MaryKay使用電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)開拓

1、案例分析電子商務(wù) Mary Kaay Inc案例分析電子商務(wù) 解決方案概述微軟認(rèn)證方案供應(yīng)商BEST Systems, Inc.數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)場(chǎng)景電子商務(wù)行業(yè)零售業(yè)公司簡(jiǎn)介Mary Kay股份有限公司，擁有信譽(yù)卓著的品牌，在全球范圍內(nèi)有良好的聲譽(yù)。它的商務(wù)運(yùn)作模式是十分成功的 在1988年，統(tǒng)計(jì)向全球29個(gè)市場(chǎng)超過500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售業(yè)務(wù)，解決方案概述微軟認(rèn)證方案供應(yīng)商BEST Systems, Inc.數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)場(chǎng)景電子商務(wù)行業(yè)零售業(yè)公司簡(jiǎn)介Mary Kay股份有限公司，擁有信譽(yù)卓著的品牌，在全球范圍內(nèi)有良好的聲譽(yù)。

2、它的商務(wù)運(yùn)作模式是十分成功的 在1988年，統(tǒng)計(jì)向全球29個(gè)市場(chǎng)超過500,000家Independent Beauty Consultants (IBCs)的零售業(yè)務(wù)，他們的銷售收入總計(jì)超過20億美元。情況在1998年，Mary Kay公司面對(duì)不斷增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，提出了電子商務(wù)解決方案，用以節(jié)約客戶選擇的時(shí)間，并使他的一對(duì)一商務(wù)模式成型。商務(wù)解決方案公司選擇了使用微軟的平臺(tái)來支持它的電子商務(wù)解決方案 和Mary Kay InTouch站點(diǎn)。在保持一對(duì)一商務(wù)模式的同時(shí)，解決方案還為每一個(gè)合作者提供了用戶化的Web站點(diǎn)，并使實(shí)現(xiàn)集中定單和存貨控制成為可能。益處在六個(gè)月之內(nèi)，Mary Kay

3、 InTouch占據(jù)了所有定單中的百分之二十五，獲得了無比巨大的成功。到今天為止，超過350,000份定單進(jìn)行了處理，其中有一天創(chuàng)記錄的收到超過24,000份定單。系統(tǒng)非常節(jié)省成本，與定單的數(shù)量相對(duì)，可以在一天之內(nèi)取回成本Mary Kaay選擇了微微軟平臺(tái)以支支持它的電子子商務(wù)解決方方案 和Mary Kay IInToucch。它們們都是基于WWindowws NT Servver 4.0, SQQL Serrver 7.0, Visuaal Stuudio和和 Sitee Servver 3.0 Commmercee Edittion的。Mary Kay通過過電子商務(wù)向向全球29個(gè)個(gè)市場(chǎng)超過

4、5500,0000家獨(dú)立的的企業(yè)提供服服務(wù)。改進(jìn)成功的商務(wù)務(wù)模式通過提供一對(duì)一一個(gè)人化的服服務(wù)，Marry Kayy股份有限公公司在全球范范圍內(nèi)建立了了聲譽(yù)。它的的商業(yè)運(yùn)作模模式是十分成成功的 在19888年，統(tǒng)計(jì)計(jì)向全球299個(gè)市場(chǎng)超過過500,0000家Indeppendennt Beaauty CConsulltantss (IBCCs)的零售售業(yè)務(wù)，他們的銷售售收入總計(jì)超超過20億美美元。Mary Kaay很快就看看到了電子商商務(wù)的巨大潛潛力，可以改改善它現(xiàn)有的的商業(yè)模式?！半娮由虅?wù)允許我們發(fā)展高技術(shù)戰(zhàn)略，更有效的進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，保持我們?cè)诟叨戎匾暤膫€(gè)人化服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)?！盡ary

5、Kay 公司的副總裁及首席信息長(zhǎng)官Kregg Jodie這樣認(rèn)為。在經(jīng)過深入的評(píng)估之后，公司選擇了使用微軟的平臺(tái)來支持它的電子商務(wù)解決方案 和Mary Kay InTouch 。它們都是基于Windows NT Server 4.0, SQL Server 7.0, Visual Studio和 Site Server 3.0 Commerce Edition?！斑x擇非常明確，”Jodie說“我們需要一個(gè)靈活的解決方案，它可以快速和低成本的建立，以滿足我們的Independent Beauty Consultants和他們的客戶的需要?！蓖ㄟ^，建建立了在線服服務(wù)站點(diǎn)，客客戶可以在任任何時(shí)間直接

6、接聯(lián)系他們的的咨詢顧問來來進(jìn)行采購。同同時(shí)Maryy Kay InTouuch則簡(jiǎn)化化了訂貨過程程，使公司龐龐大的銷售力力量更有效率率。該系統(tǒng)反反映了公司的的一對(duì)一營(yíng)銷銷原則，向IIBCS提供供個(gè)人化的體體驗(yàn) 它可以以自動(dòng)計(jì)算折折扣，檢查促促銷的合法性性以及提供更更快的、更容容易的業(yè)務(wù)交交易方式。BEST SSystemms, IInc.商務(wù)與工程軟件件技術(shù)(一個(gè)通過 ISO 99001認(rèn)證證的組織)選擇商務(wù)合作伙伙伴在Mary KKay為IBCS建建立了Marry Kayy InToouch作為為中心網(wǎng)絡(luò)訂訂購系統(tǒng)之后后，Maryy Kay 公司與BESST Sysstems合合作，為公司司

7、的各個(gè)國際際子公司建立立基于Marry Kayy電子商務(wù)解解決方案的一一個(gè)測(cè)試版本本的系統(tǒng)。BBEST的常常務(wù)經(jīng)理Naand Siingh說：“因?yàn)橄到y(tǒng)是是建立在微軟軟的基于組件件的3層開發(fā)發(fā)框架之上的的，Maryy Kay將將可以容易的的針對(duì)不同的的商務(wù)部分采采取合適的應(yīng)應(yīng)用程序。尤其關(guān)鍵的是應(yīng)應(yīng)用程序的多多語言組件 當(dāng)原始始記錄到達(dá)SSQL Seerver 7.0數(shù)據(jù)據(jù)庫時(shí)，將產(chǎn)產(chǎn)生對(duì)應(yīng)合適適語言的所有有的篩選。 “我們對(duì)BEEST公司的的綜合性與合合作能力，以以及尋找時(shí)機(jī)機(jī)共同作決定定的方式留下下了深刻印象象?！盡ary Kay的電電子商務(wù)主管管Bill Brownn說。BESST有著創(chuàng)

8、建建訂貨項(xiàng)目系系統(tǒng)豐富經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，并且通過過了ISO 9001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的正式結(jié)結(jié)果方法認(rèn)證證，這對(duì)于MMary KKay而言是是特別重要的的?！拔覀?cè)贐EEST尋找到到了將成為我我們合作伙伴伴的公司?！焙线m的技術(shù)為了適應(yīng)電子商商務(wù)的需要，Mary Kay公司考慮了幾個(gè)方法：一個(gè)與它獨(dú)特的的商務(wù)模式一一體的完全用用戶化的解決決方案，但是是這需要更大大范圍的開發(fā)發(fā)、培訓(xùn)和支支持。一個(gè)包含更多的的非常規(guī)特性性的打包解決決方案，但是是降低了靈活活性，這需要要調(diào)整商務(wù)模模式來適應(yīng)解解決方案的結(jié)結(jié)構(gòu)體系，使使得支持第三三方開發(fā)的特特性受到限制制，并且修改改和升級(jí)系統(tǒng)統(tǒng)的費(fèi)用昂貴貴。基于微軟的平臺(tái)臺(tái)混合這些技技術(shù)

9、選擇，為為用戶化解決決方案以適應(yīng)應(yīng)Mary Kay現(xiàn)有有的商務(wù)模式式，提供了一一體化基礎(chǔ)和和調(diào)節(jié)內(nèi)部的的專門技術(shù)基于微軟的解決決方案提供了了包含一體化化結(jié)構(gòu)開發(fā)模模塊的核心以以及需要的靈靈活性，這通通過微軟工具具所常用的內(nèi)內(nèi)部開發(fā)專門門技術(shù)將解決決方案用戶化化。Maryy Kay迫迫切需要一個(gè)個(gè)結(jié)構(gòu)方法，它它可以開發(fā)完完全基于微軟軟的三級(jí)應(yīng)用用程序開發(fā)框框架的Marry Kayy InTouuch系統(tǒng)。此外外，Maryy Kay了了解增強(qiáng)解決決方案是容易易的，可以使使用許多已認(rèn)認(rèn)證的解決方方案工具滿足足各種需要以以及幾百個(gè)第第三方解決方方案，用以無無縫的與平臺(tái)臺(tái)連接。這個(gè)個(gè)混合的方法法為Mar

10、yy Kay提提供了機(jī)會(huì)，使使用用戶解決決方案，以相相對(duì)較低的運(yùn)運(yùn)作價(jià)格快速速的進(jìn)入市場(chǎng)場(chǎng)。微軟平臺(tái)的可伸伸縮性和可靠靠性在商業(yè)中中是非常有用用的。Marry Kayy將三級(jí)應(yīng)用用程序進(jìn)行最最佳合并，優(yōu)優(yōu)化了MarryK, Mary Kay IInToucch以及myMKK.com站站點(diǎn)的性能，現(xiàn)現(xiàn)在系統(tǒng)可以以同時(shí)支持?jǐn)?shù)數(shù)千個(gè)用戶訪訪問。此外，Mary Kay使用了STORM LLCs PageSTORMhanp通過高級(jí)緩存管理來提高性能。在Mary Kay的網(wǎng)站服務(wù)器中，Cisco Systems Local Director被用來進(jìn)行負(fù)載平衡。為了管理過去的的交易，Maary Kaay使新

11、服務(wù)務(wù)器的創(chuàng)建實(shí)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化化，并且執(zhí)行行了當(dāng)前性能能測(cè)試計(jì)劃。M and Mary Kay InTouch 服務(wù)器可以在一小時(shí)之內(nèi)完成從原始記錄中建立數(shù)據(jù)，在必要時(shí)運(yùn)行快速按比例增大?！八芎?jiǎn)單，這正是它的價(jià)值所在，”Brown說，“當(dāng)我們達(dá)到百分之七十的利用閾值時(shí)，我們能夠在幾小時(shí)之內(nèi)增加容量?！彪m然Interrnet消除除了中心渠道道的必要，MMary KKay的解決決方案仍然允允許它的全球球銷售隊(duì)伍繼繼續(xù)直接服務(wù)務(wù)于客戶。通通過投資在自自動(dòng)化和電子子商務(wù)技術(shù)的的開發(fā)上，該該解決方案武武裝了IBCC。客戶將感感受到改進(jìn)了了的產(chǎn)品和信信息發(fā)送機(jī)制制以及在一周周或者一天中中任何時(shí)間簽簽定合同

12、的能能力。基于Microosofts Sitte Serrver 33.0 Coommercce Ediition and SSQL Seerver 7.0，網(wǎng)站站建立三個(gè)主主要的銷售方方式：直銷(crosss/up)；附加產(chǎn)品品經(jīng)過認(rèn)證，允允許立即購買買產(chǎn)品；客戶聯(lián)系銷售；電子郵件購購物清單建立立了IBC和和客戶之間的的聯(lián)系；個(gè)人化；將基于于個(gè)人需要的的產(chǎn)品分離出出來。Site Seerver Commeerce的特特性使Marry Kayy可以提供更更為廣闊的在在線客戶聯(lián)系系管理特性，包包括：24x7客戶服服務(wù)；最新的促銷和產(chǎn)產(chǎn)品信息，針針對(duì)每一個(gè)IIBC進(jìn)行個(gè)個(gè)人化；定單狀態(tài)，包括括IB

13、C可以以使用的每一一個(gè)單位，不不考慮定單項(xiàng)項(xiàng)目所使用的的方法；實(shí)現(xiàn)完整的在線線完成的訂貨貨過程，保留留預(yù)定的產(chǎn)品品（超出庫存存或者貨源不不足時(shí)，數(shù)據(jù)據(jù)可以立即利利用。自動(dòng)計(jì)算定單訂訂貨數(shù)量帶來來的成本削減減，顯示從每每一總計(jì)銷售售數(shù)額中的成成本節(jié)約。；在線信用卡授權(quán)權(quán)，基于CllearCoommercces MMerchaant Enngine versiion 3.7。新的站點(diǎn)點(diǎn)易于升級(jí)，深深入的技術(shù)背背景是不必要要的。在打印印目錄價(jià)格時(shí)時(shí)，成本削減減是顯著的，同同時(shí)IBC和和客戶總是可可以得到最新新的產(chǎn)品和庫庫存數(shù)量信息息。壓倒性的成功在六個(gè)月之內(nèi)，Mary Kay InTouch占據(jù)了所

14、有定單中的百分之二十五，獲得了無比巨大的成功。到今天為止，超過350,000份定單進(jìn)行了處理，其中有一天創(chuàng)記錄的收到超過24,000份定單。明年Mary Kay希望所有定單的百分之四十來自于Internet。“ “咨詢者現(xiàn)現(xiàn)在可以在他他們方便的時(shí)時(shí)候與公司進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系系。產(chǎn)品目錄錄總是最新的的，存貨數(shù)據(jù)據(jù)將是實(shí)時(shí)的的，在訂貨進(jìn)進(jìn)行的同時(shí)該該數(shù)據(jù)也將更更新?！盝odiee說。此外，MMary KKay InnTouchh完全與公司司的供應(yīng)鏈管管理體系成為為一體。這個(gè)個(gè)早期對(duì)需求求的認(rèn)識(shí)在今今天使生產(chǎn)過過程更有效率率。要了解更多信息關(guān)于BEST Systems, Inc. 14140 Midwa

15、y Rd., Suite 202Dallas, TX 75244, USATel: 972-233-6300Fax: 972-233-8819E-mail: HYPERLINK mailto:sales salesWeb site: HYPERLINK / 要了解更多信息關(guān)于BEST Systems, Inc. 14140 Midway Rd., Suite 202Dallas, TX 75244, USATel: 972-233-6300Fax: 972-233-8819E-mail: HYPERLINK mailto:sales salesWeb site: HYPERLINK / 關(guān)于微軟 請(qǐng)與微軟銷售信息中心聯(lián)系，電話(800) 426-9400。在加拿大地區(qū)，請(qǐng)與微軟（加拿大）信息中心聯(lián)系，電話（800） 563-9048。在其它地區(qū)請(qǐng)與當(dāng)?shù)氐奈④浄种C(jī)構(gòu)聯(lián)系。要了解關(guān)于基于Microsoft BackOffice的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)底層結(jié)構(gòu)解決方案的更多信息，請(qǐng)?jiān)L問微軟DNS網(wǎng)頁，網(wǎng)址 HYPERLINK /dns/ /dns/。使用的微軟軟件WindowsNT 4.0 with Internet Information Server and Message QueueSQL Server 7.0 including OLAP Serv