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1、 4/4產(chǎn)品銷售承諾書及保證書 范文最新推薦 產(chǎn)品銷售承諾書及保證書 產(chǎn)品銷售承諾書及保證書 為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),將在售前、售中、售后進行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。 一、售前服務(wù) 1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品,計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。 2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到我公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。 3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信

2、息,介紹到其它單位產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 二、售中服務(wù) 1、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的 1 / 8 意見,我公司將給予重視和改進。 2、產(chǎn)品出廠檢驗前,如用戶需要,我們可以通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 3、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。 三、售后服務(wù) 1、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產(chǎn)品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交

3、涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。 2、產(chǎn)品在發(fā)運時,如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。 3、在用戶使用過程中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)場,免費排除故障;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案。 4、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保 范文最新推薦 證用戶不受損失或把損失降到最低程度 5、假如經(jīng)過雙

4、方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,我公司負責(zé)三包,即保修、包換、包退產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 6、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸費、裝卸費和檢驗費。 7、如果用戶需要我公司派人到用戶處進行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還會派專門的安裝調(diào)試人員技術(shù)專家到現(xiàn)場安裝調(diào)試。 8、如果用戶自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料,也可免費派技術(shù)人員為用戶培訓(xùn)安裝工人,直到能夠獨立操作。 9、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試(學(xué)校119消防安全日活動總結(jié)及

5、小結(jié))結(jié)束后三年,在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題,如果確系制造原因,我公司將實行三包。 xxxxxxxxxxx有限公司 20 xx年x月10日 延伸閱讀: 3 / 8 產(chǎn)品銷售質(zhì)量承諾書 尊敬的客戶: 首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品! 為保證產(chǎn)品質(zhì)量,明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,確保產(chǎn)品質(zhì)量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證: 一、我公司提供的產(chǎn)品質(zhì)量原則上按購貨方規(guī)定的技術(shù)標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術(shù)標準時,我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和逐步提高。 二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。 三

6、、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復(fù)印件產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 產(chǎn)品銷售承諾書及保證書end# 四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標準,并對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),必要時向購貨方提供必要的質(zhì)量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關(guān)資料。 五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關(guān)規(guī)定產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏,因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由 范文最新推薦 購貨方負責(zé)。 七、消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進行投訴,供貨方應(yīng)積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責(zé)任,供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費用。 八、質(zhì)量爭議(問題)的處理: 購貨方應(yīng)嚴格按照制訂的技術(shù)標準

7、對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗,保證檢驗的公正和科學(xué)性,對檢驗不合格的剩余樣品應(yīng)保留一周。 對確屬供貨方質(zhì)量問題的,已經(jīng)使用造成的損失,由我公司負責(zé)產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 對確屬供貨方生產(chǎn)質(zhì)量問題,沒有使用的,由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價)。 九、本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,業(yè)務(wù)終止時同時終止。 1_公司 年_月_日 閱讀拓展: 產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書 熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),將在售前、售中、售后進行各種服務(wù),力求讓用戶滿意。 1、用戶在選型階段,我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨 5 / 8 詢,當(dāng)好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)

8、計圖等。必要時可參與設(shè)計特殊要求的產(chǎn)品,計算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。 2、用戶在選型階段,我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便,并提供各種資料。 3、對于用戶來電、來函及來人詢價訪問,我公司將熱情接待,及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向用戶說明原因并提供信息,介紹到其它單位產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 4、合同簽定后,我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合,并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見,我公司將給予重視和改進。 5、重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠檢驗前,通知用戶派人參加共同檢驗,我公司將

9、為用戶派來人員提供工作和生活上的便利產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 6、產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司負責(zé)為用戶聯(lián)系運輸車輛,免費裝車,還將通知用戶及時接貨,并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運單。 7、產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時,如果由于運輸原因,致使產(chǎn) 范文最新推薦 品損壞,我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達到用戶滿意。8、產(chǎn)品在發(fā)運時,如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯供或少供等數(shù)量上的問題,我公司在接到通知后,立即派人到現(xiàn)場進行服務(wù)和處理。 9、在用戶使用過程當(dāng)中,如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司在接到通知后,保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);對需要派人處理的,保證立即派人到現(xiàn)

10、場,免費排除故障,使設(shè)備在最短時間內(nèi)重新投入運行;不需要到現(xiàn)場服務(wù)的,一定當(dāng)好參謀,為用戶提供最佳處理方案。 10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的,應(yīng)與用戶電話商定到達日期,假如由于某種客觀原因,不能如期到達,必須事前通知用戶,并說明原因或采取相應(yīng)措施,保證用戶不受損失或把損失降到最低程度 11、假如經(jīng)過雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,而不能繼續(xù)使用時,我公司負責(zé)三包,即保修、包換、包退產(chǎn)品銷售承諾書及保證書。 12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定,須經(jīng)權(quán)威機構(gòu)檢驗,而檢驗結(jié)果認定不合格時,我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費用,包括取樣費、運輸 7 / 8 費、裝卸費和檢驗費。 13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進行安裝、調(diào)試,我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方操作人員進行現(xiàn)場培訓(xùn),使其達到獨立操作能力,并跟隨設(shè)備運行48小時。 14、如果用戶自行安裝,可派人給予技術(shù)指導(dǎo),提供安裝說明書及有關(guān)資料,也可免費為用戶培訓(xùn)安裝工人,直到

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