微信營銷與短信營銷

1、電子商務(wù)微信營銷與短信營銷1 目 錄1234短信營銷 微信營銷微信營銷與短信營銷的比較2一、 短信營銷 短信營銷就是以短信平臺(tái)發(fā)送短信到普通手機(jī)的方式來達(dá)到營銷目的營銷手段，以及適用于蘋果手機(jī)系統(tǒng)的蘋果推軟件平臺(tái)，包括文字短信和彩信。隨著智能手機(jī)的普遍范圍不再局限于電信營業(yè)商的短信營銷，還有關(guān)于手機(jī)系統(tǒng)的蘋果推短信營銷，安卓系統(tǒng)等短信營銷。3一、 短信營銷宗旨及作用 以為企業(yè)發(fā)展、節(jié)約開支、提高效益的宗旨而產(chǎn)生的，它將“打折信息”、“促銷活動(dòng)”、“新品發(fā)布”等相關(guān)信息發(fā)布到目標(biāo)客戶的手機(jī)上，為企業(yè)樹立品牌形象或占有市場(chǎng)創(chuàng)造了無限商機(jī)，也能起到為企業(yè)大幅降低廣告開支的作用。 通過整合無線客戶管理

2、系統(tǒng)和區(qū)域定位技術(shù)，對(duì)您的VIP會(huì)員、目標(biāo)群體、有效客戶進(jìn)行短信群發(fā)、接受，信息互動(dòng)。實(shí)現(xiàn)無時(shí)無刻與客戶溝通的作用，幫助千百萬企業(yè)與中國4億多手機(jī)用戶建立起快速溝通平臺(tái)，成功把握移動(dòng)商機(jī)。4一、 短信營銷營銷平臺(tái) 短信營銷平臺(tái)一般具有短信的單發(fā)、群發(fā)和通訊錄分組等強(qiáng)大的功能。短信營銷平臺(tái)是基于中國移動(dòng)、電信、聯(lián)通直接提供的短信端口與互聯(lián)網(wǎng)連接實(shí)現(xiàn)與客戶指定號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送和自定義發(fā)送的。 短信營銷平臺(tái)：飛凡通短信營銷平臺(tái)、企業(yè)短信平臺(tái) - 中電云集、Hishop短信營銷平臺(tái)等等。使用方式：開通短信營銷帳戶，網(wǎng)頁上進(jìn)行群發(fā)等操作。5一、 短信營銷優(yōu)勢(shì)低成本：與傳統(tǒng)媒體的廣告費(fèi)用相比，短信廣告

3、的成本非常低廉。速度快：短信營銷的傳播不受時(shí)間和地域的限制，發(fā)送完畢后馬上接收到廣告信息。分眾性、回報(bào)高：短信營銷直接影響到最有消費(fèi)力的一族，且同一產(chǎn)品可根據(jù)不同的接收對(duì)象輕松傳遞不同的廣告信。投資?。簭V告主定好自己的支出預(yù)算，定向定條發(fā)送給客戶。精確性：強(qiáng)制性閱讀，時(shí)效性強(qiáng)，100%閱讀率。蔓延性：很強(qiáng)的散播性，接收者可將信息隨身保存、反復(fù)閱讀，可隨時(shí)發(fā)送給他人。靈活性：發(fā)布時(shí)間極具靈活性?；?dòng)性：與活動(dòng)互動(dòng)的機(jī)會(huì)大增。大眾媒體互動(dòng)，短信廣告使人們參與6一、 短信營銷使用場(chǎng)景常見的使用場(chǎng)景1、促銷或者廣告發(fā)布2、訂閱或購買通知3、客戶關(guān)系維護(hù)4、行業(yè)新聞推送7一、 短信營銷應(yīng)用領(lǐng)域房產(chǎn)領(lǐng)域：

4、樓盤信息宣傳、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布、物業(yè)收費(fèi)通知、節(jié)日祝福等；金融領(lǐng)域：費(fèi)用代收代扣通知、費(fèi)用代收代扣通知、電子匯款成功結(jié)果通知等；商場(chǎng)領(lǐng)域：會(huì)員、促銷、打折信息發(fā)布、新品上市通知、特價(jià)商品提醒、節(jié)日祝福等；物流領(lǐng)域：定單處理、消息發(fā)布、內(nèi)部人員管理等；教育領(lǐng)域：招生信息、考勤提醒、繳費(fèi)通知、節(jié)日/生日祝福等；汽車領(lǐng)域：保養(yǎng)提醒，保險(xiǎn)通知、優(yōu)惠咨詢、天氣變化提醒、節(jié)日祝福等；銷售零售領(lǐng)域：促銷、打折信息發(fā)布、發(fā)貨通知、回款提醒、活動(dòng)促銷活動(dòng)等；IT領(lǐng)域：短信平臺(tái)嵌入軟件系統(tǒng)提供接口，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)提供接口程序等；保險(xiǎn)領(lǐng)域：客戶管理、續(xù)保通知、新險(xiǎn)種通知、節(jié)日祝福等；餐飲領(lǐng)域：促銷、打折信息發(fā)布、短信訂

5、餐、會(huì)員管理，短信服務(wù)等。應(yīng)用領(lǐng)域8一、 短信營銷9一、 短信營銷10二、 微信營銷騰訊推出即時(shí)通訊應(yīng)用微信。微信公眾平臺(tái)正式上線。主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。微信用戶突破一億大關(guān)。微信用戶達(dá)3億。2011.1.212012.3.292012.8.232013.1.15歷史11二、 微信營銷 微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式的一種創(chuàng)新，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。 微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷。12二、 微信營銷

6、營銷模式產(chǎn)品描述：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。營銷方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的消息。在人多的地方后臺(tái)運(yùn)行微信。實(shí)質(zhì)：類似高速公路的路牌廣告，強(qiáng)制收看。優(yōu)點(diǎn)：很有效的拉攏附近用戶。不足：覆蓋人群可能不夠大。1、草根廣告式查看附近的人（位置簽名）132、品牌活動(dòng)式 漂流瓶產(chǎn)品描述：漂流瓶是移植QQ郵箱里的一款應(yīng)用，移植到微信后，保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。漂流瓶主要有兩個(gè)簡(jiǎn)單的功能：（1）“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或文字然后投入大海中；（2）“撿一個(gè)”， 撈大海中的漂流瓶，每個(gè)用戶每天20

7、次機(jī)會(huì)。營銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，普通用戶“撈”到的頻率增加。創(chuàng)新 “漂流瓶” 發(fā)送的內(nèi)容，甚至語音小游戲等，提高響應(yīng)度。實(shí)質(zhì)：采用隨機(jī)方式來推送消息。二、 微信營銷營銷模式14優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單，易用。不足：針對(duì)性不強(qiáng)；因用戶用漂流瓶的目的是為了排遣無聊，所以營銷方式不正確的話易產(chǎn)生反作用；撿到瓶子的機(jī)會(huì)較小。案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。二、 微信營銷營銷模式153、O2O折扣式掃一掃產(chǎn)品描述：“掃一掃”用來掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友，微信順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)。 用戶將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，然后將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些

8、新聞資訊。營銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠。 二、 微信營銷營銷模式16優(yōu)點(diǎn)：用戶主動(dòng)掃描的，至少證明用戶對(duì)產(chǎn)品最起碼還是感興趣的，可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。不足：必須用戶主動(dòng)掃描。案例：微信掃描二維碼，免費(fèi)獲大悅城會(huì)員卡； 三人行骨頭王火鍋。二、 微信營銷營銷模式17產(chǎn)品描述： 微信開放平臺(tái)為第三方移動(dòng)程序提供接口，使用戶可將第三方程序的內(nèi)容發(fā)布給好友或分享至朋友圈，第三方內(nèi)容借助微信平臺(tái)獲得更廣泛的傳播。營銷方式：把網(wǎng)站內(nèi)容分享給微信中的朋友或朋友圈，對(duì)于對(duì)某方面產(chǎn)品感興趣的用戶這種營銷方式較好。實(shí)質(zhì)：表面是用戶添加，實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶。 4、微信開

9、放平臺(tái)優(yōu)點(diǎn)：微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系，口碑營銷會(huì)更加具備效果。不足：產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。二、 微信營銷營銷模式18案例：美麗說登陸微信開放平臺(tái)、微雜志等二、 微信營銷營銷模式19產(chǎn)品描述：通過這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。5、互動(dòng)營銷式微信公眾平臺(tái)營銷方式：運(yùn)用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行消息推送及服務(wù)，可設(shè)置自動(dòng)回復(fù)提高與用戶的交互。賬號(hào)分類：服務(wù)號(hào)：給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。訂閱號(hào)：為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。二、

10、 微信營銷營銷模式20實(shí)質(zhì)：專屬的推送信息渠道。優(yōu)點(diǎn)：推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶，所以關(guān)系比較親密；到達(dá)率100%。二、 微信營銷營銷模式21 2011.7相同點(diǎn)：1、微信營銷是在手機(jī)端，短信營銷也是手機(jī)端；2、微信營銷通過微信賬號(hào)發(fā)送消息，短信營銷通過手機(jī)號(hào)發(fā)送消息；3、看信息的人一樣，都是手機(jī)用戶。三、 微信營銷與短信營銷的比較22 2011.71、微信營銷更加精準(zhǔn)（1）精準(zhǔn)的目標(biāo)群體定向 微信的粉絲都是對(duì)某一方面感興趣才會(huì)關(guān)注某個(gè)公眾賬號(hào)，而朋友圈的傳播方式也使得興趣成為最好的一個(gè)交集點(diǎn)。（2）精準(zhǔn)的地理位置定向 微信可以通過搖一搖、查看附近的人等，進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，能對(duì)能夠鎖定區(qū)域內(nèi)的潛在消費(fèi)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。 而短信只能是廣撒網(wǎng)的形式。三、 微信營銷與短信營銷的比較23 2011.72、微信營銷發(fā)的內(nèi)容更豐富，短信營銷則文字占到絕大多數(shù)。3、微信營銷發(fā)送消息比短信營銷成本低。三、 微信營銷與短信營銷的比較24 2011.74、微信營銷可靠性比短信營銷高，且不對(duì)用戶造成騷擾。 微信營銷中對(duì)發(fā)送人或單位資格認(rèn)證、信息要求嚴(yán)格。三、 微信營銷與短信營銷的比較25 2011.75、微信營銷與短信營銷