎn)品研發(fā)情光明企業(yè)研發(fā)部經(jīng)理況及2014年最新產(chǎn)品情況15:45客戶代表發(fā)言銀河電器企業(yè)研發(fā)部經(jīng)理16:00光明企業(yè)介紹2013年產(chǎn)品銷售情況及光明企業(yè)市場部經(jīng)理2014年市場檢查展望16:25客戶代表提問銀河電器企業(yè)市場部經(jīng)理16:40雙方就協(xié)議涉及內(nèi)容洽談17:00休會并合影紀念會議部署形式：橫列式會議座次：左右排列法，長桌。主位為銀河電器總經(jīng)理，主位左側(cè)首位為銀河電器副總經(jīng)理，右側(cè)首位為總經(jīng)理秘書，其余人員按左右序次依次落座；光明電子方依照對方座位排布對應(yīng)入座。2：.A為客方B為主方會議準備：會議物品

15、準備及會場部署：會場入口擺放兩盆綠色盆栽，會議桌中間擺放鮮花；每個座位前放置一瓶礦泉水，一條放在小碟子中的濕毛巾，每兩個座位間擺放一盒紙巾；桌上挨次次擺放桌簽、雙方各配置兩個話筒（雙方總經(jīng)理各配置一個，其余兩個為流動話筒）；將所需資料文件（會議議程、企業(yè)宣傳冊、2013年上半年產(chǎn)品資料、2013年產(chǎn)質(zhì)量量報告、2013年上半年客戶反響資料、2014年預(yù)計新式產(chǎn)品匯總資料、2014年市場預(yù)期檢查報告）發(fā)散至每個座位前；將標有“光明電子企業(yè)與銀河電器企業(yè)交流洽談會”的橫幅懸掛于幕布上方；安排攝影、攝像地址。會前檢查：電腦、投影儀的檢查調(diào)試；音響、話筒、攝影攝像設(shè)備的檢查調(diào)試；會場衛(wèi)生的檢查、溫度的

16、調(diào)試。注意事項：服務(wù)人員及時添換茶水，更換毛巾；會后由本企業(yè)秘書匯總出會議紀要；會間攝像攝影及會后合影紀念。會議物品準備明細表：.序號用品名稱數(shù)量單價備注1盆栽2100元/盆2鮮花820元/盆3橫幅1100元/條4紙巾85元/盒5礦泉水220元/箱6綠陽春1200元/包7小碟子143元/個8毛巾165元/條9集體照1410/張10桌簽1411茶具1412電腦113投影儀1企業(yè)自備14話筒415音響216相機117攝像機1四、晚宴時間：18：0019：30地址：西園大酒店宴會廳出席人：總經(jīng)理，徐副總經(jīng)理，秘書，市場部經(jīng)理，研發(fā)部經(jīng)理，市場部經(jīng)理助理，研發(fā)部經(jīng)理助理；對方全部嘉賓。（14人）座次安

17、排：主陪為總經(jīng)理，副陪為徐副總經(jīng)理。主陪左方為客戶方總經(jīng)理，右方為客戶方副總經(jīng)理，副陪左方為客戶方市場部經(jīng)理，右方為客戶方研發(fā)部總經(jīng)理。其余人員按職位依次安排。（拜會圖1）宴席規(guī)格：3000元/桌酒水：洋河藍色經(jīng)典天之藍42度480ml（2瓶）92張裕解百納干紅葡萄酒（2瓶）注意事項：款待部安排人員提前在西園大酒店大廳等候嘉賓；王總經(jīng)理不能夠吃過于甜膩食品，菜肴以平庸為主，輔以幾道揚州特色菜肴。.五、夜游古運河時間：20:0021:00地址：便益門廣場南門原址陪同人員：總經(jīng)理，徐副總經(jīng)理，秘書注意事項：由西園驅(qū)車至便益門廣場，客人登船后，司機驅(qū)車至南門原址等候。旅游完送回酒店；在畫舫上準備果盤

18、及茶水。8月8日一、早餐時間：7：308：00地址：京華大酒店餐廳注意事項：提前見告對方秘書此次用餐在京華大酒店內(nèi)，需憑房卡用自助早餐。二、暢游瘦西湖時間：8：10嘉賓在酒店大廳會集8:3011:20旅游瘦西湖陪同人員：徐副總經(jīng)理，秘書，攝影師一名。準備工作：秘書8點抵達京華大酒店大廳等候門票及飲品購買路線：大虹橋南大門徐園四橋煙雨小金山白塔五亭橋望春樓熙春臺二十四橋石壁流淙錦泉花嶼北門，裝備導(dǎo)游講解。三、午宴時間：11：3013：30地址：趣園陪同人員：總經(jīng)理、徐副總經(jīng)理、辦公室主任、秘書、部分部門經(jīng)理；對方全部嘉賓。（15人）宴席規(guī)格：3000元/桌酒水：洋河藍色經(jīng)典天之藍42度480ml（2瓶）92張裕解百納干紅葡萄酒（2瓶）注意事項：1.午餐結(jié)束后將準備好的禮品套組送給每位嘉賓。禮品詳單：揚州漆.器、揚州剪紙?zhí)籽b；將嘉賓送回酒店稍作休息及整理行李。四、送機時間：14:00嘉賓在酒店大廳會集15:00車輛將嘉賓送到南京祿口機場陪同人員：徐副總經(jīng)理、秘書注意事項：協(xié)助嘉賓辦好登記手續(xù)，待嘉賓全部進入登機口后方可走開。三、款待后期工作總結(jié)提升：款待達成組織總結(jié)會，以改進不足，提煉經(jīng)驗。（負責部門：辦公室）宣傳報道：24小時之內(nèi)進行宣傳報道。（負責部門：公關(guān)部）開支清理：對款待過程中產(chǎn)生的開支及時進