1企業(yè)診斷報告

1、PAGE 公司改革方案之一XX傳真機有公司改革方案之一企業(yè)診斷報告 策劃設計：專家組 XX企業(yè)管理有限公司目 錄TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc532028145 第一部分 企業(yè)的基本情況 PAGEREF _Toc532028145 h 1 HYPERLINK l _Toc532028146 第二部分 企業(yè)存在的問題 PAGEREF _Toc532028146 h 6 HYPERLINK l _Toc532028147 一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰 PAGEREF _Toc532028147 h 6 HYPERLINK l _Toc532028148 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有

2、待繼續(xù)完善 PAGEREF _Toc532028148 h 7 HYPERLINK l _Toc532028149 三、企業(yè)財務管理比較薄弱 PAGEREF _Toc532028149 h 7 HYPERLINK l _Toc532028150 四、企業(yè)的技術(shù)開發(fā)力度不夠 PAGEREF _Toc532028150 h 8 HYPERLINK l _Toc532028151 五、企業(yè)的銷售體系仍需進一步完善 PAGEREF _Toc532028151 h 11 HYPERLINK l _Toc532028152 六、企業(yè)的信息化建設需實現(xiàn)集中管理 PAGEREF _Toc532028152 h

3、 11 HYPERLINK l _Toc532028153 七、企業(yè)人事制度缺乏激勵力度 PAGEREF _Toc532028153 h 12 HYPERLINK l _Toc532028154 八、企業(yè)生產(chǎn)運營也需進一步改善 PAGEREF _Toc532028154 h 12 HYPERLINK l _Toc532028155 第三部分 對策建議 PAGEREF _Toc532028155 h 14 HYPERLINK l _Toc532028156 一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 PAGEREF _Toc532028156 h 14 HYPERLINK l _Toc532028157 二、加強財務管理

4、與成本分析 PAGEREF _Toc532028157 h 14 HYPERLINK l _Toc532028158 三、盡快加強技術(shù)開發(fā)能力 PAGEREF _Toc532028158 h 15 HYPERLINK l _Toc532028159 四、加大人事制度改革力度，重新設計企業(yè)的分配制度 PAGEREF _Toc532028159 h 15 HYPERLINK l _Toc532028160 五、成立信息中心 PAGEREF _Toc532028160 h 16 PAGE 12 PAGE 1第一部分 企業(yè)的基本情況XX傳真機有限公司成立于1993年，距今有8年的歷史，已成為中國國內(nèi)最

5、大的傳真機生產(chǎn)企業(yè)，投資資金4400萬美元，設計生產(chǎn)能力40萬臺/年，現(xiàn)達到約24萬臺/年，產(chǎn)品面向世界市場。2000年的銷售收入，達72,747萬元。公司的組織體系具有：產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)保障、市場銷售、生產(chǎn)運營、企業(yè)綜合管理五個方面的功能，產(chǎn)品質(zhì)量已取得ISO、美、英、法國及歐洲等多項國際認證，企業(yè)的技術(shù)開發(fā)中心已成為國內(nèi)最大的傳真機開發(fā)中心，中心內(nèi)技術(shù)人才素質(zhì)較高，研究生曾占42.6%，達20名。企業(yè)生產(chǎn)：B/C系列、H系列、L20系列、SMT系列、TX系列等多種傳真機產(chǎn)品及電子白板、墨粉等辦公用品，其中傳真機產(chǎn)品在目前中國的市場占有率達12%左右。1998-2000的三年間，已生產(chǎn)銷售傳真

6、機56.7萬多臺，創(chuàng)凈利潤達6300多萬元，固定資產(chǎn)原值：1998年13,140.96萬元，1999年13,987.07萬元,2000年14,182.49萬元，三年增值了1,041.53萬元，可見其逐年有所增加，折舊從1998年的4.67%上升到2000年的5.85%，也是逐年提高，企業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)了保值增值。企業(yè)的社會效益：獲全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國電子百強企業(yè)、上海市出口額百強、全國外商投資企業(yè)上海市優(yōu)秀企業(yè)、上海市高新技術(shù)企業(yè)等多項榮譽稱號。企業(yè)近三年來，經(jīng)營情況見下圖：上海理光財務基本數(shù)據(jù)上海理光財務基本數(shù)據(jù)單位：萬元單位：萬元年份1998年1999年2000年產(chǎn)量1049722366

7、80225533銷售收入34667.1671586.4272747.53 其中：內(nèi)銷12125.0320320.4114931.39凈利潤1305.502962.172050.69R&D493.40518.15618.41折舊1514.302280.113109.63固定資產(chǎn)原值13140.9613987.0714182.49固定資產(chǎn)凈值11626.6611706.9711072.87年折舊費用614.07775.80829.52R&D占內(nèi)銷比重4.07%2.55%4.14%年折舊占固定資產(chǎn)原值比4.67%5.55%5.85%注：R&D為公司開發(fā)費用各年合計第二部分 企業(yè)存在的問題2001年1

8、0月22日起，專家組聽取了公司總經(jīng)理原 和幸先生對公司情況的介紹，考察了生產(chǎn)現(xiàn)場，收集并分析了有關(guān)資料，并與公司副總經(jīng)理中山和夫先生、生產(chǎn)本部長大貫裕一先生、開發(fā)中心所長和田義典先生等高級經(jīng)營層人員進行了比較廣泛深入的交流，并在朱彥元 副總經(jīng)理領(lǐng)導的專家組內(nèi)進行了多次研討。歸納起來企業(yè)尚存在以下問題：一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不夠清晰企業(yè)的中長期規(guī)劃尚未形成，企業(yè)的發(fā)展定位，企業(yè)產(chǎn)品規(guī)模、經(jīng)濟效益目標也沒有明確的設定。例如：產(chǎn)品的市場占有率規(guī)劃；企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略；傳真機及相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)規(guī)劃；發(fā)展激光、多功能傳真機的具體計劃；資金的投入、人才的配置、市場的預測、研制的方法均沒有明晰的策劃?，F(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)能

9、力大于銷售能力，2000年全年銷售22.06萬臺，只占生產(chǎn)能力的56%，而企業(yè)的保本點是21.7萬臺，只超過保本點9000臺，今年19月銷售收入只有3.8億元，與去年同期5.8億相比，下降了34.5%（分析其原因是：因為新產(chǎn)品的投入），但總體來看，銷售市場的潛力很大，需要對現(xiàn)有營銷體制作結(jié)構(gòu)性調(diào)整，并“有力度”地開發(fā)適合市場需要的新產(chǎn)品。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有待繼續(xù)完善企業(yè)組織層次多，造成資源分散、管理效率低，需要在滿足企業(yè)功能的前提下深入研究組織扁平化的問題。部門與部門之間各自為政的情況嚴重，需通過合并及剝離進行進一步的結(jié)構(gòu)調(diào)整。提升企業(yè)管理功能，把生產(chǎn)管理重心下移，輔助人員較多，需進一步精簡剝

10、離。PCB事業(yè)部、營銷部門與開發(fā)中心的定位問題需進一步研究。三、企業(yè)財務管理比較薄弱企業(yè)基本上沒有全面預算管理，成本分析不夠，公司對財務信息缺乏系統(tǒng)的分析與對策研究，表現(xiàn)在：（一）財務部門根本就不做盈虧曲線，對企業(yè)的成本控制缺乏動態(tài)調(diào)整的機制；（二）開發(fā)部門缺乏研究提高附加值的水平和目標；（三）銷售部門缺乏對保本點與市場開發(fā)戰(zhàn)略的分析；（四）生產(chǎn)部與技術(shù)部缺乏縮短生產(chǎn)周期與降低成本的研究。當今企業(yè)以財務管理為中心，而公司的經(jīng)營者卻對財務信息缺乏系統(tǒng)的分析與對策研究。四、企業(yè)的技術(shù)開發(fā)力度不夠目前XX的產(chǎn)品開發(fā)單一，絕大部分的產(chǎn)品是傳真機。而由于Internet應用的普及，與傳真機類似的電子替代

11、品在一定程度上已經(jīng)威脅到傳真機目前的市場需求量。是否堅持單一產(chǎn)品策略是開發(fā)中心迫切需要研究的問題之一。另外企業(yè)的開發(fā)中心人才流失比較嚴重，2001年110月已流失22名，其中研究生9名，本科生12名，基本上都是骨干人才。公司成立以來已培養(yǎng)了一批技術(shù)開發(fā)人才，形成了一支基本上能獨立研制中、低檔產(chǎn)品的隊伍，1998年開發(fā)部在冊人數(shù)47人，其中研究生20人，占42.6%，開發(fā)費用投入占國內(nèi)銷售額的4.07%?，F(xiàn)開發(fā)部在冊人數(shù)只有35人，下降了47.7%，20名研究生只剩下了6名，占開發(fā)部人數(shù)的17.1%。三年多時間，20名研究生流失了14名，其中還有一名博士，1999年開發(fā)費用投入只占國內(nèi)銷售額的2

12、.55%。目前技術(shù)開發(fā)處于人才緊缺、任務不足的狀態(tài)，企業(yè)的競爭是技術(shù)競爭、人才競爭，公司除了依靠日本理光本部的開發(fā)力量以外，應培養(yǎng)造就一批XX自己的人才，以實現(xiàn)市場的拓寬、產(chǎn)品的創(chuàng)新，經(jīng)營戰(zhàn)略目標的完成等。開發(fā)中心人才流失狀況請參見下圖：1998年1999年2000年2001年在冊人數(shù)47人，10047人，10045人，95.735人，74.7研究生20人，42.620人，42.615人，33.36人，17.1本科生17人20人25人22人流失人數(shù)4人8人9人22人研究生4人5人5人9人本科生0人3人4人12人 企業(yè)共培養(yǎng)了20名研究生，其中1名博士，現(xiàn)只剩下了6位，流失了70。五、企業(yè)的銷售

13、體系仍需進一步完善現(xiàn)有產(chǎn)品返銷國外市場的體系，已經(jīng)比較穩(wěn)定；中國市場的內(nèi)銷是：通過兩家分公司、六家合資公司及三十多家經(jīng)銷商組成的分銷渠道而形成的。由于中國市場不規(guī)范，企業(yè)對經(jīng)銷商的資信評估不夠；經(jīng)銷商的銷售方式也難以控制；中間商或零售商到用戶，缺乏有效的信息反饋；造成銷售網(wǎng)絡失控，影響理光品牌形象甚至造成市場份額流失。在中國市場上，松散的經(jīng)銷商是“誰給錢多為誰服務”，如不建立穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系，銷售是有一定風險的。六、企業(yè)的信息化建設需實現(xiàn)集中管理企業(yè)的信息技術(shù)基礎框架，已經(jīng)是比較先進和完整的，生產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)，已經(jīng)形成體系。但總體來說，首先：公司缺乏對企業(yè)的信息管理人員、信息設備、各系統(tǒng)的信息實

14、施的統(tǒng)一管理，而是部門與部門之間的信息分散，成為無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的“信息孤島”，造成管理分散、信息失靈，更不用說提供經(jīng)營取決策者需要的、實時的、有用的綜合信息。其次：企業(yè)的總經(jīng)理決策支持系統(tǒng)、失誤報警系統(tǒng)及全面預算管理系統(tǒng)、企業(yè)的目標管理系統(tǒng)及企業(yè)的人事、資金、成本、應收、應付、庫存、銷售等系統(tǒng)的各種信息，均未達到整合加工、提供給經(jīng)營者查閱，為高層決策者經(jīng)營決策服務的目的七、企業(yè)人事制度缺乏激勵力度人才的流失說明需加強激勵與凝聚力。企業(yè)現(xiàn)行的工資制度不夠合理，缺乏核心人員與輔助人員在薪酬上的不同政策，員工的職業(yè)發(fā)展空間過窄，與市場工資的結(jié)合還存在一定的問題。同時，還應加強其他方式的激勵，如住房

15、、交通工具、股權(quán)、資格制等。職務的設計要以精干、高效率為原則，取消副職，通過競聘的方式競爭上崗。八、企業(yè)生產(chǎn)運營也需進一步改善失敗成本過高，非正常的停線與損失比較嚴重，而且對停線原因的分析不充分。企業(yè)的資材管理、物流管理比較分散，物流、信息流與資金流之間缺少互相制約的機制。如何進一步縮短生產(chǎn)周期研究得不夠，產(chǎn)品的重復故障率相對較高，為10%左右，缺少對質(zhì)量成本的分析，現(xiàn)場改善活動需進一步規(guī)范，應向重復故障率為零的目標努力。第三部分 對策建議根據(jù)初期診斷，并已基本上取得了共識，建議：一、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)應編制中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，設定利潤目標、市場占有率目標、產(chǎn)量目標、品種目標及人才戰(zhàn)略目標。將戰(zhàn)略規(guī)劃落實到各部門，實現(xiàn)：高層領(lǐng)導決策、人人關(guān)心規(guī)劃，及為實現(xiàn)規(guī)劃形成全員目標意識。以企業(yè)中長期規(guī)劃的前景激勵員工，調(diào)動核心層人才的積極性，做到年年有新變化，年年有新貢獻。二、加強財務管理與成本分析建立全面預算管理體系，提高科技基金提成比例和固定資產(chǎn)的折舊比例；建立以技術(shù)、生產(chǎn)、銷售三個核算系統(tǒng)，開展成本分析，設定目標管理體系，加強生產(chǎn)周期成本、資金周轉(zhuǎn)、庫存資金、產(chǎn)品成本、勞務成本等成本效益分析。加強財務會計、管理會計、稅務會計功能。三、盡快加強技術(shù)