產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收細(xì)則

1、2022/9/271產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收細(xì)則2022/9/272 課程大綱課程追蹤的意義對(duì)會(huì)后客戶(hù)的處理方法對(duì)組員的追蹤課程回顧演練2022/9/273追蹤定乾坤2022/9/274產(chǎn)說(shuō)會(huì)已結(jié)束，你是否為還沒(méi)有收單而感到郁悶？您是否還在等體檢報(bào)告，在等客戶(hù)回復(fù)？問(wèn)題在哪？你是否已經(jīng)做好后續(xù)的追蹤？成功在于追蹤有技巧的追蹤2022/9/275萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2022/9/276 意向簽單客戶(hù) 毋庸置疑，對(duì)于已在產(chǎn)說(shuō)會(huì)上簽署意向的客戶(hù)，下一步最重要的工作，就是如何將意向變?yōu)閷?shí)際的保費(fèi)?時(shí)間：越快越好跟進(jìn)：打消客戶(hù)的顧慮重點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的繳費(fèi)方式和保險(xiǎn)利益 2022/9/277

2、 未簽單客戶(hù) 會(huì)后需要對(duì)聽(tīng)完全場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì)，卻沒(méi)有簽署保費(fèi)意向的客戶(hù)進(jìn)行回訪，了解客戶(hù)不簽單的原因。不簽單應(yīng)對(duì)招式：1、經(jīng)濟(jì)原因的可作為增員對(duì)象2、產(chǎn)品不符合自身需求的了解客戶(hù)的真實(shí)想法，提供更貼身的保障計(jì)劃3、純粹為禮品而來(lái)的感謝客戶(hù)的參與和對(duì)我們公司的關(guān)注，要求客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹其他人員參與到活動(dòng)中來(lái)。并告知轉(zhuǎn)介紹其他人員參會(huì)，也同樣可獲得禮品。聰明人能夠在無(wú)奈中找到機(jī)會(huì)萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2022/9/278 未聽(tīng)完即離開(kāi)的客戶(hù) 會(huì)后主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，不對(duì)活動(dòng)本身和保險(xiǎn)產(chǎn)品作解釋?zhuān)私饪蛻?hù)離場(chǎng)的真正原因，并做相關(guān)后續(xù)工作?；卦L目的： 感謝客戶(hù) 樹(shù)立良好的公司及個(gè)人形象 避

3、免客戶(hù)對(duì)一次活動(dòng)的不熱衷，導(dǎo)致今后對(duì)公司及類(lèi)似活動(dòng)的排斥。誰(shuí)都會(huì)有機(jī)會(huì)2022/9/279對(duì)客戶(hù)追蹤萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2022/9/27101、已經(jīng)成交： 張總，感謝您給予我機(jī)會(huì)為您提供我們最好的服務(wù)。我們確信，這次投資對(duì)于您將來(lái)的發(fā)展，您會(huì)感到滿(mǎn)意的。并希望您能將有關(guān)情況介紹給和您有類(lèi)似需求的客戶(hù)。2、沒(méi)有成交 張總，感謝您對(duì)我們公司的信任來(lái)參加我們的理財(cái)講座，真是很遺憾，你目前沒(méi)有打算投資，可是，如果您需要進(jìn)一步了解的資料或者有什么疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)打電話來(lái)，我將向你匯報(bào)最新發(fā)展和變化情況。3、對(duì)介紹客戶(hù)的人 感謝您引見(jiàn)您的朋友和我認(rèn)識(shí)，讓我們有機(jī)會(huì)為他們介紹我們

4、公司的產(chǎn)品和服務(wù)。您盡管放心，您給我引見(jiàn)的人將得到最專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，我也將情況反饋給您。產(chǎn)說(shuō)會(huì)后追蹤話術(shù)2022/9/2711產(chǎn)說(shuō)會(huì)后短訊回訪1、未到場(chǎng)客戶(hù)：昨天您沒(méi)來(lái)，不知是什么原因？想必是您有緊急事務(wù)需要處理。下次答謝會(huì)是我再約您？還是您回復(fù)我139000000002、已到場(chǎng)未簽約客戶(hù)：非常感謝您昨晚百忙之中抽身光臨，由于您的到來(lái)使得本次會(huì)議圓滿(mǎn)成功。希望我們的理財(cái)產(chǎn)品伴您快樂(lè)一生、幸福一生！謝謝3、到場(chǎng)簽約客戶(hù)：非常感謝您對(duì)我們公司的厚愛(ài)及對(duì)我的信任，成為我們公司客戶(hù)，今后我會(huì)用心為您提供專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、及時(shí)、周到的服務(wù)，祝您幸福.2022/9/2712產(chǎn)說(shuō)會(huì)后續(xù)追蹤話術(shù)（結(jié)束2天內(nèi)）針對(duì)客戶(hù)遲

5、遲不交單的情況主管（短信）：XX先生，您好！恭喜您選擇了我們的理財(cái)計(jì)劃，您的投保意向書(shū)我們已經(jīng)交到公司，請(qǐng)您在3天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。如果您還有什么問(wèn)題，我們的壽險(xiǎn)顧問(wèn)在3天內(nèi)將聯(lián)系您，再次上門(mén)為您詳細(xì)講解您的理財(cái)計(jì)劃，為您提供后續(xù)跟蹤服務(wù)。（太平洋人壽業(yè)務(wù)主管XXX）業(yè)務(wù)員（電話）：XX總，您好！您的投保意向書(shū)我們已經(jīng)交到公司，已經(jīng)正式生效，按照公司的規(guī)定需要在3天內(nèi)辦理正式的投保手續(xù)。請(qǐng)您準(zhǔn)備好銀行卡、您看您是明天上午還是下午比較方便？我過(guò)來(lái)幫您辦理正式手續(xù)。（您的壽險(xiǎn)顧問(wèn)XXX）萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究2022/9/2713會(huì)后追蹤及時(shí)追蹤，不要一等二慢（市場(chǎng)

6、不等人）及時(shí)追蹤，不要不聞不問(wèn)分辨真?zhèn)尉芙^，做好下次鋪墊掌握方法，事半功倍 千萬(wàn)記得現(xiàn)場(chǎng)促成后的客戶(hù)還是要反復(fù)拜訪，就算多次拜訪后沒(méi)有收費(fèi)成交，也要將它納入客戶(hù)卡中持續(xù)追蹤。 客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)只是業(yè)務(wù)協(xié)助措施，真正的業(yè)務(wù)還是要靠業(yè)務(wù)人員到客戶(hù)家中去完成的。2022/9/2714追蹤越到位，效果越明顯掌握方法 事半功倍追蹤就是要把拒絕轉(zhuǎn)化為肯定，讓客戶(hù)拒絕的意愿動(dòng)搖，業(yè)務(wù)員就乘機(jī)跟進(jìn)，最終讓客戶(hù)接受自己的建議。當(dāng)然，好的效果有賴(lài)于各位伙伴的前期準(zhǔn)備，細(xì)節(jié)決定成敗，80%的成功來(lái)自于前期的準(zhǔn)備和付出。2022/9/2715對(duì)伙伴追蹤一、早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)（個(gè)人、部門(mén)）；二、現(xiàn)場(chǎng)賀卡贈(zèng)送活動(dòng)；三、職場(chǎng)布置迅速上

7、墻并及時(shí)更新；四、經(jīng)理早會(huì)盤(pán)點(diǎn)；五、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，回訪追蹤，及時(shí)反饋；六、主管陪訪，強(qiáng)力促成；七、邀請(qǐng)客戶(hù)公司參觀，借力促成。2022/9/2716 產(chǎn)說(shuō)會(huì)次日早會(huì)一一通報(bào) 產(chǎn)說(shuō)會(huì)后抓緊制作早會(huì)投影片，將每一人、每一個(gè)客戶(hù)的產(chǎn)說(shuō)會(huì)預(yù)簽情況一一通報(bào)，既表?yè)P(yáng)了參加產(chǎn)說(shuō)會(huì)的伙伴，同時(shí)也增加了伙伴們對(duì)此保單回收的緊迫感。對(duì)各業(yè)務(wù)部的禮品數(shù)、請(qǐng)柬數(shù)、到會(huì)人數(shù)、預(yù)簽數(shù)均予以公布。2022/9/2717萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究贈(zèng)賀卡產(chǎn)說(shuō)會(huì)次日的早會(huì)，對(duì)于已預(yù)簽保單的伙伴每人贈(zèng)送一張恭喜賀卡，現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)上祝福的話語(yǔ)，并現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送，早會(huì)氛圍友好而活躍。2022/9/2718發(fā)喜報(bào)在營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)的顯要

8、位置，將產(chǎn)說(shuō)會(huì)預(yù)簽、預(yù)收情況張榜公布，這樣既增加即將開(kāi)單貨已經(jīng)開(kāi)單伙伴們的信心，同時(shí)也鼓舞了其他伙伴。每天增添回收情況通報(bào)。培養(yǎng)伙伴們你追我趕爭(zhēng)第一的榮譽(yù)意識(shí)和從業(yè)的自豪感。2022/9/2719早會(huì)上做盤(pán)點(diǎn) 每天部早會(huì)上適時(shí)下發(fā)各營(yíng)業(yè)部產(chǎn)說(shuō)會(huì)回收狀況，對(duì)于回收情況較好的給予表?yè)P(yáng)，業(yè)務(wù)突出的發(fā)賀報(bào)。同時(shí)對(duì)回收情況不夠理想的，分部門(mén)下發(fā)追蹤清單。2022/9/2720幫助伙伴電話追蹤XX先生（女士）您好！ 我是太平洋人壽保險(xiǎn)公司的客戶(hù)服務(wù)中心，是XXX的同事，打擾您了。 感謝您參加我公司舉辦的*產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，并即將成為太平洋人壽的尊貴客戶(hù)。公司要求業(yè)務(wù)代表3天之內(nèi)將您的開(kāi)戶(hù)資料交至公司審核，XXX

9、和您聯(lián)系了嗎？ 好的，感謝您對(duì)我公司業(yè)務(wù)代表XXX的支持，也祝您在新年里萬(wàn)事順意！2022/9/2721內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，電話回訪追蹤回收并及時(shí)反饋。主管陪訪 增強(qiáng)信心2022/9/2722 對(duì)于稍有疑慮的客戶(hù)，主管協(xié)同陪訪，體現(xiàn)公司重視，也增加伙伴展業(yè)的信心。宣傳公司 樹(shù)立品牌2022/9/2723 有的客戶(hù)暫時(shí)表示對(duì)太平洋人壽還不是很了解，可以邀請(qǐng)其來(lái)公司參觀，并請(qǐng)公司講師、經(jīng)理接待介紹，增強(qiáng)其投保信心，讓客戶(hù)安心投保。收單三板斧寒暄贊美2022/9/27241、直入主題：您的保費(fèi)要通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬？我陪您去銀行！2、再次強(qiáng)化購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)：我也知道您并不會(huì)稀罕有沒(méi)有獎(jiǎng)品，其實(shí)最重要的是您購(gòu)買(mǎi)了這份保險(xiǎn)以后，您和您的家人就擁有了一份終生的保障，而且還獲得了我們公司的投資理財(cái)專(zhuān)家為您提供的長(zhǎng)期的服務(wù)，擁有與生命等長(zhǎng)的現(xiàn)金流。3、說(shuō)實(shí)在的,您是不是覺(jué)得把錢(qián)放到這里還有不放心呢?(您是不是對(duì)我們公司還有疑問(wèn)呢?您是不是對(duì)產(chǎn)品還有不清楚的地方呢?您對(duì)我還有什么要求呢？)找出客戶(hù)拒