醫(yī)德醫(yī)魂大討論實(shí)施方案(3篇)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、第8頁(yè)共8頁(yè)醫(yī)德醫(yī)魂大討論實(shí)施方案為深入貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了_省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線(xiàn)事件通報(bào)_,通過(guò)對(duì)這兩起事件的學(xué)習(xí),深刻地了解了當(dāng)今社會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本方案。指導(dǎo)思想以病人為中心,牢固樹(shù)立救死扶傷的革_的人道主義精神,以維護(hù)廣大人民群眾的利益為目的,緊密結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)管理,加大監(jiān)督,做到真學(xué)真查真改,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,積極推動(dòng)我院的醫(yī)療服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)

2、階。_領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)大討論活動(dòng)的順利進(jìn)行,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,副院長(zhǎng)胡訓(xùn)利,責(zé)任層層落實(shí),由胡訓(xùn)利院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)魂大討論活動(dòng)的具體實(shí)施和落實(shí)情況。三、活動(dòng)時(shí)間_月_日四、重點(diǎn)內(nèi)容積極學(xué)習(xí)_省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線(xiàn)事件通報(bào)_,并要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)這兩起事件寫(xiě)一份醫(yī)德醫(yī)魂學(xué)習(xí)心得,學(xué)習(xí)要深刻,使廣大醫(yī)務(wù)人員要牢記以病人為中心,一切以病人的利益出發(fā),忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),加強(qiáng)職業(yè)道德,法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)技能的學(xué)習(xí),注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。同時(shí)還要加強(qiáng)與患者的溝通,妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。實(shí)施

3、步驟查找與剖析階段(_月20_月_日)制定實(shí)施方案,召開(kāi)會(huì)議,并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,統(tǒng)一思想,切實(shí)做到查有所獲,學(xué)有所得。教育與整改階段(_月1_月10)結(jié)合三好一滿(mǎn)意的具體要求和分工,建立長(zhǎng)效機(jī)制,各科室把醫(yī)德醫(yī)魂大討論的學(xué)習(xí)心得上交院辦公室,院領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)人員學(xué)習(xí)心得討論總結(jié)??偨Y(jié)階段(_月10_月_日)根據(jù)本院情況,結(jié)合三好一滿(mǎn)意的活動(dòng)精神,進(jìn)行大討論的總結(jié),樹(shù)立典型,使廣大醫(yī)務(wù)工作者能切實(shí)做到改善工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),從而提高工作效率。醫(yī)德醫(yī)魂大討論實(shí)施方案(二)為深入貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)

4、滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了_省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線(xiàn)事件通報(bào)_,通過(guò)對(duì)這兩起事件的學(xué)習(xí),深刻地了解了當(dāng)今社會(huì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本方案。指導(dǎo)思想以病人為中心,牢固樹(shù)立救死扶傷的革_的人道主義精神,以維護(hù)廣大人民群眾的利益為目的,緊密結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的各項(xiàng)要求,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)管理,加大監(jiān)督,做到真學(xué)真查真改,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,積極推動(dòng)我院的醫(yī)療服務(wù)再上一個(gè)新臺(tái)階。_領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)大討論活動(dòng)的順利進(jìn)行,成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,副院長(zhǎng)胡訓(xùn)利,責(zé)任層層落實(shí),由胡訓(xùn)利院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全院醫(yī)德醫(yī)魂大討論活動(dòng)的具體實(shí)施和落實(shí)情況

5、。三、活動(dòng)時(shí)間_月_日四、重點(diǎn)內(nèi)容積極學(xué)習(xí)_省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省武漢市第三醫(yī)院縫合拆線(xiàn)事件通報(bào)_,并要求每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員通過(guò)學(xué)習(xí)這兩起事件寫(xiě)一份醫(yī)德醫(yī)魂學(xué)習(xí)心得,學(xué)習(xí)要深刻,使廣大醫(yī)務(wù)人員要牢記以病人為中心,一切以病人的利益出發(fā),忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè),加強(qiáng)職業(yè)道德,法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)技能的學(xué)習(xí),注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。同時(shí)還要加強(qiáng)與患者的溝通,妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。實(shí)施步驟查找與剖析階段(_月20_月_日)制定實(shí)施方案,召開(kāi)會(huì)議,并成立領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,統(tǒng)一思想,切實(shí)做到查有所獲,學(xué)有所得。教育與整改階段(_月1_月

6、10)結(jié)合三好一滿(mǎn)意的具體要求和分工,建立長(zhǎng)效機(jī)制,各科室把醫(yī)德醫(yī)魂大討論的學(xué)習(xí)心得上交院辦公室,院領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)人員學(xué)習(xí)心得討論總結(jié)??偨Y(jié)階段(_月10_月_日)根據(jù)本院情況,結(jié)合三好一滿(mǎn)意的活動(dòng)精神,進(jìn)行大討論的總結(jié),樹(shù)立典型,使廣大醫(yī)務(wù)工作者能切實(shí)做到改善工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),從而提高工作效率。我院要以本次醫(yī)德醫(yī)魂大討論為契機(jī),推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的健康發(fā)展,規(guī)范醫(yī)療行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,做到以“仁心”換人心,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè),切實(shí)把醫(yī)德醫(yī)魂的本意落到實(shí)處。醫(yī)德醫(yī)魂大討論實(shí)施方案(三)為深入貫徹落實(shí)衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿(mǎn)意”和“治庸問(wèn)責(zé)”工作,大力加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),改善服務(wù)態(tài)

7、度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)_在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”主題教育活動(dòng)_精神,結(jié)合中心實(shí)際,特制定“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想以_、_為指導(dǎo),樹(shù)立和落實(shí)_,以維護(hù)人民群眾根本利益為目的,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”的方針和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,緊密結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”、“治庸問(wèn)責(zé)”及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作要求,強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)管理,加大監(jiān)督,做到“真學(xué)真查真改”,避免活動(dòng)走過(guò)場(chǎng),流于形式。通過(guò)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”主題教育活動(dòng)的開(kāi)展,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,為推動(dòng)疾病預(yù)防控制事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的_保證和作風(fēng)保障。

8、二、_領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論“活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),成立黨總支書(shū)記余志剛、中心主任孫福生為組長(zhǎng),中心各科室負(fù)責(zé)為組員的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作專(zhuān)班,具體負(fù)責(zé)全中心“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”工作的_指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦。夏瓊同志兼任辦公室主任,張敬等同志為工作專(zhuān)班成員。三、活動(dòng)時(shí)間至_月_日。四、活動(dòng)范圍中心全體工作人員。五、重點(diǎn)內(nèi)容(一)強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。使廣大干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚,加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能教育,注重教育的針對(duì)性、有效性,增強(qiáng)廣大干部職

9、工自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性,增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感,提高職業(yè)技能。立足疾病預(yù)防控制事業(yè)實(shí)際,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。(二)加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平。認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)定,建立質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理_,嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和檢測(cè)質(zhì)量,提高服務(wù)能力,確保提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。(三)改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,為群眾提供清潔、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施,改善服務(wù)態(tài)度,充分尊重、自覺(jué)維護(hù)群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)利,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強(qiáng)與群眾的溝通

10、,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),主動(dòng)改進(jìn)工作,及時(shí)受理、妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。(四)嚴(yán)格價(jià)格規(guī)定,合理準(zhǔn)確收費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家確定的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范,禁止在規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。健全中心內(nèi)部?jī)r(jià)格管理和約束機(jī)制,改革內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,由財(cái)務(wù)科管理各科室收費(fèi)和核算,嚴(yán)禁私自亂收費(fèi)現(xiàn)象。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度,完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費(fèi)用日清單制等制度,向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),并主動(dòng)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督,減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。(五)強(qiáng)化監(jiān)督檢查,健全獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)工作落實(shí)有力、辦事效率高、工作績(jī)效顯著、考核結(jié)果優(yōu)秀的科室和個(gè)人予以表彰;對(duì)工作

11、推進(jìn)慢、辦事效率低、群眾意見(jiàn)大、考核結(jié)果差的科室和個(gè)人嚴(yán)肅處理,科室取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員進(jìn)行_調(diào)整。六、實(shí)施步驟堅(jiān)持把思想教育貫穿始終、把檢查整改貫穿始終、把責(zé)任追究貫穿始終、把樹(shù)立典型貫穿始終、把建立機(jī)制貫穿始終,突出抓好自查、整改、評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié)的工作,大力推進(jìn)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動(dòng)的全面深入開(kāi)展。(一)查找與剖析階段(_月_日至_月_日)。制訂實(shí)施方案,召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。中心全體職工要知曉實(shí)施方案、指導(dǎo)思想、重點(diǎn)內(nèi)容、方法部署、標(biāo)準(zhǔn)要求,廣大干部職工要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)、明確崗位職責(zé),誠(chéng)心實(shí)意地維護(hù)好百姓的健康權(quán)益;要轉(zhuǎn)變思想觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,

12、真正做到“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”主題教育活動(dòng)人人參與、人人討論、人人知曉、人人受教育,確保活動(dòng)取得實(shí)效。(二)教育與整改階段(_月_日至_月_日)。根據(jù)活動(dòng)重點(diǎn)內(nèi)容,結(jié)合中心“三好一滿(mǎn)意”、“治庸問(wèn)責(zé)”及“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)方案的具體要求和責(zé)任分工,逐一抓落實(shí)。按照“標(biāo)本兼治,糾建并舉”的方針,建立長(zhǎng)效的管理機(jī)制。(三)考核評(píng)比階段(_月_日至_月_日)。結(jié)合中心“三好一滿(mǎn)意”、“治庸問(wèn)責(zé)”及“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)方案的具體要求和年度目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)內(nèi)容,對(duì)開(kāi)展“大討論”主題活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié),樹(shù)立一批正面典型和反面典型,推動(dòng)廣大干部自覺(jué)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高工作效率。并接受衛(wèi)生局_的考核、檢查、驗(yàn)收。

13、七、具體要求(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),周密部署。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),緊緊圍繞“大討論”主題教育活動(dòng)的要求,結(jié)合當(dāng)前正在進(jìn)行的“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”及“治庸問(wèn)責(zé)”的工作要求,立足中心實(shí)際,對(duì)開(kāi)展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大討論”活動(dòng)作出安排,精心_,周密部署,狠抓落實(shí),將四者同考核、同檢查、同驗(yàn)收,做到改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與加強(qiáng)中心管理兩促進(jìn),不斷提高管理水平,改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。(二)強(qiáng)化教育,重視引導(dǎo)。立足教育的基礎(chǔ)性地位,建立健全教育工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的道德教育、職業(yè)教育和法制教育,加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育,弘揚(yáng)白求恩精神,培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。(三)完善制度,注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理

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