物業(yè)經(jīng)理自我評(píng)價(jià)

1、第 頁物業(yè)經(jīng)理自我評(píng)價(jià)解決方法： 1、以師傅帶徒弟的方式帶出來 2、開展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)安防學(xué)問，明確責(zé)任 3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。 在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律學(xué)問的，作為該棟號(hào)的客服，那么他處理，面對(duì)事情的看法就尤為重要了。自己要耐著性子充溢笑容的和業(yè)主講道理，溝通。讓他們明白做為物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，為了整個(gè)小區(qū)的整齊美觀平安來做事的，就算到最終事情沒有處理妥當(dāng)，我信任業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點(diǎn)上，藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。 在一個(gè)整齊美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，確定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的

2、團(tuán)隊(duì)大的可確定一個(gè)國(guó)家的榮衰，小的可確定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)剛好作出反應(yīng)，并妥當(dāng)做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會(huì)立即查明業(yè)主投訴的緣由并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單單只供應(yīng)安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我信任小區(qū)富有人情味之后，全國(guó)各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會(huì)有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì)頻頻出

3、現(xiàn)在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。 評(píng)語：熱忱，看法是書本上學(xué)不來的，但是在該同學(xué)身上很好的體現(xiàn)了，這是以后工作，學(xué)習(xí)中最難得，也是最難堅(jiān)持的，我任翱翔同學(xué)有幻想就用你的熱忱點(diǎn)亮它，用看法抓住它。 快畢業(yè)了。我懷著激烈的心情起先了我短短的實(shí)習(xí)生涯?？赡苁亲约簩⒁x開父母的港灣獨(dú)自面對(duì)社會(huì)去一展身手，也可能是自己將很快賺上人生的第一桶金而欣喜，凡此種種讓我懷著困難激烈的心情進(jìn)入了九方物業(yè)公司。在面臨選擇實(shí)習(xí)項(xiàng)目時(shí)，我沒有選擇相對(duì)輕松，簡(jiǎn)潔的寫字樓和工業(yè)園物業(yè)，而是選擇了事情繁瑣很可能常遭遇業(yè)主白眼的住宅小區(qū)前期物業(yè)。事實(shí)證明我的選擇是正確的。來

4、到藍(lán)盾小區(qū)后，我在辦公室見到了前期物業(yè)中的各種文字資料和須要經(jīng)過的手續(xù)，同時(shí)我一有時(shí)間就跟辦公室的四個(gè)客服“跑”。雖然我的這一舉動(dòng)遭到我的同學(xué)的“非議”認(rèn)為我撈過界。但我的行動(dòng)也給我?guī)砹素S富的成果。在看房，驗(yàn)房中強(qiáng)化了我那奄奄一息的建筑工程方面的學(xué)問，重新相識(shí)到了房子中客衛(wèi)，主衛(wèi)滲水，漏水的緣由，“空鼓”現(xiàn)象，磚混結(jié)構(gòu)和框架在裝修中的不同等等同時(shí)也在無形中提高了我和業(yè)主溝通溝通的實(shí)力。雖然我在水平和質(zhì)量上還比不上帶我的客服陸哥，但我信任我以后不會(huì)比他差。 作為一名合格的客服，我認(rèn)為要做到以下幾點(diǎn)： 1、熟識(shí)房屋基本結(jié)構(gòu)狀況 2、良好的溝通溝通實(shí)力，懂得察言觀色 3、駕馭肯定的裝飾裝修學(xué)問和建

5、筑工程關(guān)于房屋方面的學(xué)問 4、在維護(hù)公司利益基礎(chǔ)上站在業(yè)主角度考慮問題。 我信任做到以下4點(diǎn)會(huì)是一名合格的客服。 我認(rèn)為藍(lán)盾小區(qū)中安防隊(duì)伍還存在肯定的問題。一部分安防存在年齡偏低，年齡偏低導(dǎo)致生活閱歷不足和社會(huì)閱歷的缺乏，不能夠很順當(dāng)?shù)暮腿藴贤贤?，不能夠?yán)格履行自己的職責(zé)對(duì)進(jìn)出生疏人進(jìn)行盤查，詢問。 解決方法： 1、以師傅帶徒弟的方式帶出來 2、開展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)安防學(xué)問，明確責(zé)任 3、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度。 在小區(qū)物業(yè)管理中遇到叼蠻的，不講道理的業(yè)主，尤其是自己自持懂得一點(diǎn)法律學(xué)問的，作為該棟號(hào)的客服，那么他處理，面對(duì)事情的看法就尤為重要了。自己要耐著性子充溢笑容的和業(yè)主講道理，溝通。讓他們明白做為

6、物業(yè)管理方是本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，為了整個(gè)小區(qū)的整齊美觀平安來做事的，就算到最終事情沒有處理妥當(dāng)，我信任業(yè)主也不會(huì)歸責(zé)于物業(yè)管理方的工作沒做好。在這一點(diǎn)上，藍(lán)盾物管處的四個(gè)客服都做的很好。 在一個(gè)整齊美觀，人際關(guān)系和諧，投訴率低的高檔住宅小區(qū)，確定有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)大的可確定一個(gè)國(guó)家的榮衰，小的可確定一個(gè)小區(qū)管理部門的去留。一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)在遇到突發(fā)事情時(shí)會(huì)剛好作出反應(yīng)，并妥當(dāng)做好善后事宜，在遇到業(yè)主投訴時(shí)，會(huì)立即查明業(yè)主投訴的緣由并處理，把小區(qū)內(nèi)的業(yè)主當(dāng)成自己的兄弟，姐妹，急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想。讓業(yè)主在一天工作勞累之后回到一個(gè)溫馨和和諧沒有顧慮的大家庭中。 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，但人與人之間的關(guān)系也隨著鋼筋水泥而變得淡泊，大有老死不相往來之勢(shì)。作為物業(yè)管理方并不能單單只供應(yīng)安防，保潔，維護(hù)設(shè)施的運(yùn)行，收費(fèi)，還應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起建立富有人情味小區(qū)的責(zé)任。我信任小區(qū)富有人情味之后，全國(guó)各地物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題會(huì)有很大改善，物業(yè)公司和業(yè)主的糾紛不會(huì)頻頻出現(xiàn)在電視上了，但要怎么去建立富有人情味的小區(qū)是擺在我們 物業(yè)管理人眼前一個(gè)很重要的課題。 評(píng)語：熱忱，看法是書本上學(xué)不來