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1、第8頁共8頁醫(yī)德醫(yī)魂大討論實施方案為深入貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動,大力加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。認真學習了_省安國市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線事件通報_,通過對這兩起事件的學習,深刻地了解了當今社會醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性,結(jié)合我院實際,特制定本方案。指導思想以病人為中心,牢固樹立救死扶傷的革_的人道主義精神,以維護廣大人民群眾的利益為目的,緊密結(jié)合“三好一滿意”活動的各項要求,強化教育,完善制度,加強管理,加大監(jiān)督,做到真學真查真改,切實提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,積極推動我院的醫(yī)療服務(wù)再上一個新臺
2、階。_領(lǐng)導為加強大討論活動的順利進行,成立了以院長為組長的領(lǐng)導小組,副院長胡訓利,責任層層落實,由胡訓利院長負責全院醫(yī)德醫(yī)魂大討論活動的具體實施和落實情況。三、活動時間_月_日四、重點內(nèi)容積極學習_省安國市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線事件通報_,并要求每一個醫(yī)務(wù)人員通過學習這兩起事件寫一份醫(yī)德醫(yī)魂學習心得,學習要深刻,使廣大醫(yī)務(wù)人員要牢記以病人為中心,一切以病人的利益出發(fā),忠于職守,愛崗敬業(yè),加強職業(yè)道德,法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)技能的學習,注重醫(yī)德醫(yī)風,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風。同時還要加強與患者的溝通,妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。實施
3、步驟查找與剖析階段(_月20_月_日)制定實施方案,召開會議,并成立領(lǐng)導小組,明確分工,統(tǒng)一思想,切實做到查有所獲,學有所得。教育與整改階段(_月1_月10)結(jié)合三好一滿意的具體要求和分工,建立長效機制,各科室把醫(yī)德醫(yī)魂大討論的學習心得上交院辦公室,院領(lǐng)導成員對人員學習心得討論總結(jié)??偨Y(jié)階段(_月10_月_日)根據(jù)本院情況,結(jié)合三好一滿意的活動精神,進行大討論的總結(jié),樹立典型,使廣大醫(yī)務(wù)工作者能切實做到改善工作作風,增強服務(wù)意識,從而提高工作效率。醫(yī)德醫(yī)魂大討論實施方案(二)為深入貫徹衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動,大力加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)
4、滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。認真學習了_省安國市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省_市第三醫(yī)院縫合拆線事件通報_,通過對這兩起事件的學習,深刻地了解了當今社會醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的重要性,結(jié)合我院實際,特制定本方案。指導思想以病人為中心,牢固樹立救死扶傷的革_的人道主義精神,以維護廣大人民群眾的利益為目的,緊密結(jié)合“三好一滿意”活動的各項要求,強化教育,完善制度,加強管理,加大監(jiān)督,做到真學真查真改,切實提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,積極推動我院的醫(yī)療服務(wù)再上一個新臺階。_領(lǐng)導為加強大討論活動的順利進行,成立了以院長為組長的領(lǐng)導小組,副院長胡訓利,責任層層落實,由胡訓利院長負責全院醫(yī)德醫(yī)魂大討論活動的具體實施和落實情況
5、。三、活動時間_月_日四、重點內(nèi)容積極學習_省安國市中醫(yī)院遺棄受傷流浪女和_省武漢市第三醫(yī)院縫合拆線事件通報_,并要求每一個醫(yī)務(wù)人員通過學習這兩起事件寫一份醫(yī)德醫(yī)魂學習心得,學習要深刻,使廣大醫(yī)務(wù)人員要牢記以病人為中心,一切以病人的利益出發(fā),忠于職守,愛崗敬業(yè),加強職業(yè)道德,法律法規(guī)、執(zhí)業(yè)技能的學習,注重醫(yī)德醫(yī)風,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風。同時還要加強與患者的溝通,妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。實施步驟查找與剖析階段(_月20_月_日)制定實施方案,召開會議,并成立領(lǐng)導小組,明確分工,統(tǒng)一思想,切實做到查有所獲,學有所得。教育與整改階段(_月1_月
6、10)結(jié)合三好一滿意的具體要求和分工,建立長效機制,各科室把醫(yī)德醫(yī)魂大討論的學習心得上交院辦公室,院領(lǐng)導成員對人員學習心得討論總結(jié)??偨Y(jié)階段(_月10_月_日)根據(jù)本院情況,結(jié)合三好一滿意的活動精神,進行大討論的總結(jié),樹立典型,使廣大醫(yī)務(wù)工作者能切實做到改善工作作風,增強服務(wù)意識,從而提高工作效率。我院要以本次醫(yī)德醫(yī)魂大討論為契機,推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)的健康發(fā)展,規(guī)范醫(yī)療行為,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,做到以“仁心”換人心,促進行風建設(shè),切實把醫(yī)德醫(yī)魂的本意落到實處。醫(yī)德醫(yī)魂大討論實施方案(三)為深入貫徹落實衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”和“治庸問責”工作,大力加強醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設(shè),改善服務(wù)態(tài)
7、度,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為人民群眾提高提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)_在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)德醫(yī)風大討論”主題教育活動_精神,結(jié)合中心實際,特制定“醫(yī)德醫(yī)風大討論”主題教育活動實施方案。一、指導思想以_、_為指導,樹立和落實_,以維護人民群眾根本利益為目的,堅持“標本兼治,糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”的原則,緊密結(jié)合“三好一滿意”、“治庸問責”及“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作要求,強化教育,完善制度,加強管理,加大監(jiān)督,做到“真學真查真改”,避免活動走過場,流于形式。通過“醫(yī)德醫(yī)風大討論”主題教育活動的開展,切實提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)水平,為推動疾病預防控制事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的_保證和作風保障。
8、二、_領(lǐng)導為加強對“醫(yī)德醫(yī)風大討論“活動的領(lǐng)導,成立黨總支書記余志剛、中心主任孫福生為組長,中心各科室負責為組員的“醫(yī)德醫(yī)風大討論”主題教育活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室和工作專班,具體負責全中心“醫(yī)德醫(yī)風大討論”工作的_指導、綜合協(xié)調(diào)、檢查督辦。夏瓊同志兼任辦公室主任,張敬等同志為工作專班成員。三、活動時間至_月_日。四、活動范圍中心全體工作人員。五、重點內(nèi)容(一)強化醫(yī)德醫(yī)風教育,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。使廣大干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚,加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育,注重教育的針對性、有效性,增強廣大干部職
9、工自我教育、自我管理、自我約束的自覺性,增強職業(yè)責任感和榮譽感,提高職業(yè)技能。立足疾病預防控制事業(yè)實際,制定完善各項規(guī)章制度,逐步建立醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)長效機制。(二)加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)水平。認真貫徹執(zhí)行各項考核評分標準和管理規(guī)定,建立質(zhì)量管理體系,健全質(zhì)量管理_,嚴格執(zhí)行質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范,保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和檢測質(zhì)量,提高服務(wù)能力,確保提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。(三)改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風。改善服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,為群眾提供清潔、舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施,改善服務(wù)態(tài)度,充分尊重、自覺維護群眾的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)利,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。加強與群眾的溝通
10、,傾聽群眾意見,主動改進工作,及時受理、妥善處理群眾的投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。(四)嚴格價格規(guī)定,合理準確收費。嚴格執(zhí)行國家確定的醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范,禁止在規(guī)定之外設(shè)立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。健全中心內(nèi)部價格管理和約束機制,改革內(nèi)部財務(wù)管理,由財務(wù)科管理各科室收費和核算,嚴禁私自亂收費現(xiàn)象。提高醫(yī)療服務(wù)收費透明度,完善價格公示制、查詢制、費用日清單制等制度,向社會公開收費項目和標準,并主動接受社會對醫(yī)療費用的監(jiān)督,減少醫(yī)療收費投訴。(五)強化監(jiān)督檢查,健全獎懲機制。對工作落實有力、辦事效率高、工作績效顯著、考核結(jié)果優(yōu)秀的科室和個人予以表彰;對工作
11、推進慢、辦事效率低、群眾意見大、考核結(jié)果差的科室和個人嚴肅處理,科室取消評先評優(yōu)資格,領(lǐng)導干部和工作人員進行_調(diào)整。六、實施步驟堅持把思想教育貫穿始終、把檢查整改貫穿始終、把責任追究貫穿始終、把樹立典型貫穿始終、把建立機制貫穿始終,突出抓好自查、整改、評估三個環(huán)節(jié)的工作,大力推進“醫(yī)德醫(yī)風大討論”活動的全面深入開展。(一)查找與剖析階段(_月_日至_月_日)。制訂實施方案,召開動員大會,統(tǒng)一思想,提高認識。中心全體職工要知曉實施方案、指導思想、重點內(nèi)容、方法部署、標準要求,廣大干部職工要牢固樹立責任意識、明確崗位職責,誠心實意地維護好百姓的健康權(quán)益;要轉(zhuǎn)變思想觀念,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,
12、真正做到“醫(yī)德醫(yī)風大討論”主題教育活動人人參與、人人討論、人人知曉、人人受教育,確?;顒尤〉脤嵭А?二)教育與整改階段(_月_日至_月_日)。根據(jù)活動重點內(nèi)容,結(jié)合中心“三好一滿意”、“治庸問責”及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動方案的具體要求和責任分工,逐一抓落實。按照“標本兼治,糾建并舉”的方針,建立長效的管理機制。(三)考核評比階段(_月_日至_月_日)。結(jié)合中心“三好一滿意”、“治庸問責”及“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動方案的具體要求和年度目標管理責任書內(nèi)容,對開展“大討論”主題活動情況進行總結(jié),樹立一批正面典型和反面典型,推動廣大干部自覺轉(zhuǎn)變工作作風,增強服務(wù)意識,提高工作效率。并接受衛(wèi)生局_的考核、檢查、驗收。
13、七、具體要求(一)加強領(lǐng)導,周密部署。要切實加強對活動的領(lǐng)導,緊緊圍繞“大討論”主題教育活動的要求,結(jié)合當前正在進行的“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”及“治庸問責”的工作要求,立足中心實際,對開展“醫(yī)德醫(yī)風大討論”活動作出安排,精心_,周密部署,狠抓落實,將四者同考核、同檢查、同驗收,做到改善醫(yī)德醫(yī)風與加強中心管理兩促進,不斷提高管理水平,改善醫(yī)德醫(yī)風。(二)強化教育,重視引導。立足教育的基礎(chǔ)性地位,建立健全教育工作機制,加強對廣大干部職工的道德教育、職業(yè)教育和法制教育,加強發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育,弘揚白求恩精神,培育良好的醫(yī)德醫(yī)風,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。(三)完善制度,注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學、嚴密、合理
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